Estado del sistema de Apple<\/a>, es un buen recurso. Gmail, Outlook, Yahoo: todos tienen paneles de control de interrupciones. Cuando estos servicios est\u00e1n ca\u00eddos, Mail espera a que el servidor vuelva a estar operativo. Normalmente, solo tienes que esperar, pero conviene comprobarlo primero para no perder tiempo modificando configuraciones que funcionan correctamente en otros servicios.<\/p>\nVerifique dos veces sus credenciales de correo electr\u00f3nico.<\/h3>\n
Si Mail te pide la contrase\u00f1a de repente o si no se autentica, es se\u00f1al de que algo no funciona correctamente. Accede al sitio web de tu proveedor (Gmail.com, Outlook.com, etc.) e intenta iniciar sesi\u00f3n. Si no funciona, puede que tu contrase\u00f1a haya caducado o que necesites generar una contrase\u00f1a espec\u00edfica para la aplicaci\u00f3n si tienes activada la autenticaci\u00f3n de dos factores. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de que los datos de tu cuenta est\u00e9n actualizados en Mail: ve a Mail > Preferencias > Cuentas<\/strong> en Mac o Ajustes > Mail > Cuentas<\/strong> en iOS y verifica que toda la informaci\u00f3n coincida con la que aparece en la web.<\/p>\nRevisar la configuraci\u00f3n de recepci\u00f3n de correo y notificaciones<\/h3>\n
Puede que sea una simple coincidencia, pero a veces Mail no est\u00e1 fallando, sino que simplemente no est\u00e1 configurado para actualizarse con regularidad. En Mac, ve a Mail > Preferencias > Cuentas > Obtener datos nuevos<\/strong>. Aseg\u00farate de que tu cuenta est\u00e9 configurada en Notificaciones push<\/strong> (si est\u00e1 disponible) o elige un intervalo de actualizaci\u00f3n de 15 o 30 minutos. Si usas iOS, comprueba tambi\u00e9n Ajustes > Mail > Cuentas > Obtener datos nuevos. Adem\u00e1s, en <\/strong>Notificaciones > Mail<\/strong>, aseg\u00farate de que las alertas, los banners y las notificaciones est\u00e9n activados; de lo contrario, podr\u00edas tener correos nuevos sin recibir ninguna notificaci\u00f3n.<\/p>\nComprueba si los mensajes aparecen en otros sitios<\/h3>\n
A veces, los mensajes se ocultan en carpetas o se redirigen incorrectamente. Revisa las carpetas de Spam\/Correo no deseado<\/strong>, Archivo<\/strong> y cualquier carpeta o regla personalizada que hayas configurado. Por ejemplo, un error tipogr\u00e1fico en una regla podr\u00eda hacer que los correos electr\u00f3nicos lleguen al lugar equivocado, o los filtros podr\u00edan redirigir mensajes sin avisarte. Adem\u00e1s, vigila tu almacenamiento: si tu buz\u00f3n est\u00e1 lleno, no llegar\u00e1n los nuevos correos. En Mac, haz clic con el bot\u00f3n derecho en tu buz\u00f3n en la barra lateral y selecciona Obtener informaci\u00f3n de la cuenta<\/strong> para ver los detalles de almacenamiento. Eliminar correos antiguos o moverlos sin conexi\u00f3n puede liberar espacio y solucionar el problema.<\/p>\nEliminar y volver a agregar la cuenta de correo<\/h3>\n
Si nada m\u00e1s funciona, intentar eliminar la cuenta y configurarla de nuevo puede ser muy efectivo. S\u00ed, suena dr\u00e1stico, pero elimina configuraciones o cach\u00e9 da\u00f1adas que podr\u00edan estar causando problemas. En iPhone o iPad, ve a Ajustes > Mail > Cuentas<\/strong>, selecciona la cuenta problem\u00e1tica y pulsa Eliminar cuenta<\/strong>. Despu\u00e9s, vuelve a a\u00f1adirla. En Mac, abre Mail > Preferencias > Cuentas<\/strong>, elimina la cuenta y vuelve a a\u00f1adirla. Este proceso suele ser r\u00e1pido y tiende a solucionar muchos problemas dif\u00edciles de detectar; en algunas configuraciones, es como pulsar un interruptor.<\/p>\nMant\u00e9n actualizado tu sistema y tu correo de Apple.<\/h3>\n
Apple publica peri\u00f3dicamente actualizaciones que corrigen errores y mejoran la estabilidad. Si tu aplicaci\u00f3n Mail est\u00e1 desactualizada, podr\u00eda presentar fallos o carecer de correcciones esenciales. Busca actualizaciones en el men\u00fa Apple > Ajustes del Sistema > Actualizaci\u00f3n de software<\/strong> en tu Mac o en Ajustes > General > Actualizaci\u00f3n de software<\/strong> en tu iPhone\/iPad. Instala las actualizaciones, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo. A veces, esto basta para solucionar problemas de sincronizaci\u00f3n.<\/p>\nCuando no es Apple Mail, es el servidor.<\/h3>\n
Si ninguno de estos pasos funciona, considere que el problema podr\u00eda estar en el servidor, sobre todo si sus credenciales o configuraci\u00f3n parecen correctas. Para el correo electr\u00f3nico del trabajo o de la empresa, consulte con su administrador de TI; tal vez su contrase\u00f1a haya caducado o la configuraci\u00f3n del servidor haya cambiado sin previo aviso. Verifique el acceso IMAP, est\u00e9 atento a bloqueos de cuenta o restricciones en los l\u00edmites de env\u00edo y recepci\u00f3n. A veces, una simple consulta a su proveedor puede revelar si existe alg\u00fan problema que desconoce.<\/p>\n
Resumen<\/h2>\n
Que Mail no muestre los mensajes nuevos es molesto, pero en la mayor\u00eda de los casos, se soluciona con unas pocas comprobaciones sencillas: red, credenciales, configuraci\u00f3n de la cuenta. Normalmente, tras seguir estos pasos, se descubre r\u00e1pidamente el problema. Claro que algunos problemas pueden ser algo m\u00e1s complicados, pero es raro. Recuerda que los servidores de correo tienen sus peculiaridades, y Apple Mail tampoco es perfecto. Un poco de paciencia, algunas comprobaciones y una actualizaci\u00f3n r\u00e1pida suelen solucionarlo.<\/p>\n
Resumen<\/h2>\n\n- Aseg\u00farese de que su dispositivo tenga acceso a internet.<\/li>\n
- Comprueba si tu proveedor de correo electr\u00f3nico est\u00e1 experimentando interrupciones en el servicio.<\/li>\n
- Verifique que sus credenciales de inicio de sesi\u00f3n sean correctas directamente en el sitio web del proveedor.<\/li>\n
- Ajusta la configuraci\u00f3n de obtenci\u00f3n de datos y notificaciones para comprobaciones frecuentes.<\/li>\n
- Examina las carpetas, los filtros y el espacio de almacenamiento.<\/li>\n
- Si es necesario, elimine y vuelva a agregar su cuenta.<\/li>\n
- Mant\u00e9n actualizados tu sistema y tu aplicaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n
- Consulte a su proveedor de correo electr\u00f3nico o a su departamento de TI si el problema persiste y no est\u00e1 relacionado con Mail en s\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n
Crucemos los dedos para que esto ayude<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cuando Mail de Apple deja de cargar los mensajes nuevos, la verdad es que resulta bastante frustrante: \u00bfpor qu\u00e9 ahora? Abres Mail esperando encontrar correos nuevos y nada. Ni un mensaje de error, ni una advertencia, solo\u2026 silencio. Es uno de esos momentos en los que te preguntas: “\u00bfHe roto algo?”.Normalmente no es grave, pero […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-8533","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8533"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8533\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8534,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8533\/revisions\/8534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8533"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}