{"id":4199,"date":"2025-01-08T07:46:23","date_gmt":"2025-01-08T07:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=4199"},"modified":"2025-01-08T07:46:23","modified_gmt":"2025-01-08T07:46:23","slug":"resolve-your-pin-is-no-longer-available-error-in-windows-11-stepbystep-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/resolve-your-pin-is-no-longer-available-error-in-windows-11-stepbystep-guide\/","title":{"rendered":"Solucionar el error \u201cTu PIN ya no est\u00e1 disponible\u201d en Windows 11: gu\u00eda paso a paso"},"content":{"rendered":"<p>Enfrentar el mensaje de error \u201c <strong>Su PIN ya no est\u00e1 disponible debido a un cambio en la configuraci\u00f3n de seguridad de este dispositivo<\/strong> \u201d en Windows 11 puede ser extremadamente frustrante, especialmente cuando su acceso a la computadora est\u00e1 en juego. Este problema es com\u00fan despu\u00e9s de actualizaciones, modificaciones de seguridad o posible corrupci\u00f3n de archivos. Afortunadamente, existen m\u00faltiples enfoques de soluci\u00f3n de problemas para recuperar r\u00e1pidamente el acceso a su dispositivo.<\/p>\n<p>En esta gu\u00eda completa, exploraremos una serie de soluciones efectivas, comenzando con las opciones m\u00e1s simples y avanzando hacia las m\u00e1s t\u00e9cnicas. \u00bfEst\u00e1 listo para resolver este problema? \u00a1Comencemos!<\/p>\n<h2 id=\"method-1-sign-in-using-your-microsoft-account-password\">M\u00e9todo 1: Iniciar sesi\u00f3n con la contrase\u00f1a de su cuenta Microsoft<\/h2>\n<p>Si no puede iniciar sesi\u00f3n con su PIN, considere usar la contrase\u00f1a de su cuenta Microsoft como alternativa. Este m\u00e9todo le permite acceder a su sistema y restablecer su PIN f\u00e1cilmente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 1:<\/strong> En la pantalla de inicio de sesi\u00f3n, haga clic en el enlace <strong>Opciones de inicio de sesi\u00f3n .<\/strong><\/li>\n<li><strong>Paso 2:<\/strong> Elija el \u00edcono <strong>de Contrase\u00f1a<\/strong> , que se parece a una llave.<\/li>\n<li><strong>Paso 3:<\/strong> Ingrese la contrase\u00f1a de su cuenta Microsoft y presione <strong>Enter<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 4:<\/strong> Una vez que haya iniciado sesi\u00f3n, toque <code>Windows + I<\/code>para abrir <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 5:<\/strong> Desde la barra lateral izquierda, vaya a <strong>Cuentas<\/strong> , luego haga clic en <strong>Opciones de inicio de sesi\u00f3n<\/strong> a la derecha.<\/li>\n<li><strong>Paso 6:<\/strong> Localiza la secci\u00f3n <strong>PIN (Windows Hello) y haz clic en <\/strong><strong>Eliminar<\/strong> para eliminar tu PIN existente.<\/li>\n<li><strong>Paso 7:<\/strong> Confirme su acci\u00f3n y haga clic en <strong>Agregar<\/strong> para configurar un nuevo PIN.<\/li>\n<li><strong>Paso 8:<\/strong> Siga las instrucciones para establecer su nuevo PIN.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-2-reset-the-pin-via-i-forgot-my-pin-option\">M\u00e9todo 2: Restablecer el PIN mediante la funci\u00f3n \u201cOlvid\u00e9 mi PIN\u201d<\/h2>\n<p>Si iniciar sesi\u00f3n con su contrase\u00f1a no es una opci\u00f3n o si desea restablecer su PIN directamente, puede utilizar la funci\u00f3n &#8220;Olvid\u00e9 mi PIN&#8221;.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 1:<\/strong> En la pantalla de inicio de sesi\u00f3n, seleccione <strong>Opciones de inicio de sesi\u00f3n<\/strong> y luego haga clic en el \u00edcono PIN.<\/li>\n<li><strong>Paso 2:<\/strong> Haga clic en el enlace <strong>Olvid\u00e9 mi PIN<\/strong> ubicado debajo del cuadro de ingreso de PIN.<\/li>\n<li><strong>Paso 3:<\/strong> Ingrese la contrase\u00f1a de su cuenta Microsoft cuando se le solicite y luego seleccione <strong>Aceptar<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 4:<\/strong> Siga las instrucciones en pantalla para crear un nuevo PIN.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-3-delete-the-ngc-folder-in-safe-mode\">M\u00e9todo 3: Eliminar la carpeta NGC en modo seguro<\/h2>\n<p>La carpeta NGC contiene la configuraci\u00f3n de PIN y, si se da\u00f1a, es posible que aparezca un error de PIN. Si elimina esta carpeta, Windows crear\u00e1 una nueva, lo que posiblemente resuelva el problema.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 1:<\/strong> En la pantalla de inicio de sesi\u00f3n, haga clic en el bot\u00f3n <strong>de Encendido<\/strong> , mantenga presionada la <code>Shift<\/code>tecla y seleccione <strong>Reiniciar<\/strong> para iniciar el entorno de recuperaci\u00f3n de Windows.<\/li>\n<li><strong>Paso 2:<\/strong> En el entorno de recuperaci\u00f3n, seleccione <strong>Solucionar problemas<\/strong> , seguido de <strong>Opciones avanzadas<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 3:<\/strong> Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n de inicio<\/strong> y luego haga clic en <strong>Reiniciar<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 4:<\/strong> Despu\u00e9s de que su computadora se reinicie, presione <code>F4<\/code>para ingresar <strong>al Modo seguro<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 5:<\/strong> Una vez en Modo seguro, presione <code>Windows + E<\/code>para iniciar <strong>el Explorador de archivos<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 6:<\/strong> navegue a la siguiente ubicaci\u00f3n:<\/li>\n<p> <code><br \/>\n   C:\\Windows\\ServiceProfiles\\LocalService\\AppData\\Local\\Microsoft<br \/>\n<\/code><\/p>\n<li><strong>Paso 7:<\/strong> Localice la carpeta <strong>Ngc<\/strong> , haga clic derecho sobre ella y seleccione <strong>Eliminar<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 8:<\/strong> Reinicie su computadora normalmente.<\/li>\n<li><strong>Paso 9:<\/strong> Despu\u00e9s de reiniciar, configure un nuevo PIN a trav\u00e9s de <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Cuentas &gt; Opciones de inicio de sesi\u00f3n<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-4-clear-the-trusted-platform-module-tpm\">M\u00e9todo 4: Borrar el m\u00f3dulo de plataforma confiable (TPM)<\/h2>\n<p>Borrar el TPM, que almacena claves de cifrado y proporciona datos de seguridad esenciales, puede ayudar a solucionar problemas derivados de informaci\u00f3n da\u00f1ada del TPM.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 1:<\/strong> Presione <code>Windows + S<\/code>, escriba <strong>Soluci\u00f3n de problemas del procesador de seguridad<\/strong> y selecci\u00f3nelo de los resultados de la b\u00fasqueda.<\/li>\n<li><strong>Paso 2:<\/strong> En la ventana Procesador de seguridad, haga clic en <strong>Borrar TPM<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 3:<\/strong> Confirme su acci\u00f3n cuando se le solicite y permita que su sistema se reinicie.<\/li>\n<li><strong>Paso 4:<\/strong> Despu\u00e9s de reiniciar, intente iniciar sesi\u00f3n o restablecer su PIN siguiendo las instrucciones del M\u00e9todo 1.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-5-uninstall-recent-windows-updates\">M\u00e9todo 5: Desinstalar actualizaciones recientes de Windows<\/h2>\n<p>A veces, una actualizaci\u00f3n reciente de Windows puede entrar en conflicto con la configuraci\u00f3n del PIN. Desinstalar las actualizaciones m\u00e1s recientes podr\u00eda solucionar el problema.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 1:<\/strong> Ingrese al entorno de recuperaci\u00f3n de Windows como se explica en el m\u00e9todo 3.<\/li>\n<li><strong>Paso 2:<\/strong> Haga clic en <strong>Solucionar problemas<\/strong> y luego seleccione <strong>Opciones avanzadas<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 3:<\/strong> Elija <strong>Desinstalar actualizaciones<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 4:<\/strong> Seleccione <strong>Desinstalar la \u00faltima actualizaci\u00f3n de calidad<\/strong> o <strong>Desinstalar la \u00faltima actualizaci\u00f3n de funciones<\/strong> , comenzando con la actualizaci\u00f3n de calidad.<\/li>\n<li><strong>Paso 5:<\/strong> Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Paso 6:<\/strong> Reinicie su PC y verifique si el error persiste.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-6-modify-the-registry-in-recovery-mode\">M\u00e9todo 6: Modificar el registro en modo de recuperaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Modificar una entrada de registro espec\u00edfica puede solucionar problemas relacionados con el mecanismo de inicio de sesi\u00f3n con PIN.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 1:<\/strong> Inicie el entorno de recuperaci\u00f3n de Windows como se describe en el m\u00e9todo 3.<\/li>\n<li><strong>Paso 2:<\/strong> Seleccione <strong>Solucionar problemas<\/strong> y luego elija <strong>Opciones avanzadas<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 3:<\/strong> Haga clic en <strong>S\u00edmbolo del sistema<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 4:<\/strong> Escriba <code>regedit<\/code>en el S\u00edmbolo del sistema y presione <strong>Entrar<\/strong> para iniciar el Editor del Registro.<\/li>\n<li><strong>Paso 5:<\/strong> En el Editor del Registro, busque y seleccione <strong>HKEY_LOCAL_MACHINE<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 6:<\/strong> Haga clic en el men\u00fa <strong>Archivo<\/strong> y luego seleccione <strong>Cargar Hive<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 7:<\/strong> navegue hasta <code>C:\\Windows\\System32\\config<\/code>, busque el archivo <strong>de software<\/strong> y elija <strong>Abrir<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 8:<\/strong> Ingrese <strong>OfflineSoftware<\/strong> como nombre de clave cuando se le solicite y haga clic en <strong>Aceptar<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 9:<\/strong> Navega a:<\/li>\n<p> <code><br \/>\n   HKEY_LOCAL_MACHINE\\OfflineSoftware\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\PasswordLess\\Device<br \/>\n<\/code><\/p>\n<li><strong>Paso 10:<\/strong> En el panel derecho, haga doble clic en <strong>DevicePasswordLessBuildVersion<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 11:<\/strong> Cambie los <strong>datos del valor<\/strong> a <code>0<\/code>y haga clic en <strong>Aceptar<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 12:<\/strong> Cierre el Editor del Registro y el S\u00edmbolo del sistema.<\/li>\n<li><strong>Paso 13:<\/strong> Haga clic en <strong>Continuar<\/strong> para salir del entorno de recuperaci\u00f3n y reiniciar su PC.<\/li>\n<li><strong>Paso 14:<\/strong> Intente iniciar sesi\u00f3n o restablecer su PIN como se describe en el M\u00e9todo 1.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"method-7-reset-your-pc-while-keeping-personal-files\">M\u00e9todo 7: Restablezca su PC conservando los archivos personales<\/h2>\n<p>Si los m\u00e9todos anteriores no funcionan, restablecer Windows puede resolver los problemas persistentes. Esta opci\u00f3n reinstala el sistema operativo y conserva sus archivos personales.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 1:<\/strong> En la pantalla de inicio de sesi\u00f3n, haga clic en el \u00edcono <strong>de Encendido<\/strong><code>Shift<\/code> , mantenga presionada la tecla y seleccione <strong>Reiniciar<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 2:<\/strong> En el entorno de recuperaci\u00f3n, haga clic en <strong>Solucionar problemas<\/strong> y luego seleccione <strong>Restablecer esta PC<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 3:<\/strong> Elige la opci\u00f3n <strong>Conservar mis archivos<\/strong> .<\/li>\n<li><strong>Paso 4:<\/strong> Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la operaci\u00f3n de reinicio.<\/li>\n<li><strong>Paso 5:<\/strong> Despu\u00e9s de restablecer, configurar\u00e1s tu cuenta nuevamente y establecer\u00e1s un nuevo PIN.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si sigue los m\u00e9todos descritos anteriormente, deber\u00eda solucionar el error de PIN y recuperar el acceso a su dispositivo con Windows 11. Aseg\u00farese siempre de que su sistema se mantenga actualizado y considere la posibilidad de crear copias de seguridad peri\u00f3dicas para evitar problemas futuros.<\/p>\n<h3>Informaci\u00f3n adicional<\/h3>\n<h4><strong>1. \u00bfQu\u00e9 debo hacer si no puedo usar la contrase\u00f1a de mi cuenta Microsoft?<\/strong><\/h4>\n<p>Si no recuerda la contrase\u00f1a de su cuenta Microsoft, utilice las opciones de recuperaci\u00f3n de cuenta disponibles en la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de Microsoft. Esto le garantiza que podr\u00e1 recuperar el acceso a su cuenta y luego continuar con los m\u00e9todos de restablecimiento del PIN.<\/p>\n<h4><strong>2. \u00bfEliminar la carpeta NGC afectar\u00e1 mis archivos?<\/strong><\/h4>\n<p>No, eliminar la carpeta NGC solo afecta el PIN almacenado y las configuraciones relacionadas. Sus archivos personales y otros datos permanecer\u00e1n intactos y no se ver\u00e1n afectados por esta acci\u00f3n.<\/p>\n<h4><strong>3. \u00bfQu\u00e9 es el M\u00f3dulo de plataforma confiable (TPM) y por qu\u00e9 deber\u00eda borrarlo?<\/strong><\/h4>\n<p>El m\u00f3dulo de plataforma segura (TPM) es un chip especializado en su dispositivo que protege el hardware mediante la integraci\u00f3n de claves criptogr\u00e1ficas en los dispositivos. Borrarlo puede ayudar a resolver problemas relacionados con configuraciones de seguridad da\u00f1adas o claves de cifrado que afectan el proceso de inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n<p><a class=\"xiaomi\" href=\"https:\/\/allthings.how\/how-to-fix-your-pin-is-no-longer-available-error-in-windows-11\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Fuente e im\u00e1genes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enfrentar el mensaje de error \u201c Su PIN ya no est\u00e1 disponible debido a un cambio en la configuraci\u00f3n de seguridad de este dispositivo \u201d en Windows 11 puede ser extremadamente frustrante, especialmente cuando su acceso a la computadora est\u00e1 en juego. 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