Lidiar con una pantalla negra en una laptop HP puede ser muy estresante. A veces ocurre de repente, como al abrir un navegador o realizar tareas sencillas, y otras veces ocurre despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n de Windows o un ajuste de hardware. No s\u00e9 por qu\u00e9, pero muchos afirman que una combinaci\u00f3n de sencillos trucos de reinicio y actualizaciones de controladores puede solucionar el problema. Es un poco frustrante porque, incluso si el sistema se enciende, la pantalla simplemente no muestra nada, dej\u00e1ndote con la duda de si es la pantalla, la GPU o alg\u00fan fallo subyacente del sistema operativo. Esta gu\u00eda busca mostrar todas las soluciones que realmente funcionaron para otros usuarios, s\u00ed, incluso para los m\u00e1s persistentes. Tendr\u00e1s que probar varios m\u00e9todos antes de recuperar la pantalla, pero a veces un peque\u00f1o empuj\u00f3n como reiniciar la BIOS o restablecer la RAM funciona.<\/p>\n
En primer lugar, a veces Windows solo necesita un peque\u00f1o empuj\u00f3n para que los controladores de pantalla vuelvan a estar en l\u00ednea. Presionar Windows + Ctrl + Shift + B<\/kbd>es un acceso directo integrado que obliga a Windows a restablecer el controlador gr\u00e1fico. Es un poco extra\u00f1o, pero puede hacer que la pantalla negra parpadee y luego vuelva si solo se trata de un bloqueo del controlador. Esto funciona cuando ves el puntero del rat\u00f3n pero la pantalla permanece negra. En algunas configuraciones, esto soluciona el problema al instante. Si no es as\u00ed, no te preocupes, solo est\u00e1s calentando.<\/p>\n Si tu port\u00e1til se sobrecalentaba, las altas temperaturas pueden congelar o apagar la pantalla. No es raro que los juegos o las aplicaciones pesadas exijan demasiado la CPU y la GPU. B\u00e1sicamente, el sobrecalentamiento puede provocar que el sistema se apague para proteger el hardware. Para solucionar el problema, ap\u00e1galo por completo y luego usa una base de refrigeraci\u00f3n o mantenlo en un lugar fresco durante unos 10 minutos. Al reiniciar, observa si la temperatura mejora y comprueba si la pantalla sigue funcionando. Si el problema es el sobrecalentamiento, puedes limpiar las rejillas de ventilaci\u00f3n o comprobar si hay acumulaci\u00f3n de polvo m\u00e1s tarde, o incluso aplicar pasta t\u00e9rmica nueva si te sientes ambicioso.<\/p>\n Este es un cl\u00e1sico, pero sorprendentemente efectivo. Reiniciar el equipo restablece los estados de hardware que podr\u00edan estar causando la pantalla negra, especialmente cuando Windows no se inicia y no se ve el cursor. As\u00ed se hace: desenchufa todo, incluyendo la bater\u00eda externa si es posible, y mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido durante unos 15 segundos. Vuelve a conectar solo el adaptador de CA (y retira todos los perif\u00e9ricos).Pulsa el bot\u00f3n de encendido para encender el port\u00e1til. En algunos equipos, esto simplemente borra los estados de hardware bloqueados y hace que la pantalla vuelva a funcionar. Sin embargo, ten en cuenta que, en algunos modelos, es posible que tengas que repetir este proceso un par de veces para solucionar el problema.<\/p>\n El problema podr\u00eda estar en la pantalla de tu port\u00e1til o en los cables internos que la conectan. Conecta un monitor externo mediante HDMI, DisplayPort o VGA, seg\u00fan lo que admita tu configuraci\u00f3n. Aseg\u00farate de cambiar las fuentes de entrada en el monitor. Si el monitor externo muestra tu escritorio, el problema probablemente est\u00e9 en la pantalla de tu port\u00e1til o en sus cables internos. Si no aparece nada, el problema podr\u00eda ser m\u00e1s grave, como un fallo de la GPU o de la placa base. En algunos port\u00e1tiles HP, es posible que tengas que pulsar Fn + F4<\/strong> o una combinaci\u00f3n similar para alternar entre pantallas; consulta la gu\u00eda de teclas de tu modelo.<\/p>\n Si la pantalla est\u00e1 bloqueada, pero el cursor del rat\u00f3n aparece, es probable que se trate de un fallo del Explorador de Windows. Puedes intentar reiniciarlo manualmente: pulsa Ctrl + May\u00fas + Esc<\/strong> para abrir el Administrador de tareas. Si ves el puntero del rat\u00f3n, pero no los iconos del escritorio, en la pesta\u00f1a Detalles, busca A veces, los controladores obsoletos o da\u00f1ados causan problemas de pantalla. Dir\u00edgete al Administrador de dispositivos (haz clic derecho en el bot\u00f3n Inicio y selecciona Administrador de dispositivos<\/strong>) y expande la secci\u00f3n Adaptadores de pantalla<\/strong>. Haz clic derecho en tu GPU (como Intel, AMD o NVIDIA) y haz clic en Actualizar controlador<\/strong>. Selecciona Buscar controladores autom\u00e1ticamente<\/strong> y deja que Windows busque una actualizaci\u00f3n. Haz lo mismo con los monitores<\/strong>. Actualizar los controladores puede solucionar problemas de compatibilidad y restaurar la pantalla.<\/p>\n Es un poco confuso, pero a veces el servicio “App Readiness” causa problemas de inicio. Para desactivarlo, busca Servicios<\/strong>, ejec\u00fatalo, encuentra “App Readiness”<\/strong>, haz clic derecho y selecciona “Propiedades”<\/strong>. Cambia el tipo de inicio a “Deshabilitado<\/strong> ” y aplica la configuraci\u00f3n. Reinicia y comprueba si esto evita que aparezca la pantalla negra. Si ya est\u00e1 deshabilitado, prueba a configurarlo en “Manual”<\/strong>. Esta modificaci\u00f3n es sencilla, pero en algunos equipos puede solucionar un problema de inicio.<\/p>\n Si sigues sin ver nada en la pantalla, iniciar en Modo Seguro puede ayudarte. Apaga tu port\u00e1til y enci\u00e9ndelo manteniendo pulsado el bot\u00f3n de encendido hasta que se detenga. Repite esto un par de veces hasta que Windows entre en Reparaci\u00f3n Autom\u00e1tica. Desde all\u00ed, selecciona Solucionar problemas<\/strong> > Opciones avanzadas<\/strong> > Configuraci\u00f3n de inicio<\/strong> y pulsa 5<\/kbd>o F5<\/kbd>para activar el Modo Seguro con Funciones de Red. Si la pantalla negra desaparece en Modo Seguro, es probable que la causa sea alg\u00fan controlador o software. Desde aqu\u00ed, puedes actualizar los controladores, ejecutar an\u00e1lisis del sistema o desactivar los inicios problem\u00e1ticos.<\/p>\n Si nada funciona, restaurar el sistema a un punto anterior a veces soluciona conflictos extra\u00f1os o archivos da\u00f1ados. Inicia la Recuperaci\u00f3n de Windows (mediante el m\u00e9todo de Reparaci\u00f3n autom\u00e1tica mencionado anteriormente).Selecciona Solucionar problemas<\/strong> > Opciones avanzadas<\/strong> > Restaurar sistema<\/strong>. Elige un punto de restauraci\u00f3n anterior a la aparici\u00f3n de la pantalla negra y sigue las instrucciones. Si funciona correctamente, la pantalla y el sistema deber\u00edan volver a funcionar correctamente.<\/p>\n Si los m\u00f3dulos de RAM no est\u00e1n bien colocados, el equipo no arrancar\u00e1 y podr\u00eda mostrar una pantalla negra con pitidos. Para volver a colocarlos: desconecte todo, abra la parte trasera (si no le resulta dif\u00edcil) y extraiga y vuelva a insertar con cuidado los m\u00f3dulos de RAM. Compruebe si hay polvo o suciedad y aseg\u00farese de que encajen en su lugar. Si su port\u00e1til tiene una GPU dedicada extra\u00edble, vuelva a colocarla tambi\u00e9n. A veces, la causa es un fallo de hardware, y este es el \u00faltimo paso f\u00edsico antes de considerar reemplazarlos.<\/p>\n Si has modificado la configuraci\u00f3n de la BIOS, has hecho overclocking o sospechas que la BIOS est\u00e1 da\u00f1ada, reiniciarla puede ser \u00fatil. En la mayor\u00eda de las laptops HP, puedes recuperar la BIOS presionando Windows + B<\/strong> mientras mantienes presionado el bot\u00f3n de encendido<\/strong> durante unos segundos y luego lo sueltas. Mant\u00e9n presionado hasta que escuches un pitido o veas las indicaciones de recuperaci\u00f3n de la BIOS. Esto suele restaurar la configuraci\u00f3n predeterminada sin necesidad de cambiar la placa base. Si esto no funciona, podr\u00eda ser necesario volver a flashear la BIOS desde una memoria USB, pero es m\u00e1s complicado y es mejor dejarlo en manos de expertos.<\/p>\n Si todo lo anterior falla, probablemente el problema sea el hardware. Una GPU da\u00f1ada, una RAM defectuosa o una placa base defectuosa pueden provocar la pantalla negra permanente. Es posible que tengas que reemplazar componentes o cambiar la placa base, especialmente si el diagn\u00f3stico indica que es as\u00ed. Este puede ser un proceso costoso y delicado, as\u00ed que considera contratar servicios de reparaci\u00f3n profesionales si no te sientes c\u00f3modo abriendo el dispositivo.<\/p>\n Al final, las pantallas negras son un fastidio, pero la mayor\u00eda de las soluciones mencionadas son sencillas o al menos f\u00e1ciles de intentar sin ayuda profesional.\u00a1Mucha suerte recuperando esa pantalla!<\/p>\n Las pantallas negras en las laptops HP pueden ser un dolor de cabeza, pero la mayor\u00eda de las soluciones implican simples reinicios, actualizaciones de controladores o comprobaciones de hardware. A veces, con un poco de paciencia y ensayo y error, todo vuelve a funcionar. Si nada funciona, la causa podr\u00eda ser un fallo de hardware, y el siguiente paso es buscar servicio t\u00e9cnico profesional.\u00a1Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrarse un d\u00eda y evitar reparaciones costosas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lidiar con una pantalla negra en una laptop HP puede ser muy estresante. A veces ocurre de repente, como al abrir un navegador o realizar tareas sencillas, y otras veces ocurre despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n de Windows o un ajuste de hardware. 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Realizar un reinicio completo (reinicio completo)<\/h3>\n
Prueba con monitor externo<\/h3>\n
Reiniciar el Explorador de Windows<\/h3>\n
explorer.exe<\/code>. Selecci\u00f3nalo y haz clic en Finalizar tarea<\/strong>. Ahora, ve a Archivo<\/strong> > Ejecutar nueva tarea<\/strong>, escribe explorer<\/code>y pulsa Aceptar<\/strong>. Esto deber\u00eda reiniciar la interfaz gr\u00e1fica de usuario, recuperando el escritorio y la barra de tareas. En algunas configuraciones, esta soluci\u00f3n es clave para evitar la pantalla negra.<\/p>\nActualizar los controladores de gr\u00e1ficos y monitor<\/h3>\n
Deshabilitar el servicio de preparaci\u00f3n de aplicaciones<\/h3>\n
Arranque en modo seguro para aislar el problema<\/h3>\n
Restaurar el sistema como \u00faltimo recurso<\/h3>\n
Comprobar el hardware de RAM y GPU<\/h3>\n
Restablecer el BIOS o utilizar la recuperaci\u00f3n de emergencia del BIOS<\/h3>\n
Reemplazo de hardware: nota final<\/h3>\n
Resumen<\/h2>\n
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Resumen<\/h2>\n