{"id":9812,"date":"2026-02-13T09:08:55","date_gmt":"2026-02-13T09:08:55","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=9812"},"modified":"2026-02-13T09:08:55","modified_gmt":"2026-02-13T09:08:55","slug":"como-solucionar-el-error-no-se-puede-comunicar-con-la-impresora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-solucionar-el-error-no-se-puede-comunicar-con-la-impresora\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el error &#8220;No se puede comunicar con la impresora&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>Encontrarse con el frustrante mensaje &#8221; <strong>No se puede comunicar con la impresora en este momento<\/strong> &#8221; al intentar agregar una impresora en macOS 11 Big Sur o macOS 12 Monterey es m\u00e1s com\u00fan de lo que crees. Normalmente, aparece al conectar el dispositivo por USB o por Wi-Fi, y suele deberse a que macOS no reconoce el controlador de la impresora o a que la conexi\u00f3n no es correcta. Es un poco molesto, pero la mayor\u00eda de estos problemas se deben a problemas de comunicaci\u00f3n entre el Mac y la impresora. La buena noticia es que existen algunas soluciones que han ayudado a otros a solucionar este problema.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo solucionar los problemas de conexi\u00f3n<\/h2>\n<h3>Primero verifique y actualice las conexiones<\/h3>\n<p>Como este error se debe a la comunicaci\u00f3n, empieza por lo m\u00e1s sencillo: aseg\u00farate de que todo funcione correctamente. Reinicia tu Mac, la impresora y el router. S\u00ed, suena b\u00e1sico, pero a veces una peque\u00f1a actualizaci\u00f3n lo soluciona todo. En Mac, ve al <strong>men\u00fa Apple<\/strong> &gt; <strong>Reiniciar<\/strong>. Apaga la impresora, espera unos segundos y vuelve a encenderla. Haz lo mismo con el router, sobre todo si imprimes por Wi-Fi. Aseg\u00farate de que ambos dispositivos muestren se\u00f1ales de estar listos: sin mensajes de error ni modo de suspensi\u00f3n.<\/p>\n<p>Luego, verifica que tu Mac y tu impresora est\u00e9n en la misma red Wi-Fi. En algunas configuraciones, incluso estar en bandas de red diferentes (como 2, 4 GHz frente a 5 GHz) puede causar problemas. Si usas USB, prueba con otro puerto o cambia el cable. Claro que las soluciones m\u00e1s sencillas suelen ser las que se pasan por alto, y en una configuraci\u00f3n funcion\u00f3 de inmediato tras un cambio r\u00e1pido de cable; en otra, tuve que reubicar el router para obtener mejor se\u00f1al.<\/p>\n<h3>Restablecer el sistema de impresi\u00f3n: una apuesta segura cuando las cosas salen mal<\/h3>\n<p>Esta es una soluci\u00f3n cl\u00e1sica para problemas persistentes de impresora. Restablecer el sistema de impresi\u00f3n borra todos los perfiles antiguos y restablece la comunicaci\u00f3n. Resulta que los restos de configuraciones anteriores pueden impedir que los nuevos dispositivos se conecten correctamente. Es una soluci\u00f3n un poco compleja, pero la verdad es que es efectiva.<\/p>\n<ul>\n<li>Haga clic en el <strong>icono de Apple<\/strong> y vaya a <strong>Preferencias del Sistema<\/strong><\/li>\n<li><strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong> abiertos<strong><\/strong><\/li>\n<li>Mantenga presionada la tecla <strong>Control<\/strong> en su teclado, luego <em>haga clic en<\/em> cualquier lugar dentro de la lista de impresoras<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Restablecer sistema de impresi\u00f3n<\/strong> en el men\u00fa<\/li>\n<li>Confirme haciendo clic en <strong>Restablecer<\/strong><\/li>\n<li>Ingrese su contrase\u00f1a de administrador si se le solicita y luego haga clic en <strong>Aceptar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Despu\u00e9s, tu impresora desaparecer\u00e1 de la lista temporalmente. Ahora, simplemente agr\u00e9gala de nuevo haciendo clic en el bot\u00f3n <strong>+<\/strong> y seleccion\u00e1ndola. Esto ha solucionado varios problemas de comunicaci\u00f3n inusuales que imped\u00edan que Mac reconociera la impresora.<\/p>\n<h3>Cambiar el modo de conexi\u00f3n: Wi-Fi (AirPrint) vs.controladores USB<\/h3>\n<p>La mayor\u00eda de las impresoras m\u00e1s nuevas son compatibles con AirPrint, lo que simplifica la impresi\u00f3n inal\u00e1mbrica sin tener que preocuparse por los controladores. Si la impresora es compatible con AirPrint, podr\u00eda ser m\u00e1s f\u00e1cil prescindir del USB para una configuraci\u00f3n inal\u00e1mbrica, especialmente si la instalaci\u00f3n de los controladores del fabricante no es fluida.<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que su Mac y su impresora est\u00e9n conectadas a la <strong>misma red Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra un documento o imagen, luego vaya a <strong>Archivo &gt; Imprimir<\/strong> o presione <kbd>Command + P<\/kbd>.<\/li>\n<li>Haga clic en el men\u00fa desplegable <strong>Impresora<\/strong> y, si aparece, seleccione la impresora que desea. De lo contrario, seleccione <strong>Agregar impresora<\/strong> y selecci\u00f3nela de la lista.<\/li>\n<li>Una vez seleccionado, haz clic en <strong>Imprimir<\/strong>. As\u00ed de f\u00e1cil.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En algunas configuraciones, cambiar a la impresi\u00f3n Wi-Fi con AirPrint soluciona los problemas del controlador que causan el error de comunicaci\u00f3n, especialmente si el controlador no es totalmente compatible o no est\u00e1 disponible para tu versi\u00f3n de macOS. Ten en cuenta que, si usas una conexi\u00f3n USB, podr\u00edas necesitar el controlador del fabricante, que a veces no proviene de AirPrint de Apple. Por lo tanto, cambiar de modo puede ayudar a evitar conflictos de controladores o problemas de compatibilidad.<\/p>\n<h3>Actualice su macOS: mantenerse actualizado podr\u00eda solucionar el problema de la compatibilidad de controladores<\/h3>\n<p>Si AirPrint no reconoce tu impresora o el controlador no est\u00e1 disponible para tu sistema operativo macOS actual, actualizarlo podr\u00eda ser la soluci\u00f3n. A veces, el fabricante publica actualizaciones que corrigen errores, problemas de compatibilidad o incorporan nuevas funciones. Pero ten cuidado: las actualizaciones importantes del sistema operativo tambi\u00e9n pueden generar nuevos problemas. Por lo tanto, es un poco arriesgado.<\/p>\n<ul>\n<li>Haga clic en el <strong>men\u00fa Apple<\/strong> y abra <strong>Preferencias del Sistema<\/strong><\/li>\n<li>Ir a <strong>Actualizaci\u00f3n de software<\/strong><\/li>\n<li>Haz clic en <strong>&#8220;Actualizar ahora&#8221;<\/strong> si hay una actualizaci\u00f3n disponible. Sigue las instrucciones en pantalla y reinicia el equipo si se te solicita.<\/li>\n<li>Verifique si su impresora ahora est\u00e1 reconocida y puede agregarla correctamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si surgen problemas despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n, a veces es \u00fatil actualizar macOS a una versi\u00f3n ligeramente anterior, como Big Sur 11.1 o 11.2.3. Es un poco molesto, pero vale la pena intentarlo si tu impresora dej\u00f3 de funcionar repentinamente despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n. Apple tiene una gu\u00eda sobre c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/HT211683\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">instalar versiones anteriores de Mac<\/a>. Recuerda que actualizar a una versi\u00f3n anterior puede ser un poco complicado, as\u00ed que procede con cuidado y haz una copia de seguridad de todo primero.<\/p>\n<p>En resumen, este tipo de fallo de conexi\u00f3n de la impresora es bastante com\u00fan y suele solucionarse comprobando las conexiones, reiniciando el sistema, cambiando los modos de conexi\u00f3n o actualizando los controladores. A veces, basta con reiniciar todo varias veces para solucionar el atasco en los canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<ul>\n<li>Reinicie Mac, la impresora y el enrutador para actualizar las conexiones<\/li>\n<li>Restablecer el sistema de impresi\u00f3n para borrar las configuraciones antiguas<\/li>\n<li>Cambie a la impresi\u00f3n inal\u00e1mbrica AirPrint si la compatibilidad del controlador es deficiente<\/li>\n<li>Actualice macOS para obtener la \u00faltima compatibilidad y correcciones de controladores<\/li>\n<li>Considere cambiar a una versi\u00f3n inferior si una actualizaci\u00f3n reciente rompi\u00f3 las cosas<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>Solucionar errores de comunicaci\u00f3n de la impresora en macOS se reduce a asegurarse de que todo funcione correctamente. Aunque parezca una molestia, probar estos pasos suele solucionar el problema. No te desanimes si tardas un par de intentos; a veces solo es cuesti\u00f3n de esperar a que el sistema se estabilice o reiniciarlo.<\/p>\n<p>Ojal\u00e1 esto le ahorre algunas horas a alguien. Cruzo los dedos para que esto ayude a que esa impresora tan terca vuelva a funcionar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encontrarse con el frustrante mensaje &#8221; No se puede comunicar con la impresora en este momento &#8221; al intentar agregar una impresora en macOS 11 Big Sur o macOS 12 Monterey es m\u00e1s com\u00fan de lo que crees. 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