Lidiar con una c\u00e1mara rota o que no responde en tu port\u00e1til Dell puede ser un verdadero dolor de cabeza. A veces, es solo un problema de permisos o un fallo del controlador, pero otras veces, la culpa es del hardware o de la configuraci\u00f3n de la BIOS. S\u00ed, el problema puede ser tan simple como un problema de obturador o tan complejo como una desconexi\u00f3n interna del hardware. Esta gu\u00eda te ayudar\u00e1 a resolver la mayor\u00eda de estos problemas, ahorr\u00e1ndote mucha frustraci\u00f3n. O al menos, te permitir\u00e1 determinar mejor si es un problema de software o de hardware antes de desarmar tu port\u00e1til.<\/p>\n
Algunos modelos Dell incluyen una tapa de privacidad f\u00edsica o un bot\u00f3n dedicado, generalmente en las teclas F8 o F9. Si tienes una, conviene comprobar que est\u00e9 abierta o que el interruptor est\u00e9 activado. A veces, esta peque\u00f1a medida de seguridad f\u00edsica puede ser la causa de problemas de “no hay c\u00e1mara”.Presiona ese bot\u00f3n o desliza la tapa para abrirla y comprueba si la c\u00e1mara funciona en las aplicaciones. En algunos equipos, al presionar Fn + F8\/F9 se activa la c\u00e1mara, y un icono de c\u00e1mara indica si est\u00e1 activada. Es extra\u00f1o, pero vale la pena intentarlo, ya que es r\u00e1pido y sencillo.<\/p>\n
Si la c\u00e1mara est\u00e1 f\u00edsicamente descubierta, pero sigue sin funcionar, es posible que los permisos est\u00e9n bloqueando el acceso. La configuraci\u00f3n de privacidad de Windows a veces bloquea la entrada de la c\u00e1mara por defecto, especialmente despu\u00e9s de las actualizaciones. Esto es com\u00fan si ninguna aplicaci\u00f3n puede ver la c\u00e1mara o si solo funciona en ciertos programas. Para comprobarlo, siga estos pasos:<\/p>\n
En Windows 10, no olvides hacer clic en “Cambiar”<\/strong> en “Permitir que las aplicaciones accedan a la c\u00e1mara”<\/strong> y activarla. A veces, el sistema puede causar problemas despu\u00e9s de las actualizaciones.<\/p>\n Es un poco raro, pero la c\u00e1mara se puede desactivar desde la BIOS\/UEFI. Si se desactiva desde all\u00ed, ning\u00fan software podr\u00e1 detectarla jam\u00e1s. Para comprobarlo:<\/p>\n Dato curioso: En algunos sistemas, este interruptor se desactiva despu\u00e9s de actualizar o reiniciar la BIOS.\u00a1Es recomendable comprobarlo!<\/p>\n Si se detecta hardware, deber\u00eda ver la c\u00e1mara en el Administrador de dispositivos<\/strong>. A veces, los controladores se da\u00f1an o se desactivan, y esto suele tener soluci\u00f3n. Para solucionar el problema:<\/p>\n Esta es la soluci\u00f3n cl\u00e1sica. Los controladores pueden tener errores, especialmente despu\u00e9s de las actualizaciones de Windows, por lo que actualizarlos o reinstalarlos puede restaurar una c\u00e1mara da\u00f1ada. As\u00ed es como se hace:<\/p>\n Otra raz\u00f3n enga\u00f1osa para que la c\u00e1mara no transmita es que las aplicaciones acaparan los recursos. Si alg\u00fan programa estaba usando la c\u00e1mara y no la liber\u00f3 correctamente, ninguna otra aplicaci\u00f3n podr\u00e1 acceder a ella. Consulta el Administrador de Tareas:<\/p>\n A veces, la culpa la tiene el software de seguridad o el malware. Algunos antivirus tienen un escudo de privacidad espec\u00edfico que bloquea el acceso a la c\u00e1mara. Revisa la configuraci\u00f3n de tu antivirus o aplicaci\u00f3n de seguridad: busca las opciones de privacidad o de la c\u00e1mara web. Desactivarlas o permitir el acceso podr\u00eda solucionar el problema.<\/p>\n Si sospecha que hay malware, realice un an\u00e1lisis completo con Windows Defender:<\/p>\n Si tu c\u00e1mara solo falla en la aplicaci\u00f3n C\u00e1mara de Windows, quiz\u00e1s el problema est\u00e9 en su propio software. A veces, restablecer o reinstalar la aplicaci\u00f3n puede ayudar:<\/p>\n Si desea que otra persona diagnostique el hardware, SupportAssist de Dell puede realizar pruebas y ofrecer soluciones. Es gratuito, se explica por s\u00ed solo y, en ocasiones, detecta fallos de hardware o problemas de controladores que usted podr\u00eda no detectar.<\/p>\nCompruebe la c\u00e1mara en el BIOS<\/h3>\n
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Compruebe la c\u00e1mara en el Administrador de dispositivos<\/h3>\n
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devmgmt.msc<\/code>y presione Enter.<\/li>\n\n
Actualizar o reinstalar el controlador de la c\u00e1mara<\/h3>\n
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Cerrar aplicaciones que puedan estar bloqueando la c\u00e1mara<\/h3>\n
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Analizar en busca de malware y comprobar la configuraci\u00f3n del antivirus<\/h3>\n
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Restablecer o reinstalar la aplicaci\u00f3n de la c\u00e1mara<\/h3>\n
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Camera<\/code>, pero no lo abra.<\/li>\n\n
powershell<\/code>Ejecutar y luego presione Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>para abrir PowerShell con privilegios de administrador.<\/li>\nUtilice Dell SupportAssist para la soluci\u00f3n automatizada de problemas<\/h3>\n