{"id":8778,"date":"2026-02-11T16:32:36","date_gmt":"2026-02-11T16:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=8778"},"modified":"2026-02-11T16:32:36","modified_gmt":"2026-02-11T16:32:36","slug":"como-solucionar-el-problema-no-se-puede-tomar-captura-de-pantalla-debido-a-la-politica-de-seguridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-solucionar-el-problema-no-se-puede-tomar-captura-de-pantalla-debido-a-la-politica-de-seguridad\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el problema “No se puede tomar captura de pantalla debido a la pol\u00edtica de seguridad”"},"content":{"rendered":"

\u00bfTe aparece una pantalla negra o un mensaje como “No se puede hacer captura de pantalla debido a las pol\u00edticas de seguridad”<\/strong> ? S\u00ed, puede ser bastante frustrante, sobre todo cuando intentas capturar informaci\u00f3n r\u00e1pidamente. Normalmente, esto ocurre debido a restricciones del sistema o de las pol\u00edticas de las aplicaciones, como en las apps bancarias o en ciertos perfiles de redes sociales. Parece la forma en que el dispositivo dice “No, aqu\u00ed no pasa” por seguridad. Pero a veces hay una soluci\u00f3n alternativa, si sabes d\u00f3nde buscar y qu\u00e9 probar.<\/p>\n

Antes de abordar soluciones complejas, conviene comprender la posible causa. Las pol\u00edticas de seguridad est\u00e1n integradas en las aplicaciones o en el propio sistema operativo, especialmente con datos confidenciales. Por lo tanto, si ves este mensaje, probablemente se deba a que esas aplicaciones est\u00e1n bloqueando las capturas de pantalla intencionalmente. Pero no te preocupes; hay algunos trucos y ajustes de configuraci\u00f3n \u00fatiles que podr\u00edan ayudarte a capturar esa pantalla. Ten en cuenta que, en algunas configuraciones, estos ajustes no siempre funcionan a la perfecci\u00f3n, pero a menudo, uno de estos m\u00e9todos solucionar\u00e1 el problema.<\/p>\n

C\u00f3mo solucionar el error “No se puede tomar captura de pantalla debido a pol\u00edticas de seguridad”<\/h2>\n

Abrir p\u00e1ginas web en un navegador diferente<\/h3>\n

Esta es una soluci\u00f3n temporal, pero ayuda cuando el error aparece en ciertas p\u00e1ginas web o perfiles de redes sociales. Empresas de redes sociales como Facebook o Instagram a veces bloquean su contenido con pol\u00edticas de seguridad, especialmente en aplicaciones dedicadas. Si quieres hacer una captura de pantalla de un perfil bloqueado o contenido sensible, intenta abrir el mismo enlace en un navegador normal como Chrome o Firefox en lugar de hacerlo desde la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Por ejemplo, si intentas hacer una captura de pantalla de un perfil de Instagram bloqueado, simplemente copia la URL del perfil, \u00e1brelo en un navegador (como Chrome<\/strong> o Firefox<\/strong> ) e intenta hacer la captura desde ah\u00ed. Normalmente, las restricciones a nivel de app no \u200b\u200bse aplican en el navegador, as\u00ed que es una forma discreta de sortear el bloqueo. No s\u00e9 por qu\u00e9 funciona, pero en algunos dispositivos y ciertas apps, esta peque\u00f1a maniobra puede ser la soluci\u00f3n.<\/p>\n

Si la p\u00e1gina que deseas est\u00e1 detr\u00e1s de un inicio de sesi\u00f3n o tiene m\u00e1s seguridad, este truco podr\u00eda no funcionar, pero si solo se trata de un perfil bloqueado o alg\u00fan mensaje privado, abrirlo en un navegador a menudo evita las restricciones de la pol\u00edtica.<\/p>\n

Comprobar y desinstalar aplicaciones restrictivas en los dispositivos de la empresa<\/h3>\n

Si usas un tel\u00e9fono del trabajo o uno de tu empresa, es muy probable que ciertas funciones, como las capturas de pantalla, est\u00e9n deshabilitadas por seguridad. Puedes ir a Ajustes<\/strong> > Aplicaciones y notificaciones<\/strong> > Administrar aplicaciones<\/strong> y encontrar la aplicaci\u00f3n que te impide hacer capturas de pantalla. Si puedes, desinst\u00e1lala o desact\u00edvala temporalmente. No siempre es recomendable, pero en algunas configuraciones, desinstalar la aplicaci\u00f3n con restricciones te permitir\u00e1 hacer capturas de pantalla con normalidad.<\/p>\n

En la mayor\u00eda de los dispositivos administrados por empresas, se aplican ciertas restricciones mediante pol\u00edticas, as\u00ed que no te sorprendas si la desinstalaci\u00f3n no siempre funciona. A veces, necesitas derechos de administrador o un permiso especial, lo cual no siempre es posible a menos que seas administrador.<\/p>\n

Habilitar capturas de pantalla en el modo inc\u00f3gnito o privado del navegador<\/h3>\n

Al navegar en modo inc\u00f3gnito (Chrome) o privado (Firefox), muchos navegadores desactivan las funciones de captura de pantalla por seguridad. Si realmente necesitas hacer una captura de pantalla en estos modos, existe una soluci\u00f3n algo compleja: activar ciertas opciones o configuraciones. En Chrome, puedes probar:<\/p>\n

    \n
  1. Inicie Chrome.<\/li>\n
  2. Escriba chrome:\/\/flags<\/code><\/strong>en la barra de direcciones.<\/li>\n
  3. Busque captura de pantalla<\/strong> en el men\u00fa de banderas.<\/li>\n
  4. Cambie la configuraci\u00f3n a Habilitado<\/strong>.<\/li>\n
  5. Reiniciar Chrome.<\/li>\n<\/ol>\n

    Para Firefox, el proceso es un poco diferente, pero similar: ve a Configuraci\u00f3n<\/strong>, busca Privacidad y seguridad<\/strong> y aseg\u00farate de que la opci\u00f3n “Permitir capturas de pantalla en navegaci\u00f3n privada”<\/strong> est\u00e9 activada. En mi configuraci\u00f3n, a veces estaba desactivada por defecto, lo que explica por qu\u00e9 no pod\u00eda hacer capturas de pantalla en modo inc\u00f3gnito. No s\u00e9 por qu\u00e9 Mozilla lo hace tan confuso, pero activarla a veces ayuda.<\/p>\n

    Transmite tu pantalla a otro dispositivo<\/h3>\n

    Esta es una soluci\u00f3n alternativa, pero si todo lo dem\u00e1s falla, la transmisi\u00f3n de pantalla podr\u00eda ser la soluci\u00f3n. Si puedes duplicar la pantalla de tu tel\u00e9fono en un televisor inteligente o un monitor conectado, a menudo puedes hacer una captura de pantalla all\u00ed o simplemente capturar la ventana con otro dispositivo. Para Android:<\/p>\n

      \n
    1. Vaya a Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
    2. Busque o navegue hasta Conexi\u00f3n y uso compartido<\/strong> (puede variar seg\u00fan el dispositivo).<\/li>\n
    3. Toque en Transmitir<\/strong>.<\/li>\n
    4. Aseg\u00farese de que la funci\u00f3n est\u00e9 activada y que tanto el tel\u00e9fono como el televisor est\u00e9n conectados a la misma red Wi-Fi.<\/li>\n<\/ol>\n

      Para iPhones, usa Duplicar Pantalla<\/strong> en el Centro de Control<\/strong> y selecciona tu Apple TV o Smart TV compatible. Introduce el c\u00f3digo si se te solicita; a veces, con solo hacerlo obtienes una vista de pantalla completa temporal que puedes capturar desde otros dispositivos. No es ideal, pero es \u00fatil si est\u00e1s desesperado y la captura de pantalla no funciona.<\/p>\n

      Razones comunes por las que tu tel\u00e9fono no toma una captura de pantalla<\/h2>\n

      A veces, no se trata solo de pol\u00edticas de seguridad; tambi\u00e9n pueden deberse a otros problemas. Si tu dispositivo no responde o recibes un mensaje de error, podr\u00eda tratarse de un error, un problema de almacenamiento o un fallo de permisos.<\/p>\n

      Aseg\u00farese de que las capturas de pantalla est\u00e9n habilitadas<\/h3>\n

      En Android, algunos tel\u00e9fonos permiten personalizar c\u00f3mo se toman las capturas de pantalla, como asignar una combinaci\u00f3n de botones espec\u00edfica. Revisa en Ajustes<\/strong> > Ajustes adicionales<\/strong> > Botones y accesos directos<\/strong>. Si la opci\u00f3n “Tomar captura de pantalla”<\/strong> no est\u00e1 asignada o est\u00e1 configurada como “Ninguno”<\/strong>, probablemente ese sea el problema. Config\u00farala con otra opci\u00f3n e int\u00e9ntalo de nuevo. Parece sencillo, pero a veces se pasa por alto lo obvio.<\/p>\n

      En iOS, no hay casilla de verificaci\u00f3n ni configuraci\u00f3n; simplemente est\u00e1 integrado. Si no funciona, podr\u00eda deberse a un fallo de hardware o de almacenamiento.<\/p>\n

      Pruebe una aplicaci\u00f3n de terceros<\/h3>\n

      Si los m\u00e9todos integrados no funcionan, otra opci\u00f3n es usar una aplicaci\u00f3n de terceros. Muchas aplicaciones en Play Store o App Store afirman ser \u00fatiles con las capturas de pantalla; solo ten cuidado y revisa los permisos. Normalmente, estas aplicaciones solo necesitan acceso para guardar im\u00e1genes. Siempre que uses opciones de confianza, es una buena soluci\u00f3n.<\/p>\n

      Libere algo de almacenamiento<\/h3>\n

      Si tu almacenamiento est\u00e1 completamente lleno, es posible que tu tel\u00e9fono se niegue rotundamente a guardar nuevas im\u00e1genes, incluidas capturas de pantalla. Normalmente recibir\u00e1s una advertencia, pero conviene comprobarlo. Eliminar algunas aplicaciones o archivos multimedia que no uses, o mover archivos a la nube, puede liberar suficiente espacio para que las capturas de pantalla vuelvan a funcionar.<\/p>\n

      Usar comandos de voz (Asistente de Google o Siri)<\/h3>\n

      A veces, cuando todo lo dem\u00e1s falla, los comandos de voz pueden ser la soluci\u00f3n. Di “Ok Google, haz una captura de pantalla”<\/strong> o “Ok Siri, haz una captura de pantalla”<\/strong> y el dispositivo lo har\u00e1 autom\u00e1ticamente, sin necesidad de botones. S\u00ed, es un poco enga\u00f1oso, pero funciona sorprendentemente a menudo despu\u00e9s de que los m\u00e9todos tradicionales fallan.<\/p>\n

      Resumen<\/h2>\n

      Al final, estas restricciones de seguridad son molestas, pero tienen un prop\u00f3sito. Aun as\u00ed, a veces una soluci\u00f3n r\u00e1pida o algunos ajustes en la configuraci\u00f3n pueden darte esa valiosa captura de pantalla. Quiz\u00e1s no sea la soluci\u00f3n m\u00e1s elegante, pero es mejor que rendirse o tener que usar otro dispositivo para tomar una foto.<\/p>\n

      \u00a1Ojal\u00e1 alguno de estos trucos te funcione! Recuerda que las pol\u00edticas de seguridad est\u00e1n dise\u00f1adas para proteger datos confidenciales, as\u00ed que a veces, simplemente debes aceptarlo, al menos temporalmente, para obtener la imagen que necesitas.<\/p>\n

      Resumen<\/h2>\n
        \n
      • Probar diferentes navegadores o abrir enlaces fuera de las aplicaciones podr\u00eda evitar algunas restricciones.<\/li>\n
      • Verifique las restricciones de dispositivos y aplicaciones, especialmente en los tel\u00e9fonos del trabajo.<\/li>\n
      • Ajuste la configuraci\u00f3n de privacidad del navegador o habilite las banderas para el modo inc\u00f3gnito.<\/li>\n
      • Utilice la transmisi\u00f3n de pantalla si las capturas de pantalla directas est\u00e1n bloqueadas.<\/li>\n
      • Aseg\u00farese de que la configuraci\u00f3n de captura de pantalla est\u00e9 habilitada en los men\u00fas del sistema.<\/li>\n
      • Pruebe aplicaciones de captura de pantalla de terceros si las funciones integradas fallan.<\/li>\n
      • Libere almacenamiento para permitir guardar nuevas im\u00e1genes.<\/li>\n
      • Utilice asistentes de voz listos para tomar una fotograf\u00eda cuando se le ordene.<\/li>\n<\/ul>\n

        Cruzo los dedos para que esto ayude.<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        \u00bfTe aparece una pantalla negra o un mensaje como “No se puede hacer captura de pantalla debido a las pol\u00edticas de seguridad” ? S\u00ed, puede ser bastante frustrante, sobre todo cuando intentas capturar informaci\u00f3n r\u00e1pidamente. Normalmente, esto ocurre debido a restricciones del sistema o de las pol\u00edticas de las aplicaciones, como en las apps bancarias […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-8778","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8778"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8779,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8778\/revisions\/8779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}