{"id":9498,"date":"2026-02-12T20:52:18","date_gmt":"2026-02-12T20:52:18","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=9498"},"modified":"2026-02-12T20:52:18","modified_gmt":"2026-02-12T20:52:18","slug":"como-solucionar-problemas-cuando-su-computadora-no-se-conecta-a-internet-mientras-otras-si-pueden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-solucionar-problemas-cuando-su-computadora-no-se-conecta-a-internet-mientras-otras-si-pueden\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar problemas cuando su computadora no se conecta a Internet mientras otras s\u00ed pueden"},"content":{"rendered":"<p>Cuando algunos dispositivos pueden conectarse a internet mientras que otros no, especialmente tu computadora, es bastante frustrante. Puede que tengas una red funcionando perfectamente para tu tel\u00e9fono o tableta, pero tu port\u00e1til o computadora de escritorio sigue sin tener internet. A veces, parece que tu PC simplemente no se conecta bien al router, aunque todo lo dem\u00e1s se conecta correctamente. El objetivo es solucionar esos molestos problemas, ya sean causados \u200b\u200bpor la configuraci\u00f3n, fallos del controlador o peque\u00f1os errores de configuraci\u00f3n del router, para que todos tus dispositivos vuelvan a estar en l\u00ednea sin problemas.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo solucionar el problema de Internet en tu computadora: m\u00e9todos probados<\/h2>\n<h3>M\u00e9todo 1: Apague y encienda el enrutador. Porque a veces, es as\u00ed de simple.<\/h3>\n<p>Este viejo truco es sorprendentemente efectivo. Los routers, sobre todo cuando llevan un tiempo funcionando, pueden colapsar con peque\u00f1os fallos, como conexiones bloqueadas o conflictos de IP. Reiniciarlos lo actualiza todo, soluciona esos peque\u00f1os fallos y, a menudo, restaura la conectividad.<\/p>\n<ul>\n<li>Desconecte el enrutador de la corriente (o ap\u00e1guelo si tiene un bot\u00f3n de encendido).<\/li>\n<li>Espere al menos un minuto completo, ya que Windows debe asegurarse de que todos los cach\u00e9s y configuraciones temporales se restablezcan.<\/li>\n<li>Vuelva a enchufarlo o enci\u00e9ndalo nuevamente.<\/li>\n<li>Espere un par de minutos para que se reinicie por completo y luego verifique si Internet est\u00e1 activo en su PC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En algunos routers, esta soluci\u00f3n podr\u00eda ser fundamental, aunque, claro, no siempre funciona a la primera. Ten en cuenta que, en algunas configuraciones, podr\u00eda ser necesario reiniciar el equipo una segunda vez. Pero bueno, es gratis y r\u00e1pido.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 2: Ejecute el solucionador de problemas de Internet integrado de Windows (porque Windows sabe cosas)<\/h3>\n<p>Windows incluye un pr\u00e1ctico solucionador de problemas que analiza autom\u00e1ticamente problemas comunes de red, como conflictos de IP o errores de DNS. Puede ser un gran ahorro de tiempo cuando las cosas no funcionan correctamente.<\/p>\n<ul>\n<li>Presione <strong>la tecla Windows + R<\/strong> y escriba <code>ms-settings:network-troubleshoot<\/code>, luego presione Enter.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Otros solucionadores de problemas<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Conexiones a Internet<\/strong> y presione <strong>Ejecutar<\/strong>.<\/li>\n<li>Si ve una opci\u00f3n para <strong>Adaptador de red<\/strong>, ejec\u00fatela tambi\u00e9n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este proceso revisar\u00e1 tu red e intentar\u00e1 reparar autom\u00e1ticamente el problema. A veces, solo necesita un peque\u00f1o empuj\u00f3n de Windows, sobre todo si has cambiado algo o instalado actualizaciones recientemente. Recuerda que, en algunos equipos, el solucionador de problemas podr\u00eda no solucionarlo todo, pero al menos te indica el problema.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 3: Verifique la configuraci\u00f3n y los controladores de su adaptador de red: los problemas con los controladores son dif\u00edciles de solucionar.<\/h3>\n<p>Si tu conexi\u00f3n sigue sin funcionar, conviene comprobar si tu controlador de red funciona correctamente. Los controladores obsoletos o da\u00f1ados son causas comunes. Adem\u00e1s, Windows a veces deshabilita los controladores sin un motivo aparente, sobre todo despu\u00e9s de las actualizaciones.<\/p>\n<ul>\n<li>Haga clic derecho en el <strong>bot\u00f3n Inicio<\/strong> y seleccione <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Expandir <strong>Adaptadores de red<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque cualquier dispositivo con un signo de exclamaci\u00f3n amarillo: significa que hay problemas con el controlador.<\/li>\n<li>Si ve uno, haga clic derecho y seleccione <strong>&#8220;Desinstalar dispositivo&#8221;<\/strong>. Luego, en la barra de men\u00fa, haga clic en <strong>&#8220;Acci\u00f3n&#8221;<\/strong> &gt; <strong>&#8220;Buscar cambios de hardware<\/strong> &#8220;.Esto obligar\u00e1 a Windows a reinstalar el controlador, lo que suele solucionar un controlador da\u00f1ado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nota: En ocasiones, puede que necesite actualizar el controlador manualmente. Visite el sitio web del fabricante o use Windows Update para obtener el controlador m\u00e1s reciente.\u00bfNo est\u00e1 seguro de qu\u00e9 versi\u00f3n del controlador necesita? Para la mayor\u00eda de los adaptadores de red integrados, Windows funciona correctamente, pero si usa una llave USB Wi-Fi o una tarjeta Ethernet, obtenga el controlador m\u00e1s reciente directamente del fabricante.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 4: Configure manualmente su IP y DNS (porque el DHCP a veces se vuelve extra\u00f1o)<\/h3>\n<p>Si tu direcci\u00f3n IP no est\u00e1 en el rango correcto o el DNS est\u00e1 mal, tu PC podr\u00eda quedarse sin internet aunque la red parezca estar bien. Es un poco extra\u00f1o, pero introducir manualmente la IP y el DNS correctos puede solucionar el problema, al menos temporalmente.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Ejecutar<\/strong> ( <kbd>Windows key + R<\/kbd>), escriba <code>ncpa.cpl<\/code>y presione Entrar. Esto abrir\u00e1 <strong>Conexiones de red<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic derecho en su conexi\u00f3n de red (Wi-Fi o Ethernet) y seleccione <strong>Propiedades<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga doble clic en <strong>Protocolo de Internet versi\u00f3n 4 (TCP\/IPv4)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Utilizar la siguiente direcci\u00f3n IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Si observaste que tu <strong>puerta de enlace predeterminada<\/strong> y <strong>el servidor DHCP<\/strong> coinciden en los comandos anteriores, introduce esa IP en el <strong>campo Puerta de enlace predeterminada<\/strong> y <strong>direcci\u00f3n IP<\/strong>. De lo contrario, como soluci\u00f3n r\u00e1pida, toma los tres primeros n\u00fameros de la IP del servidor DHCP (por ejemplo, si DHCP es 192.168.1.1, usar\u00edas 192.168.1. X para tu PC, donde X es cualquier n\u00famero entre 1 y 254).<\/li>\n<li>Para el DNS, configure las versiones de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o de Cloudflare (1.1.1.1 y 1.0.0.1).Son bastante fiables y gratuitas.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong> dos veces y pruebe su conexi\u00f3n a Internet nuevamente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aunque esto es un poco tedioso a mano, puede revelar si el problema real est\u00e1 relacionado con el DNS o con conflictos de direcciones IP. A veces, basta con un peque\u00f1o ajuste para que todo vuelva a funcionar.<\/p>\n<h2>Verifique el Administrador de dispositivos y reinstale los controladores<\/h2>\n<p>A menudo, la causa principal es un controlador de adaptador de red defectuoso o deshabilitado. Si Windows no puede comunicarse con el hardware de red, no habr\u00e1 conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <strong>la tecla Windows + X<\/strong> y seleccione <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hasta <strong>Adaptadores de red<\/strong> y expanda ese men\u00fa.<\/li>\n<li>Si ve un icono de advertencia amarillo, haga clic derecho y seleccione <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>. Confirme la desinstalaci\u00f3n y haga clic en <strong>Acci\u00f3n<\/strong> &gt; <strong>Buscar cambios de hardware<\/strong> para reinstalarlo autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A veces, es mejor actualizar o reinstalar el controlador desde el sitio web del fabricante si los problemas persisten. Busque el modelo exacto y descargue el controlador m\u00e1s reciente, especialmente si Windows Update no solucion\u00f3 el problema.<\/p>\n<h2>Restablecer la configuraci\u00f3n de red: \u00faltimo recurso, pero sorprendentemente eficaz<\/h2>\n<p>Si nada m\u00e1s funciona, restablecer la configuraci\u00f3n de red a sus valores predeterminados puede solucionar todos los errores. Es como hacer borr\u00f3n y cuenta nueva, as\u00ed que int\u00e9ntalo antes de desinstalar y reinstalar los controladores de red por separado.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Ejecutar<\/strong> ( <kbd>Windows key + R<\/kbd>) y escriba <code>cmd<\/code>. Luego, presione <kbd>Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>para ejecutar como administrador. Confirme la solicitud de Control de cuentas de usuario (UAC) si es necesario.<\/li>\n<li>Escriba estos comandos uno por uno, presionando Enter despu\u00e9s de cada uno:\n<ul>\n<li><code>ipconfig \/release<\/code><\/li>\n<li><code>ipconfig \/renew<\/code><\/li>\n<li><code>ipconfig \/flushdns<\/code><\/li>\n<li><code>netsh winsock reset<\/code><\/li>\n<li><code>netsh int ip reset<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Reinicie su PC y vea si ahora se conecta sin problemas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Desactivar VPN o Proxy: porque algunas VPN pueden da\u00f1ar cosas<\/h2>\n<p>Si usas una VPN o un proxy, podr\u00eda ser la causa de que tu internet deje de funcionar. Los servidores VPN pueden fallar o sobrecargarse, lo que provoca que tu PC pierda la conexi\u00f3n. Prueba a desactivarlo temporalmente para comprobarlo.<\/p>\n<ul>\n<li>Abra su cliente VPN o vaya a <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> &gt; <strong>Red e Internet<\/strong> &gt; <strong>VPN<\/strong>.<\/li>\n<li>Deshabilite o desconecte su VPN.<\/li>\n<li>Intente navegar nuevamente o vuelva a conectarse a Internet sin \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo mismo se aplica a la configuraci\u00f3n de proxy: puede desactivarla en <strong>Opciones de Internet<\/strong> &gt; <strong>Conexiones<\/strong> &gt; <strong>Configuraci\u00f3n de LAN<\/strong>.<\/p>\n<p>Crucemos los dedos, y con alguna de estas soluciones finalmente conseguiremos que esa conexi\u00f3n a internet funcione de nuevo. A veces, basta con reiniciar el sistema o restablecer los controladores. Pero, sinceramente, la mejor manera de evitar futuros problemas es mantener los controladores y el firmware del router actualizados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando algunos dispositivos pueden conectarse a internet mientras que otros no, especialmente tu computadora, es bastante frustrante. Puede que tengas una red funcionando perfectamente para tu tel\u00e9fono o tableta, pero tu port\u00e1til o computadora de escritorio sigue sin tener internet. 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