Descubrir por qu\u00e9 tu Kindle se bloquea constantemente o se carga sin parar puede ser bastante molesto, sobre todo cuando parece que no responde. Normalmente, se debe a una mala conexi\u00f3n a internet, versiones de apps desactualizadas o incluso a archivos temporales da\u00f1ados. A veces, el sobrecalentamiento o tener demasiadas apps abiertas a la vez solo empeoran las cosas. Esta gu\u00eda te ayudar\u00e1 a solucionar estos problemas comunes para que tu Kindle vuelva a funcionar con normalidad. Encontrar\u00e1s soluciones sencillas que, sinceramente, no te llevar\u00e1n mucho tiempo, pero que podr\u00edan evitarte problemas.<\/p>\n
Hoy en d\u00eda, es bastante f\u00e1cil solucionar la mayor\u00eda de los problemas del Kindle con unas sencillas estrategias. Pero antes, prueba siempre la soluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida: cierra la aplicaci\u00f3n por completo desde las aplicaciones recientes y rein\u00edciala. A menudo, esto soluciona un peque\u00f1o fallo. Si no lo soluciona, la mejor alternativa es reiniciar el dispositivo. A veces, los errores menores requieren un reinicio para solucionarse. Despu\u00e9s, puedes probar los m\u00e9todos a continuaci\u00f3n, que cubren la mayor\u00eda de las causas del problema.<\/p>\n
Cuando tu internet es inestable o lento, la app Kindle puede bloquearse al cargar porque intenta obtener datos o sincronizar contenido y no puede. En una configuraci\u00f3n, reconectarse a una red wifi estable suele ser \u00fatil si la velocidad es baja o si hay demasiados dispositivos consumiendo ancho de banda. Revisa tu router para ver si hay problemas; quiz\u00e1s rein\u00edcialo, ac\u00e9rcate o cambia de red si es posible. A veces, basta con activar y desactivar r\u00e1pidamente el modo avi\u00f3n<\/strong> para restablecer la conexi\u00f3n. Es un poco raro, pero me ha funcionado en algunos tel\u00e9fonos y tablets sin problemas.<\/p>\n La cach\u00e9 se acumula con el tiempo y puede da\u00f1arse o sobrecargarse, lo que provoca que las aplicaciones se lentifiquen o se bloqueen. Borrar la cach\u00e9 elimina estos archivos temporales y permite que la aplicaci\u00f3n comience de cero. En Android, suele estar en Ajustes > Aplicaciones > Kindle > Almacenamiento > Borrar cach\u00e9<\/strong>. Para las tabletas Amazon Fire, es similar: ve a Ajustes<\/strong>, busca Aplicaciones y notificaciones<\/strong>, localiza Kindle y pulsa Borrar cach\u00e9<\/strong>. En dispositivos iOS, no existe la opci\u00f3n de borrar la cach\u00e9, as\u00ed que la mejor soluci\u00f3n es descargar la aplicaci\u00f3n (a trav\u00e9s de Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone<\/strong> ) y reinstalarla. Parece algo dr\u00e1stico, pero a veces es lo que hace falta.<\/p>\n Si la aplicaci\u00f3n tiene una versi\u00f3n antigua, es posible que le falten parches o correcciones que impidan su correcto funcionamiento. Consulta tu tienda de aplicaciones (Google Play, App Store o Amazon Appstore) y pulsa ” Actualizar”<\/strong> si est\u00e1 disponible. Adem\u00e1s, no olvides mantener actualizado el sistema operativo de tu dispositivo. El software desactualizado puede causar problemas de compatibilidad, lo que podr\u00eda explicar los problemas actuales. En algunos dispositivos, las actualizaciones se instalan autom\u00e1ticamente; en otros, debes buscarlas manualmente.<\/p>\n A veces, los errores menores se solucionan simplemente cerrando y volviendo a iniciar sesi\u00f3n. Si te quedas con la pantalla en blanco o si los libros no se abren aunque la aplicaci\u00f3n parezca funcionar correctamente, prueba a cerrar sesi\u00f3n en tu cuenta Kindle. En la aplicaci\u00f3n, ve a M\u00e1s > Configuraci\u00f3n > Cerrar sesi\u00f3n<\/strong>. Luego, vuelve a iniciar sesi\u00f3n con tus credenciales y comprueba si se actualiza. Es bastante sencillo, pero a menudo se pasa por alto, y aun as\u00ed es sorprendentemente eficaz para solucionar problemas de carga.<\/p>\n Cuando los errores persisten, reinstalar la app lo restaura todo a su estado original. Para desinstalarla, mant\u00e9n pulsado el icono de la app Kindle y pulsa ” Desinstalar\/Eliminar”<\/strong> o arr\u00e1strala a la papelera. Despu\u00e9s, visita tu tienda de aplicaciones (Google Play, Amazon Appstore o Apple App Store) e instala la \u00faltima versi\u00f3n de la app Kindle. De esta forma, tendr\u00e1s una instalaci\u00f3n nueva con menos probabilidades de contener archivos da\u00f1ados o configuraciones incorrectas. A veces, una instalaci\u00f3n nueva funciona cuando otras soluciones no.<\/p>\n Si tu dispositivo sigue funcionando mal incluso despu\u00e9s de probar todo lo dem\u00e1s, podr\u00eda ser necesario restablecerlo a la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica. Ten en cuenta que esto borrar\u00e1 todo el contenido de tu dispositivo, as\u00ed que haz una copia de seguridad primero. En una tableta Fire, ve a Ajustes > Opciones del dispositivo > Restablecer valores de f\u00e1brica<\/strong>. En dispositivos Android, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer datos de f\u00e1brica<\/strong>. En iPhones y iPads, el proceso es similar: Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone\/iPad > Borrar contenido y ajustes<\/strong>. Hazlo solo si est\u00e1s desesperado y no te importa volver a configurar todo desde cero.<\/p>\nBorrar archivos de cach\u00e9<\/h3>\n
Actualizar la aplicaci\u00f3n Kindle<\/h3>\n
Vuelva a iniciar sesi\u00f3n en su cuenta Kindle<\/h3>\n
Reinstalar la aplicaci\u00f3n Kindle<\/h3>\n
Realizar un restablecimiento de f\u00e1brica (como \u00faltimo recurso)<\/h3>\n
Contacta con el soporte de Amazon si el problema persiste<\/h3>\n