Lidiar con la incapacidad de Apple Mail para cooperar es bastante molesto, sobre todo cuando lo usas a diario. Normalmente, los problemas se deben a software desactualizado, internet inestable o fallos en la cuenta. Esta gu\u00eda repasa algunas soluciones comunes, b\u00e1sicamente las que solucionaron los problemas en diferentes configuraciones. Sinceramente, algunas soluciones solo requieren unos minutos, pero otras pueden requerir un poco m\u00e1s de ajustes. El objetivo es que tu app de Mail vuelva a funcionar de forma \u00e1gil, responsiva y, con suerte, sin errores. Ten en cuenta que, a veces, se trata de un problema del servidor de Apple, as\u00ed que quiz\u00e1s necesites un poco de paciencia antes de pasar a soluciones m\u00e1s avanzadas.<\/p>\n
S\u00ed, suena obvio, pero si tu Mac o iPhone no est\u00e1 conectado correctamente, Mail no se sincronizar\u00e1 ni actualizar\u00e1. Puedes comprobarlo r\u00e1pidamente intentando cargar un sitio web u otra aplicaci\u00f3n que necesite internet. Si el sistema se ralentiza o no funciona, esa es la clave. A veces, reiniciar el router r\u00e1pidamente puede ser la soluci\u00f3n (ap\u00e1galo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo).Tambi\u00e9n puedes cambiar de red o activar el modo avi\u00f3n en iOS. Si tu Wi-Fi no es fiable, conectarte a Ethernet o a la red m\u00f3vil puede ayudarte a confirmar si el problema es tu conexi\u00f3n. En Mac, puedes comprobar tu conexi\u00f3n en Preferencias del Sistema > Red<\/strong> o ejecutar una prueba de ping en la Terminal con ` En algunas configuraciones, esto fue suficiente para solucionar las fallas de Mail, al menos temporalmente.<\/p>\n Si usas datos m\u00f3viles, especialmente en un iPhone, aseg\u00farate de que Mail tenga permiso para usarlos. A veces, la itinerancia de datos se desactiva o los permisos de algunas aplicaciones se restablecen despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n. Para comprobarlo:<\/p>\n En Mac, puedes verificar tu conexi\u00f3n a internet a trav\u00e9s de Connection Doctor<\/strong> en Correo > Ventana<\/strong>. Si detectas problemas o errores de conexi\u00f3n, corregir la configuraci\u00f3n de red podr\u00eda ser la clave.<\/p>\n A veces, las soluciones m\u00e1s sencillas son las mejores. Borrar un inicio de sesi\u00f3n bloqueado o un token de autenticaci\u00f3n da\u00f1ado puede solucionar problemas de sincronizaci\u00f3n inusuales. En iPhone:<\/p>\n En una Mac:<\/p>\n Este nuevo inicio de sesi\u00f3n a menudo restablece la conexi\u00f3n y soluciona fallos extra\u00f1os.<\/p>\n Si Mail no se inicia de repente o se abre con una pantalla en blanco, quiz\u00e1s se deba a que macOS reorganiz\u00f3 la ubicaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. Intenta abrirla directamente desde Aplicaciones<\/strong> :<\/p>\n Si funciona, genial. Si no, reiniciar la Mac o restablecer las preferencias podr\u00eda ayudar.<\/p>\n Este es uno de esos casos en los que uno se pregunta “\u00bfPor qu\u00e9 no lo hace autom\u00e1ticamente?”, pero reconstruir el buz\u00f3n puede solucionar problemas como la falta de correos o la lentitud de la aplicaci\u00f3n. Para probar esto:<\/p>\n Este proceso obliga a Mail a reindexar los datos de los mensajes y, con suerte, limpia cualquier \u00edndice corrupto que est\u00e9 causando problemas.<\/p>\n Este paso es un poco extra\u00f1o, pero eliminar los archivos de \u00edndice de sobres puede solucionar algunos errores persistentes. Esto es lo que hay que hacer:<\/p>\n Esto obliga a Mail a reconstruir su \u00edndice de mensajes, lo que puede solucionar problemas extra\u00f1os de visualizaci\u00f3n o sincronizaci\u00f3n.<\/p>\n Si los correos electr\u00f3nicos no llegan o la aplicaci\u00f3n no recupera mensajes nuevos, vuelva a verificar su configuraci\u00f3n de recuperaci\u00f3n:<\/p>\n Esto garantiza que su dispositivo busque activamente correo nuevo sin demoras.<\/p>\n Si tienes muy poco almacenamiento, Mail puede tener retrasos o simplemente dejar de actualizarse. Aseg\u00farate de que el espacio libre en tu dispositivo sea de al menos un 15-20 %.Elimina correos antiguos, elimina el spam y desinstala las aplicaciones que ya no necesites. Esto tambi\u00e9n puede ayudar a evitar que las aplicaciones se bloqueen por falta de espacio.<\/p>\n Como Mail est\u00e1 integrado en iOS, no puedes desinstalarlo en iPhone ni iPad. Sin embargo, si tienes problemas graves, la soluci\u00f3n es eliminar tus cuentas de correo electr\u00f3nico y volver a agregarlas, o restablecer la configuraci\u00f3n de tu dispositivo. Para empezar de cero, tambi\u00e9n puedes considerar hacer una copia de seguridad de tu dispositivo y realizar una restauraci\u00f3n completa, aunque esto es solo para casos m\u00e1s dif\u00edciles.<\/p>\n Dado que Mail forma parte del sistema operativo, actualizar el dispositivo suele solucionar errores. Para ello:<\/p>\n Esto mantiene a Mail y a todo el sistema operativo funcionando sin problemas y con parches contra errores.<\/p>\n Si su conexi\u00f3n es inestable, restablecer la configuraci\u00f3n de red puede ayudar.<\/p>\n Esto borra las configuraciones de red da\u00f1adas que podr\u00edan estar bloqueando la conexi\u00f3n de Mail.<\/p>\nping www.google.com<\/code>` para verificar la conectividad.<\/p>\nAseg\u00farese de que la configuraci\u00f3n celular est\u00e9 configurada correctamente<\/h3>\n
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Cerrar sesi\u00f3n y volver a iniciar sesi\u00f3n en su cuenta de correo electr\u00f3nico: volver a autenticarse<\/h3>\n
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Ejecutar Mail a trav\u00e9s del Finder (especialmente despu\u00e9s de grandes actualizaciones)<\/h3>\n
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Reconstruya su buz\u00f3n: repare los \u00edndices da\u00f1ados<\/h3>\n
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Eliminar archivos de sobres: limpiar los datos de correo<\/h3>\n
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Comprobar la configuraci\u00f3n de recepci\u00f3n y env\u00edo de correo electr\u00f3nico<\/h3>\n
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Liberar almacenamiento: bater\u00edas agotadas para aplicaciones<\/h3>\n
Desinstalar y reinstalar la aplicaci\u00f3n Mail (solo iOS)<\/h3>\n
Actualiza iOS o macOS: mant\u00e9n todo actualizado<\/h3>\n
En iPhone:<\/h4>\n
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En Mac:<\/h4>\n
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Restablecer la configuraci\u00f3n de red: cuando todo lo dem\u00e1s falla<\/h3>\n
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Comprueba si hay cortes: quiz\u00e1s Apple o tu proveedor no est\u00e9 disponible<\/h3>\n