{"id":8826,"date":"2026-02-11T18:28:50","date_gmt":"2026-02-11T18:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=8826"},"modified":"2026-02-11T18:28:50","modified_gmt":"2026-02-11T18:28:50","slug":"como-borrar-un-trabajo-de-impresion-atascado-en-la-cola","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-borrar-un-trabajo-de-impresion-atascado-en-la-cola\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo borrar un trabajo de impresi\u00f3n atascado en la cola"},"content":{"rendered":"<p>Las computadoras modernas dependen del servicio de cola de impresi\u00f3n, una especie de agente oculto que mantiene los trabajos de impresi\u00f3n en cola hasta que se env\u00edan a la impresora. Normalmente es un proceso fluido, pero a veces los trabajos se atascan (probablemente por un fallo extra\u00f1o o un archivo da\u00f1ado) y hacer clic derecho y cancelar no funciona. En ese caso, la cola simplemente se niega a vaciarse, y te quedas mirando ese trabajo de impresi\u00f3n persistente, pregunt\u00e1ndote si alguna vez desaparecer\u00e1. La soluci\u00f3n suele ser obligar al administrador de trabajos a olvidar esos trabajos atascados, lo que implica vaciar su cach\u00e9 o reiniciar el servicio. Esto borra los trabajos congelados y permite que todo vuelva a funcionar con normalidad, para que puedas imprimir sin problemas.<\/p>\n<p>Solucionar esto no es lo m\u00e1s complejo, pero tampoco es autom\u00e1tico. A veces, basta con detener el servicio de cola de impresi\u00f3n y eliminar los archivos temporales de la carpeta de cola de impresi\u00f3n. En otras configuraciones, puede que prefieras hacerlo mediante comandos, ya que Windows no siempre es compatible con una interfaz gr\u00e1fica de usuario cuando las cosas no funcionan correctamente. Y si usas un Mac, reiniciar todo el sistema de impresi\u00f3n suele ser la mejor soluci\u00f3n, pero ten cuidado: esto da\u00f1ar\u00e1 tus impresoras, as\u00ed que prep\u00e1rate para configurarlas de nuevo.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo solucionar un trabajo de impresi\u00f3n bloqueado en Windows y Mac<\/h2>\n<h3>M\u00e9todo 1: Borrar forzosamente la cola de impresi\u00f3n con comandos<\/h3>\n<p>Este m\u00e9todo es \u00fatil en Windows cuando los trabajos de impresi\u00f3n se bloquean persistentemente y no se cancelan correctamente. Es un poco extra\u00f1o, pero desactivar el servicio de cola de impresi\u00f3n, eliminar los archivos manualmente y reiniciarlo puede solucionar el problema. Borra los archivos de cach\u00e9 (.SHD y. SPL) que podr\u00edan contener trabajos da\u00f1ados o bloqueados. En algunos equipos, puede ser necesario reiniciar para que funcione por completo, pero en la mayor\u00eda de los casos es suficiente.<\/p>\n<ul>\n<li>Apague la impresora (porque, por supuesto, Windows tiene que hacer que esto sea m\u00e1s dif\u00edcil de lo necesario).<\/li>\n<li>Abra <strong>el S\u00edmbolo del sistema<\/strong> como administrador: presione el s\u00edmbolo <kbd>Windows key<\/kbd>+ <kbd>X<\/kbd>y elija <strong>S\u00edmbolo del sistema (Administrador)<\/strong> o <strong>Windows PowerShell (Administrador)<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba estos comandos, presionando <kbd>Enter<\/kbd>despu\u00e9s de cada uno:\n<pre><code>net stop spooler del %systemroot%\\System32\\spool\\PRINTERS\\* \/Q net start spooler<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Verifique su cola de impresi\u00f3n: normalmente, el trabajo atascado ya desapareci\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nota: A veces, detener e iniciar el spooler no funciona a la primera. Quiz\u00e1s tengas que reiniciar o repetir el proceso por si acaso. Es raro, pero cierto.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 2: Uso de la interfaz gr\u00e1fica<\/h3>\n<p>Si la l\u00ednea de comandos te da vueltas, esta forma es m\u00e1s visual. Es sencilla: detienes el spooler, borras los archivos y lo reinicias. Navegar a veces es un poco complicado, pero funciona bastante bien.<\/p>\n<ul>\n<li>Apague la impresora por si acaso.<\/li>\n<li>Haga clic derecho en el men\u00fa <strong>Inicio<\/strong> y seleccione <strong>Ejecutar<\/strong>.<\/li>\n<li>Escribe <code>services.msc<\/code>y pulsa <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Print Spooler<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho y seleccione <strong>Detener<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione <kbd>Windows + E<\/kbd>para abrir el Explorador de archivos.<\/li>\n<li>Pegue esto en la barra de direcciones: <code>C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS<\/code>y presione Enter.<\/li>\n<li>Elimina todos los archivos de esa carpeta. Si Windows se queja, simplemente omite o cierra todo lo que indique que est\u00e1 en uso.<\/li>\n<li>Regrese a la ventana <strong>Servicios<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho en <strong>Administrador de impresi\u00f3n<\/strong> y luego seleccione <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Revisa la cola de impresi\u00f3n. Si el trabajo atascado persiste, podr\u00eda ser necesario reiniciar el sistema por completo, pero normalmente se soluciona.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo restablecer el sistema de impresi\u00f3n en Mac<\/h3>\n<p>En una Mac, es un poco m\u00e1s dr\u00e1stico (desde el punto de vista de la frustraci\u00f3n): reiniciar todo el sistema de impresi\u00f3n reinicia todas las impresoras y elimina los trabajos bloqueados. Es un proceso sencillo, pero implica que tendr\u00e1s que volver a agregar las impresoras despu\u00e9s.<\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic en el \u00edcono <strong>de Apple<\/strong> y luego vaya a <strong>Preferencias del Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Mantenga presionada la tecla <strong>Control<\/strong> y haga clic en cualquier lugar de la lista de impresoras en el lado izquierdo, luego seleccione <strong>Restablecer sistema de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirma el restablecimiento cuando se te solicite. Probablemente necesites ingresar tu contrase\u00f1a de administrador.<\/li>\n<li>Vuelva a agregar la(s) impresora(s) como de costumbre haciendo clic en el bot\u00f3n &#8220;+&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00bfSigue sin funcionar? Reinstala el controlador de la impresora.<\/h3>\n<p>Si borrar la cach\u00e9 del administrador de trabajos de impresi\u00f3n no funciona, es posible que el controlador est\u00e9 fallando. A veces, los controladores da\u00f1ados provocan que los trabajos de impresi\u00f3n se bloqueen, independientemente de lo que haga.\u00bfLa soluci\u00f3n? Desinstale la impresora del sistema y vuelva a instalarla, probablemente despu\u00e9s de descargar el controlador m\u00e1s reciente del sitio web del fabricante.<\/p>\n<ul>\n<li>Abra <strong>el Administrador de dispositivos<\/strong> : simplemente escr\u00edbalo en la barra de b\u00fasqueda de Windows.<\/li>\n<li>Expandir la secci\u00f3n <strong>Colas de impresi\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li>Haga clic derecho en su impresora y seleccione <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme con <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> &gt; <strong>Bluetooth y dispositivos<\/strong> &gt; <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona tu impresora y agr\u00e9gala de nuevo. Si no aparece, haz clic en &#8221; <strong>Agregar manualmente&#8221;<\/strong> y sigue las instrucciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>B\u00e1sicamente, reinstalar el controlador restablece todo el sistema, lo que a veces es la \u00fanica forma de eliminar esa molesta cola.<\/p>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<ul>\n<li>Limpie la cach\u00e9 del spooler deteniendo el servicio de spooler y eliminando archivos manualmente o mediante comandos.<\/li>\n<li>Restablecer el sistema de impresi\u00f3n en Mac si los trucos de Windows no funcionan.<\/li>\n<li>Reinstale los controladores de la impresora si todo lo dem\u00e1s falla.<\/li>\n<li>Reinicie su m\u00e1quina si las cosas siguen funcionando mal despu\u00e9s de intentar todo lo dem\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>Lidiar con trabajos de impresi\u00f3n atascados puede ser un fastidio, pero la mayor\u00eda de las veces, una buena limpieza de cach\u00e9 es la soluci\u00f3n. Es bastante satisfactorio cuando esos trabajos bloqueados finalmente desaparecen y la impresi\u00f3n vuelve a la normalidad. Recuerda que, en Windows, modificar servicios y archivos no siempre es elegante, pero funciona. En Mac, restablecer el sistema de impresi\u00f3n es un proceso complicado, pero puede obligarte a reconfigurar algunos ajustes. Esperemos que esto te ahorre mucho tiempo. Cruzamos los dedos para que esto ayude a algunos a solucionar esos problemas m\u00e1s r\u00e1pido de lo que cre\u00edan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las computadoras modernas dependen del servicio de cola de impresi\u00f3n, una especie de agente oculto que mantiene los trabajos de impresi\u00f3n en cola hasta que se env\u00edan a la impresora. 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