Ver Netflix en tu Smart TV Samsung suele ser bastante sencillo, pero a veces simplemente se niega a cooperar: se congela al cambiar de perfil, se atasca en las pantallas de carga o simplemente la aplicaci\u00f3n se bloquea de repente. Si te has estado dando tumbos intentando solucionarlo, lo m\u00e1s probable es que se trate de peque\u00f1os fallos, aplicaciones desactualizadas o alg\u00fan problema de red.\u00bfLa buena noticia? La mayor\u00eda de estos problemas se pueden solucionar con algunos trucos sencillos, y no, no siempre tienes que reiniciar el televisor ni llamar a atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
En esta gu\u00eda, encontrar\u00e1s un resumen de soluciones pr\u00e1cticas que han funcionado para otros usuarios y que podr\u00edan evitarte problemas. Ya sea un fallo del servidor de Netflix, la acumulaci\u00f3n de cach\u00e9 o una aplicaci\u00f3n desactualizada, estos pasos est\u00e1n dise\u00f1ados para que Netflix vuelva a funcionar sin problemas en tu televisor Samsung.<\/p>\n
Esto es bastante obvio, pero a menudo se pasa por alto. Los servidores de Netflix se caen ocasionalmente por mantenimiento, especialmente durante actualizaciones o problemas con el servidor. Si Netflix no funciona en absoluto (no se puede acceder a la aplicaci\u00f3n, ni iniciar sesi\u00f3n, ni nada), deber\u00edas verificar si el servicio est\u00e1 desconectado. Normalmente, Netflix tiene una p\u00e1gina de estado<\/a> dedicada. Tambi\u00e9n puedes consultar sitios web de terceros como Is It Down Right Now<\/a> ; a veces, sus informes son m\u00e1s inmediatos. Recuerda que, si los servidores de Netflix est\u00e1n ca\u00eddos, solo hay que esperar a que sus ingenieros lo solucionen.<\/p>\n A veces, esto se complica: si t\u00fa o alguien m\u00e1s en tu cuenta dej\u00f3 muchos dispositivos conectados, Netflix podr\u00eda bloquear nuevas transmisiones o recibir un mensaje de error extra\u00f1o. En algunas configuraciones, basta con cerrar sesi\u00f3n en esos otros dispositivos e intentarlo de nuevo. Para comprobarlo:<\/p>\n Otra soluci\u00f3n sencilla que podr\u00eda solucionar el problema: a veces, simplemente cerrar sesi\u00f3n y volver a iniciarla actualiza la conexi\u00f3n y soluciona errores menores. En tu televisor Samsung:<\/p>\n Las aplicaciones de Netflix suelen almacenar datos en cach\u00e9 para acelerar el proceso, pero con el tiempo, esa cach\u00e9 puede corromperse y causar interrupciones. Borrarla restablece los datos temporales de la aplicaci\u00f3n y suele solucionar problemas de reproducci\u00f3n o carga. Para ello:<\/p>\n Esto funciona con bastante regularidad. En algunos televisores, es posible que tengas que reiniciar el sistema por completo despu\u00e9s (una pr\u00e1ctica t\u00edpica de Samsung).<\/p>\n \u00bfTienes una versi\u00f3n desactualizada de Netflix? S\u00ed, eso puede causar problemas. Netflix publica actualizaciones con frecuencia para corregir errores, a\u00f1adir funciones y mejorar la compatibilidad. Para buscar actualizaciones:<\/p>\n Si tienes problemas para actualizar aplicaciones, es posible que primero tengas que ingresar a la tienda de aplicaciones de tu televisor o incluso reiniciarlo; a veces se trata solo de un problema de cach\u00e9 o de red.<\/p>\n Si borrar la cach\u00e9 y actualizar no funcion\u00f3, es hora de reinstalar. Los televisores Samsung permiten desinstalar y reinstalar aplicaciones sin complicaciones. Para ello:<\/p>\n La funci\u00f3n Instant On de Samsung est\u00e1 dise\u00f1ada para acelerar el arranque, pero puede causar conflictos extra\u00f1os, especialmente con aplicaciones de streaming. Desactivarla a veces puede solucionar problemas de carga de aplicaciones, incluyendo Netflix.<\/p>\n El firmware desactualizado de tu televisor Samsung puede causar problemas de compatibilidad con Netflix u otras aplicaciones. Mant\u00e9n el software de tu televisor actualizado:<\/p>\n Si todo sigue igual, a veces reiniciar el Smart Hub (o incluso el televisor completo) es el \u00faltimo recurso. Esto b\u00e1sicamente borra todas tus aplicaciones, configuraciones y datos, oblig\u00e1ndote a configurar todo de nuevo. Para ello:<\/p>\n Una vez hecho esto, reinstala Netflix y comprueba si funciona. A veces, esto basta para solucionar problemas persistentes.<\/p>\n Si todo lo dem\u00e1s falla, la mejor opci\u00f3n es contactar con el soporte t\u00e9cnico de Netflix o Samsung. Podr\u00edan tener informaci\u00f3n privilegiada o estar al tanto de problemas actuales. La p\u00e1gina de ayuda de Netflix est\u00e1 aqu\u00ed<\/a>. Para Samsung, consulta su p\u00e1gina de soporte<\/a>.<\/p>\n A veces, es solo un problema de su parte y est\u00e1n trabajando en una soluci\u00f3n. Pero, por lo general, estos pasos de soluci\u00f3n de problemas solucionan los problemas m\u00e1s comunes de Netflix en los Smart TV Samsung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ver Netflix en tu Smart TV Samsung suele ser bastante sencillo, pero a veces simplemente se niega a cooperar: se congela al cambiar de perfil, se atasca en las pantallas de carga o simplemente la aplicaci\u00f3n se bloquea de repente. 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Volver a iniciar sesi\u00f3n en Netflix<\/h3>\n
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Borrar cach\u00e9 de Netflix<\/h3>\n
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Actualizar la aplicaci\u00f3n de Netflix<\/h3>\n
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Reinstalar Netflix<\/h3>\n
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Desactivar Samsung Instant On<\/h3>\n
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Actualice el software de su televisor<\/h3>\n
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Restablecer Smart Hub (restablecimiento de f\u00e1brica)<\/h3>\n
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Contacta con el soporte t\u00e9cnico si nada funciona<\/h3>\n