Entonces, esa comprobaci\u00f3n de error “TRAMPA DE ACCESO A DATOS NO V\u00c1LIDOS”, que es 0x4, b\u00e1sicamente indica que el proceso de actualizaci\u00f3n se ha topado con un obst\u00e1culo debido a un controlador que falla. Normalmente, se debe a que alg\u00fan software de captura o multimedia de terceros causa problemas, como AVerMedia, PowerDVD, OBS Studio o similar. A veces, simplemente desinstalarlos facilita la actualizaci\u00f3n de Windows. Pero no siempre es tan sencillo. He visto casos en los que, pase lo que pase, la actualizaci\u00f3n simplemente se niega a realizarse, as\u00ed que investigar un poco m\u00e1s puede ser \u00fatil. Adem\u00e1s de desinstalar software, existen otros trucos para solucionar este error, especialmente si las actualizaciones siguen fallando, y eso es lo que esta gu\u00eda pretende cubrir.<\/p>\n
La mayor\u00eda de las veces, empezar con las soluciones m\u00e1s sencillas marca la mayor diferencia. Si estas no funcionan, se vuelve m\u00e1s detallado (registros, archivos de volcado, etc.).Pero por ahora, nos centraremos en lo que probablemente funcione. Si los primeros pasos no funcionan, no se preocupe, siempre puede consultar los registros o analizar los archivos de volcado para obtener m\u00e1s pistas. Sin embargo, estos m\u00e9todos suelen funcionar por s\u00ed solos.<\/p>\n
S\u00ed, software como herramientas de captura o reproductores multimedia parecen ser los principales culpables. As\u00ed que, si has intentado actualizar recientemente y sigues viendo la pantalla negra o el BSOD, es probable que alguno de estos programas est\u00e9 causando problemas. La idea es desinstalarlos y volver a intentarlo. En algunas configuraciones, esto puede ser un poco impredecible, ya que Windows puede ser un poco raro con los controladores restantes, pero vale la pena intentarlo.<\/p>\n
appwiz.cpl<\/code>y presione Enter. Se abrir\u00e1 la ventana Programas y caracter\u00edsticas.<\/li>\n- Busque software relacionado con medios (OBS Studio, AVerMedia Capture, PowerDVD, etc.) y selecci\u00f3nelos.<\/li>\n
- Haz clic en Desinstalar<\/strong>. Sigue las instrucciones; a veces es necesario reiniciar a mitad de camino, as\u00ed que guarda tu trabajo.<\/li>\n
- Despu\u00e9s de reiniciar, intenta el proceso de actualizaci\u00f3n de nuevo. A veces, Windows lanza una peque\u00f1a actualizaci\u00f3n de controladores inesperada en este punto, as\u00ed que no te sorprendas si algo se actualiza autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Desinstalar deber\u00eda eliminar cualquier controlador que estas aplicaciones instalaron, lo que probablemente caus\u00f3 el fallo. Pero si hay una actualizaci\u00f3n de controlador del fabricante, instalarla tambi\u00e9n podr\u00eda ayudar. En algunos equipos, esto no funciona la primera vez, pero despu\u00e9s de un par de reinicios, de repente s\u00ed funciona.<\/p>\n
Arranque limpio e intente actualizar<\/h3>\n
El siguiente sospechoso del BSOD son los servicios de terceros que se ejecutan en segundo plano. Ya sabes, antivirus, VPN, utilidades de inicio extra\u00f1as. Un inicio limpio puede ayudar a aislar el problema. En teor\u00eda, si un servicio en segundo plano causa el problema, deshabilitar todos los servicios que no sean de Microsoft y luego intentar la actualizaci\u00f3n podr\u00eda ser la soluci\u00f3n.<\/p>\n
\n- Presione Win + R<\/strong> y escriba
msconfig<\/code>, luego presione Enter.(Esto abre el panel de Configuraci\u00f3n del sistema).<\/li>\n- Vaya a la pesta\u00f1a Servicios<\/strong>.<\/li>\n
- Marca la casilla ” Ocultar todos los servicios de Microsoft”<\/strong>. Esto te ayudar\u00e1 a evitar deshabilitar accidentalmente procesos esenciales de Windows.<\/li>\n
- Haz clic en Desactivar todo<\/strong>. Todos los servicios de terceros estar\u00e1n desactivados.<\/li>\n
- Presione Aplicar<\/strong> y reinicie su PC.<\/li>\n<\/ol>\n
Una vez que Windows se reinicie, intenta actualizar. Si funciona, uno de esos servicios estaba bloqueando el sistema. Puedes reactivarlos uno por uno para encontrar el problema. Un aviso: en algunos equipos, la actualizaci\u00f3n podr\u00eda seguir bloque\u00e1ndose, pero normalmente esto ayuda a determinar la causa del BSOD.<\/p>\n
Comprobar actualizaciones de Windows pendientes<\/h3>\n
A veces, Windows simplemente no quiere actualizarse a menos que todo est\u00e9 al d\u00eda. Instalar todos los parches y actualizaciones pendientes puede simplificar el proceso. Adem\u00e1s, esto ayuda a garantizar que los controladores est\u00e9n actualizados y sean compatibles.<\/p>\n
\n- Presiona Win + R<\/strong>, escribe
control update<\/code>y pulsa Enter. Esto abre la configuraci\u00f3n de Windows Update.<\/li>\n- Haga clic en Buscar actualizaciones<\/strong>.<\/li>\n
- Si hay actualizaciones disponibles, desc\u00e1rguelas e inst\u00e1lelas. Esto puede tardar un poco, as\u00ed que t\u00f3mese un caf\u00e9.<\/li>\n
- Una vez hecho esto, reinicie su PC (no omita este paso) e intente actualizar nuevamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Esto resolvi\u00f3 el problema para algunos, especialmente si una actualizaci\u00f3n de seguridad o controlador pendiente estaba causando conflictos.<\/p>\n
Inspeccionar los registros de actualizaci\u00f3n en busca de pistas<\/h3>\n
Si todo lo dem\u00e1s falla, revisar los registros puede revelar qu\u00e9 falla durante el proceso. Los principales registros que se deben revisar se encuentran en [nombre del archivo] $Windows.~BT\\Sources\\Panther<\/code>, especialmente setupact.log<\/code>[nombre del archivo].Al principio puede resultar un poco intimidante, pero se puede abrir con el Bloc de notas o un visor de registros.<\/p>\nEstos registros suelen contener indicios sobre qu\u00e9 controlador o componente fall\u00f3. En algunas configuraciones, los registros apuntan directamente al controlador problem\u00e1tico, lo que facilita la eliminaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n manual. Adem\u00e1s, consulte el Visor de eventos<\/strong> para ver los eventos de comprobaci\u00f3n de errores:<\/p>\n\n- Presione Win + R<\/strong>, escriba
eventvwr<\/code>y presione Enter.<\/li>\n- Vaya a Registros de Windows<\/strong> > Sistema<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Filtrar registro actual<\/strong> a la derecha. Seleccione Comprobaci\u00f3n de errores<\/strong> como origen del evento.<\/li>\n
- Busque entradas recientes relacionadas con el momento en que vio el BSOD y verifique los detalles para encontrar pistas como los nombres de los controladores.<\/li>\n<\/ol>\n
Esta inmersi\u00f3n manual en los registros no siempre es necesaria, pero puede iluminar rincones extra\u00f1os que otros pasos pasan por alto.<\/p>\n
Analizar el archivo de volcado<\/h3>\n
Si la actualizaci\u00f3n fall\u00f3 y se revirti\u00f3, es posible que Windows haya dejado un archivo de volcado setupmem.dmp<\/code>en la C:\\$WINDOWS.~BT\\Sources\\Rollback<\/code>carpeta. Analizarlo permite identificar el controlador o componente exacto que causa el problema. Este paso requiere herramientas adicionales, como la versi\u00f3n gratuita WinDbg Preview<\/a>.<\/p>\n\n- Descargue e instale WinDbg Preview desde Microsoft Store.<\/li>\n
- Abra WinDbg y presione CTRL + D<\/strong>, luego navegue hasta
C:\\$WINDOWS.~BT\\Sources\\Rollback<\/code>.<\/li>\n- Abierto
setupmem.dmp<\/code>.<\/li>\n- Escriba
!analyze -v<\/code>en la ventana de comandos y presione Enter.<\/li>\n- Consulta las secciones MODULE_NAME<\/strong> y “Probablemente causado por”<\/strong> para encontrar posibles culpables. Esto es m\u00e1s t\u00e9cnico, pero a veces es la \u00fanica manera de saber qu\u00e9 fall\u00f3 realmente.<\/li>\n<\/ol>\n
Este m\u00e9todo puede resultar un poco t\u00e9cnico, pero en casos dif\u00edciles puede conducir a una soluci\u00f3n.<\/p>\n
Reinstalaci\u00f3n manual de Windows como \u00faltimo recurso<\/h3>\n