Los cargadores Surface vienen con un indicador LED que supuestamente te da mucha informaci\u00f3n. Si no brilla, parpadea ni hace nada, puede ser bastante frustrante. A veces, el cargador parece funcionar bien, pero tu Surface simplemente se niega a cargar. Otras veces, el LED parpadea o permanece apagado, lo que indica que hay un problema de conexi\u00f3n o que el cargador no funciona correctamente. Averiguar si el problema est\u00e1 en el cargador, la fuente de alimentaci\u00f3n o el dispositivo puede ser complicado, sobre todo si no sabes por d\u00f3nde empezar. Esta gu\u00eda explica varios pasos de soluci\u00f3n de problemas para ayudarte a que tu Surface vuelva a cargar y, con suerte, identificar el problema.<\/p>\n
Esta es la tarea m\u00e1s f\u00e1cil, pero tambi\u00e9n la que m\u00e1s se pasa por alto. Lo primero que debes hacer es verificar que el tomacorriente o la regleta que est\u00e1s usando tenga corriente y funcione correctamente. A veces, el tomacorriente simplemente no tiene corriente, o la regleta se apag\u00f3 o se qued\u00f3 sin corriente. Conecta otro dispositivo, como una l\u00e1mpara o un cargador de tel\u00e9fono, para confirmar que tenga corriente. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de que todas las conexiones est\u00e9n bien conectadas; los enchufes sueltos o los cables desgastados pueden causar problemas de carga extra\u00f1os. Si usas un protector de sobretensi\u00f3n o un alargador, prueba a cambiarlo o enchufarlo directamente a la pared para descartar fallos de hardware.<\/p>\n
Consejo: En algunas configuraciones, el indicador de carga podr\u00eda no encenderse si el tomacorriente no suministra suficiente energ\u00eda o si hay un problema con la conexi\u00f3n a tierra. Si todo parece estar bien, pero el problema persiste, cambia de tomacorriente, preferiblemente uno m\u00e1s cercano al panel principal o en un circuito diferente. A veces, simplemente se trata de un problema de suministro de energ\u00eda. Adem\u00e1s, confirma que tu dispositivo no est\u00e9 en ning\u00fan modo de ahorro de energ\u00eda o modo avi\u00f3n que pueda interferir con la carga.<\/p>\n
Esto es especialmente importante si usas un cargador no original. Las especificaciones del cargador Surface son bastante espec\u00edficas. Comprueba el voltaje y la potencia del cargador y comp\u00e1ralos con las especificaciones oficiales, que suelen estar impresas en el cargador o en la p\u00e1gina de soporte de Microsoft. Usar un cargador con una potencia de salida incorrecta puede causar problemas. En algunos equipos, esto puede provocar que el indicador LED permanezca apagado o parpadee, ya que Surface detecta una fuente de alimentaci\u00f3n incompatible o insuficiente.<\/p>\n
Si tienes varios cargadores Surface o cargadores USB-C PD de repuesto que cumplen con las especificaciones requeridas, intenta cambiarlos. A veces, un cargador puede parecer estar bien, pero presenta un fallo interno. En esos casos, el color del LED o su patr\u00f3n de parpadeo pueden ayudar a diagnosticar el problema: un parpadeo extra\u00f1o o la ausencia total de luz suelen indicar un problema de carga o conexi\u00f3n, en lugar de la propia Surface.<\/p>\n
Es un truco sencillo, pero a veces funciona de maravilla. Desconecta el cargador de la toma de corriente y del dispositivo, espera de 10 a 20 segundos y vuelve a conectarlo todo. Es como reiniciar el sistema sin reiniciarlo ni apagarlo. Aseg\u00farate de que el conector est\u00e9 bien ajustado. A veces, el cargador se conecta, pero no hace buen contacto si hay suciedad o residuos en el puerto. En algunos modelos, girar el enchufe o quitarlo y volverlo a insertar puede marcar una diferencia inusual.<\/p>\n
Consejo: Si tu Surface tiene un puerto USB-C, prueba con otro cargador USB-C compatible con Power Delivery y que cumpla con los requisitos de potencia. Los cargadores USB-C PD son m\u00e1s flexibles y, en algunos modelos, incluso cargan m\u00e1s r\u00e1pido. Solo aseg\u00farate de que el cable y el cargador sean compatibles; de lo contrario, podr\u00eda no funcionar.<\/p>\n
El polvo, la pelusa o la suciedad pueden afectar gravemente la carga. Si el conector o el puerto se ven sucios, l\u00edmpielos con cuidado. Use un pa\u00f1o de microfibra o un hisopo sin pelusa humedecido en alcohol isoprop\u00edlico para limpiar las clavijas. Para conectores pegajosos o sucios, una goma de borrar limpia puede ayudar a eliminar la acumulaci\u00f3n; simplemente no frote con demasiada fuerza. Despu\u00e9s de limpiar, s\u00e9quelo y vuelva a conectarlo para ver si funciona. S\u00ed, es sencillo, pero a menudo se pasa por alto, y es sorprendente la cantidad de suciedad que puede bloquear una conexi\u00f3n perfecta.<\/p>\n
Puede parecer obvio, pero algunos olvidan que las bases para Surface no est\u00e1n dise\u00f1adas para cargar un dispositivo sin bater\u00eda. Normalmente solo suministran energ\u00eda cuando la Surface est\u00e1 encendida o en modo de suspensi\u00f3n. Si tu Surface est\u00e1 completamente descargada, con\u00e9ctala al cargador original que ven\u00eda en la caja hasta que se descargue. Una vez que se cargue con normalidad, puedes volver a la base. De lo contrario, se quedar\u00e1 ah\u00ed, sin tocarla, sin cargarse.<\/p>\n
Ahora, aqu\u00ed tienes una soluci\u00f3n m\u00e1s compleja (y arriesgada).A veces, los cortocircuitos en el cableado interno pueden impedir que el cargador funcione o hacer que el LED se apague. Si te sientes c\u00f3modo, puedes abrir el cargador con cuidado (nota: esto probablemente anular\u00e1 la garant\u00eda, as\u00ed que pi\u00e9nsalo dos veces).Usa una navaja de precisi\u00f3n o unas pinzas para abrir el extremo del conector, con mucho cuidado de no da\u00f1ar los componentes internos. Comprueba si hay se\u00f1ales visibles de da\u00f1o, quemaduras o cables sueltos. Si notas alg\u00fan cableado da\u00f1ado, puedes intentar repararlo con soldadura, pero a menos que tengas experiencia, es mejor reemplazarlo.<\/p>\n
Otro truco es buscar cortocircuitos o puentes entre los cables. Si encuentra alguno, a veces se puede solucionar con un poco de aislamiento o redireccionando el cableado. Por seguridad, si el cargador presenta da\u00f1os f\u00edsicos evidentes o no est\u00e1 seguro, es mejor reemplazarlo en lugar de arriesgarse a sufrir da\u00f1os el\u00e9ctricos.<\/p>\n
Si despu\u00e9s de todo esto el indicador LED no funciona y has probado con diferentes enchufes, cables y limpieza, quiz\u00e1s sea momento de ir a un nivel superior. A veces, el cargador tiene da\u00f1os internos, sobre todo si es antiguo o ha estado expuesto a mucha tensi\u00f3n. En esos casos, lo mejor es contactar con Microsoft. Pueden inspeccionar, reparar o reemplazar el cargador bajo garant\u00eda o mediante una orden de servicio. Antes de hacerlo, intenta forzar el reinicio de tu Surface (mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido durante 30 segundos y luego vuelve a encenderla) o reinstala el controlador de bater\u00eda mediante el Administrador de dispositivos. A veces, los fallos de software simulan fallos de hardware, pero en realidad no son de hardware.<\/p>\n
Si el LED del cargador no da se\u00f1ales de vida, es probable que est\u00e9 da\u00f1ado. Pero solucionar algunos problemas b\u00e1sicos primero puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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