{"id":3481,"date":"2024-09-05T12:20:06","date_gmt":"2024-09-05T12:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=3481"},"modified":"2024-09-05T12:20:06","modified_gmt":"2024-09-05T12:20:06","slug":"troubleshooting-sky-remote-issues-common-causes-and-solutions-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/troubleshooting-sky-remote-issues-common-causes-and-solutions-es\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de problemas del control remoto Sky: causas comunes y soluciones"},"content":{"rendered":"
\u00bfTiene problemas para averiguar por qu\u00e9 el control remoto Sky no funciona? No se preocupe, porque no est\u00e1 solo. Los problemas m\u00e1s comunes son las bater\u00edas d\u00e9biles, las se\u00f1ales que interfieren, los emisores de infrarrojos defectuosos, etc. Este art\u00edculo le ense\u00f1ar\u00e1 soluciones para todo tipo de problemas con el control remoto Sky. Si prueba estas sencillas soluciones, podr\u00e1 hacer que su control remoto Sky vuelva a funcionar.<\/p>\n
Antes de continuar con los m\u00e9todos de soluci\u00f3n de problemas, conozca el esquema del control remoto Sky que no funciona consultando la siguiente tabla.<\/p>\n
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Asuntos<\/th>\n
Razones<\/th>\n
Soluciones<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
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Las se\u00f1ales remotas son d\u00e9biles<\/td>\n
Presencia de objetos que distraigan<\/td>\n
Aseg\u00farese de que el control remoto est\u00e9 en la l\u00ednea de visi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
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Sky Box no responde a los comandos del control remoto<\/td>\n
Cach\u00e9s en la Skybox<\/td>\n
Apague y encienda el Sky Box<\/td>\n<\/tr>\n
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El control remoto no responde parcialmente<\/td>\n
Debido a que las bater\u00edas del control remoto est\u00e1n d\u00e9biles<\/td>\n
Reemplace las bater\u00edas del control remoto<\/td>\n<\/tr>\n
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Mal funcionamiento del control remoto o respuesta lenta<\/td>\n
Fallos en el control remoto<\/td>\n
Restablecer el control remoto Sky<\/td>\n<\/tr>\n
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El control remoto es completamente disfuncional<\/td>\n
Da\u00f1os en el sensor o botones del control remoto<\/td>\n
Reparar o reemplazar el control remoto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Eliminar las obstrucciones<\/h2>\n
Para controlar sin problemas las funciones de la Sky Box, las se\u00f1ales del control remoto deben llegar a la Sky Box sin interrupciones. Para ello, no debe haber distracciones ni barreras cerca de la Sky Box o entre el control remoto y el dispositivo. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de que no haya dispositivos que emitan ondas de radio, monitores para beb\u00e9s u otros dispositivos que emitan infrarrojos cerca de la Sky Box. Si los encuentra, mu\u00e9valos e intente controlar la Sky Box.<\/p>\n
Aseg\u00farese de que el control remoto est\u00e9 dentro del alcance<\/h2>\n
Sky recomienda que los usuarios controlen el decodificador a una distancia de 10 metros. Sin embargo, la mayor\u00eda de los usuarios recomiendan usar el control remoto a una distancia de 5 o 6 metros para evitar una respuesta lenta. Por lo tanto, col\u00f3quese a una distancia de 6 metros del decodificador Sky y presione el bot\u00f3n de volumen. Si el dispositivo no responde, intente la siguiente soluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n
Libere los botones atascados del control remoto Sky<\/h2>\n
Es posible que accidentalmente dejes un objeto grande sobre el control remoto o te sientes sobre \u00e9l. Esto har\u00e1 que se presionen los botones del control remoto. A veces, los botones del control remoto no volver\u00e1n a su estado predeterminado. Si usas el control remoto en estas condiciones, no podr\u00e1s controlar el Sky Box. Por lo tanto, suelta todos los botones presionados e intenta controlar el Sky Box. Si no puedes soltar los botones atascados, limpia el control remoto Sky.<\/p>\n
Limpia el control remoto Sky<\/h2>\n<\/figure>\n
Dado que tenemos la costumbre de dejar el control remoto en una zona abierta, el polvo puede acumularse en \u00e9l. Aunque el polvo parezca diminuto, puede suponer una amenaza y hacer que el control remoto Sky no funcione. La acumulaci\u00f3n de polvo en el sensor de infrarrojos o en los espacios entre los botones puede bloquear las se\u00f1ales del control remoto o el funcionamiento de los botones. Por lo tanto, elija un pa\u00f1o suave y limpie el polvo del control remoto. Si es posible, utilice alcohol isoprop\u00edlico mientras limpia el control remoto para obtener resultados efectivos.<\/p>\n
Apague y encienda la Sky Box<\/h2>\n
Las memorias cach\u00e9 del Sky Box no permiten que el dispositivo responda a los comandos del control remoto. Esto puede indicar que el problema es que el control remoto del Sky no funciona. Sin embargo, apagar y encender el Sky Box solucionar\u00e1 este problema.<\/p>\n
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Presione el bot\u00f3n de Encendido\/En espera<\/strong> en la caja para apagar la Sky Box.<\/li>\n
Retire el cable del Sky Box<\/strong> de la toma el\u00e9ctrica.<\/li>\n
Espere pacientemente unos minutos para que se descargue la energ\u00eda residual de la caja.<\/li>\n
Vuelva a enchufar el cable<\/strong> a la toma el\u00e9ctrica.<\/li>\n
Encienda la caja presionando el bot\u00f3n de encendido<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n
Si el control remoto Sky a\u00fan no funciona, pruebe el siguiente m\u00e9todo de soluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n
Reemplazar las pilas del control remoto<\/h2>\n<\/figure>\n
El uso del control remoto Sky con pilas agotadas o bajas no permitir\u00e1 controlar la Sky Box. Poco despu\u00e9s de que el control remoto deje de funcionar, abra el compartimento de las pilas del control remoto e inspeccione el estado de las pilas. Si las pilas est\u00e1n gastadas, reempl\u00e1celas con 2 pilas AAA nuevas. Si las pilas est\u00e1n abultadas, limpie el compartimento e inserte pilas nuevas. Ahora, intente controlar la Sky Box con el control remoto.<\/p>\n
Reprogramar el control remoto con Sky Box<\/h2>\n
Ocasionalmente, el control remoto puede desvincularse de la Sky Box. Esto puede suceder debido a interferencias de la se\u00f1al IR o si el control remoto no se utiliza con las bater\u00edas agotadas durante un largo tiempo. Puedes volver a vincular el control remoto con la Sky Box para solucionar el problema.<\/p>\n
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Emparejar el control remoto Sky\/Sky Pod<\/strong> : apunte el control remoto Sky hacia el control remoto Sky Box \u2192 Presione y suelte la tecla OK<\/strong> en el control remoto \u2192 El control remoto se emparejar\u00e1 con su Sky Box a trav\u00e9s de un sensor IR. Luego, el control remoto cambiar\u00e1 autom\u00e1ticamente al modo de conectividad Bluetooth.<\/li>\n
Empareje el control remoto Sky Glass\/Sky Q<\/strong> : mantenga presionados los botones 7<\/strong> y 9<\/strong> durante 3 segundos \u2192 Mantenga presionados los botones num\u00e9ricos 1<\/strong> y 3<\/strong> durante 3 segundos \u2192 Como resultado, aparecer\u00e1 el mensaje Su control remoto ahora est\u00e1 conectado en la pantalla \u2192 Elija <\/strong>Continuar<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n
Nota: Si utiliza los controles remotos Sky como controladores universales, programe el control remoto con el televisor utilizando los c\u00f3digos de control remoto. Programe el control remoto Sky Q con el televisor a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n del control remoto del decodificador Sky Q.<\/p>\n
Restablecer el control remoto Sky<\/h2>\n
La \u00faltima soluci\u00f3n de problemas es restablecer el control remoto Sky a su configuraci\u00f3n predeterminada. Esto puede solucionar el problema del sensor remoto y el Bluetooth y eliminar los errores del control remoto Sky. Sin embargo, tambi\u00e9n borra la memoria de programaci\u00f3n del control remoto. Por lo tanto, es obligatorio vincular el control remoto con Sky Box despu\u00e9s de realizar un restablecimiento.<\/p>\n
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Restablecer el control remoto Sky\/Sky Pod<\/strong> : mantenga presionadas las teclas OK<\/strong> y Bajar volumen<\/strong> durante 5 segundos \u2192 El control remoto se restablecer\u00e1 a los valores predeterminados de f\u00e1brica.<\/li>\n
Restablecer el control remoto Sky Q\/Glass<\/strong> : mantenga presionados los botones num\u00e9ricos 7<\/strong> y 9<\/strong> en el control remoto \u2192 suelte el bot\u00f3n cuando la luz LED del control remoto parpadee 4 veces<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n
Examine las piezas de hardware del control remoto<\/h2>\n
Si el control remoto Sky no funciona incluso despu\u00e9s de realizar las t\u00e9cnicas de soluci\u00f3n de problemas, verifique los componentes del control remoto. Es posible que el sensor o los botones del control remoto est\u00e9n da\u00f1ados y esto pueda provocar que el control remoto Sky no funcione. Para verificarlo, inicie la aplicaci\u00f3n de la c\u00e1mara en su tel\u00e9fono inteligente y apunte el control remoto hacia la c\u00e1mara del tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n
Presione el bot\u00f3n de encendido<\/strong> del control remoto y verifique si puede ver una luz. Si no puede verla, entonces el IR del control remoto est\u00e1 da\u00f1ado. Verifique el estado del resto de los botones del control remoto repitiendo el proceso. Si se confirma el da\u00f1o del hardware, proceda a reparar o reemplazar el control remoto.<\/p>\n
Contacte con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Sky<\/h2>\n
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