\u00a1Qu\u00e9 alegr\u00eda tener problemas con la c\u00e1mara web! A veces, tu Lenovo simplemente se niega a reconocer su propia c\u00e1mara cuando intentas hacer una videollamada r\u00e1pida o transmitir algo divertido. La mayor\u00eda de las veces, se debe a una combinaci\u00f3n de configuraciones incorrectas, problemas con los controladores o fallos de hardware. Por suerte, existen algunos trucos de eficacia comprobada para que vuelva a funcionar. Realizar estas comprobaciones puede ahorrarte mucha frustraci\u00f3n, especialmente si dependes de la c\u00e1mara para trabajar o para quedar con amigos.<\/p>\n
Las laptops Lenovo suelen incluir un interruptor dedicado o un obturador f\u00edsico para las c\u00e1maras web. No s\u00e9 por qu\u00e9, pero a veces estos interruptores se desactivan accidentalmente, sobre todo despu\u00e9s de limpiar o mover la laptop. Revisa los bordes de tu laptop o cerca del teclado: podr\u00eda haber un peque\u00f1o interruptor o una combinaci\u00f3n de teclas Fn (como Fn + F8<\/kbd>el \u00edcono de una c\u00e1mara).Enci\u00e9ndela y comprueba si el \u00edcono del dispositivo se ilumina o si la c\u00e1mara funciona en tus aplicaciones. Porque, claro, Windows tiene que complicar las cosas de m\u00e1s con estos controles f\u00edsicos.<\/p>\n Si el interruptor de hardware no es el problema, ve al administrador de dispositivos. Puedes hacerlo r\u00e1pidamente presionando Win + R<\/kbd>y escribiendo Los controladores suelen ser la causa principal. Si la c\u00e1mara est\u00e1 deshabilitada, desactualizada o da\u00f1ada, actualizarla puede solucionarlo. Haga clic derecho en la c\u00e1mara en el Administrador de dispositivos y seleccione Actualizar controlador<\/strong>. Seleccione Buscar autom\u00e1ticamente software de controlador actualizado<\/strong>. Si Windows no encuentra nada, visite el sitio de soporte de Lenovo<\/a> o use la aplicaci\u00f3n Lenovo Vantage<\/a> para buscar actualizaciones de controladores. Tambi\u00e9n conviene actualizar los controladores de la placa base, especialmente si usa c\u00e1maras web USB; la falta de controladores USB puede causar problemas.<\/p>\n Otra cosa: si actualizaste recientemente un controlador y la c\u00e1mara dej\u00f3 de funcionar, considera restaurarlo. En las propiedades del dispositivo, ve a la pesta\u00f1a Controlador<\/strong> y haz clic en Restaurar controlador<\/strong> (si est\u00e1 disponible).A veces, lo m\u00e1s nuevo no siempre es lo mejor, sobre todo con los controladores de la c\u00e1mara; la situaci\u00f3n puede volverse inestable.<\/p>\n Si actualizar o revertir la versi\u00f3n anterior no soluciona el problema, desinstale el controlador por completo. Haga clic derecho en el dispositivo de la c\u00e1mara y seleccione Desinstalar dispositivo<\/strong>. Despu\u00e9s, reinicie el PC. Windows deber\u00eda reinstalar el controlador autom\u00e1ticamente, o puede descargar manualmente la versi\u00f3n m\u00e1s reciente desde el sitio web oficial de Lenovo. He visto casos en los que esta actualizaci\u00f3n corrige errores extra\u00f1os que aparecen tras actualizaciones del sistema operativo o conflictos de controladores.<\/p>\n A veces, la c\u00e1mara funciona bien, pero los controles de privacidad de Windows impiden que las aplicaciones accedan a ella. Pulsa Win + R<\/strong> y escribe Si otras aplicaciones siguen bloqueando la c\u00e1mara o ejecut\u00e1ndose en segundo plano, no podr\u00e1s acceder a ella con una nueva aplicaci\u00f3n. Abre el Administrador de tareas<\/strong> con Ctrl + Shift + Esc<\/kbd>. Revisa la pesta\u00f1a Procesos<\/strong> para ver si hay algo que pueda estar usando la c\u00e1mara, como Skype, Zoom o aplicaciones extra\u00f1as en segundo plano. Cierra esos procesos e int\u00e9ntalo de nuevo.<\/p>\n Si la c\u00e1mara sigue sin funcionar o presenta errores, ejecute la soluci\u00f3n de problemas en el Administrador de dispositivos. Expanda Dispositivos de imagen<\/strong>. Si su dispositivo muestra un icono de advertencia amarillo, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador<\/strong> o pruebe Desinstalar dispositivo<\/strong> y reinicie el sistema. Windows suele detectar cambios de hardware al reiniciar e intenta reinstalar los controladores, lo que puede solucionar los errores.<\/p>\n Parece extra\u00f1o, pero el malware a veces puede interferir con los controladores de la c\u00e1mara o los archivos del sistema que controlan el hardware. Ejecute un an\u00e1lisis completo con Windows Defender abriendo Seguridad de Windows<\/strong> (mediante ms-settings:windowsdefender<\/strong> ) y seleccionando An\u00e1lisis completo<\/strong>. Esto podr\u00eda detectar cualquier problema sospechoso.<\/p>\nAseg\u00farese de que su c\u00e1mara est\u00e9 habilitada en el Administrador de dispositivos<\/h3>\n
devmgmt.msc<\/code>. Desde all\u00ed, busca en Dispositivos de imagen<\/strong> o C\u00e1maras<\/strong>. Si tu c\u00e1mara no aparece, prueba a mostrar los dispositivos ocultos en Ver > Mostrar dispositivos ocultos<\/strong>. A veces, el controlador de la c\u00e1mara se desactiva o se da\u00f1a; el icono de la flecha hacia abajo es un claro indicio. Haz clic derecho y selecciona Habilitar dispositivo<\/strong>. Adem\u00e1s, si no aparece, podr\u00eda indicar un problema de conexi\u00f3n o un fallo de hardware.<\/p>\nActualizar o reinstalar los controladores de la c\u00e1mara<\/h3>\n
Reinstale el controlador de la c\u00e1mara si es necesario<\/h3>\n
Comprueba los permisos de las aplicaciones y la configuraci\u00f3n de privacidad<\/h3>\n
ms-settings:privacy-webcam<\/code>. Aseg\u00farate de que la opci\u00f3n “Permitir que las aplicaciones accedan a la c\u00e1mara”<\/strong> est\u00e9 activada y revisa tambi\u00e9n los permisos de cada aplicaci\u00f3n; a veces, las aplicaciones de streaming o videollamadas se desactivan accidentalmente. Es f\u00e1cil pasarlo por alto, pero es un problema com\u00fan.<\/p>\nCierre todas las aplicaciones que puedan estar ocupando la c\u00e1mara.<\/h3>\n
Solucionar problemas en el Administrador de dispositivos<\/h3>\n
Analizar en busca de malware<\/h3>\n
Actualizar Windows<\/h3>\n