No hay nada m\u00e1s frustrante que intentar apagar el ordenador y que simplemente se niegue a cooperar. A veces, Windows sigue ejecut\u00e1ndose o se reinicia autom\u00e1ticamente, incluso despu\u00e9s de pulsar “Apagar”.Esto podr\u00eda deberse a actualizaciones con errores o a conflictos causados \u200b\u200bpor aplicaciones de terceros que intentan reactivar o mantener el sistema activo. Si un simple reinicio o apagado no funciona, hay varias maneras de solucionar el problema. Estas soluciones no son infalibles; a veces tendr\u00e1s que probar varias para ver cu\u00e1l funciona. Pero vale la pena probarlas si est\u00e1s atascado y a punto de arrancarte los pelos.<\/p>\n
Cuando Windows se niega a apagarse normalmente, ejecutar el comando de apagado desde la utilidad Ejecutar suele ser la soluci\u00f3n. Obliga al sistema a apagarse inmediatamente, lo cual resulta \u00fatil si la interfaz gr\u00e1fica de usuario simplemente se bloquea.<\/p>\n
shutdown \/s \/t 0<\/code>y pulsa Enter.<\/li>\n<\/ul>\nEsto env\u00eda una se\u00f1al de apagado r\u00e1pido a Windows. A veces resulta extra\u00f1amente efectivo, sobre todo si el sistema operativo se bloquea en un proceso. Sin embargo, no es m\u00e1gico: si el comando de apagado no funciona, puedes forzar el apagado manteniendo pulsado el bot\u00f3n de encendido durante unos 3 segundos. Sin embargo, no te sientas demasiado c\u00f3modo con esto; forzar apagados repetidos puede da\u00f1ar los archivos del sistema o provocar la p\u00e9rdida de datos, as\u00ed que \u00fasalo como \u00faltimo recurso.<\/p>\n
Deshabilitar las opciones de administraci\u00f3n de energ\u00eda del dispositivo<\/h3>\n
A veces, Windows considera que puede reactivarse o permanecer activo debido a la configuraci\u00f3n de energ\u00eda asociada a dispositivos USB, adaptadores de red o incluso a funciones como Intel Management Engine. Si observa que su PC se inicia autom\u00e1ticamente o no se apaga por completo, desactivar estas opciones de reactivaci\u00f3n podr\u00eda ser \u00fatil. Esto pareci\u00f3 solucionarlo en algunas configuraciones, especialmente con ciertos perif\u00e9ricos de red o USB.<\/p>\n
\n- Abrir Ejecutar v\u00eda Windows key + R<\/kbd>.<\/li>\n
- Escriba
devmgmt.msc<\/code>y presione Enter para iniciar el Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n- Expande ” Adaptadores de red”<\/strong>. Haz doble clic en tu dispositivo Ethernet o Wi-Fi.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Administraci\u00f3n de energ\u00eda<\/strong>.<\/li>\n
- Desmarque la opci\u00f3n “Permitir que este dispositivo active la computadora”<\/strong> y opciones similares. Pulse Aceptar.<\/li>\n
- A continuaci\u00f3n, expanda Controladores de bus serie universal<\/strong>.<\/li>\n
- Y si est\u00e1 en un sistema con una CPU Intel, expanda Dispositivos del sistema<\/strong>, haga doble clic en Interfaz del motor de administraci\u00f3n Intel<\/strong> y desactive tambi\u00e9n aqu\u00ed cualquier opci\u00f3n de activaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
Es un poco extra\u00f1o, pero deshabilitar estas opciones de reactivaci\u00f3n parece impedir que algunos dispositivos se activen o incluso que se apaguen. En algunas m\u00e1quinas, esto tambi\u00e9n se deb\u00eda hacer en la BIOS: busca las opciones “Wake on LAN” o “Wake on USB”.<\/p>\n
Desactivar el inicio r\u00e1pido<\/h3>\n
El Inicio R\u00e1pido es una funci\u00f3n pr\u00e1ctica que acelera el arranque al hibernar parte del estado del sistema. Sin embargo, tambi\u00e9n puede interferir con el apagado correcto, como si Windows omitiera algunos pasos de apagado a prop\u00f3sito. Si ya has actualizado todo, pero sigues teniendo este problema, deshabilitar el Inicio R\u00e1pido podr\u00eda solucionarlo.<\/p>\n
\n- Prensa Windows key + R<\/kbd>.<\/li>\n
- Escriba
powercfg.cpl<\/code>y presione Enter para abrir Opciones de energ\u00eda.<\/li>\n- Haga clic en Elegir la funci\u00f3n de los botones de encendido<\/strong>.<\/li>\n
- Luego, presione Cambiar configuraciones que actualmente no est\u00e1n disponibles<\/strong>.<\/li>\n
- Desmarca la opci\u00f3n “Activar inicio r\u00e1pido (recomendado)”<\/strong>. No olvides hacer clic en “Guardar cambios”<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
A veces, simplemente desactivar esta funci\u00f3n soluciona el problema de apagado persistente. Si no es as\u00ed, busque otras soluciones.<\/p>\n
Aseg\u00farese de que su Windows est\u00e9 actualizado<\/h3>\n
Las versiones antiguas de Windows presentaban todo tipo de errores, especialmente relacionados con el apagado y la suspensi\u00f3n. Revisa las actualizaciones regularmente; es b\u00e1sicamente la forma en que Windows implementa correcciones de errores y mejoras de estabilidad.<\/p>\n
\n- Presione Windows key + I<\/kbd>para abrir Configuraci\u00f3n.<\/li>\n
- Vaya a Windows Update<\/strong>.<\/li>\n
- Haz clic en “Buscar actualizaciones”<\/strong>. Si encuentras alguna, inst\u00e1lala y reinicia.<\/li>\n<\/ul>\n
En algunas m\u00e1quinas, actualizar Windows solucion\u00f3 los problemas de apagado casi al instante. Es un paso sencillo, pero conviene comprobarlo con frecuencia, ya que Microsoft sigue corrigiendo errores que podr\u00edan estar causando el problema.<\/p>\n
Arranque en modo de arranque limpio para encontrar aplicaciones en conflicto<\/h3>\n
Las aplicaciones de terceros pueden causar problemas al apagar el sistema, especialmente si est\u00e1n configuradas para reactivar o mantener procesos en segundo plano. Arrancar en modo limpio deshabilita la mayor\u00eda de los programas que no son de Windows, lo que revela si alguno est\u00e1 causando problemas.<\/p>\n
\n- Abrir Ejecutar con Windows key + R<\/kbd>.<\/li>\n
- Escribe
msconfig<\/code>y pulsa Enter.<\/li>\n- Vaya a la pesta\u00f1a Servicios<\/strong>. Marque la opci\u00f3n Ocultar todos los servicios de Microsoft<\/strong>. Luego, haga clic en Deshabilitar todos<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Aplicar<\/strong> y visite la pesta\u00f1a Inicio<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Abrir Administrador de tareas<\/strong>.<\/li>\n
- Deshabilite todos los elementos de inicio habilitados seleccionando cada uno y haciendo clic en Deshabilitar<\/strong>.<\/li>\n
- Reinicie su PC e intente apagarla nuevamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Si esto funciona, entonces alguna aplicaci\u00f3n en segundo plano estaba causando el problema. Reactiva los servicios o elementos de inicio uno por uno para encontrar la causa. Una vez identificado, puedes desinstalar o desactivar la aplicaci\u00f3n problem\u00e1tica. A veces, en una configuraci\u00f3n funcionaba perfectamente, pero en otra, alg\u00fan servicio imped\u00eda que el PC se apagara, por lo que este proceso puede ser un poco tedioso.<\/p>\n
Desconecte todos los dispositivos externos alimentados<\/h3>\n
Tener dispositivos externos como concentradores USB, unidades externas u otros dispositivos conectados, especialmente si tienen LED o interruptores de encendido, a veces puede impedir un apagado correcto. Prueba a desconectar todo o a apagar los perif\u00e9ricos con alimentaci\u00f3n para ver si funciona. Claro que Windows tiene que complicar las cosas m\u00e1s de lo necesario, y algunos dispositivos siguen consumiendo energ\u00eda, lo que podr\u00eda causar un bucle o impedir el apagado.<\/p>\n
Restablecer la configuraci\u00f3n del BIOS o actualizar el BIOS<\/h3>\n
Si todo lo dem\u00e1s falla, la causa podr\u00eda ser una configuraci\u00f3n incorrecta de la BIOS o conflictos de hardware. Tras instalar hardware nuevo o usar aplicaciones de optimizaci\u00f3n del sistema que modifican la configuraci\u00f3n de la BIOS, pueden surgir problemas como este. Acceder a la BIOS y cargar los valores predeterminados puede restablecer las configuraciones problem\u00e1ticas. En casos m\u00e1s dif\u00edciles, podr\u00eda ser necesario retirar la bater\u00eda CMOS o usar un puente para restablecer la BIOS. Adem\u00e1s, comprueba si la versi\u00f3n de tu BIOS est\u00e1 actualizada; una BIOS desactualizada puede causar problemas de apagado inusuales, especialmente con hardware m\u00e1s nuevo. A veces, es necesario actualizar la BIOS si el hardware no es totalmente compatible o si se corrigen errores en el firmware m\u00e1s reciente.<\/p>\n
\u00daltimo recurso: reinstalar Windows<\/h3>\n
Si ninguna de las opciones anteriores funcion\u00f3, la reinstalaci\u00f3n es la soluci\u00f3n definitiva. Solo vale la pena si ya has hecho una copia de seguridad de tus datos o has creado una imagen del sistema de cuando todo funcionaba correctamente. Reinstalar Windows lo restablece todo, lo que podr\u00eda reparar archivos del sistema da\u00f1ados que interfieren con el apagado.<\/p>\n