Lidiar con una pantalla negra en tu Surface puede ser muy frustrante, sobre todo despu\u00e9s de suspender o actualizar. A veces, simplemente se debe a que el modo de suspensi\u00f3n no se activa correctamente; otras veces, la causa son conexiones internas defectuosas o problemas con los controladores. El objetivo es solucionar el problema y, con suerte, devolver la pantalla a la normalidad sin complicaciones. Estos pasos son como una lista de verificaci\u00f3n: algunos funcionar\u00e1n mejor en ciertos modelos o situaciones que en otros; no hay garant\u00edas, pero vale la pena intentarlo.<\/p>\n
Esta es una soluci\u00f3n r\u00e1pida que puede reactivar la pantalla si sigue activa, pero se bloquea tras reactivarse. La combinaci\u00f3n de teclas Windows + Ctrl + May\u00fas + B<\/strong> restablece el controlador de gr\u00e1ficos y hace que la pantalla parpadee. Es \u00fatil si el sistema se queda en modo de suspensi\u00f3n y no reactiva la pantalla correctamente. Al pulsarla, deber\u00edas o\u00edr un pitido y ver c\u00f3mo la pantalla parpadea. Parece sencillo, pero ha salvado la vida de muchas personas. En algunas configuraciones, este comando puede fallar si el controlador falla o no responde, pero vale la pena probarlo antes de buscar soluciones m\u00e1s complejas.<\/p>\n Si la pantalla permanece negra incluso despu\u00e9s de usar la tecla de acceso r\u00e1pido, un reinicio forzado podr\u00eda solucionar el problema temporal. Mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido durante 30-40 segundos hasta que veas el logotipo de Surface o sientas que el dispositivo vibra. A veces, tienes que hacer esto varias veces (como 3 o 4) para que algo se bloquee. En algunos modelos m\u00e1s antiguos (como Surface Pro 2, 3, 4 o Surface RT), una soluci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s agresiva consiste en mantener pulsados<\/strong> \u200b\u200blos botones de encendido y de subir volumen<\/strong> durante unos 15-20 segundos (porque, claro, Surface tiene que complicar un poco las cosas, \u00bfverdad?).Luego, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Prep\u00e1rate para varios intentos. A veces, un apagado forzado reinicia lo que est\u00e9 bloqueado.<\/p>\n A veces, no se trata de un problema de software, sino de alimentaci\u00f3n. Si tu Surface muestra una pantalla negra retroiluminada, pero el dispositivo no se enciende con normalidad, primero conecta el cargador y comprueba si hay alg\u00fan cambio. Si el indicador de alimentaci\u00f3n<\/strong> del cargador parpadea, limpia la conexi\u00f3n: usa una goma de borrar o un hisopo de algod\u00f3n humedecido en alcohol isoprop\u00edlico para eliminar el polvo o la suciedad. Esto ayuda si las clavijas o los puertos se ensuciaron y causan un mal contacto. Si el cargador no brilla, revisa todas las conexiones y aseg\u00farate de usar un cargador Surface original. Los cargadores m\u00e1s baratos o incompatibles pueden proporcionar una alimentaci\u00f3n irregular o simplemente no cargar. Si la luz se enciende de forma constante, espera unos minutos y comprueba si la pantalla se enciende.<\/p>\n A veces, tu Surface no est\u00e1 completamente muerta, pero el Explorador de Windows se bloquea, haciendo que la pantalla se vea congelada o negra mientras el cursor del rat\u00f3n sigue ah\u00ed. Es molesto, pero se puede solucionar. Pulsa Ctrl + Shift + Esc<\/kbd>para abrir el Administrador de tareas. En la pesta\u00f1a Detalles<\/strong>, busca Cuando nada m\u00e1s funciona y Surface solo muestra ese logotipo o permanece en negro, los archivos del sistema podr\u00edan estar bastante da\u00f1ados. Restablecer Windows con una imagen de recuperaci\u00f3n puede borrar todo y restaurarlo a la condici\u00f3n de f\u00e1brica. Aseg\u00farate de crear una unidad de recuperaci\u00f3n con antelaci\u00f3n en otra computadora: Microsoft tiene una p\u00e1gina para eso: P\u00e1gina web de descarga de im\u00e1genes de recuperaci\u00f3n de Surface de Microsoft<\/a>. Necesitar\u00e1s una memoria USB con suficiente espacio. Sigue las instrucciones para descargar la imagen correcta para tu modelo de Surface y luego copia los archivos a tu USB. Para arrancar desde \u00e9l, apaga el dispositivo, mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n para bajar el volumen<\/strong> y presiona el bot\u00f3n de encendido una vez. Mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n para bajar el volumen hasta que Surface arranque desde la unidad de recuperaci\u00f3n. Luego, sigue las instrucciones en pantalla para restablecer. Por lo general, elegir “Solo eliminar mis archivos” es suficiente, pero elimina todo, as\u00ed que primero haz una copia de seguridad de lo que te importa.<\/p>\n Si la pantalla permanece completamente oscura incluso al iniciar (sin logotipo ni cursor parpadeante) y los reinicios forzados no solucionan el problema, podr\u00eda estar relacionado con el hardware. En concreto, problemas con el panel de la pantalla o los cables internos. Abrir la Surface es complicado y arriesgado, ya que implica calentar y hacer palanca en piezas delicadas; no se recomienda a menos que sepas lo que haces. La opci\u00f3n m\u00e1s segura es llevarla a un centro de servicio autorizado o al soporte t\u00e9cnico de Microsoft. All\u00ed podr\u00e1n diagnosticar si el problema reside en la pantalla o en alguna conexi\u00f3n interna que se haya soltado o da\u00f1ado.La p\u00e1gina de soporte t\u00e9cnico de Microsoft<\/a> puede ayudarte a buscar opciones de reparaci\u00f3n.<\/p>\n Sinceramente, los problemas de pantalla negra en Surface suelen ser una combinaci\u00f3n de fallos de software y de hardware. Los m\u00e9todos anteriores combinan soluciones r\u00e1pidas y otras m\u00e1s complejas, pero con suerte, alguna de ellas har\u00e1 que tu dispositivo vuelva a funcionar sin mayores complicaciones. Recuerda que, a veces, un simple reinicio o una tecla de acceso r\u00e1pido restaura la pantalla justo cuando la cosa se pone fea.<\/p>\n Las pantallas negras son un fastidio, pero no suelen ser imposibles de solucionar. A veces se trata de un fallo del controlador y otras veces de una conexi\u00f3n interna suelta. Los trucos anteriores cubren las causas m\u00e1s comunes. En caso de duda, sobre todo si el hardware parece sospechoso, lo m\u00e1s seguro es contactar con profesionales. Ojal\u00e1 que esto ayude a evitar reparaciones innecesarias y a que su Surface vuelva a funcionar. Recuerda: la paciencia y un poco de ensayo y error suelen ser la soluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lidiar con una pantalla negra en tu Surface puede ser muy frustrante, sobre todo despu\u00e9s de suspender o actualizar. A veces, simplemente se debe a que el modo de suspensi\u00f3n no se activa correctamente; otras veces, la causa son conexiones internas defectuosas o problemas con los controladores. El objetivo es solucionar el problema y, con […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9720","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9720"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9721,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9720\/revisions\/9721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9720"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9720"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Forzar reinicio del dispositivo Surface<\/h3>\n
Comprobar la configuraci\u00f3n de alimentaci\u00f3n y carga<\/h3>\n
Reinicie el Explorador de Windows si aparece el cursor<\/h3>\n
explorer.exe<\/code>. Si est\u00e1 ah\u00ed, selecci\u00f3nalo, pulsa Finalizar tarea<\/strong> y luego ve a Archivo<\/strong> > Ejecutar nueva tarea<\/strong>. Escribe explorer<\/code>y haz clic en Aceptar. Listo, Windows deber\u00eda reiniciar el proceso del explorador y tu escritorio deber\u00eda volver a funcionar. Si esto sigue ocurriendo, te conviene revisar la configuraci\u00f3n del registro; suele ser una soluci\u00f3n r\u00e1pida que implica cambiar el valor de Shell<\/strong> en HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Winlogon<\/strong> a explorer.exe<\/code>. No siempre es \u00fatil, pero funciona en casos dif\u00edciles.<\/p>\nRestablecer Windows desde la imagen de recuperaci\u00f3n<\/h3>\n
Inspeccionar el panel de la pantalla y las conexiones<\/h3>\n
Resumen<\/h2>\n
\n
Resumen<\/h2>\n