{"id":5031,"date":"2025-01-19T08:05:30","date_gmt":"2025-01-19T08:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=5031"},"modified":"2025-01-19T08:05:30","modified_gmt":"2025-01-19T08:05:30","slug":"troubleshooting-whatsapp-call-issues-on-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/troubleshooting-whatsapp-call-issues-on-windows-11\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de problemas de llamadas de WhatsApp en Windows 11"},"content":{"rendered":"<p>Si ha tenido problemas con llamadas de WhatsApp perdidas en su cliente de escritorio de Windows 11, no est\u00e1 solo. Muchos usuarios se han enfrentado a desaf\u00edos similares y puede resultar frustrante cuando la aplicaci\u00f3n no funciona como se esperaba. En esta gu\u00eda, exploraremos las posibles causas detr\u00e1s del problema de que las llamadas de WhatsApp no \u200b\u200bfuncionan en Windows 11 y le brindaremos soluciones pr\u00e1cticas para resolverlo.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Las llamadas de WhatsApp no \u200b\u200bfuncionan en Windows 11\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"400\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/WhatsApp-Calls-Not-Working-on-Windows-11.webp\" title=\"Las llamadas de WhatsApp no \u200b\u200bfuncionan en Windows 11\" width=\"600\"\/><\/figure>\n<h2>Causas fundamentales de las llamadas perdidas de WhatsApp en Windows 11<\/h2>\n<p>Existen varias razones por las que podr\u00edas no recibir llamadas a trav\u00e9s de WhatsApp en tu computadora de escritorio. Un problema com\u00fan es la desactivaci\u00f3n accidental de las notificaciones de llamadas. Si has silenciado las notificaciones o has modificado la configuraci\u00f3n de llamadas, es hora de comprobarlas y restablecerlas. Otro culpable frecuente es una mala conexi\u00f3n de red; la baja velocidad de Internet puede provocar que las llamadas fallen durante los intentos de conexi\u00f3n. Probar tu conexi\u00f3n con una red o un enrutador diferente puede ayudar a identificar si este es el caso.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, comprueba que los permisos de micr\u00f3fono y c\u00e1mara de WhatsApp est\u00e9n habilitados, ya que son fundamentales para realizar llamadas. Si has intentado todos estos ajustes b\u00e1sicos sin \u00e9xito, es posible que debas recurrir a t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de problemas m\u00e1s avanzadas, como reparar o reinstalar la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>[Reparado] Soluci\u00f3n de problemas de llamadas de WhatsApp en Windows 11<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, se muestran seis m\u00e9todos efectivos para solucionar problemas de llamadas de WhatsApp que no funcionan sin problemas en Windows 11. Siga estos pasos con atenci\u00f3n para restaurar la funcionalidad.<\/p>\n<h2>1. Activar el sonido de las llamadas entrantes<\/h2>\n<p>WhatsApp suele notificar a los usuarios sobre las llamadas entrantes de audio y video. Si desactivaste esta funci\u00f3n, es posible que te pierdas llamadas importantes. Para volver a habilitar las notificaciones de llamadas entrantes, sigue estos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Presione la tecla <strong>Windows<\/strong> y luego seleccione <strong>Todas las aplicaciones<\/strong> .<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hasta la secci\u00f3n \u201cW\u201d y abre <strong>WhatsApp<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Abrir WhatsApp usando Todas las aplicaciones\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"424\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Open-WhatsApp-using-All-Apps.webp\" title=\"Abrir WhatsApp usando Todas las aplicaciones\" width=\"700\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Una vez en WhatsApp, haz clic en el men\u00fa de tres puntos de la izquierda y elige <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> .<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Notificaciones<\/strong> y aseg\u00farese de que todas las casillas necesarias est\u00e9n marcadas.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"silenciar notificaciones en WhatsApp Windows 11\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"565\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/mute-notifications-on-WhatsApp-Windows-11.webp\" title=\"silenciar notificaciones en WhatsApp Windows 11\" width=\"565\"\/><\/figure>\n<p>Despu\u00e9s de ajustar esta configuraci\u00f3n, p\u00eddale a un amigo que le llame para verificar que las notificaciones ahora funcionan.<\/p>\n<h2>2. Verifique su conexi\u00f3n de red<\/h2>\n<p>Si bien las llamadas de audio de WhatsApp pueden funcionar con una conexi\u00f3n a Internet de baja velocidad, las videollamadas requieren una conexi\u00f3n estable y r\u00e1pida. Si las llamadas se desconectan constantemente, prueba distintas frecuencias de Wi-Fi (2,4 GHz y 5 GHz) o con\u00e9ctate mediante un punto de acceso m\u00f3vil.<\/p>\n<h2>3. Habilitar permisos de micr\u00f3fono y c\u00e1mara para WhatsApp<\/h2>\n<p>Para realizar llamadas, WhatsApp necesita tener acceso a tu micr\u00f3fono y a tu c\u00e1mara. Si se revocan estos permisos, las llamadas no funcionar\u00e1n. A continuaci\u00f3n, te indicamos c\u00f3mo asegurarte de que se te concedan estos permisos:<\/p>\n<ul>\n<li>Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione <strong>Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong> .<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hasta localizar <strong>WhatsApp<\/strong> , haga clic en los tres puntos junto a \u00e9l y seleccione <strong>Opciones avanzadas<\/strong> .<\/li>\n<li>Busque los interruptores para los permisos de Micr\u00f3fono y C\u00e1mara y c\u00e1mbielos hacia la derecha para habilitar el acceso.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Acceso al micr\u00f3fono y la c\u00e1mara de WhatsApp\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"600\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/WhatsApp-Microphone-and-Camera-Access.webp\" title=\"Acceso al micr\u00f3fono y la c\u00e1mara de WhatsApp\" width=\"677\"\/><\/figure>\n<p>Intente realizar una llamada para confirmar que los permisos ahora funcionan correctamente.<\/p>\n<h2>4. Revise la configuraci\u00f3n de su c\u00e1mara y micr\u00f3fono<\/h2>\n<p>Si ha realizado cambios en versiones anteriores de Windows, vuelva a verificar la configuraci\u00f3n de privacidad con respecto al acceso al micr\u00f3fono y la c\u00e1mara:<\/p>\n<ul>\n<li>Presione <strong>Windows + I<\/strong> para abrir Configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Privacidad y seguridad<\/strong> .<\/li>\n<li>En Permisos de la aplicaci\u00f3n, haga clic en <strong>Micr\u00f3fono<\/strong> , busque WhatsApp y habilite el acceso.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Privacidad y configuraci\u00f3n: silenciar el micr\u00f3fono\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"517\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Privacy-Settings-Mute-Microphone.webp\" title=\"Privacidad y configuraci\u00f3n: silenciar el micr\u00f3fono\" width=\"700\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Regresa a Permisos de la aplicaci\u00f3n y selecciona <strong>C\u00e1mara<\/strong> . Nuevamente, ubica WhatsApp y aseg\u00farate de que tenga acceso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez confirmados estos permisos, realice una llamada para verificar la efectividad de la soluci\u00f3n.<\/p>\n<h2>5. Reparar o restablecer WhatsApp<\/h2>\n<p>Si has confirmado que los permisos de la c\u00e1mara y el micr\u00f3fono son correctos pero los problemas persisten, proceder a reparar o restablecer la aplicaci\u00f3n WhatsApp puede ayudar.<\/p>\n<ul>\n<li>Presione <strong>Win + I<\/strong> para acceder a Configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Aplicaciones y funciones<\/strong> y escriba \u201cWhatsApp\u201d en el cuadro de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Haga clic en el men\u00fa de tres puntos al lado de WhatsApp y seleccione <strong>Opciones avanzadas<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Opciones avanzadas de WhatsApp para escritorio\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"539\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/WhatsApp-Desktop-Advanced-Options.webp\" title=\"Opciones avanzadas de WhatsApp para escritorio\" width=\"700\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Despl\u00e1cese hasta la secci\u00f3n Terminar y seleccione <strong>Terminar<\/strong> para cerrar cualquier instancia en ejecuci\u00f3n.<\/li>\n<li>En la secci\u00f3n Restablecer, haz clic en <strong>Reparar<\/strong> . Espera a que Windows complete el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Reparar o restablecer WhatsApp Desktop\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"428\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Repair-or-Reset-WhatsApp-Desktop.webp\" title=\"Reparar o restablecer WhatsApp Desktop\" width=\"700\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>Si los problemas persisten despu\u00e9s de la reparaci\u00f3n, considere restablecer <strong>,<\/strong> teniendo en cuenta que esto eliminar\u00e1 sus chats y archivos multimedia. Aseg\u00farese de hacer una copia de seguridad de toda la informaci\u00f3n importante.<\/li>\n<li>Al finalizar, reinicia tu PC y vuelve a iniciar sesi\u00f3n en WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Reinstala WhatsApp desde Microsoft Store<\/h2>\n<p>Si ninguna de las soluciones anteriores funcion\u00f3, desinstalar y luego reinstalar la aplicaci\u00f3n puede ser el \u00faltimo recurso.<\/p>\n<ul>\n<li>Presione <strong>Win + X<\/strong> y navegue hasta <strong>Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong> .<\/li>\n<li>Busque WhatsApp, haga clic en los tres puntos que est\u00e1n junto a \u00e9l y seleccione <strong>Desinstalar<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez desinstalado, reinicia tu computadora y reinstala WhatsApp desde <a href=\"https:\/\/apps.microsoft.com\/store\/detail\/whatsapp-desktop\/9NKSQGP7F2NH\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Microsoft Store<\/a> .<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/howtoedge.com\/how-to-set-custom-chat-wallpaper-on-whatsapp\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Configurar un fondo de pantalla de chat personalizado en WhatsApp<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/howtoedge.com\/how-to-send-disappearing-messages-on-whatsapp\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Enviar mensajes que desaparecen en WhatsApp<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/howtoedge.com\/fix-whatsapp-desktop-crashing-issue-on-windows\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Solucionar el problema de bloqueo de WhatsApp en el escritorio de Windows<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3><strong>1. \u00bfPor qu\u00e9 no recibo llamadas de WhatsApp en mi escritorio con Windows 11?<\/strong><\/h3>\n<p>Es posible que no recibas llamadas debido a notificaciones silenciadas, mala conexi\u00f3n de red o falta de permisos para el micr\u00f3fono y la c\u00e1mara. Comprueba estas configuraciones para solucionar el problema.<\/p>\n<h3><strong>2. \u00bfC\u00f3mo activo las notificaciones de WhatsApp en Windows 11?<\/strong><\/h3>\n<p>Abra WhatsApp, vaya a Configuraci\u00f3n &gt; Notificaciones y aseg\u00farese de que las notificaciones de llamadas entrantes est\u00e9n habilitadas para recibir alertas oportunas.<\/p>\n<h3><strong>3. \u00bfQu\u00e9 debo hacer si reparar WhatsApp no \u200b\u200bsoluciona el problema?<\/strong><\/h3>\n<p>Si reparar WhatsApp no \u200b\u200bresuelve el problema, considere restablecer la aplicaci\u00f3n o reinstalarla desde Microsoft Store para actualizar la instalaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a class=\"xiaomi\" href=\"https:\/\/howtoedge.com\/fix-whatsapp-calls-not-working-on-windows-11\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\">Fuente e im\u00e1genes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si ha tenido problemas con llamadas de WhatsApp perdidas en su cliente de escritorio de Windows 11, no est\u00e1 solo. 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