{"id":12002,"date":"2026-02-16T20:28:19","date_gmt":"2026-02-16T20:28:19","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=12002"},"modified":"2026-02-16T20:28:19","modified_gmt":"2026-02-16T20:28:19","slug":"como-solucionar-problemas-cuando-su-computadora-esta-configurada-correctamente-pero-los-dispositivos-no-responden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-solucionar-problemas-cuando-su-computadora-esta-configurada-correctamente-pero-los-dispositivos-no-responden\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar problemas cuando su computadora est\u00e1 configurada correctamente pero los dispositivos no responden"},"content":{"rendered":"<p>Si tu internet falla y la herramienta de soluci\u00f3n de problemas de Windows muestra ese molesto mensaje: &#8220;Tu computadora parece estar configurada correctamente, pero el dispositivo o recurso no responde&#8221;, no est\u00e1s solo. Es bastante com\u00fan, sobre todo cuando ocurren problemas de DNS o de configuraci\u00f3n de red sin que nadie sepa d\u00f3nde est\u00e1n. B\u00e1sicamente, lo que probablemente ocurre es que tu PC no puede acceder al servidor DNS y, por lo tanto, no puede resolver los nombres de dominio, dej\u00e1ndote bloqueado.\u00bfLa buena noticia? Hay algunos pasos pr\u00e1cticos que puedes probar, y la mayor\u00eda solo te llevar\u00e1 un par de minutos.<\/p>\n<p>Normalmente, estos errores aparecen si algo falla en tu servidor DNS, adaptador de red o configuraci\u00f3n: quiz\u00e1s la direcci\u00f3n DNS de tu router sea incorrecta, IPv6 est\u00e9 causando conflictos o la cach\u00e9 DNS est\u00e9 da\u00f1ada. Realizar estas correcciones puede parecer tedioso, pero te permitir\u00e1 volver a estar conectado sin necesidad de una reinstalaci\u00f3n completa ni de llamar al soporte t\u00e9cnico de inmediato. Analicemos algunos m\u00e9todos que han funcionado en la pr\u00e1ctica, aunque parezcan b\u00e1sicos.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo solucionar el error &#8220;El recurso no responde&#8221; en Windows<\/h2>\n<h3>Verifique si su enrutador est\u00e1 funcionando<\/h3>\n<p>Este es el primer paso porque, aunque parezca extra\u00f1o, si tu router no se conecta correctamente a internet, nada m\u00e1s funcionar\u00e1 correctamente. Usar el comando ping puede darte una buena indicaci\u00f3n de si tu router responde correctamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <strong>Win + R<\/strong> para abrir el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar.<\/li>\n<li>Escribe <code>cmd<\/code>y pulsa <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>En el s\u00edmbolo del sistema, escriba: <code>ping &lt;router IP address&gt;<\/code>. Normalmente, la IP del enrutador es <code>192.168.1.1<\/code>o <code>192.168.0.1<\/code>, pero consulte el manual o la parte posterior del enrutador si no est\u00e1 seguro.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Buscas respuestas r\u00e1pidas, como menos de 1 ms. Si muestra tiempos de respuesta largos o un mensaje como &#8221; <strong>Tiempo de solicitud agotado&#8221;<\/strong>, tu router podr\u00eda ser el culpable: quiz\u00e1s est\u00e9 averiado o haya una falla en la red. Adem\u00e1s, ten cuidado con la p\u00e9rdida de paquetes, ya que es una se\u00f1al de que tu conexi\u00f3n no es estable.<\/p>\n<p>Si no est\u00e1 seguro de cu\u00e1l es la IP de su enrutador, <a href=\"https:\/\/www.pingdom.com\/blog\/find-router-ip-address-windows-mac\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">esta gu\u00eda<\/a> explica c\u00f3mo encontrarla, generalmente a trav\u00e9s de <strong>la Puerta de enlace predeterminada<\/strong> en la configuraci\u00f3n de red o simplemente verifique la parte inferior de su enrutador para ver si hay una etiqueta.<\/p>\n<h3>Hacer ping a una direcci\u00f3n IP externa<\/h3>\n<p>Bien, tu router *respondi\u00f3* correctamente, \u00bfpero sigue sin internet? Es hora de comprobar si se puede acceder a lo que est\u00e1 afuera. Intenta hacer ping directamente al DNS de Google o Cloudflare. Eso te dir\u00e1 si el problema est\u00e1 en tu red local o en el proveedor de internet.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra nuevamente el s\u00edmbolo del sistema: <strong>Win + R<\/strong>, luego <code>cmd<\/code>.<\/li>\n<li>Escriba: <code>ping 8.8.8.8<\/code>(ese es el DNS de Google) y presione <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Observa c\u00f3mo responde. Si no aparece el mensaje &#8220;Tiempo de espera agotado&#8221; ni hay una p\u00e9rdida significativa de paquetes, significa que tu conexi\u00f3n probablemente est\u00e9 bien en el exterior. Si se agotan los tiempos de espera, el problema podr\u00eda estar en tu proveedor de internet o m\u00f3dem. Quiz\u00e1s deber\u00edas reiniciar tu m\u00f3dem\/router o comprobar si hay interrupciones.<\/p>\n<h3>Cambiar el servidor DNS manualmente<\/h3>\n<p>Este paso es fundamental, ya que a veces los servidores DNS de tu ISP fallan o son lentos. Cambiar a un DNS p\u00fablico confiable como el de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1) puede solucionar los problemas de respuesta y agilizar el proceso.<\/p>\n<ol>\n<li>Vaya a <strong><strong>Configuraci\u00f3n<\/strong><\/strong> &gt; <strong><strong>Red e Internet<\/strong><\/strong> &gt; <strong><strong>Cambiar opciones del adaptador<\/strong><\/strong>. Puede acceder a ella mediante la barra de b\u00fasqueda para un acceso m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n<li>Haga clic derecho en su conexi\u00f3n de red activa (Wi-Fi o Ethernet) y seleccione <strong><strong>Propiedades<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hasta <strong>Protocolo de Internet versi\u00f3n 4 (TCP\/IPv4)<\/strong>, selecci\u00f3nelo y haga clic en <strong><strong>Propiedades<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong><strong>Usar las siguientes direcciones de servidor DNS<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca <strong>DNS preferido<\/strong> en <code>8.8.8.8<\/code>y <strong>DNS alternativo<\/strong> en <code>8.8.4.4<\/code>. Como alternativa, pruebe <a href=\"https:\/\/1.1.1.1\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">la versi\u00f3n 1.1.1.1 de Cloudflare<\/a>.<\/li>\n<li>Pulsa &#8220;Aceptar&#8221; y reinicia tu conexi\u00f3n o sistema si es necesario. A veces funciona al instante, otras veces requiere reiniciar.<\/li>\n<\/ol>\n<p> <span style=\"font-style:italic;\">Nota: En algunas configuraciones, este cambio de DNS puede requerir reiniciar su conexi\u00f3n de red o incluso su PC, especialmente si el cambio no surte efecto de inmediato.<\/span> <\/p>\n<h3>Deshabilitar el proxy del navegador o cambiar de navegador<\/h3>\n<p>Esta es una comprobaci\u00f3n r\u00e1pida, ya que los proxies del navegador pueden interferir con la conectividad. Si tienes un proxy habilitado en tu navegador o en la configuraci\u00f3n del sistema, especialmente si est\u00e1 mal configurado, tu conexi\u00f3n podr\u00eda estar inoperativa.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong><strong>Configuraci\u00f3n<\/strong><\/strong> &gt; <strong><strong>Red e Internet<\/strong><\/strong> &gt; <strong><strong>Proxy<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Desactive la opci\u00f3n <strong><strong>Detectar configuraciones autom\u00e1ticamente<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Desactivar <strong><strong>Usar un servidor proxy<\/strong><\/strong> si est\u00e1 marcado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Adem\u00e1s, considere cambiar a un navegador diferente para probar la conectividad; a veces, el problema es el navegador en s\u00ed, no la red.<\/p>\n<h3>Deshabilitar la configuraci\u00f3n de IPv6<\/h3>\n<p>Como Windows, por supuesto, tiene que complicar las cosas, los conflictos de IPv6 pueden causar este error, especialmente si algunos dispositivos o componentes de red no son compatibles con IPv6. Deshabilitar IPv6 es un truco, pero suele ser efectivo.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <strong>Win + R<\/strong> y escriba <code>ncpa.cpl<\/code>, luego presione Enter.<\/li>\n<li>Haga clic derecho en su conexi\u00f3n de red (Wi-Fi o Ethernet) y vaya a <strong><strong>Propiedades<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hacia abajo hasta <strong>Protocolo de Internet versi\u00f3n 6 (TCP\/IPv6)<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque la casilla junto a ella y luego haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Revise el estado de su conexi\u00f3n: a veces, desactivar IPv6 soluciona esos conflictos extra\u00f1os.<\/p>\n<h3>Vaciar la cach\u00e9 DNS<\/h3>\n<p>Esto es un poco extra\u00f1o, pero la corrupci\u00f3n de la cach\u00e9 DNS es una causa com\u00fan de errores de resoluci\u00f3n de nombres. Borrarla obliga a tu PC a obtener informaci\u00f3n actualizada de los servidores DNS.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra el S\u00edmbolo del sistema como Administrador: <strong>Win + X<\/strong> y elija <strong><strong>Terminal de Windows (Administrador)<\/strong><\/strong> o <strong><strong>S\u00edmbolo del sistema (Administrador)<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba cada uno de estos, presionando <strong>Enter<\/strong> despu\u00e9s de cada uno:\n<ul>\n<li><code>ipconfig \/flushdns<\/code><\/li>\n<li><code>ipconfig \/registerdns<\/code><\/li>\n<li><code>ipconfig \/release<\/code><\/li>\n<li><code>ipconfig \/renew<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s, reinicia tu conexi\u00f3n o PC y comprueba si el problema persiste. A veces, esto soluciona problemas de DNS al instante.<\/p>\n<h3>Restablecer o reconfigurar su enrutador<\/h3>\n<p>Si todo lo dem\u00e1s falla, es posible que tu router est\u00e9 fallando o necesite un reinicio. Un reinicio borra toda la configuraci\u00f3n personalizada, as\u00ed que hazlo solo si no te preocupa reconfigurar tu red m\u00e1s adelante.<\/p>\n<h4>Reinicio completo<\/h4>\n<p>Localiza el peque\u00f1o bot\u00f3n de reinicio en la parte trasera del router (un clip o un alfiler suele ser suficiente).Mantenlo pulsado durante unos 10 segundos y luego su\u00e9ltalo. El router se reiniciar\u00e1 y se restablecer\u00e1 a la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica.<\/p>\n<h4>Reconfigurar su enrutador<\/h4>\n<p>Si lo restablece, deber\u00e1 iniciar sesi\u00f3n en el panel de administraci\u00f3n del router para reconfigurarlo. Normalmente, se accede a trav\u00e9s de un navegador web con la IP que aparece en el dispositivo (a menudo <code>192.168.1.1<\/code>o <code>192.168.0.1<\/code>).Use las credenciales predeterminadas del manual o la etiqueta, y siga las instrucciones de su proveedor de servicios de internet o la gu\u00eda de configuraci\u00f3n del router. Recuerde que, despu\u00e9s de restablecerlo, deber\u00e1 volver a configurar el nombre de la red Wi-Fi, la contrase\u00f1a y otras configuraciones personalizadas.<\/p>\n<h3>Deshabilitar la administraci\u00f3n de energ\u00eda para el adaptador de red<\/h3>\n<p>A veces, Windows pone la tarjeta de red en modo de suspensi\u00f3n para ahorrar energ\u00eda, lo que puede provocar interrupciones de internet. Desactivar la administraci\u00f3n de energ\u00eda podr\u00eda ser \u00fatil.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra el <strong><strong>Administrador de dispositivos<\/strong><\/strong> a trav\u00e9s de la barra de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Expandir ** <strong>Adaptadores de red<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic derecho en su dispositivo de red activo y seleccione <strong><strong>Propiedades<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la pesta\u00f1a <strong><strong>Administraci\u00f3n de energ\u00eda<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque <strong>Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energ\u00eda<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Actualice o revierta sus controladores de red<\/h3>\n<p>Si su controlador de red est\u00e1 desactualizado o presenta errores, puede causar todo tipo de problemas de conectividad. Buscar actualizaciones o restaurar una versi\u00f3n anterior a veces funciona de maravilla.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra el <strong><strong>Administrador de dispositivos<\/strong><\/strong> ( <strong>Win + R<\/strong> y luego escriba <code>devmgmt.msc<\/code>).<\/li>\n<li>Expandir ** <strong>Adaptadores de red<\/strong><\/li>\n<li>Haz clic derecho en tu dispositivo de red activo y selecciona <strong><strong>Desinstalar dispositivo<\/strong><\/strong>. No te preocupes, Windows reinstalar\u00e1 el controlador despu\u00e9s de reiniciar.<\/li>\n<li>Alternativamente, despu\u00e9s de la desinstalaci\u00f3n, haga clic en <strong><strong>Buscar cambios de hardware<\/strong><\/strong> en la barra de herramientas del Administrador de dispositivos.<\/li>\n<li>Para revertir un controlador si es necesario: haga doble clic en el dispositivo, vaya a la pesta\u00f1a <strong><strong>Controlador<\/strong><\/strong>, luego haga clic en <strong><strong>Revertir controlador<\/strong><\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s, reinicia. Si esto no soluciona el problema, visita el sitio web del fabricante de tu dispositivo; a veces necesitas instalar manualmente un controlador m\u00e1s reciente.<\/p>\n<h3>Contacte a su ISP<\/h3>\n<p>Si nada de esto funciona, podr\u00eda ser un problema del proveedor de internet: cortes, cortes, cortes. Llama a tu proveedor y preg\u00fantale si detecta algo extra\u00f1o o si tu l\u00ednea necesita una actualizaci\u00f3n. A veces, es m\u00e1s f\u00e1cil que lidiar con la configuraci\u00f3n por tu cuenta.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo solucionar el problema de que Windows no puede acceder a \\\\cloudname_ip?<\/h3>\n<p>Este error suele aparecer cuando el servidor o dispositivo local est\u00e1 desconectado o inaccesible. Podr\u00eda deberse a un simple reinicio del servidor o del PC. Adem\u00e1s, revise la configuraci\u00f3n o los permisos de uso compartido de red; a veces, Windows no puede encontrar el dispositivo debido a perfiles de red o reglas de firewall no coincidentes.<\/p>\n<h3>\u00bfEs seguro cambiar el servidor DNS?<\/h3>\n<p>En general, s\u00ed, sobre todo si te limitas a proveedores conocidos como Google o Cloudflare. Simplemente verifica las direcciones DNS antes de introducirlas: evitar servidores sospechosos o desconocidos te garantiza una navegaci\u00f3n m\u00e1s segura. Cambiar el DNS puede incluso acelerar tu navegaci\u00f3n o solucionar problemas persistentes de DNS.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es un controlador de adaptador de red?<\/h3>\n<p>Este es el software que permite que tu hardware de red funcione con tu sistema operativo. Palabras sofisticadas, pero en realidad es lo que permite que tu tarjeta Wi-Fi o puerto Ethernet se comunique con Windows. Sin \u00e9l, tu dispositivo de red simplemente permanece inactivo, inservible.<\/p>\n<h3>\u00bfDeber\u00eda utilizar DNS 8.8.8.8?<\/h3>\n<p>El DNS de Google es popular por su rapidez y fiabilidad. Pero si la privacidad es importante, quiz\u00e1s prefieras la versi\u00f3n 1.1.1.1 de Cloudflare u otros proveedores. En cualquier caso, cambiar a un DNS de confianza puede ayudar con problemas de resoluci\u00f3n y, en ocasiones, solucionar errores de conexi\u00f3n como este.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tu internet falla y la herramienta de soluci\u00f3n de problemas de Windows muestra ese molesto mensaje: &#8220;Tu computadora parece estar configurada correctamente, pero el dispositivo o recurso no responde&#8221;, no est\u00e1s solo. Es bastante com\u00fan, sobre todo cuando ocurren problemas de DNS o de configuraci\u00f3n de red sin que nadie sepa d\u00f3nde est\u00e1n. B\u00e1sicamente, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12002","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12002"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12003,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12002\/revisions\/12003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}