{"id":9752,"date":"2026-02-13T06:49:34","date_gmt":"2026-02-13T06:49:34","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=9752"},"modified":"2026-02-13T06:49:34","modified_gmt":"2026-02-13T06:49:34","slug":"como-solucionar-el-problema-de-que-la-camara-de-teams-no-funciona-correctamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-solucionar-el-problema-de-que-la-camara-de-teams-no-funciona-correctamente\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el problema de que la c\u00e1mara de Teams no funciona correctamente"},"content":{"rendered":"<p>Hacer que tu c\u00e1mara funcione en Microsoft Teams puede ser un verdadero fastidio a veces. Sobre todo si lo has intentado todo (actualizaciones, permisos, incluso reiniciar) y nada funciona. En una configuraci\u00f3n funcion\u00f3 bien, luego en otra, no tanto. Es un poco frustrante, pero no es raro. Normalmente, el problema se reduce a algunos culpables comunes: permisos de aplicaciones, controladores, aplicaciones en segundo plano que secuestran la c\u00e1mara o que Windows necesita una actualizaci\u00f3n. Si la c\u00e1mara simplemente no aparece o se desconecta constantemente, estas soluciones podr\u00edan ayudarte a mejorar la calidad de tus llamadas y evitar el p\u00e1nico de \u00faltimo minuto antes de una reuni\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo solucionar el problema de que la c\u00e1mara de Teams no funciona?<\/h2>\n<h3>Ejecutar una llamada de prueba en Teams<\/h3>\n<p>Primero lo primero, si no est\u00e1s seguro de si se trata del hardware o simplemente de un problema de Teams, intenta hacer una llamada de prueba. Es muy \u00fatil para solucionar problemas r\u00e1pidamente. Si tu c\u00e1mara funciona, el problema podr\u00eda estar m\u00e1s relacionado con los permisos o la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. Si no, el problema podr\u00eda estar en el hardware.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed est\u00e1 el resumen r\u00e1pido: <\/p>\n<ul>\n<li>Abra Microsoft Teams.<\/li>\n<li>Haz clic en tu foto de perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>En la barra lateral, seleccione <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>&#8220;Hacer una llamada de prueba&#8221;<\/strong>. Si todo funciona correctamente, ver\u00e1s la se\u00f1al de tu c\u00e1mara durante la prueba. Si ves una pantalla negra o en blanco, es probable que el problema sea la c\u00e1mara.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Actualizar la aplicaci\u00f3n Teams<\/h3>\n<p>Este es sorprendentemente com\u00fan. Uno pensar\u00eda que Teams se actualiza solo, pero a veces no lo hace. Una aplicaci\u00f3n desactualizada puede no conectarse correctamente con el hardware o no implementar correcciones que deber\u00edan corregir errores.<\/p>\n<p>En el escritorio, Teams generalmente se actualiza autom\u00e1ticamente, pero si est\u00e1s solucionando problemas, es una buena idea verificarlo manualmente: <\/p>\n<ul>\n<li>Haz clic en tu foto de perfil en Teams.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>&#8220;Buscar actualizaciones&#8221;<\/strong>. Si hay una actualizaci\u00f3n disponible, se descargar\u00e1 e instalar\u00e1 de inmediato. Es posible que tengas que reiniciar Teams despu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Para usuarios de dispositivos m\u00f3viles o tabletas, visite <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.microsoft.teams\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong>Google Play Store<\/strong><\/a> o <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/app\/microsoft-teams\/id1113153706\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong>App Store<\/strong><\/a> para verificar si hay una actualizaci\u00f3n pendiente.<\/p>\n<h3>Actualizar los controladores de la c\u00e1mara (especialmente en Windows)<\/h3>\n<p>Los controladores son, en cierto modo, los h\u00e9roes an\u00f3nimos. Si el controlador de tu c\u00e1mara est\u00e1 desactualizado o da\u00f1ado, Teams podr\u00eda causar problemas o simplemente ignorar la c\u00e1mara. En Mac, los controladores suelen actualizarse con las actualizaciones de macOS, pero los usuarios de Windows a menudo necesitan realizar una actualizaci\u00f3n manual.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo hacerlo: <\/p>\n<ul>\n<li>Presione <strong>la tecla Windows<\/strong> + <strong>X<\/strong> y seleccione <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>C\u00e1maras<\/strong> en la lista: podr\u00eda llamarse algo as\u00ed como &#8220;C\u00e1mara integrada&#8221; o &#8220;C\u00e1mara USB&#8221;.<\/li>\n<li>Haga clic derecho en su dispositivo de c\u00e1mara y luego presione <strong>Actualizar controlador<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>&#8220;Buscar controladores autom\u00e1ticamente&#8221;<\/strong>. Windows buscar\u00e1 el controlador m\u00e1s reciente en l\u00ednea y lo instalar\u00e1 si lo encuentra.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Nota: A veces, despu\u00e9s de actualizar los controladores, puede ser necesario reiniciar el equipo para que la c\u00e1mara vuelva a aparecer en Teams. Si el controlador ya est\u00e1 actualizado, pero los problemas persisten, considere desinstalar el dispositivo desde el Administrador de dispositivos y luego reiniciar el equipo para que Windows reinstale el controlador.<\/p>\n<h3>Cerrar todas las aplicaciones usando la c\u00e1mara<\/h3>\n<p>Este aspecto suele pasarse por alto. Si otra aplicaci\u00f3n est\u00e1 saturando la c\u00e1mara, Teams no puede acceder a ella. B\u00e1sicamente, aplicaciones como Skype, pesta\u00f1as de Chrome con la c\u00e1mara abierta o incluso la propia aplicaci\u00f3n de c\u00e1mara podr\u00edan estar en segundo plano, impidiendo que Teams detecte el dispositivo.<\/p>\n<p>En Windows: <\/p>\n<ul>\n<li>Presione <strong>Ctrl<\/strong> + <strong>Shift<\/strong> + <strong>Esc<\/strong> para abrir el Administrador de tareas.<\/li>\n<li>Busque en la pesta\u00f1a <strong>Procesos<\/strong> aplicaciones como Skype, Zoom, Chrome o cualquier otra que pueda estar accediendo a la c\u00e1mara.<\/li>\n<li>Haga clic derecho y seleccione <strong>Finalizar tarea<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En Mac: <\/p>\n<ul>\n<li>Presione <strong>Opci\u00f3n<\/strong> + <strong>Comando<\/strong> + <strong>Esc<\/strong> para forzar el cierre de las aplicaciones.<\/li>\n<li>Seleccione la aplicaci\u00f3n que sospecha y haga clic en <strong>Forzar salida<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p> A veces, cerrar las aplicaciones en segundo plano no es suficiente; reiniciar puede eliminar el acceso bloqueado a la c\u00e1mara. Siempre es bueno tenerlo en cuenta si las cosas siguen funcionando de forma extra\u00f1a.<\/p>\n<h3>Otorgar permisos de acceso a la c\u00e1mara<\/h3>\n<p>En Windows y Mac, la configuraci\u00f3n de privacidad puede impedir que Teams use la c\u00e1mara. Revisa los permisos: <\/p>\n<ul>\n<li>En Windows:\n<ul>\n<li>Presione <strong>la tecla Windows<\/strong> + <strong>I<\/strong> para abrir Configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Privacidad y seguridad<\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hacia abajo hasta <strong>Permisos de la aplicaci\u00f3n<\/strong> &gt; <strong>C\u00e1mara<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que <strong>la opci\u00f3n Permitir que las aplicaciones accedan a tu c\u00e1mara<\/strong> est\u00e9 activada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>En Mac:\n<ul>\n<li>Vaya a <strong>Preferencias del sistema<\/strong> &gt; <strong>Seguridad y privacidad<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en la pesta\u00f1a <strong>Privacidad y luego seleccione <\/strong><strong>C\u00e1mara<\/strong> en la barra lateral.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que Microsoft Teams est\u00e9 marcado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>En los navegadores:\n<ul>\n<li>Mientras est\u00e9 en la aplicaci\u00f3n web de Teams, haga clic en el \u00edcono del candado en la barra de direcciones.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n del sitio<\/strong>.<\/li>\n<li>En <strong>Permisos<\/strong>, configure <strong>C\u00e1mara<\/strong> en <strong>Permitir<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cambiar a un dispositivo de c\u00e1mara diferente<\/h3>\n<p>Si tienes m\u00e1s de una c\u00e1mara web conectada, es posible que Teams est\u00e9 usando la incorrecta, especialmente si tienes una c\u00e1mara web externa de alta gama junto con la c\u00e1mara integrada en tu port\u00e1til. Para cambiar: <\/p>\n<ul>\n<li>Abre Teams, haz clic en el <strong>men\u00fa de tres puntos<\/strong> junto a tu foto de perfil y elige <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>En <strong>C\u00e1mara<\/strong>, seleccione la c\u00e1mara web correcta en el men\u00fa desplegable.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Reparar o restablecer la aplicaci\u00f3n Teams<\/h3>\n<p>Si los archivos de la aplicaci\u00f3n se da\u00f1aron o faltan algunos componentes de la instalaci\u00f3n, es posible que Teams presente errores. Reparar o restablecer puede solucionar configuraciones da\u00f1adas o archivos da\u00f1ados: <\/p>\n<ul>\n<li>En Windows:\n<ul>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> a trav\u00e9s del men\u00fa Inicio.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Aplicaciones<\/strong> &gt; <strong>Aplicaciones y funciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Encuentra <strong>Microsoft Teams<\/strong> en la lista.<\/li>\n<li>Haga clic en los tres puntos y seleccione <strong>Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hacia abajo hasta <strong>Restablecer<\/strong> :\n<ul>\n<li>Primero haga clic en <strong>Reparar<\/strong> (para arreglar archivos da\u00f1ados).<\/li>\n<li>Si los problemas persisten, seleccione <strong>Restablecer<\/strong> (tenga en cuenta que esto elimina su cach\u00e9 local y su configuraci\u00f3n).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Actualice su sistema operativo<\/h3>\n<p>Un sistema operativo desactualizado puede afectar la comunicaci\u00f3n del hardware, incluida la c\u00e1mara. Mantener Windows o macOS actualizado es crucial no solo por seguridad, sino tambi\u00e9n para garantizar el correcto funcionamiento de los controladores y las API de los dispositivos.<\/p>\n<p>En Windows: <\/p>\n<ul>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> ( <kbd>Win + I<\/kbd>).<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Buscar actualizaciones<\/strong>. Instala cualquier actualizaci\u00f3n pendiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p> En Mac: <\/p>\n<ul>\n<li>Abra <strong>Acerca de esta Mac<\/strong> desde el men\u00fa Apple.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Actualizaci\u00f3n de software<\/strong>.<\/li>\n<li>Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en <strong>Actualizar ahora<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, una o una combinaci\u00f3n de estas soluciones deber\u00edan hacer que la c\u00e1mara vuelva a funcionar. A veces, solo es cuesti\u00f3n de cambiar los permisos o actualizar los controladores, porque, claro, Windows tiene que complicarlo m\u00e1s de lo necesario.<\/p>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<ul>\n<li>Pruebe su c\u00e1mara con una llamada r\u00e1pida en Teams.<\/li>\n<li>Mantenga la aplicaci\u00f3n Teams y el sistema operativo actualizados.<\/li>\n<li>Actualice los controladores de la c\u00e1mara en Windows.<\/li>\n<li>Cierre las aplicaciones que puedan estar ocupando la c\u00e1mara.<\/li>\n<li>Verifique nuevamente los permisos para acceder a la c\u00e1mara.<\/li>\n<li>Cambie su dispositivo de c\u00e1mara si tiene varios conectados.<\/li>\n<li>Reparar o reiniciar Teams si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>Al final, solucionar problemas de c\u00e1mara en Teams suele reducirse a permisos, controladores o conflictos en segundo plano. Es un poco molesto, pero seguir estos pasos met\u00f3dicamente te ayudar\u00e1 a identificar la causa oculta. A veces, basta con reiniciar r\u00e1pidamente despu\u00e9s de actualizar los controladores para que todo vuelva a funcionar. Crucemos los dedos para que esto ayude a que alguien pueda volver a sus reuniones sin problemas.\u00a1Mucha suerte y espero que la c\u00e1mara siga activa la pr\u00f3xima vez!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hacer que tu c\u00e1mara funcione en Microsoft Teams puede ser un verdadero fastidio a veces. Sobre todo si lo has intentado todo (actualizaciones, permisos, incluso reiniciar) y nada funciona. En una configuraci\u00f3n funcion\u00f3 bien, luego en otra, no tanto. Es un poco frustrante, pero no es raro. 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