{"id":1931,"date":"2024-05-07T19:46:06","date_gmt":"2024-05-07T19:46:06","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=1931"},"modified":"2024-05-07T19:46:06","modified_gmt":"2024-05-07T19:46:06","slug":"how-to-fix-something-went-wrong-error-in-play-store-10-methods-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/how-to-fix-something-went-wrong-error-in-play-store-10-methods-es\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el error &#8220;Algo sali\u00f3 mal&#8221; en Play Store (10 m\u00e9todos)"},"content":{"rendered":"<p>Aunque Google Play Store es la tienda de aplicaciones preferida para Android, a\u00fan debe estar libre de errores. A veces, puede mostrar errores e impedirle descargar aplicaciones.<\/p>\n<p>Al descargar aplicaciones de Google Play Store, los usuarios reciben un mensaje de error que dice &#8220;Algo sali\u00f3 mal, int\u00e9ntelo de nuevo&#8221;. Si recibe el mismo error, consulte lo que significa y c\u00f3mo resolver el problema.<\/p>\n<h2><span id=\"Why_Something_Went_Wrong_Please_Try_Again_Error_Appears\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 aparece el error &#8220;Algo sali\u00f3 mal, int\u00e9ntelo de nuevo&#8221;?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El mensaje de error aparece por varios motivos. A continuaci\u00f3n se presentan algunas razones destacadas conocidas que desencadenan este error.<\/p>\n<ul>\n<li>Conectividad a Internet deficiente o nula.<\/li>\n<li>Datos y cach\u00e9 de la aplicaci\u00f3n Google Play Store da\u00f1ados.<\/li>\n<li>Has iniciado sesi\u00f3n con varias cuentas de Google y una de ellas est\u00e1 provocando el error.<\/li>\n<li>Interrupci\u00f3n del servidor de Google.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas son algunas de las posibles causas del mensaje de error en Google Play Store. Ahora que conoce los motivos, es hora de solucionar el problema.<\/p>\n<h2><span id=\"1_Restart_Your_Android_Smartphone\"><strong>1. Reinicie su tel\u00e9fono inteligente Android<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Reinicia tu tel\u00e9fono\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Maps-17.webp\" title=\"Reinicia tu tel\u00e9fono\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>Reiniciar su tel\u00e9fono inteligente Android podr\u00eda ser una soluci\u00f3n f\u00e1cil para los problemas m\u00e1s complicados del tel\u00e9fono y las aplicaciones. Reiniciar tu tel\u00e9fono cuando ciertas cosas salen mal nunca es una mala idea.<\/p>\n<p>No hay nada de malo en reiniciar los tel\u00e9fonos Android a intervalos regulares, ya que reiniciar le da tiempo al tel\u00e9fono para enfriarse y liberar la RAM. Entonces, si no has reiniciado tu tel\u00e9fono Android por un tiempo, rein\u00edcialo ahora.<\/p>\n<p>Si reiniciar Android no ayud\u00f3, siga los siguientes m\u00e9todos que compartimos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span id=\"2_Check_Your_Internet_Connection\"><strong>2. Verifique su conexi\u00f3n a Internet<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Verifique la conexi\u00f3n a Internet\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Maps-8.webp\" title=\"Verifique la conexi\u00f3n a Internet\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>Antes de intentar cualquier otra cosa, debes comprobar si tu conexi\u00f3n a Internet funciona. No importa con qu\u00e9 frecuencia lo intentes, recibir\u00e1s errores si no hay conexi\u00f3n a Internet disponible.<\/p>\n<p>Google Play Store requiere una conexi\u00f3n a Internet activa para ofrecer aplicaciones y juegos. Por lo tanto, debes verificar tu conexi\u00f3n a Internet antes de seguir los siguientes m\u00e9todos.<\/p>\n<p>Puede utilizar aplicaciones de prueba de velocidad de Internet para comprobar si su conexi\u00f3n a Internet funciona. Si no hay tales aplicaciones disponibles, puede abrir su navegador web y visitar el sitio web <strong>fast.com<\/strong> .<\/p>\n<h2><span id=\"3_Check_If_Googles_Servers_are_Down\"><strong>3. Compruebe si los servidores de Google est\u00e1n inactivos<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Compruebe si los servidores de Google est\u00e1n inactivos\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store.webp\" title=\"Compruebe si los servidores de Google est\u00e1n inactivos\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>Si su Internet funciona, pero a\u00fan recibe el mensaje de error &#8220;Algo sali\u00f3 mal&#8221; al acceder a Google Play Store, debe verificar si los servidores de Google enfrentan alguna interrupci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si los servidores de Google estuvieran inactivos por mantenimiento, no podr\u00eda utilizar Google Play Store. No solo Google Play Store, sino que tambi\u00e9n enfrentar\u00e1 problemas al utilizar otros servicios de Google como YouTube, Gmail, Google Maps, etc.<\/p>\n<p>Para confirmar esto, consulte la <a data-wpel-link=\"external\" href=\"https:\/\/downdetector.in\/status\/google-play\/\" rel=\"noopener nofollow external noreferrer\" target=\"_blank\"><strong>p\u00e1gina de estado de Google Play Store<\/strong><\/a> en el detector de ca\u00eddas.<\/p>\n<h2><span id=\"4_Force_Stop_the_Google_Play_Store\"><strong>4. Forzar la detenci\u00f3n de Google Play Store<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Lo siguiente que puede hacer para resolver el error en Google Play Store es forzar la detenci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>S\u00f3lo necesita forzar el cierre y reiniciar la aplicaci\u00f3n para resolver el mensaje de error. Para eso, <strong>mantenga presionado<\/strong> el \u00edcono de la aplicaci\u00f3n Google Play Store y seleccione <strong>Informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Parada forzosa\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-8.webp\" title=\"Parada forzosa\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>Debes tocar el bot\u00f3n <strong>Forzar detenci\u00f3n<\/strong> en la pantalla Informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. Esto forzar\u00e1 la detenci\u00f3n de Google Play Store en su dispositivo Android. Una vez hecho esto, reinicie la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span id=\"5_Correct_the_Date_and_Time_of_your_Smartphone\"><strong>5. Corrige la Fecha y Hora de tu Smartphone<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Muchos usuarios han informado que solucionaron el error corrigiendo la fecha y la hora. La fecha y hora incorrectas a menudo provocan problemas con Google Play Store y muchas aplicaciones tambi\u00e9n dejar\u00edan de funcionar.<\/p>\n<p>Entonces, en este m\u00e9todo, debes corregir la fecha y hora incorrectas en tu tel\u00e9fono inteligente. He aqu\u00ed c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n<p>1. Abra la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n en Android y seleccione <strong>Sistema<\/strong> o <strong>Configuraci\u00f3n del sistema<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Ajustes del sistema\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/WhatsApp-2-1-2.webp\" title=\"Ajustes del sistema\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>2. En Configuraci\u00f3n del sistema, toque la opci\u00f3n <strong>Fecha y hora<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Fecha y hora\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/WhatsApp-3-1-1.webp\" title=\"Fecha y hora\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>3. A continuaci\u00f3n, en Fecha y hora, habilite la opci\u00f3n <strong>Establecer hora autom\u00e1ticamente<\/strong> y <strong>Establecer zona horaria autom\u00e1ticamente.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Establecer la hora autom\u00e1ticamente\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/WhatsApp-4-1-3.webp\" title=\"Establecer la hora autom\u00e1ticamente\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"6_Toggle_Flight_Mode_OnOff\"><strong>6. Activar\/desactivar el modo de vuelo<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Modo avi\u00f3n\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Airplane-mode.webp\" title=\"Modo avi\u00f3n\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>El modo vuelo o el modo avi\u00f3n restablecen la conexi\u00f3n de red y pueden resolver muchos problemas de conectividad a Internet. Entonces, si el error aparece debido a un problema de Internet, debes probar este m\u00e9todo.<\/p>\n<p>Para alternar el modo Avi\u00f3n, baje el obturador de notificaciones y toque <strong>Modo avi\u00f3n<\/strong> . Esto restablecer\u00eda la configuraci\u00f3n de red y solucionar\u00eda el error de Google Play Store.<\/p>\n<h2><span id=\"7_Clear_Google_Play_Store_Services_Cache\"><strong>7. Borrar la cach\u00e9 de servicios y tienda de Google Play<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Si a\u00fan recibe el error &#8220;Algo sali\u00f3 mal, int\u00e9ntelo de nuevo&#8221;, incluso despu\u00e9s de seguir todos los m\u00e9todos, debe borrar la cach\u00e9 de Google Play Store. Borrar el cach\u00e9 de datos solucionar\u00e1 muchos problemas de Google Play Store. He aqu\u00ed c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n<p>1. Abra la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n en su Android y toque <strong>Aplicaciones<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Aplicaciones\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-10-1.webp\" title=\"Aplicaciones\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>2. En la p\u00e1gina de Aplicaciones, toque <strong>Administraci\u00f3n de Aplicaciones<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Gesti\u00f3n de aplicaciones\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-9-1.webp\" title=\"Gesti\u00f3n de aplicaciones\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>3. Ahora busca Google Play Store y t\u00f3calo. En la p\u00e1gina de informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, toque <strong>Uso de almacenamiento<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Uso de almacenamiento\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-8-1.webp\" title=\"Uso de almacenamiento\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>4. En la siguiente pantalla, toque el bot\u00f3n <strong>Borrar cach\u00e9<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Limpiar cache\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-7-1.webp\" title=\"Limpiar cache\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>5. Tambi\u00e9n debes borrar el cach\u00e9 de <strong>los servicios de Google Play<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"borrar el cach\u00e9 de los servicios de Google Play\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-6-1.webp\" title=\"borrar el cach\u00e9 de los servicios de Google Play\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"8_Uninstall_the_Google_Play_Store_Updates\"><strong>8. Desinstale las actualizaciones de Google Play Store<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Google Play Store instala autom\u00e1ticamente las actualizaciones en segundo plano. Y, a veces, desinstalar las actualizaciones de Play Store tambi\u00e9n puede resolver el problema &#8220;Algo sali\u00f3 mal, int\u00e9ntelo de nuevo&#8221;.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Desinstalar actualizaciones\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-7.webp\" title=\"Desinstalar actualizaciones\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>Abra la p\u00e1gina de informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Google Play Store (Aplicaciones &gt; Google Play Store) y toque los <strong>tres puntos<\/strong> en la esquina superior derecha. De la lista de opciones que aparece, seleccione <strong>Desinstalar actualizaciones<\/strong> .<\/p>\n<p>Una vez hecho esto, abre Google Play Store; Esta vez, no recibir\u00e1 el mensaje de error &#8220;Algo sali\u00f3 mal, int\u00e9ntelo de nuevo&#8221;.<\/p>\n<h2><span id=\"9_Remove_Your_Google_Account_and_Sign_in_Again\"><strong>9. Elimina tu cuenta de Google e inicia sesi\u00f3n nuevamente<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Si ha llegado hasta aqu\u00ed, es probable que el problema a\u00fan no se haya resuelto. Lo siguiente que debe hacer es eliminar la cuenta de Google de su dispositivo e iniciar sesi\u00f3n nuevamente.<\/p>\n<p>1. Abra la aplicaci\u00f3n Configuraci\u00f3n en Android y toque <strong>Contrase\u00f1as y cuentas<\/strong> . En algunos tel\u00e9fonos, la opci\u00f3n puede ser <strong>Usuarios y cuentas<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Cuenta Google\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-3.webp\" title=\"Cuenta Google\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>2. En Contrase\u00f1as y cuentas, toque su <strong>cuenta de Google<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Cuenta Google\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-2.webp\" title=\"Cuenta Google\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>3. En la siguiente pantalla, toque tres puntos en la esquina superior derecha.<\/p>\n<p>4. De la lista de opciones que aparece, seleccione <strong>Eliminar cuenta.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Eliminar cuenta\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-1.webp\" title=\"Eliminar cuenta\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"10_Use_Google_Play_Store_Alternatives\"><strong>10. Utilice alternativas de Google Play Store<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Las 10 mejores alternativas de Google Play Store para Android\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"420\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-Alternatives.webp\" title=\"Las 10 mejores alternativas de Google Play Store para Android\" width=\"800\"\/><\/figure>\n<p>Si todos los m\u00e9todos no resuelven el mensaje de error Google Play Store Algo sali\u00f3 mal; la \u00fanica opci\u00f3n es utilizar una alternativa de Google Play Store.<\/p>\n<p>Google Play Store no es la \u00fanica tienda de aplicaciones para Android; Tambi\u00e9n se pueden descargar aplicaciones y juegos desde otras tiendas de aplicaciones.<\/p>\n<p>Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es utilizar <strong>las alternativas de Google Play Store<\/strong> para descargar aplicaciones y juegos en su tel\u00e9fono inteligente Android.<\/p>\n<p>Estos son algunos de los mejores m\u00e9todos para solucionar &#8220;Algo sali\u00f3 mal, int\u00e9ntelo de nuevo&#8221; en Google Play Store. Si ha seguido todos los m\u00e9todos cuidadosamente, es posible que el error ya est\u00e9 solucionado. Si necesita m\u00e1s ayuda para solucionar los errores de Google Play Store, h\u00e1ganoslo saber en los comentarios a continuaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque Google Play Store es la tienda de aplicaciones preferida para Android, a\u00fan debe estar libre de errores. A veces, puede mostrar errores e impedirle descargar aplicaciones. Al descargar aplicaciones de Google Play Store, los usuarios reciben un mensaje de error que dice &#8220;Algo sali\u00f3 mal, int\u00e9ntelo de nuevo&#8221;. 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