Seamos realistas: no hay nada m\u00e1s frustrante que estar listo para una reuni\u00f3n importante y de repente darse cuenta de que no se oye nada. Microsoft Teams es bastante bueno en general, pero como cualquier aplicaci\u00f3n, tiene sus peculiaridades, especialmente con el audio. A veces, el problema no est\u00e1 dentro de Teams, sino en la configuraci\u00f3n del sistema, los controladores o los dispositivos externos. Por suerte, algunos ajustes ocasionales suelen solucionar el problema. El objetivo es recuperar el audio para que las reuniones se desarrollen sin problemas. Aqu\u00ed tienes un resumen de soluciones pr\u00e1cticas que realmente funcionan.<\/p>\n
En primer lugar, la funci\u00f3n de llamada de prueba integrada de Microsoft puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.\u00bfNo est\u00e1s seguro de si el problema est\u00e1 en el micr\u00f3fono o los altavoces? Simplemente realiza una llamada de prueba r\u00e1pida para comprobar si tu configuraci\u00f3n de audio funciona correctamente. En algunas configuraciones, este paso puede detectar problemas a tiempo, como un micr\u00f3fono mal configurado o una selecci\u00f3n incorrecta de altavoces.<\/p>\n
Para quienes tienen una cuenta de pago de Teams, es m\u00e1s f\u00e1cil acceder a esto. Para probarlo:<\/p>\n
A veces, al principio, esta llamada de prueba puede ser un poco complicada, pero en algunas configuraciones funciona a la perfecci\u00f3n. Vale la pena intentarlo antes de adentrarse en soluciones m\u00e1s complejas.<\/p>\n
S\u00ed, parece obvio, pero un volumen bajo o apagado puede hacer que parezca que Teams no reproduce audio cuando simplemente es el sistema el que se resiste. Si usas Mac, busca el icono de sonido en la barra de men\u00fa y aseg\u00farate de que el control deslizante de volumen est\u00e9 activado y no silenciado. En Windows, es tan sencillo como hacer clic en el icono del altavoz en la bandeja del sistema y arrastrar el control deslizante de volumen al m\u00e1ximo.<\/p>\n
Y si tienes varios dispositivos de audio conectados, como altavoces externos, auriculares Bluetooth u otros dispositivos, es posible que Teams est\u00e9 enviando el audio al dispositivo incorrecto. Puedes cambiar el dispositivo de salida durante una reuni\u00f3n:<\/p>\n
Es un poco extra\u00f1o, pero a veces Teams se adhiere obstinadamente al dispositivo equivocado, especialmente si has conectado o desconectado equipos de audio durante la reuni\u00f3n.<\/p>\n
Si el volumen est\u00e1 bien, pero Teams sigue sin emitir sonido, podr\u00eda deberse a la configuraci\u00f3n de audio del sistema. En Windows, haz clic derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema y selecciona ” Abrir configuraci\u00f3n de sonido”<\/strong>. All\u00ed, comprueba que tu dispositivo de salida preferido est\u00e9 seleccionado en el men\u00fa desplegable<\/strong> “Salida “.Para solucionar esto en Mac, ve a “Preferencias del Sistema<\/strong> > Sonido<\/strong> > Salida”<\/strong>. Selecciona el dispositivo que desees de la lista.<\/p>\n Este paso ayuda a garantizar que el sistema est\u00e9 enviando el sonido al dispositivo correcto, lo cual no siempre es el predeterminado ni el esperado. Resulta \u00fatil si ha cambiado entre varias fuentes de audio recientemente.<\/p>\n Los controladores obsoletos son culpables sigilosos que pueden causar problemas de audio en todos los programas, no solo en Teams. Si los controladores de tu sistema no se han actualizado en un tiempo, es posible que tu hardware tenga problemas para comunicarse correctamente.<\/p>\n En Windows, abre el Administrador de dispositivos<\/strong> presionando Windows key + R<\/kbd>, escribiendo A veces, actualizar los controladores soluciona esos extra\u00f1os problemas de crujidos o silencios durante las llamadas. No siempre es atractivo, pero es efectivo.<\/p>\n Si ninguna de las soluciones anteriores solucion\u00f3 el problema, es posible que el problema est\u00e9 en la propia aplicaci\u00f3n. A veces, los archivos se corrompen o las actualizaciones con errores causan problemas. Para solucionarlo, puedes intentar reparar o restablecer Teams en Windows o reinstalarlo por completo.<\/p>\n En Windows:<\/p>\nActualice sus controladores de audio<\/h3>\n
devmgmt.msc<\/code>y pulsando Intro. Expande la secci\u00f3n Entradas y salidas de audio<\/strong>. Busca tu dispositivo, haz clic derecho y haz clic en Actualizar controlador<\/strong>. Selecciona Buscar controladores autom\u00e1ticamente<\/strong>. En Mac, los controladores suelen gestionarse en segundo plano con las actualizaciones del sistema, por lo que mantener macOS actualizado es fundamental.<\/p>\nReparar o restablecer la aplicaci\u00f3n Teams<\/h3>\n
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