Los adaptadores de red a veces pueden ser problem\u00e1ticos. Mucha gente experimenta conexiones lentas, o incluso ca\u00eddas totales, y puede ser dif\u00edcil determinar si se trata de un fallo del controlador, una configuraci\u00f3n descontrolada o simplemente un fallo del hardware. Normalmente, se debe a una combinaci\u00f3n de controladores desactualizados, conflictos con otros perif\u00e9ricos o a que Windows ha fallado en alguna configuraci\u00f3n. Ser capaz de solucionar problemas paso a paso ayuda a identificar el verdadero problema y a volver a tener conexi\u00f3n a internet sin complicaciones.<\/p>\n
Esta gu\u00eda explica varias soluciones, algunas r\u00e1pidas y otras m\u00e1s complejas, para ayudarte a solucionar esos problemas de red persistentes. Ya sea que tengas problemas con el Wi-Fi o Ethernet, estos m\u00e9todos se centran en las causas m\u00e1s comunes. Despu\u00e9s de probarlos, deber\u00edas ver que tu conexi\u00f3n se estabiliza o incluso mejora un poco el rendimiento. Recuerda que a veces Windows presenta problemas con actualizaciones de controladores o archivos de sistema corruptos, as\u00ed que un poco de paciencia y persistencia puede ahorrarte muchos dolores de cabeza en el futuro.<\/p>\n
Este es el primer paso cl\u00e1sico. El Administrador de dispositivos de Windows permite comprobar r\u00e1pidamente si el controlador del dispositivo funciona correctamente. Si algo no funciona correctamente, como un icono de advertencia amarillo, probablemente haya encontrado la causa. A veces, Windows muestra un c\u00f3digo de error que puede indicar el problema espec\u00edfico. No siempre, pero conviene anotarlo si aparece.<\/p>\n
devmgmt.msc<\/code>y pulsa Intro. Esto abrir\u00e1 directamente el Administrador de dispositivos.<\/li>\n- Busca en Adaptadores de red<\/strong>. Ampl\u00eda la secci\u00f3n y encuentra tu dispositivo Wi-Fi o Ethernet.<\/li>\n
- Haz doble clic para ver sus Propiedades<\/strong>. En la pesta\u00f1a General<\/strong>, comprueba el Estado del dispositivo<\/strong>. Si dice “Este dispositivo funciona correctamente”, es una buena se\u00f1al. Por frustrante que sea cuando los problemas persisten, al menos no se trata de un problema de controladores.<\/li>\n
- Si hay un c\u00f3digo de error, haga clic en el enlace o dir\u00edjase a la p\u00e1gina de soporte de Microsoft para ver los c\u00f3digos de error<\/a> ; a veces, la soluci\u00f3n es tan simple como actualizar o reinstalar el controlador.<\/li>\n<\/ul>\n
Ejecutar el solucionador de problemas de red<\/h3>\n
Si Windows no muestra ning\u00fan error evidente, el siguiente paso es el solucionador de problemas integrado. Este analiza el adaptador de red y la configuraci\u00f3n de red en busca de problemas comunes, a menudo solucion\u00e1ndolos al instante. Vale la pena probarlo si observas un comportamiento de red extra\u00f1o, pero no aparecen c\u00f3digos de error claros.<\/p>\n
\n- Abra Configuraci\u00f3n<\/strong> con Windows + I<\/kbd>.<\/li>\n
- Vaya a Sistema<\/strong> > Solucionar problemas<\/strong> > Otros solucionadores de problemas<\/strong>.<\/li>\n
- Despl\u00e1cese hasta encontrar Adaptador de red<\/strong> y haga clic en Ejecutar<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione el adaptador de red problem\u00e1tico (o todos los adaptadores si sospecha que hay varios problemas) y haga clic en Siguiente<\/strong>. El solucionador de problemas har\u00e1 lo suyo.<\/li>\n
- Presta atenci\u00f3n a mensajes como “Soluci\u00f3n de problemas completada” o c\u00f3digos de error. A veces detecta y soluciona problemas de forma silenciosa, otras veces necesita ayuda, como actualizar controladores o restablecer adaptadores.<\/li>\n<\/ul>\n
Utilice Diagn\u00f3stico de red de Windows<\/h3>\n
Esta es otra joya integrada. A los desarrolladores les encantan las herramientas de diagn\u00f3stico, y Diagn\u00f3stico de Red de Windows no es la excepci\u00f3n. Puede ayudar a identificar problemas como conflictos de IP, configuraciones DNS incorrectas o problemas de puerta de enlace que pueden hacer que la red parezca inactiva incluso si el adaptador funciona correctamente.<\/p>\n
\n- Presione Windows + R<\/kbd>, escriba
ncpa.cpl<\/code>y luego Enter. Se abrir\u00e1 la ventana Conexiones de red<\/strong>.<\/li>\n- Haz clic derecho en tu conexi\u00f3n de red y selecciona Estado<\/strong>. Debajo, haz clic en Diagnosticar<\/strong>.<\/li>\n
- Deja que Windows ejecute sus comprobaciones. Sugerir\u00e1 soluciones o, a veces, resolver\u00e1 autom\u00e1ticamente problemas comunes.<\/li>\n
- Si informa problemas, como \u201cDirecci\u00f3n IP no v\u00e1lida\u201d o \u201cSin acceso a Internet\u201d, siga las recomendaciones o busque pasos para corregir manualmente esos problemas.<\/li>\n<\/ul>\n
Comprobar si hay dispositivos en conflicto<\/h3>\n
A veces, los perif\u00e9ricos externos o los conflictos de hardware pueden afectar tu conexi\u00f3n de red. Esto es un poco extra\u00f1o, pero puedes verificar si hay alg\u00fan conflicto en la lista de recursos del Administrador de dispositivos.<\/p>\n
\n- Abra nuevamente el Administrador de dispositivos y luego expanda Adaptadores de red<\/strong>.<\/strong><\/li>\n
<\/p>\n- Haga clic derecho en su dispositivo de red, seleccione Propiedades<\/strong> y vaya a la pesta\u00f1a Recursos<\/strong>.<\/li>\n
- Busca cualquier elemento que aparezca como ” Lista de dispositivos en conflicto”<\/strong>. Si aparece algo, deber\u00e1s actualizar, deshabilitar o solucionar el problema de ese perif\u00e9rico. Esto podr\u00eda solucionar un conflicto oculto que bloquea tu red.<\/li>\n
<\/strong><\/ul>\n
<\/p>\nActualizar o reinstalar controladores<\/h3>\n
Los controladores son el sospechoso habitual. Los controladores obsoletos o da\u00f1ados causan muchos dolores de cabeza. Actualizarlos es sencillo. Sin embargo, a veces, reinstalar (o eliminar y dejar que Windows se reinstale) soluciona problemas persistentes.<\/p>\n
\n- En el Administrador de dispositivos<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho en su adaptador de red y luego seleccione Actualizar controlador<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en “Buscar controladores autom\u00e1ticamente”<\/strong>. Windows escanear\u00e1 e instalar\u00e1 cualquier controlador nuevo que encuentre.<\/li>\n
- Si esto no soluciona el problema, intenta “Desinstalar el dispositivo”<\/strong>. Luego, reinicia tu PC. Windows intentar\u00e1 reinstalar el controlador autom\u00e1ticamente cuando vuelva a detectar el hardware.<\/li>\n
- Consejo profesional: si est\u00e1 familiarizado con el fabricante de su tarjeta de red, visite su sitio web para obtener el controlador m\u00e1s reciente ( Intel<\/a>, Realtek<\/a>, etc.).A veces es m\u00e1s confiable que dejar que Windows haga todo el trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n
Ajustar la configuraci\u00f3n de administraci\u00f3n de energ\u00eda<\/h3>\n
Este es un poco enga\u00f1oso: Windows a veces apaga el adaptador de red para ahorrar energ\u00eda, lo que puede causar interrupciones o ralentizaciones de la conexi\u00f3n. Desactivar esta funci\u00f3n puede estabilizar la situaci\u00f3n.<\/p>\n
\n- En el Administrador de dispositivos<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho en su dispositivo de red y seleccione Propiedades<\/strong>.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Administraci\u00f3n de energ\u00eda<\/strong>.<\/li>\n
- Desmarque la opci\u00f3n Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energ\u00eda<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Aceptar<\/strong> y vea si eso mejora la estabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n
Agregar hardware heredado o reinstalar hardware manualmente<\/h3>\n
Si su adaptador de red no se encuentra o no se reconoce, es posible que deba volver a agregarlo, especialmente si fallan las actualizaciones de controladores. Puede intentar agregar hardware heredado<\/strong> mediante el Administrador de dispositivos o incluso instalar manualmente los controladores en el Administrador de dispositivos<\/strong> seleccionando “Buscar cambios de hardware”<\/strong> o hdwwiz.exe<\/code>desde “Ejecutar”.<\/p>\n\n- Abra el Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Acci\u00f3n<\/strong> > Buscar cambios de hardware<\/strong>.<\/li>\n
- Si esto no detecta un adaptador faltante, seleccione Acci\u00f3n<\/strong> > Agregar hardware heredado<\/strong>.<\/li>\n
- Siga el asistente, seleccionando la clase de dispositivo adecuada (generalmente adaptadores de red<\/strong> ) y luego elija el controlador manualmente si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n
Configurar las propiedades del adaptador y restablecer los componentes de red<\/h3>\n
En ocasiones, su sistema podr\u00eda mostrar un mensaje de “Red no identificada” o no reconocer su configuraci\u00f3n. Revisar la configuraci\u00f3n TCP\/IP e instalar los protocolos o clientes que faltan puede ayudar a restablecer el reconocimiento de red.<\/p>\n
\n- Abrir conexiones de red<\/strong> mediante
ncpa.cpl<\/code>.<\/li>\n- Haga clic derecho en su adaptador de red y luego vaya a Propiedades<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farate de que el Protocolo de Internet versi\u00f3n 4 (TCP\/IPv4)<\/strong> est\u00e9 activado. Tambi\u00e9n puedes pulsar Instalar<\/strong> para agregar los componentes que faltan, como IPv6 u otros protocolos.<\/li>\n
- Si es necesario, agregue protocolos o clientes espec\u00edficos seleccionando Instalar<\/strong> > Protocolo<\/strong> o Cliente<\/strong> en el men\u00fa.<\/li>\n<\/ul>\n
Comprobar y reiniciar los servicios de Windows<\/h3>\n
Los servicios de red, como DHCP, DNS o la lista de redes, deben funcionar correctamente. A veces, se detienen o se deshabilitan, lo que causa problemas de red. Configurar su tipo de inicio en Autom\u00e1tico<\/strong> y reiniciarlos puede solucionar el problema.<\/p>\n\n- Busque y abra la aplicaci\u00f3n Servicios<\/strong> desde el men\u00fa Inicio.<\/li>\n
- Localice servicios como Cliente DHCP<\/strong>, Cliente DNS<\/strong>, Conexiones de red<\/strong>, Reconocimiento de ubicaci\u00f3n de red<\/strong> y sus servicios de configuraci\u00f3n autom\u00e1tica inal\u00e1mbrica o Ethernet.<\/li>\n
- Haga clic derecho en cada uno, seleccione Propiedades<\/strong>, configure Tipo de inicio en Autom\u00e1tico<\/strong> y haga clic en Iniciar<\/strong> si no est\u00e1 en ejecuci\u00f3n.<\/li>\n
- Repita este procedimiento para las dependencias enumeradas en la pesta\u00f1a Dependencias<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Comprobar la configuraci\u00f3n del BIOS<\/h3>\n
En algunos casos, la configuraci\u00f3n del BIOS desactiva el hardware de red integrado, especialmente despu\u00e9s de a\u00f1adir nuevo hardware o realizar modificaciones internas. Acceder al BIOS y activar la LAN o el Wi-Fi integrados (si est\u00e1n desactivados) puede marcar la diferencia.<\/p>\n
\n- Reinicia tu PC. Cuando aparezca el logotipo del fabricante, presiona la tecla de acceso a la BIOS (como Supr<\/strong> o F2<\/strong>, seg\u00fan tu placa base).<\/li>\n
- Vaya a Configuraci\u00f3n<\/strong> > Avanzado<\/strong> > Perif\u00e9ricos integrados<\/strong>.<\/li>\n
- Busque la configuraci\u00f3n LAN\/WLAN\/NIC integrada y config\u00farela en Habilitada<\/strong>.<\/li>\n
- Guarde y salga. Reinicie y compruebe si el adaptador de red se reactiva.<\/li>\n<\/ul>\n
Restablecer configuraci\u00f3n de red<\/h3>\n
Esto es como un restablecimiento completo de la configuraci\u00f3n de red. Restablece todos los adaptadores y protocolos de red, lo que a menudo puede solucionar problemas persistentes. Solo ten cuidado: borra las contrase\u00f1as de Wi-Fi y las configuraciones de VPN guardadas.<\/p>\n
\n- Abra Configuraci\u00f3n<\/strong> > Red e Internet<\/strong>.<\/li>\n
- Vaya a Configuraci\u00f3n de red avanzada<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Restablecer red<\/strong>.<\/li>\n
- Pulsa “Restablecer ahora”<\/strong>. Confirma y espera a que tu PC se reinicie autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Comprobar Internet y hardware<\/h3>\n
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, conviene volver a comprobar la conexi\u00f3n a internet y el hardware. A veces, el problema no es el PC, sino el router, el cable o el proveedor de internet. Reiniciar el m\u00f3dem\/router ayuda. Inspeccione los cables e intente conectarse a otra red si es posible. Adem\u00e1s, pruebe el hardware de su tarjeta de red: vuelva a conectarla o pruebe con un puerto o ranura diferente. Si su tarjeta de red no funciona, podr\u00eda necesitar reemplazarla o repararla.<\/p>\n
Resumen<\/h2>\n\n- Consulte el Administrador de dispositivos para ver si hay problemas y estados de los controladores.<\/li>\n
- Ejecute solucionadores de problemas y diagn\u00f3sticos de Windows.<\/li>\n
- Actualizar, reinstalar o deshabilitar\/volver a habilitar los controladores.<\/li>\n
- Ajustar la configuraci\u00f3n de administraci\u00f3n de energ\u00eda.<\/li>\n
- Vuelva a agregar el hardware si es necesario o instale los controladores manualmente.<\/li>\n
- Configurar protocolos y protocolos de red.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que los servicios funcionen correctamente.<\/li>\n
- Verifique la configuraci\u00f3n del BIOS y las conexiones de hardware.<\/li>\n
- Restablezca la configuraci\u00f3n de red para empezar de cero.<\/li>\n
- Verifique su m\u00f3dem, cables y el estado de su ISP.<\/li>\n<\/ul>\n
Resumen<\/h2>\n
Los problemas de red pueden ser un fastidio, pero seguir un orden l\u00f3gico de soluci\u00f3n de problemas los hace menos abrumadores. Los controladores y la configuraci\u00f3n suelen ser los principales culpables: corr\u00edgelos y las cosas suelen mejorar. Los fallos de hardware ocurren, por supuesto, as\u00ed que tenlo en cuenta si nada m\u00e1s funciona. Aun as\u00ed, la mayor\u00eda de los problemas se resuelven con un poco de paciencia y estos pasos. Ojal\u00e1 esto ayude a alguien a volver a conectarse sin demasiados problemas.<\/p>\n
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