Ethernet suele ser m\u00e1s r\u00e1pido y estable que el wifi, pero tambi\u00e9n suele dar m\u00e1s problemas cuando algo falla.\u00bfEl problema principal? El hardware en s\u00ed: el puerto de la placa base o alg\u00fan peque\u00f1o fallo en el controlador o la configuraci\u00f3n. A veces, simplemente conectar el cable y esperar a que funcione no es suficiente, sobre todo si el puerto est\u00e1 da\u00f1ado, obstruido por el polvo o desactivado en la BIOS. Si la resoluci\u00f3n de problemas te parece abrumadora, no te preocupes: hay muchas maneras de identificar y solucionar el problema sin complicaciones.<\/p>\n
Pocas cosas son m\u00e1s frustrantes que un puerto que se enciende un d\u00eda y de repente se apaga. Pero con algunas comprobaciones de errores, ajustes de controladores y ajustes de configuraci\u00f3n, tu puerto a menudo puede volver a la normalidad. Solo prep\u00e1rate para seguir algunos pasos y quiz\u00e1s reiniciar varias veces.\u00a1Qu\u00e9 alegr\u00eda tener problemas de hardware!<\/p>\n
Esto parece obvio, pero es sorprendentemente com\u00fan. El puerto puede da\u00f1arse f\u00edsicamente, especialmente si tiras del cable o lo sobrecargas. Si el LED del puerto (si lo tiene) no se enciende, es una se\u00f1al de alerta. Normalmente, al conectar el cable Ethernet deber\u00eda aparecer alguna luz de actividad. Adem\u00e1s, prueba el cable con otra computadora que funcione correctamente, porque, claro, algunos cables fallan sin previo aviso.<\/p>\n
Consejo: prueba con otro cable y comprueba si el puerto responde. Si no, podr\u00edas tener un problema de hardware. Y no olvides comprobar si el cable est\u00e1 bien conectado; a veces, basta con un peque\u00f1o empuj\u00f3n. Si el puerto sigue sin encenderse despu\u00e9s de cambiar los cables, revisa su interior en busca de polvo, suciedad o da\u00f1os f\u00edsicos. A veces, puede ser necesario reiniciar o reemplazar el puerto en la placa base, pero eso es m\u00e1s complejo.<\/p>\n
Este paso suele omitirse, pero es esencial. La tarjeta de red traduce la solicitud de internet en se\u00f1ales el\u00e9ctricas; si no funciona, ninguna soluci\u00f3n de problemas servir\u00e1. Para comprobar si responde, puede hacer ping al host local:<\/p>\n
cmd<\/code>. Presione Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>para ejecutar como administrador, ya que algunos comandos requieren derechos de administrador.<\/li>\n- Escribe
ping 127.0.0.1<\/code>y pulsa Enter.<\/li>\n- Si ve respuestas sin errores, es buena se\u00f1al: su tarjeta de red responde internamente. Si se bloquea o da errores, la tarjeta podr\u00eda estar defectuosa o deshabilitada.<\/li>\n<\/ol>\n
En algunas configuraciones, la tarjeta NIC se puede desactivar en el Administrador de dispositivos o la BIOS. Si el ping falla, revise el Administrador de dispositivos y la BIOS para asegurarse de que est\u00e9 activada, no desactivada ni causada por un fallo de hardware.<\/p>\n
Compruebe si la conexi\u00f3n Ethernet est\u00e1 habilitada en el Administrador de dispositivos<\/h3>\n
Es un poco raro, pero el adaptador Ethernet podr\u00eda estar deshabilitado. Windows a veces apaga los dispositivos para ahorrar energ\u00eda o debido a fallos del controlador. Para comprobar si est\u00e1 habilitado:<\/p>\n
\n- Presione Win + R<\/strong>, escriba
devmgmt.msc<\/code>y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.<\/li>\n- Busque en Adaptadores de red<\/strong>.<\/li>\n
- Haz clic derecho en tu dispositivo Ethernet y comprueba si est\u00e1 configurado como ” Habilitar dispositivo”<\/strong>. Si dice “Deshabilitar”, haz clic ah\u00ed para volver a activarlo.<\/li>\n<\/ol>\n
Algunas personas informan que el controlador del puerto Ethernet puede estar desinstalado o desactualizado, por lo que esta verificaci\u00f3n generalmente es un buen punto de partida.<\/p>\n
Verifique que su configuraci\u00f3n de red sea correcta<\/h3>\n
A veces, Windows olvida c\u00f3mo obtener una direcci\u00f3n IP, lo que provoca problemas de conexi\u00f3n. Aseg\u00farate de que est\u00e9 configurado para obtener la IP y el DNS autom\u00e1ticamente:<\/p>\n
\n- Presione Win + R<\/strong> y ejecutar
ncpa.cpl<\/code><\/strong>.<\/li>\n- Haga clic derecho en su conexi\u00f3n Ethernet y luego seleccione Propiedades<\/strong>.<\/li>\n
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versi\u00f3n 4 (TCP\/IPv4)<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que ambas opciones ( Obtener una direcci\u00f3n IP autom\u00e1ticamente<\/strong> y Obtener la direcci\u00f3n del servidor DNS autom\u00e1ticamente<\/strong> ) est\u00e9n seleccionadas.<\/li>\n<\/ol>\n
Si su red usa IPv6, corrija esa configuraci\u00f3n en (TCP\/IPv6)<\/strong>. Es recomendable configurarla en autom\u00e1tico para que Windows gestione los detalles en segundo plano.<\/p>\nEjecute el solucionador de problemas de red de Windows<\/h3>\n
Esta herramienta integrada puede detectar autom\u00e1ticamente algunos problemas comunes. Vale la pena probarla antes de profundizar en cuestiones m\u00e1s complejas:<\/p>\n
\n- Abra Configuraci\u00f3n<\/strong> con Win + I<\/strong>.<\/li>\n
- Vaya a Sistema<\/strong> > Solucionar problemas<\/strong> > Otros solucionadores de problemas<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Ejecutar<\/strong> junto a Adaptador de red<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione su conexi\u00f3n Ethernet cuando se le solicite, luego siga las instrucciones en pantalla (esto a menudo puede solucionar errores de configuraci\u00f3n simples).<\/li>\n<\/ol>\n
A veces, Windows detecta y soluciona problemas en el momento o al menos te avisa de lo que est\u00e1 mal.<\/p>\n
Diagnosticar su adaptador de red<\/h3>\n
Cuando las comprobaciones b\u00e1sicas fallan, diagnosticar directamente el adaptador puede arrojar algo de luz. Tambi\u00e9n puede hacerlo a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de red:<\/p>\n
\n- Abra ncpa.cpl<\/strong> nuevamente usando Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic derecho en su adaptador Ethernet y seleccione Diagnosticar<\/strong>.<\/li>\n
- Siga las instrucciones; Windows a menudo identificar\u00e1 conflictos de controladores, problemas de hardware o fallas de configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Desactivar el antivirus o el software de seguridad<\/h3>\n
El software de seguridad a veces puede interferir con el tr\u00e1fico de red. Si su antivirus o firewall es demasiado agresivo, podr\u00eda impedir que su puerto funcione correctamente. Para comprobarlo:<\/p>\n
\n- Localice el icono de su antivirus en la bandeja del sistema.<\/li>\n
- Haga clic derecho y busque una opci\u00f3n para deshabilitar o desactivar temporalmente la protecci\u00f3n en tiempo real.<\/li>\n
- Reinicia tu equipo y comprueba si tu puerto Ethernet vuelve a funcionar.\u00a1Recuerda volver a encenderlo despu\u00e9s!<\/li>\n<\/ol>\n
Actualizar el controlador de red<\/h3>\n
Los controladores obsoletos o da\u00f1ados suelen ser la causa principal de fallos en el puerto. Actualizarlos puede ayudar a que el puerto reconozca la conexi\u00f3n. A continuaci\u00f3n, le explicamos c\u00f3mo:<\/p>\n