{"id":957,"date":"2024-02-12T15:47:38","date_gmt":"2024-02-12T15:47:38","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=957"},"modified":"2024-02-12T15:47:38","modified_gmt":"2024-02-12T15:47:38","slug":"13-fixes-for-mms-messages-not-downloading-on-android-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/13-fixes-for-mms-messages-not-downloading-on-android-es\/","title":{"rendered":"13 soluciones para mensajes MMS que no se descargan en Android"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfTus mensajes MMS se atascan al descargar? \u00bfO tienes que descargarlos manualmente cada vez? Comprendamos por qu\u00e9 los mensajes MMS no se descargan en sus tel\u00e9fonos Android, incluidos los tel\u00e9fonos Samsung Galaxy, y qu\u00e9 puede hacer para solucionar este problema.<\/p>\n<h2><span id=\"Why-Wont-My-MMS-Messages-Download\">\u00bfPor qu\u00e9 no se descargan mis mensajes MMS?<\/span><\/h2>\n<p>Aqu\u00ed hay algunas posibilidades de por qu\u00e9 los mensajes MMS no se descargan en su tel\u00e9fono Android:<\/p>\n<ul>\n<li>Los datos m\u00f3viles est\u00e1n desactivados<\/li>\n<li>Problema con el wifi<\/li>\n<li>La configuraci\u00f3n de descarga autom\u00e1tica de MMS est\u00e1 desactivada<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n desactualizada<\/li>\n<li>Configuraci\u00f3n incorrecta de APN<\/li>\n<li>El modo de ahorro de bater\u00eda est\u00e1 habilitado<\/li>\n<li>El almacenamiento est\u00e1 casi lleno<\/li>\n<li>Problema de llamadas Wi-Fi<\/li>\n<li>Un problema en la configuraci\u00f3n de red<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora veamos todas las formas de corregir el error de descarga de mensajes MMS.<\/p>\n<h2><span id=\"1-Restart-Your-Phone\">1. Reinicia tu tel\u00e9fono<\/span><\/h2>\n<p>Lo primero que debes hacer es reiniciar tu tel\u00e9fono Android. A veces, debido a un error temporal, es posible que los mensajes MMS no se descarguen en su tel\u00e9fono Android. Un <u>simple reinicio deber\u00eda solucionar<\/u> el problema. As\u00ed que apaga tu tel\u00e9fono, espera 30 segundos y luego vuelve a encenderlo.<\/p>\n<h2><span id=\"2-Check-Mobile-Data\">2. Verificar datos m\u00f3viles<\/span><\/h2>\n<p>A diferencia de los mensajes de texto normales, los mensajes MMS requieren <u>datos m\u00f3viles<\/u> para enviar y recibir archivos multimedia. Debe verificar la configuraci\u00f3n de su tel\u00e9fono y asegurarse de que est\u00e9 habilitada.<\/p>\n<p><strong>1<\/strong> . Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Red e Internet &gt; Internet.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-network-and-internet-settings-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<p><strong>2.<\/strong> Toque el \u00edcono <strong>de Configuraci\u00f3n<\/strong> al lado de su proveedor de servicios y habilite el interruptor junto a <strong>Datos m\u00f3viles.<\/strong> <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-enable-mobile-data-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<ul>\n<li>En tel\u00e9fonos Samsung Galaxy, vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Conexiones &gt; Uso de datos<\/strong> y habilite la opci\u00f3n de <strong>datos m\u00f3viles.<\/strong><\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puedes habilitar o deshabilitar los datos m\u00f3viles desde el panel de configuraci\u00f3n r\u00e1pida.<\/li>\n<li>Si la opci\u00f3n de datos m\u00f3viles ya est\u00e1 activada, ap\u00e1gala temporalmente y luego vuelve a encenderla.<\/li>\n<li>Si se encuentra en un estado diferente al de su domicilio, aseg\u00farese de que la <strong>configuraci\u00f3n de roaming de datos est\u00e9 habilitada<\/strong> .<\/li>\n<li>Comprueba que tienes un <strong>plan de datos m\u00f3viles activo<\/strong> . Hay posibilidades de que tu plan haya terminado. Para verificar esto, abra cualquier p\u00e1gina web mientras est\u00e9 conectado a datos m\u00f3viles. Si se abre la p\u00e1gina web, los datos m\u00f3viles est\u00e1n funcionando. Puedes pasar al siguiente paso. Si <u>tampoco puedes abrir la p\u00e1gina web<\/u> , debes recargar o pagar tu factura de m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Habilite <strong>el modo Avi\u00f3n<\/strong> temporalmente y luego ap\u00e1guelo.<\/li>\n<li>Apague cualquier <strong>servicio VPN<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"3-Turn-off-Wi-Fi\">3. Apague el wifi<\/span><\/h2>\n<p>Generalmente, los mensajes MMS se descargar\u00e1n autom\u00e1ticamente utilizando los datos m\u00f3viles de su tel\u00e9fono (siempre que est\u00e9 activado), <a href=\"https:\/\/softwareengineering.stackexchange.com\/questions\/418195\/why-do-mms-require-mobile-data-to-be-sent-received\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">incluso si la conexi\u00f3n Wi-Fi est\u00e1 activada<\/a> . Sin embargo, si tiene problemas con la descarga de mensajes MMS, deber\u00eda intentar apagar el Wi-Fi de su tel\u00e9fono.<\/p>\n<h2><span id=\"4-Enable-Auto-Download-MMS-Setting\">4. Habilite la configuraci\u00f3n de MMS de descarga autom\u00e1tica<\/span><\/h2>\n<p>Si los mensajes MMS no se descargan autom\u00e1ticamente en su tel\u00e9fono Android, debe habilitar una configuraci\u00f3n para ello. Si la configuraci\u00f3n no est\u00e1 habilitada, deber\u00e1 descargar manualmente cada mensaje MMS.<\/p>\n<p>Para habilitar la configuraci\u00f3n de descarga autom\u00e1tica de MMS en Google Messages, siga estos pasos:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> En la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong><strong>Mensajes<\/strong>  , toque el <strong>\u00edcono de imagen de perfil<\/strong> en la parte superior y vaya a <strong>Configuraci\u00f3n de mensajes<\/strong> .<strong><\/strong><strong><\/strong><strong><\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Google-Messages-app-settings-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<p><strong>2.<\/strong> Toque <strong>Avanzado<\/strong> y habilite el interruptor junto a <strong>Descarga autom\u00e1tica de MMS<\/strong> . Aseg\u00farate de que <strong>la descarga autom\u00e1tica de MMS en roaming<\/strong> est\u00e9 habilitada si est\u00e1s en una ciudad diferente.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Google-Messages-app-enable-auto-download-mms-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"5-Update-Messages-App\">5. Actualizar la aplicaci\u00f3n de mensajes<\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, si las configuraciones anteriores est\u00e1n habilitadas, debes <u>actualizar la aplicaci\u00f3n Mensajes<\/u> . Ya sean Mensajes de Samsung o Mensajes de Google. Hay posibilidades de que el problema de descarga de MMS ahora est\u00e9 asociado con alguna versi\u00f3n particular de la aplicaci\u00f3n y usted tenga la misma versi\u00f3n. Actualizar la aplicaci\u00f3n deber\u00eda solucionarlo.<\/p>\n<h2><span id=\"6-Clear-Messages-App-Cache-and-Data\">6. Borrar datos y cach\u00e9 de la aplicaci\u00f3n Mensajes<\/span><\/h2>\n<p>Tambi\u00e9n deber\u00edas intentar <u>borrar el cach\u00e9<\/u> y los datos de la aplicaci\u00f3n de mensajes predeterminada en tu tel\u00e9fono para solucionar el problema de que los mensajes MMS no se descarguen. Si le preocupa que al borrar los datos se eliminen los mensajes de su tel\u00e9fono, eso no suceder\u00e1. S\u00f3lo eliminar\u00e1 archivos temporales y restaurar\u00e1 las personalizaciones a la configuraci\u00f3n predeterminada.<\/p>\n<p>Abra la aplicaci\u00f3n <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> y vaya a <strong>Aplicaciones<\/strong> seguido de <strong>Mensajes<\/strong> . Toca <strong>Almacenamiento<\/strong> . Luego, seleccione <strong>Borrar cach\u00e9<\/strong> seguido de <strong>Borrar datos<\/strong> . Reinicie su tel\u00e9fono despu\u00e9s de borrar los datos.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Messages-app-clear-cache-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"7-Use-Correct-APN-Settings\">7. Utilice la configuraci\u00f3n APN correcta<\/span><\/h2>\n<p>Para conectarse a datos m\u00f3viles, su tel\u00e9fono debe tener la configuraci\u00f3n correcta de nombres de puntos de acceso (APN). Si se seleccionan configuraciones incorrectas o antiguas, <u>los datos m\u00f3viles no funcionar\u00e1n<\/u> y es posible que no puedas descargar o incluso enviar MMS.<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Red e Internet &gt; Internet.<\/strong><\/p>\n<p><strong>2<\/strong> . Toque el \u00edcono <strong>de Configuraci\u00f3n<\/strong> al lado de su proveedor de servicios.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Luego, toque <strong>Nombres de puntos de acceso.<\/strong> <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-APN-Settings-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<p><strong>4.<\/strong> Seleccione la configuraci\u00f3n correcta. Puede intentar cambiar entre las configuraciones disponibles para ver cu\u00e1l funciona para usted.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-APN-Settings-change-463x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"463\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"8-Reset-APN-Settings\">8. Restablecer la configuraci\u00f3n de APN<\/span><\/h2>\n<p>Si ninguna de las configuraciones de APN disponibles funciona, debe solicitar nuevas configuraciones. Para eso, deber\u00e1 restablecer su configuraci\u00f3n actual de APN.<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Red e Internet &gt; Internet.<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Toque el \u00edcono <strong>de Configuraci\u00f3n<\/strong> al lado del proveedor de servicios. Vaya a <strong>Nombres de puntos de acceso.<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Toque el <strong>\u00edcono de tres puntos<\/strong> en la parte superior y seleccione <strong>Restablecer valores predeterminados.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-APN-Settings-reset-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<p>Para tel\u00e9fonos Samsung, vaya a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Conexiones &gt; Uso de datos &gt; Nombres de puntos de acceso<\/strong> . Presione el <strong>\u00edcono de tres puntos<\/strong> y seleccione <strong>Restablecer<\/strong> .<\/p>\n<h2><span id=\"9-Turn-off-Battery-Saving-Mode\">9. Desactive el modo de ahorro de bater\u00eda<\/span><\/h2>\n<p>Si el modo de ahorro de bater\u00eda o de bajo consumo est\u00e1 habilitado en su tel\u00e9fono Android, es posible que no pueda descargar mensajes MMS autom\u00e1ticamente. As\u00ed que ap\u00e1galo.<\/p>\n<p>Para eso, ve a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Bater\u00eda &gt; Ahorro de bater\u00eda<\/strong> y ap\u00e1galo.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-turn-off-battery-saver-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"10-Check-Available-Storage\">10. Verifique el almacenamiento disponible<\/span><\/h2>\n<p>Los mensajes MMS no se descargar\u00e1n correctamente si el almacenamiento local de su tel\u00e9fono est\u00e1 lleno. Puedes liberar algo de espacio eliminando mensajes antiguos de tu tel\u00e9fono. Hemos compilado una lista \u00fatil de <u>consejos para liberar almacenamiento<\/u> en tel\u00e9fonos Android.<\/p>\n<h2><span id=\"11-Check-Wi-Fi-Calling\">11. Verifique las llamadas por Wi-Fi<\/span><\/h2>\n<p>Con la introducci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/support.google.com\/phoneapp\/answer\/2811843?hl=en-GB\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">funci\u00f3n de llamadas Wi-Fi<\/a> , los tel\u00e9fonos Android tambi\u00e9n pueden enviar o recibir mensajes MMS a trav\u00e9s de Wi-Fi, siempre que las llamadas Wi-Fi est\u00e9n habilitadas. Sin embargo, esta funci\u00f3n depende del operador y es posible que no funcione para usted. Teniendo esto en cuenta, las llamadas Wi-Fi a veces pueden ser la raz\u00f3n por la que los mensajes MMS no se descargan. Puede intentar habilitar o deshabilitar la funci\u00f3n y ver qu\u00e9 funciona para usted.<\/p>\n<p>Para habilitar o deshabilitar las llamadas Wi-Fi, abra la aplicaci\u00f3n <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> y vaya a <strong>Red e Internet &gt; Internet.<\/strong> Seleccione el \u00edcono <strong>de Configuraci\u00f3n<\/strong> al lado de su proveedor de servicios y toque <strong>Llamadas Wi-Fi.<\/strong> Act\u00edvalo o deshabil\u00edtalo en la siguiente pantalla.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-wifi-calling-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"12-Turn-off-RCS\">12. Apague RCS<\/span><\/h2>\n<p>Normalmente, los servicios MMS y <u>RCS (Rich Chat Communication)<\/u> son dos cosas separadas y no deber\u00edan afectarse entre s\u00ed. Pero como RCS es relativamente m\u00e1s nuevo en comparaci\u00f3n con MMS, a veces puede haber un error que podr\u00eda provocar que los mensajes MMS no se descarguen en su tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>Lo que puedes hacer es intentar apagar RCS temporalmente. Para eso, abre la <strong>aplicaci\u00f3n Mensajes<\/strong> y ve a su <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> . Toque <strong>Chats RCS<\/strong> y desactive la palanca junto a <strong>Activar chats RCS.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-turn-RCS-off-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"13-Reset-Network-Settings\">13. Restablecer la configuraci\u00f3n de red<\/span><\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, si nada parece solucionar el problema, deber\u00eda intentar restablecer la configuraci\u00f3n de red en su tel\u00e9fono Android. Al hacerlo, se restaurar\u00e1n todas las configuraciones relacionadas con la red a sus valores predeterminados. Lo que eso significa es que se eliminar\u00e1n sus redes Wi-Fi guardadas, se eliminar\u00e1n los dispositivos Bluetooth emparejados, etc. Deber\u00e1 configurarlos nuevamente. Sin embargo, hacer esto tendr\u00e1 un beneficio ya que solucionar\u00e1 el problema de que MMS no se descarga.<\/p>\n<p>En la aplicaci\u00f3n <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> , vaya a <strong>Sistema (o Administraci\u00f3n general)<\/strong> &gt; <strong>Opciones de reinicio<\/strong> &gt; <strong>Restablecer configuraci\u00f3n de red m\u00f3vil<\/strong> seguido de <strong>Restablecer Bluetooth y Wi-Fi.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"1024\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Android-reset-network-926x1024-1.webp\" title=\"\" width=\"926\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"Final-Things-to-Try\">Cosas finales para probar<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>P\u00eddale al remitente que vuelva a enviar el MMS.<\/li>\n<li>P\u00eddale al remitente que env\u00ede un archivo de tama\u00f1o peque\u00f1o, ya que algunos operadores tienen l\u00edmites de tama\u00f1o de archivo.<\/li>\n<li>Cambie a una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda diferente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Message-Quickly\">Mensaje r\u00e1pidamente<\/span><\/h2>\n<p>Esperamos que los mensajes MMS comiencen a funcionar correctamente despu\u00e9s de seguir las correcciones anteriores. Una vez que todo vuelva a la normalidad, sepa c\u00f3mo <u>agregar la aplicaci\u00f3n Mensajes a la pantalla de inicio<\/u> para un acceso m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTus mensajes MMS se atascan al descargar? \u00bfO tienes que descargarlos manualmente cada vez? Comprendamos por qu\u00e9 los mensajes MMS no se descargan en sus tel\u00e9fonos Android, incluidos los tel\u00e9fonos Samsung Galaxy, y qu\u00e9 puede hacer para solucionar este problema. \u00bfPor qu\u00e9 no se descargan mis mensajes MMS? 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