El error 0x80070002 en las actualizaciones de Windows es el tipo de fallo que te da ganas de arrancarte los pelos. Normalmente, aparece porque faltan archivos de actualizaci\u00f3n o est\u00e1n da\u00f1ados; ocurre con m\u00e1s frecuencia de la deseada, sobre todo despu\u00e9s de un apagado incorrecto o de la infiltraci\u00f3n de malware. A veces, si la configuraci\u00f3n del sistema es incorrecta o si el sistema de archivos de Windows est\u00e1 da\u00f1ado, aparece este error. Ah, y el malware tambi\u00e9n puede provocarlo. Lo curioso es que algunos productos de minifiltro que utilizan la tecnolog\u00eda del Administrador de filtros de Microsoft pueden causar esto, porque, claro, Windows tiene que complicarlo m\u00e1s de lo necesario.<\/p>\n
El primer paso habitual es reiniciar el PC. Parece trivial, pero en realidad ayuda en muchos casos. Despu\u00e9s, revisa tu conexi\u00f3n a internet. Si es inestable o lenta, las actualizaciones podr\u00edan fallar a mitad de camino, generando ese error. Por eso, asegurarte de tener una red estable es un buen punto de partida. A veces, simplemente reconecta o reinicia el router si parece inestable.\u00bfAnsioso por una soluci\u00f3n f\u00e1cil, verdad? Pero no, suele ser algo m\u00e1s complejo.<\/p>\n
No s\u00e9 por qu\u00e9, pero tener la fecha y hora incorrectas puede causar problemas de actualizaci\u00f3n. Windows Update se vuelve un poco exigente con el reloj del sistema, pensando que los certificados son incorrectos o que tu PC est\u00e1 en una zona horaria diferente. As\u00ed que haz esto primero: es r\u00e1pido y, a veces, sorprendentemente efectivo.<\/p>\n
Microsoft cuenta con un solucionador de problemas integrado que a veces detecta qu\u00e9 est\u00e1 fallando en el proceso de actualizaci\u00f3n. Normalmente vale la pena intentarlo: a veces funciona, otras veces se\u00f1ala al verdadero culpable.<\/p>\n
Si el solucionador de problemas no soluciona el problema, el siguiente paso es restablecer manualmente los componentes de actualizaci\u00f3n. Puede hacerlo mediante la interfaz gr\u00e1fica de usuario o la l\u00ednea de comandos. La interfaz gr\u00e1fica de usuario es sencilla, pero menos completa. Para un restablecimiento correcto, la l\u00ednea de comandos es m\u00e1s fiable y r\u00e1pida, especialmente si se siente c\u00f3modo con los comandos.<\/p>\n
Esto es cl\u00e1sico: detener los servicios de actualizaci\u00f3n, eliminar la carpeta SoftwareDistribution y reiniciarlos. Esto obliga a Windows a volver a descargar todos los archivos de actualizaci\u00f3n, reemplazando los da\u00f1ados o faltantes.<\/p>\n
services.msc<\/code>y presione Enter.<\/li>\n- Despl\u00e1zate hasta Windows Update<\/strong> y haz doble clic.<\/li>\n
- Haga clic en Detener<\/strong> y luego en Aplicar<\/strong>.<\/li>\n
- Abra Ejecutar<\/strong> nuevamente, escriba
%windir%<\/code>y presione Enter.<\/li>\n- Busca la carpeta SoftwareDistribution<\/strong>. Haz clic derecho y elim\u00ednala, o ren\u00f3mbrala como SoftDisOld<\/em>. Esto reduce la cantidad de archivos corruptos.<\/li>\n
- Regrese a Services.msc<\/strong>, busque Windows Update<\/strong> nuevamente, haga clic en Inicio<\/strong> y luego en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n
- Busque actualizaciones. Crucemos los dedos y ver\u00e1 que ahora funciona.<\/li>\n<\/ol>\n
Usando la l\u00ednea de comandos<\/h4>\n
Este m\u00e9todo configura un restablecimiento completo: borra varias cach\u00e9s de actualizaciones y restablece los datos de red relacionados con Windows Update. Es un poco complejo, pero muy fiable, sobre todo si el m\u00e9todo GUI no lo solucion\u00f3.<\/p>\n
\n- Abra Ejecutar ( Windows + R<\/kbd>) y escriba cmd<\/strong>. Presione Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>para ejecutar como administrador.<\/strong><\/li>\n
<\/p>\n- Copie y pegue estos comandos uno por uno, presionando Enter despu\u00e9s de cada uno:<\/li>\n
\nnet stop bits<\/code><\/li>\nnet stop wuauserv<\/code><\/li>\nnet stop cryptsvc<\/code><\/li>\nnet stop msiserver<\/code><\/li>\nren %systemroot%\\SoftwareDistribution SoftwareDistributionOld<\/code><\/li>\nren %systemroot%\\System32\\catroot2 catroot2Old<\/code><\/li>\nnetsh winsock reset<\/code><\/li>\nnet start bits<\/code><\/li>\nnet start wuauserv<\/code><\/li>\nnet start cryptsvc<\/code><\/li>\nnet start msiserver<\/code><\/li>\n<\/ul>\n- Una vez que todos los comandos se ejecuten sin errores, reinicie la PC y busque actualizaciones nuevamente.<\/li>\n
<\/strong><\/ol>\n
<\/p>\nDescargar e instalar actualizaciones manualmente<\/h3>\n
Si las actualizaciones autom\u00e1ticas no funcionan, puede descargar los archivos de actualizaci\u00f3n directamente del Cat\u00e1logo de Microsoft Update (https:\/\/www.catalog.update.microsoft.com\/Home.aspx).Busque el n\u00famero de KB (como KB5021234) en su historial de actualizaciones, b\u00fasquelo y descargue la versi\u00f3n correcta para su sistema.<\/p>\n
Abra la configuraci\u00f3n de Windows Update<\/strong> ( ms-settings:windowsupdate<\/strong> ) y seleccione Historial de actualizaciones<\/strong>. Anote la actualizaci\u00f3n bloqueada, introduzca esa informaci\u00f3n en el cat\u00e1logo y cons\u00edgala manualmente.<\/p>\nEscanear y reparar archivos del sistema<\/h3>\n
Los archivos de sistema da\u00f1ados tambi\u00e9n pueden provocar fallos en las actualizaciones. Ejecute r\u00e1pidamente las utilidades DISM y SFC para solucionarlo.<\/p>\n
\n- Abra nuevamente un s\u00edmbolo del sistema elevado ( Windows + R<\/strong>, escriba
cmd<\/code>, luego Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>).<\/li>\n- Escribe
dism \/online \/cleanup-image \/restorehealth<\/code>y pulsa Intro. Espera a que termine.<\/li>\n- Luego ejecuta
sfc \/scannow<\/code>. Lo mismo ocurre: ver\u00e1s un informe despu\u00e9s.<\/li>\n- Si ambos pasan sin problemas, intenta actualizar nuevamente.<\/li>\n<\/ol>\n
Comprobar si hay errores en el disco<\/h3>\n
La utilidad CHKDSK ayuda a reparar sectores defectuosos o errores de disco que podr\u00edan estar afectando a los archivos de actualizaci\u00f3n. Para ejecutarla:<\/p>\n
\n- Abra el s\u00edmbolo del sistema como administrador.<\/li>\n
- Escriba
chkdsk c: \/x \/r<\/code>(reemplace C: si su sistema operativo est\u00e1 en una unidad diferente) y presione Enter.<\/li>\n- Si se le solicita programar un an\u00e1lisis al reiniciar, acepte y reinicie.<\/li>\n<\/ol>\n
Realizar un arranque limpio<\/h3>\n
A veces, las aplicaciones o controladores de terceros interfieren. Un arranque limpio deshabilita todos los procesos que no sean de Microsoft, permitiendo solo los esenciales, lo que facilita detectar si algo est\u00e1 bloqueando las actualizaciones.<\/p>\n
\n- Presione Windows + R<\/strong>, escriba msconfig<\/strong> y presione Enter.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Servicios<\/strong>, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft<\/strong> y luego haga clic en Deshabilitar todos<\/strong>.<\/li>\n
- Cambie a la pesta\u00f1a Inicio<\/strong>, haga clic en Abrir Administrador de tareas<\/strong>.<\/li>\n
- Deshabilite todos los programas de inicio innecesarios.<\/li>\n
- Reinicia y luego intenta buscar actualizaciones. No olvides revertir esto m\u00e1s tarde; simplemente vuelve a habilitar todo.<\/li>\n<\/ol>\n
Ejecutar un an\u00e1lisis de malware<\/h3>\n
El malware puede interrumpir silenciosamente los procesos de actualizaci\u00f3n. Vale la pena ejecutar un an\u00e1lisis completo; Windows Defender funciona correctamente en la mayor\u00eda de los casos. Simplemente abra Ejecutar<\/strong> ( Windows + R<\/kbd>), escriba windowsdefender:\/\/threat\/<\/strong>, presione Intro y seleccione An\u00e1lisis completo<\/strong>. Elimine cualquier elemento sospechoso antes de volver a intentarlo.<\/p>\nDesactivar antivirus\/firewall de terceros temporalmente<\/h3>\n
Las aplicaciones de seguridad de terceros suelen ser las culpables, ya que marcan archivos leg\u00edtimos de Windows o bloquean conexiones. Desactivarlas temporalmente ayuda a comprobar si son el problema. Ten cuidado: no desactives la seguridad si no est\u00e1s seguro de la causa. Normalmente, puedes desactivar la protecci\u00f3n desde la interfaz de la aplicaci\u00f3n o desde el icono de la barra de tareas. Una vez que hayas terminado con las actualizaciones, vuelve a activar todo.<\/p>\n
Utilice la herramienta de creaci\u00f3n de medios para actualizar<\/h3>\n
Si todo lo dem\u00e1s falla, crear un medio de instalaci\u00f3n es una buena manera de forzar la actualizaci\u00f3n. Descargue la [Herramienta de creaci\u00f3n de medios](https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/software-download\/windows10) de Microsoft, ejec\u00fatela, acepte la licencia, seleccione “Actualizar este equipo ahora”<\/strong> y siga las instrucciones. Esto suele evitar componentes de actualizaci\u00f3n da\u00f1ados.<\/p>\nRestablecer o restaurar su PC<\/h3>\n
Si nada m\u00e1s funciona, restaurar el sistema a un punto anterior o reiniciar el PC podr\u00eda ser el \u00faltimo recurso. Puedes optar por conservar tus archivos durante el reinicio o, si est\u00e1s realmente desesperado, realizar una instalaci\u00f3n limpia.<\/p>\n
Uso de Restaurar sistema<\/h3>\n\n- Presione Windows + R<\/strong>, escriba systempropertiesprotection<\/strong> y presione Enter.<\/li>\n
- Haga clic en Restaurar sistema<\/strong> y seleccione un punto de restauraci\u00f3n anterior a que la actualizaci\u00f3n comenzara a funcionar mal.<\/li>\n
- Siga las instrucciones: puede que tarde un poco.<\/li>\n<\/ol>\n
Reinicia tu PC<\/h3>\n\n- Abra Configuraci\u00f3n<\/strong> ( Windows + I<\/strong> ), luego vaya a Actualizaci\u00f3n y seguridad > Recuperaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Comenzar<\/strong> en Restablecer esta PC<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Conservar mis archivos<\/strong> para conservar sus datos personales o realizar un borrado completo.<\/li>\n
- Sigue los pasos y espera que esto lo solucione.<\/li>\n<\/ol>\n
Con suerte, algunos de estos trucos desbloquear\u00e1n la actualizaci\u00f3n definitivamente. Es una mezcla de paciencia, un poco de conocimiento t\u00e9cnico y algo de prueba y error. Es una de esas cosas que a veces requieren varios intentos o herramientas para que todo vuelva a funcionar correctamente.<\/p>\n
Resumen<\/h2>\n\n- Verifique su fecha y hora, sincronice si es necesario.<\/li>\n
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.<\/li>\n
- Restablecer los componentes de actualizaci\u00f3n a trav\u00e9s de GUI o CLI.<\/li>\n
- Intente descargar las actualizaciones manualmente si la opci\u00f3n autom\u00e1tica no funciona.<\/li>\n
- Escanee en busca de archivos da\u00f1ados o errores de disco.<\/li>\n
- Realice un arranque limpio para eliminar interferencias.<\/li>\n
- Busque malware o desactive el antivirus de terceros temporalmente.<\/li>\n
- Utilice la herramienta de creaci\u00f3n de medios para realizar una nueva actualizaci\u00f3n.<\/li>\n
- Restaurar o reiniciar la PC como \u00faltimo recurso.<\/li>\n<\/ul>\n
Resumen<\/h2>\n
Solucionar el error 0x80070002 puede ser un fastidio, pero la mayor\u00eda de las veces, seguir estos pasos soluciona el problema. No siempre es una soluci\u00f3n inmediata; a veces hay que esperar a que el sistema se estabilice o volver a intentarlo varias veces. La clave es la paciencia y saber qu\u00e9 herramienta elegir en cada momento. Crucemos los dedos para que esto ponga en marcha una actualizaci\u00f3n; despu\u00e9s de todo, las actualizaciones de Windows son necesarias y nadie quiere quedarse atascado en una compilaci\u00f3n antigua para siempre.<\/p>\n
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