Lidiar con una impresora HP sin conexi\u00f3n es bastante frustrante, sobre todo si de repente se niega a comunicarse con el PC. No siempre se sabe con certeza qu\u00e9 provoc\u00f3 el estado sin conexi\u00f3n: podr\u00eda ser el modo de suspensi\u00f3n, problemas de conexi\u00f3n o alg\u00fan fallo en la cola de impresi\u00f3n de Windows. La buena noticia es que la mayor\u00eda de estos problemas se pueden solucionar con una soluci\u00f3n sencilla. El objetivo es que la impresora vuelva a estar en l\u00ednea e imprima con fluidez, lo que puede ahorrar horas de dolores de cabeza y reintentos.<\/p>\n
Solo un aviso: estos pasos cubren causas comunes, pero a veces se trata de algo m\u00e1s complejo, como conflictos de controladores o de IP. Si nada funciona despu\u00e9s de probarlos, quiz\u00e1s valga la pena investigar m\u00e1s a fondo o reinstalar los controladores. En fin, veamos algunas soluciones que suelen funcionar.<\/p>\n
Este es simple pero importante. A veces, las impresoras entran en modo de suspensi\u00f3n o muestran un error que solo se ve en la pantalla o en las luces de estado. Si tu impresora tiene pantalla, rev\u00edsala con atenci\u00f3n. Si est\u00e1 en blanco o muestra un error como un atasco o poca tinta, probablemente sea eso. Presiona el bot\u00f3n de encendido<\/strong> o Cancelar<\/strong> para reactivarla y comprueba si vuelve a estar en l\u00ednea en Windows.<\/p>\n Por ejemplo, si ves un c\u00f3digo de error E4 parpadeante o alg\u00fan otro c\u00f3digo de error, probablemente se trate de una obstrucci\u00f3n o un problema de hardware. Eliminarlo podr\u00eda solucionar el problema. Adem\u00e1s, en algunas configuraciones, Windows marca las impresoras en modo de suspensi\u00f3n como desconectadas, por lo que reactivarlas suele ser \u00fatil.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, el estado de la conexi\u00f3n. En el caso de impresoras con cable, aseg\u00farese de que el cable USB o Ethernet est\u00e9 bien conectado y conectado a un puerto diferente si es necesario. A veces, un cable puede fallar o un puerto puede presentar fallas. Evite usar cables baratos o muy largos (m\u00e1s de 2 metros), ya que pueden causar problemas de se\u00f1al. En cuanto a la red, si es Wi-Fi, revise la conexi\u00f3n del router y la impresora.<\/p>\n Prueba a imprimir una p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de red desde el men\u00fa de la impresora para comprobar si est\u00e1 conectada a la red Wi-Fi y qu\u00e9 IP tiene. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de que tu PC est\u00e9 conectada a la misma red Wi-Fi; parece obvio, pero a veces se pasa por alto este detalle. Acercar la impresora al router puede mejorar la intensidad de la se\u00f1al y evitar cortes de se\u00f1al.<\/p>\n La mayor\u00eda de las personas no se dan cuenta de que podr\u00edan haber configurado la impresora sin conexi\u00f3n por accidente. Para comprobarlo:<\/p>\n Esto a menudo se pasa por alto, pero puede solucionar problemas de comunicaci\u00f3n que hacen que la impresora permanezca fuera de l\u00ednea incluso cuando todo est\u00e1 bien en cuanto al hardware.<\/p>\n Si tu impresora sigue sin estar conectada, la cola de impresi\u00f3n podr\u00eda ser la causa. Es la forma en que Windows gestiona los trabajos de impresi\u00f3n y, a veces, se bloquea o se bloquea. Reiniciarla es sorprendentemente eficaz.<\/p>\n Abra PowerShell o el S\u00edmbolo del sistema como administrador (haga clic derecho en el men\u00fa Inicio y seleccione “Ejecutar como administrador”).Escriba estos comandos uno tras otro:<\/p>\n Tambi\u00e9n puede hacerlo mediante la aplicaci\u00f3n Servicios ( Windows + R<\/strong> > escribir HP ofrece una aplicaci\u00f3n gratuita, HP Print and Scan Doctor<\/strong>, dise\u00f1ada para reparar impresoras HP con problemas. Analiza problemas comunes, como problemas con los controladores, problemas de conectividad o errores de la cola de impresi\u00f3n, y los soluciona autom\u00e1ticamente.<\/p>\n Lo he utilizado en varias configuraciones y, sinceramente, detecta problemas que quiz\u00e1s no notes. Para la mayor\u00eda de las impresoras HP, simplemente descarga la herramienta aqu\u00ed<\/a> y ejec\u00fatala; es muy sencilla. A veces, soluciona el problema y otras, te indica los pasos a seguir. Funciona con m\u00e1s frecuencia de la que crees, sobre todo si el estado sin conexi\u00f3n se debe a un peque\u00f1o fallo.<\/p>\nVerificar la conexi\u00f3n y la configuraci\u00f3n de red<\/h3>\n
Deshabilitar el modo sin conexi\u00f3n desde la configuraci\u00f3n de la impresora en Windows<\/h3>\n
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Reiniciar el servicio de cola de impresi\u00f3n<\/h3>\n
net stop spooler del \/Q \"%systemroot%\\System32\\Spool\\PRINTERS\\*\" net start spooler exit <\/code><\/pre>\nservices.msc<\/code>> buscar Cola de impresi\u00f3n<\/strong> > clic derecho > Reiniciar).En algunas configuraciones, el m\u00e9todo de l\u00ednea de comandos elimina los trabajos bloqueados con mayor fiabilidad. No se sorprenda si tambi\u00e9n necesita reiniciar, pero en general, esto suele ser suficiente para que la impresora vuelva a estar en l\u00ednea.<\/p>\nPruebe la herramienta de soluci\u00f3n de problemas de HP<\/h3>\n
Reinstalar o actualizar los controladores de la impresora<\/h3>\n