{"id":3859,"date":"2025-01-07T13:22:25","date_gmt":"2025-01-07T13:22:25","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=3859"},"modified":"2025-01-07T13:22:25","modified_gmt":"2025-01-07T13:22:25","slug":"resolve-windows-10-error-code-0x80246013-stepbystep-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/resolve-windows-10-error-code-0x80246013-stepbystep-guide\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el c\u00f3digo de error 0x80246013 de Windows 10: gu\u00eda paso a paso"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfTe encuentras con el temido error 0x80246013 al intentar actualizar a Windows 10 o instalar aplicaciones desde Microsoft Store? Si bien este c\u00f3digo de error parece id\u00e9ntico en ambos casos, tiene causas distintas que requieren soluciones personalizadas. El <strong>error de Windows Update<\/strong> suele deberse a archivos de sistema corruptos o componentes de Windows defectuosos, mientras que el <strong>error de instalaci\u00f3n de Microsoft Store<\/strong> puede deberse a un firewall activo, un exceso de cach\u00e9 o aplicaciones obsoletas.<\/p>\n<p>Actualmente, Microsoft no ha publicado una soluci\u00f3n oficial para este problema, pero no se preocupe. Existen diversos pasos de soluci\u00f3n de problemas que le guiaremos para resolver el error 0x80246013. Si las soluciones iniciales no dan resultados, tambi\u00e9n se describen m\u00e9todos avanzados.<\/p>\n<h2>Descripci\u00f3n general de errores de Windows 10: 0x80246013<\/h2>\n<p>Este error en particular se produce con frecuencia al intentar descargar una actualizaci\u00f3n o una aplicaci\u00f3n. Es fundamental abordar la soluci\u00f3n paso a paso, ya que las diferentes circunstancias requieren soluciones distintas.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#way1\">Soluci\u00f3n de problemas de Windows Update<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#way2\">C\u00f3mo solucionar errores de instalaci\u00f3n en Microsoft Store<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"way1\">C\u00f3mo solucionar errores de actualizaci\u00f3n de Windows 10 (0x80246013)<\/h3>\n<p>Si no puede realizar una actualizaci\u00f3n en su dispositivo Windows 10, considere los siguientes m\u00e9todos:<\/p>\n<h2>1. Solucionar problemas de Windows Update<\/h2>\n<p>El solucionador de problemas de Windows Update suele ser el mejor primer paso para resolver cualquier problema relacionado con las actualizaciones. A continuaci\u00f3n, le indicamos c\u00f3mo utilizarlo:<\/p>\n<ul>\n<li>Navegar a lo siguiente:<code>Settings &gt; Update &amp; Security &gt; Troubleshoot &gt; Additional troubleshooters<\/code><\/li>\n<li>Seleccione \u201cWindows Update\u201d y haga clic en \u201c <strong>Ejecutar el solucionador de problemas<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update: error de actualizaci\u00f3n 0x8024a000\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"477\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Run-the-Windows-Update-Troubleshooter.webp\" title=\"Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update: error de actualizaci\u00f3n 0x8024a000\" width=\"640\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de soluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Reparar componentes de Windows Update<\/h2>\n<p>Los componentes da\u00f1ados de Windows pueden provocar con frecuencia el error 0x80246013. Para repararlos, siga estos pasos:<\/p>\n<p>Paso 1: Presione <strong>la tecla Windows + R<\/strong> para abrir el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar.<\/p>\n<p>Paso 2: Escriba \u201c <code>services.msc<\/code>\u201d y presione Aceptar para acceder a la ventana <strong>Servicios<\/strong> .<\/p>\n<p>Paso 3: Localice los servicios \u201cWindows Update\u201d y \u201cBackground Intelligent Transfer Service\u201d.<\/p>\n<p>Paso 4: Haga clic derecho en cada uno y seleccione <strong>Detener<\/strong> .<\/p>\n<p>Ahora, limpie la cach\u00e9 temporal de Windows Update:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra el s\u00edmbolo del sistema (administrador) y ejecute:<\/li>\n<\/ul>\n<p> <code>ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old<\/code> <code>ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old<\/code><\/p>\n<p>Paso 5: Reinicie los servicios previamente detenidos, Windows Update y BITS, haciendo clic derecho sobre ellos y seleccionando <strong>Iniciar<\/strong> .<\/p>\n<h2>3. Comprobador de archivos del sistema de ejecuci\u00f3n (SFC)<\/h2>\n<p>Si el error contin\u00faa despu\u00e9s de los pasos anteriores, intente ejecutar el Comprobador de archivos del sistema para detectar cualquier corrupci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong> y seleccione Windows PowerShell (Administrador).<\/li>\n<li>Cuando el UAC se lo solicite, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong> .<\/li>\n<li>Escriba <code>sfc \/scannow<\/code>en la consola y presione <strong>Enter<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"sfc-poder shell\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"253\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/sfc-powershell.webp\" title=\"sfc-poder shell\" width=\"640\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Este an\u00e1lisis puede tardar entre 20 y 25 minutos; buscar\u00e1 y reparar\u00e1 archivos da\u00f1ados.<\/li>\n<li>Al finalizar recuerda <strong>reiniciar Windows<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Actualizar la configuraci\u00f3n del registro<\/h2>\n<p>Una ruta de descarga de Windows Update incorrecta tambi\u00e9n puede provocar este error. Aqu\u00ed tienes una soluci\u00f3n sencilla:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra el men\u00fa Inicio y escriba <code>regedit<\/code>.<\/li>\n<li>Seleccione el Editor del Registro de los resultados.<\/li>\n<li>Si el UAC lo solicita, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong> .<\/li>\n<li>Navega a la siguiente ruta:<\/li>\n<\/ul>\n<p> <code>HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\WindowsUpdate<\/code><\/p>\n<ul>\n<li>Localizar <code>WUServer<\/code>y <code>WIStatusServer<\/code>entradas.<\/li>\n<li>Haga clic derecho en cada uno y seleccione eliminarlos.<\/li>\n<li>Reinicie su computadora para aplicar los cambios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Despu\u00e9s de esto, deber\u00edas poder actualizar tu dispositivo de manera eficiente.<\/p>\n<h2 id=\"way2\">C\u00f3mo solucionar errores de instalaci\u00f3n de Microsoft Store (0x80246013)<\/h2>\n<pif app=\"\" difficulties=\"\" from=\"\" having=\"\" installation=\"\" microsoft=\"\" solutions:=\"\" store=\"\" the=\"\" these=\"\" try=\"\" with=\"\" you=\"\">\n<h2>1. Desactivar temporalmente el software antivirus<\/h2>\n<p>Las soluciones antivirus de terceros pueden interferir con las actualizaciones y provocar el error 0x80246013. Para solucionarlo, desactive cualquier software antivirus instalado en su sistema. No olvide desactivar tambi\u00e9n Microsoft Defender, si es su protecci\u00f3n principal.<\/p>\n<h2>2. Desactivar el Firewall de Windows Defender<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n se explica c\u00f3mo deshabilitar el Firewall de Windows:<\/p>\n<ul>\n<li>Presione <strong>Win + S<\/strong> y busque \u201cfirewall\u201d.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Firewall de Windows Defender<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"0x80246013\" height=\"488\" src=\"https:\/\/howtoedge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Fix-Error-Code-0x80246013-Firewall.png\" width=\"640\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>En el Panel de control, haga clic en \u201cActivar o desactivar el Firewall de Windows Defender\u201d en el panel izquierdo.<\/li>\n<li>En el lado derecho, desactive \u201c <strong>Firewall de Windows Defender (no recomendado)<\/strong> \u201d para redes privadas y p\u00fablicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Desactivar el Firewall de Windows\" height=\"431\" src=\"rs rscb10 src ng ngcb10 srcset\" width=\"640\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Pulse <strong>Aceptar<\/strong> para confirmar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora, vuelve a intentar la instalaci\u00f3n desde Microsoft Store. El error deber\u00eda haberse solucionado.<\/p>\n<h2>3. Restablecer la Microsoft Store<\/h2>\n<p>Si existen problemas de almacenamiento en cach\u00e9, restablecer Microsoft Store puede resolverlos:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra el s\u00edmbolo del sistema con privilegios administrativos.<\/li>\n<li>Escriba <code>wsreset.exe<\/code>y presione <strong>Enter<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"0x80246013 - Restablecimiento de WS\" height=\"200\" src=\"https:\/\/howtoedge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Fix-Error-Code-0x80246013-WSRESET.png\" width=\"420\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Esto restaurar\u00e1 la aplicaci\u00f3n Store a su configuraci\u00f3n predeterminada y deber\u00eda iniciarse autom\u00e1ticamente despu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Utilice el solucionador de problemas de la aplicaci\u00f3n de la tienda<\/h2>\n<p>Si los problemas persisten, ejecute el solucionador de problemas de la aplicaci\u00f3n Store:<\/p>\n<ul>\n<li>Navegar a <code>Settings &gt; Update &amp; Security &gt; Troubleshoot &gt; Additional troubleshooters<\/code>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hasta \u201cAplicaciones de la Tienda Windows\u201d y haga clic en \u201c <strong>Ejecutar el solucionador de problemas<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda\" height=\"464\" src=\"https:\/\/howtoedge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Store-Apps-Troubleshooter.png\" width=\"640\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Perm\u00edtale que analice el sistema en busca de problemas. Siga las recomendaciones que aparezcan.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Eliminar archivos temporales<\/h2>\n<p>Algunos usuarios han tenido \u00e9xito eliminando archivos espec\u00edficos. Verifique en la siguiente carpeta:<\/p>\n<p> <code>C:\\Windows\\System32\\config\\systemprofile\\AppData\\Local\\Microsoft\\InstallAgent\\Checkpoints<\/code><\/p>\n<ul>\n<li>Busque   <code>9ND94HKF4S0Z.dat<\/code>y   <code>9NCGJX5QLP9M.dat<\/code>archivos.<\/li>\n<li>Si los encuentra, c\u00f3rtelos y p\u00e9guelos en su escritorio.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, reinicie su PC.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Comprueba si hay actualizaciones pendientes<\/h2>\n<p>Las actualizaciones frecuentes de Microsoft requieren su atenci\u00f3n. Aseg\u00farese de que la aplicaci\u00f3n de la Tienda est\u00e9 actualizada:<\/p>\n<ul>\n<li>Navegar a <code>Settings (Win + I) &gt; Update &amp; Security &gt; Windows Update<\/code>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Buscar actualizaciones<\/strong> en el panel derecho.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Buscar actualizaciones\" height=\"328\" src=\"https:\/\/howtoedge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Check-For-Updates.png\" width=\"640\"\/><\/p>\n<ul>\n<li>Si hay actualizaciones disponibles, desc\u00e1rguelas e inst\u00e1lelas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a1Con esto finalizamos tu proceso de resoluci\u00f3n de problemas para el error 0x80246013!<\/p>\n<h3>Informaci\u00f3n adicional<\/h3>\n<h4><strong>1. \u00bfQu\u00e9 es el error 0x80246013?<\/strong><\/h4>\n<p>El error 0x80246013 es un c\u00f3digo de error com\u00fan que ocurre durante las actualizaciones de Windows 10 o las instalaciones de aplicaciones desde Microsoft Store, generalmente causado por archivos da\u00f1ados o configuraciones problem\u00e1ticas.<\/p>\n<h4><strong>2. \u00bfC\u00f3mo puedo comprobar si mi antivirus est\u00e1 causando problemas con las actualizaciones de Windows?<\/strong><\/h4>\n<p>Puede desactivar temporalmente su software antivirus e intentar ejecutar la actualizaci\u00f3n nuevamente. Si el error desaparece, es posible que su antivirus est\u00e9 interfiriendo con el proceso de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<h4><strong>3. \u00bfEs seguro modificar el Registro de Windows?<\/strong><\/h4>\n<p>Modificar el Registro de Windows puede ser riesgoso si no est\u00e1s seguro de qu\u00e9 cambios son necesarios. Crea siempre una copia de seguridad antes de realizar cualquier ajuste para evitar un comportamiento no deseado del sistema.<\/p>\n<p><a class=\"xiaomi\" href=\"https:\/\/howtoedge.com\/fix-0x80246013\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Fuente e im\u00e1genes<\/a>\n<\/p>\n<\/pif>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTe encuentras con el temido error 0x80246013 al intentar actualizar a Windows 10 o instalar aplicaciones desde Microsoft Store? Si bien este c\u00f3digo de error parece id\u00e9ntico en ambos casos, tiene causas distintas que requieren soluciones personalizadas. 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