{"id":2657,"date":"2024-06-19T12:33:44","date_gmt":"2024-06-19T12:33:44","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=2657"},"modified":"2024-06-19T12:33:44","modified_gmt":"2024-06-19T12:33:44","slug":"how-to-fix-in-app-purchases-not-working-on-android-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/how-to-fix-in-app-purchases-not-working-on-android-es\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo arreglar las compras dentro de la aplicaci\u00f3n que no funcionan en Android"},"content":{"rendered":"

\u00bfTienes problemas con las compras dentro de la aplicaci\u00f3n? Si no puedes suscribirte a la versi\u00f3n pro de alguna aplicaci\u00f3n o si los elementos del juego no se agregan a tu cuenta, aqu\u00ed tienes todo lo que puedes hacer para solucionar el problema de las compras dentro de la aplicaci\u00f3n en tu tel\u00e9fono o tableta Android.<\/p>\n

Identificar el problema<\/h2>\n

En primer lugar, verifiquemos qu\u00e9 est\u00e1 causando el problema. Esto nos permitir\u00e1 solucionarlo directamente.<\/p>\n

Comience por verificar el m\u00e9todo de pago que utiliza la aplicaci\u00f3n. La mayor\u00eda de las aplicaciones utilizan el m\u00e9todo de pago de Play Store. Sin embargo, algunas de ellas tienen su propio m\u00e9todo de pago o una opci\u00f3n de terceros.<\/p>\n

    \n
  1. Prueba a realizar una compra dentro de la aplicaci\u00f3n en una aplicaci\u00f3n diferente. Si funciona bien, el problema est\u00e1 en la aplicaci\u00f3n original.<\/li>\n
  2. Si otras aplicaciones funcionan bien, entonces el problema est\u00e1 en su m\u00e9todo de pago, que puede ser Play Store o cualquier otro servicio seg\u00fan la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
  3. Si aparece el m\u00e9todo de pago pero no puedes completar el pago, el problema podr\u00eda estar en tu cuenta bancaria.<\/li>\n<\/ol>\n

    Comencemos con algunos pasos sencillos:<\/p>\n

    1. Forzar detenci\u00f3n y reinicio<\/h2>\n

    A veces, reiniciar la aplicaci\u00f3n puede solucionar el problema. Cierra la aplicaci\u00f3n y elim\u00ednala de la lista de aplicaciones recientes. Ahora, comprueba si el problema se ha solucionado. Si no es as\u00ed, intenta forzar la detenci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n antes de abrirla de nuevo.<\/p>\n

      \n
    1. Para forzar la detenci\u00f3n, abra Configuraci\u00f3n > Aplicaciones<\/strong> y seleccione la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
    2. Aqu\u00ed, toque la opci\u00f3n Forzar detenci\u00f3n<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n
      \"\"<\/figure>\n

      Reinicie la aplicaci\u00f3n y verifique si el problema est\u00e1 resuelto.<\/p>\n

      2. Limpiar el cach\u00e9<\/h2>\n

      Las aplicaciones almacenan la memoria cach\u00e9 para que las tareas sean m\u00e1s r\u00e1pidas en la aplicaci\u00f3n, ya que guardan algunas p\u00e1ginas, funciones, etc. en la memoria. Pero si estos datos se corrompen, es posible que algunas funciones no funcionen como se esperaba. A continuaci\u00f3n, se explica c\u00f3mo borrar la memoria cach\u00e9 de la aplicaci\u00f3n. Puede repetir el mismo procedimiento para la aplicaci\u00f3n Play Store.<\/p>\n

        \n
      1. Vaya a Configuraci\u00f3n > Aplicaciones<\/strong> y seleccione la aplicaci\u00f3n o Play Store.<\/li>\n
      2. Toque en Almacenamiento y cach\u00e9<\/strong> y luego en Borrar cach\u00e9<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n
        \"\"<\/figure>\n

        3. Compruebe la conectividad de la red<\/h3>\n

        No se puede realizar el pago sin conexi\u00f3n a Internet. Ver\u00e1 un mensaje que dice Sin conexi\u00f3n a Internet<\/strong> si no est\u00e1 conectado a ninguna red.<\/p>\n

        Pero el problema ocurre cuando la red es lenta. La p\u00e1gina de pago intenta cargarse pero puede tardar mucho tiempo. Por lo tanto, verifique si el problema est\u00e1 en su conexi\u00f3n de red y su velocidad.<\/p>\n

        4. Verifique la fecha y la hora<\/h3>\n

        La aplicaci\u00f3n, el m\u00e9todo de pago e incluso el banco utilizan la fecha y la hora de tu dispositivo como una de las medidas de la lista de verificaci\u00f3n de seguridad. Si la fecha y la hora no coinciden con tu ubicaci\u00f3n, la aplicaci\u00f3n puede bloquear algunas funciones y el m\u00e9todo de pago puede fallar con un mensaje de error.<\/p>\n

          \n
        1. En tu tel\u00e9fono, ve a Configuraci\u00f3n > Fecha y hora<\/strong> .<\/li>\n
        2. Active la Fecha y hora autom\u00e1ticas<\/strong> y la Zona horaria autom\u00e1tica<\/strong> si est\u00e1n desactivadas.<\/li>\n<\/ol>\n
          \"\"<\/figure>\n

          Espera unos minutos y comprueba si puedes realizar compras dentro de la aplicaci\u00f3n. Si no puede encontrar la configuraci\u00f3n, busque “fecha y hora” en su aplicaci\u00f3n de Configuraci\u00f3n.<\/p>\n

          5. Buscar actualizaciones<\/h3>\n

          Si hay errores que est\u00e1n causando problemas de pago en Play Store, es posible que ya exista una actualizaci\u00f3n que los solucione. Por lo tanto, busque actualizaciones de aplicaciones en Play Store.<\/p>\n

          Para actualizar una aplicaci\u00f3n,<\/p>\n