Canva es f\u00e1cilmente una de las herramientas m\u00e1s sencillas que existen para dise\u00f1ar, especialmente si no eres dise\u00f1ador. Ya sea que est\u00e9s trabajando en un peque\u00f1o proyecto apasionante o dise\u00f1ando algo para el trabajo, Canva tiene algo para ti.<\/p>\n
Las suscripciones a Canva Pro y Enterprise llevan las cosas al siguiente nivel con kits de marca y otras funciones premium. Pero no siempre ser\u00e1 la opci\u00f3n adecuada para usted. Si te has dado cuenta de que Canva Pro no es lo tuyo, puedes cancelarlo. Pero hay algunas cosas que debes saber antes de cancelar tu suscripci\u00f3n. Profundicemos en los detalles.<\/p>\n
La disponibilidad de Canva en todas las plataformas (escritorio, iPhone, Android) es una de las mejores ventajas de usarlo. No importa en qu\u00e9 dispositivo est\u00e9s, siempre puedes usar Canva y todas las funciones que ofrece tu cuenta.<\/p>\n
Pero cuando se trata de cancelar la suscripci\u00f3n a Canva, la interoperabilidad en diferentes plataformas desaparece. Solo puedes cancelar tu suscripci\u00f3n a Canva desde el dispositivo que utilizaste para comprarla. Por lo tanto, si compr\u00f3 su suscripci\u00f3n a Canva en canva.com (navegador web), no podr\u00e1 cancelar la suscripci\u00f3n desde las aplicaciones de iOS o Android.<\/p>\n
Ya sea que quieras cancelar tu prueba gratuita o una suscripci\u00f3n Pro por la que te est\u00e1n cobrando, se aplica la misma regla a todos los dispositivos.<\/p>\n
Incluso si est\u00e1s intentando cancelar tu suscripci\u00f3n desde la plataforma o dispositivo correcto, es posible que no puedas hacerlo. Hay algunas cosas de las que debes ocuparte.<\/p>\n
Solo los propietarios y administradores de equipos pueden cancelar las suscripciones a Canva. Entonces, si no es ninguno de los dos, no podr\u00e1 hacerlo.<\/p>\n Hay otra raz\u00f3n por la que es posible que no puedas cancelar tu suscripci\u00f3n. Si su pago m\u00e1s reciente fall\u00f3 o no se realiz\u00f3 por alg\u00fan motivo, deber\u00e1 pagar primero para poder cancelar o pausar su suscripci\u00f3n.<\/p>\n Para los usuarios que tienen una suscripci\u00f3n mensual o les quedan menos de dos meses, tienen otra alternativa adem\u00e1s de cancelar su suscripci\u00f3n. Puedes pausarlo en su lugar. Es especialmente \u00fatil si le queda tiempo en su suscripci\u00f3n y no lo necesita en este momento.<\/p>\n Cuando cancela su suscripci\u00f3n, la suscripci\u00f3n restante permanece activa hasta el final de su per\u00edodo de suscripci\u00f3n. Puede pausar su suscripci\u00f3n por hasta 3 meses y reanudarla m\u00e1s adelante.<\/p>\n La suscripci\u00f3n a Canva se renueva autom\u00e1ticamente, por lo que debes cancelar tu suscripci\u00f3n antes de la pr\u00f3xima fecha de facturaci\u00f3n para evitar cargos. Cuando canceles tu suscripci\u00f3n, \u00e9sta permanecer\u00e1 activa hasta el final del per\u00edodo de suscripci\u00f3n.<\/p>\n Tambi\u00e9n es recomendable no dejar la cancelaci\u00f3n para el \u00faltimo momento ya que el sistema de pago de Canva funciona en la zona horaria GMT. Por lo tanto, es posible que debido a la diferencia en la zona horaria, se le cobre un d\u00eda antes de lo que se supone que se le debe cobrar. Canva no ofrece reembolsos por suscripciones que olvides cancelar a tiempo.<\/p>\n Cuando cancelas tu suscripci\u00f3n, tus dise\u00f1os no se pierden. Pero perder\u00e1s el acceso a todas las funciones de Canva Pro al final del per\u00edodo de facturaci\u00f3n. Canva mantiene intacto tu kit de marca. Por lo tanto, si reinicia su suscripci\u00f3n Pro, no tendr\u00e1 que pasar por el proceso de creaci\u00f3n nuevamente.<\/p>\n Los usuarios de Canva Enterprise no pueden cancelar su suscripci\u00f3n como los usuarios de Canva Pro. Para cancelar su suscripci\u00f3n Enterprise, dir\u00edjase aqu\u00ed y solicite la cancelaci\u00f3n de su cuenta Enterprise.<\/p>\n Para los usuarios que actualizaron a Canva Pro desde su navegador, vayan a canva.com desde un navegador en cualquier dispositivo e inicien sesi\u00f3n en su cuenta.<\/p>\n Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.<\/p>\n Luego, vaya a ‘Configuraci\u00f3n de la cuenta’ en el men\u00fa.<\/p>\n En el men\u00fa de navegaci\u00f3n de la izquierda, vaya a “Facturaci\u00f3n y equipos”.<\/p>\n Haga clic en la opci\u00f3n ‘Cancelar suscripci\u00f3n’ debajo de suscripciones.<\/p>\n Aparecer\u00e1 una ventana emergente para cancelar la suscripci\u00f3n. Haga clic en ‘Cancelar suscripci\u00f3n’ para confirmar.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes pausar tu suscripci\u00f3n desde aqu\u00ed en lugar de cancelarla. Seleccione si desea pausarla durante 1, 2 o 3 meses y haga clic en “Pausar suscripci\u00f3n”.<\/p>\n Los usuarios que actualizaron a Canva Pro desde la aplicaci\u00f3n iOS desde un iPhone o iPad pueden cancelar la suscripci\u00f3n desde cualquiera de ellos. Puedes cancelarlo desde cualquier dispositivo iOS. Solo aseg\u00farese de haber iniciado sesi\u00f3n con la ID de Apple que utiliz\u00f3 para comprar la suscripci\u00f3n.<\/p>\n Puede acceder a sus suscripciones desde la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n o App Store.<\/p>\n Desde la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n, toque su tarjeta de identificaci\u00f3n de Apple en la parte superior.<\/p>\n Luego, toque la opci\u00f3n “Suscripciones”.<\/p>\n Si no puede encontrar suscripciones en la aplicaci\u00f3n de configuraci\u00f3n, abra App Store. Toca el \u00edcono de tu perfil en la esquina superior derecha.<\/p>\n Luego, toque la opci\u00f3n “Suscripciones”.<\/p>\n Aparecer\u00e1n todas las suscripciones de su cuenta. Toca la opci\u00f3n “Canva”. Luego, toque ‘Cancelar suscripci\u00f3n’ para cancelar su suscripci\u00f3n.<\/p>\n De manera similar a un dispositivo iOS, si compraste la suscripci\u00f3n a Canva Pro desde la aplicaci\u00f3n en un dispositivo Android, solo puedes cancelarla desde Play Store. Abra Play Store en cualquier dispositivo Android e inicie sesi\u00f3n con la identificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utiliz\u00f3 para actualizar su cuenta. Luego, toca el \u00edcono de tu perfil en la esquina superior derecha.<\/p>\n Ahora, toca la opci\u00f3n ‘Pagos y suscripciones’ en el men\u00fa que aparece.<\/p>\n Toque la opci\u00f3n “Suscripciones”.<\/p>\n Tus suscripciones aparecer\u00e1n. Toque la opci\u00f3n “Canva” y toque “Cancelar suscripci\u00f3n”. Un mensaje de confirmacion aparecera. Confirme para cancelar exitosamente su suscripci\u00f3n.<\/p>\n Cancelar la suscripci\u00f3n a Canva Pro habr\u00eda sido m\u00e1s f\u00e1cil si no hubiera una restricci\u00f3n de plataforma. No obstante, a\u00fan puedes cancelar f\u00e1cilmente tu suscripci\u00f3n a Canva Pro siguiendo las instrucciones de esta gu\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Canva es f\u00e1cilmente una de las herramientas m\u00e1s sencillas que existen para dise\u00f1ar, especialmente si no eres dise\u00f1ador. Ya sea que est\u00e9s trabajando en un peque\u00f1o proyecto apasionante o dise\u00f1ando algo para el trabajo, Canva tiene algo para ti. 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