{"id":9932,"date":"2026-02-13T13:56:12","date_gmt":"2026-02-13T13:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=9932"},"modified":"2026-02-13T13:56:12","modified_gmt":"2026-02-13T13:56:12","slug":"como-solucionar-el-error-tu-pc-no-esta-conectada-a-internet-de-microsoft-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-solucionar-el-error-tu-pc-no-esta-conectada-a-internet-de-microsoft-store\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el error “Tu PC no est\u00e1 conectada a Internet” de Microsoft Store"},"content":{"rendered":"

Lidiar con el frustrante mensaje “Tu PC no est\u00e1 conectado a Internet” que muestra Microsoft Store puede ser un fastidio, sobre todo cuando est\u00e1s casi seguro de que tu internet funciona correctamente. A veces, no se trata solo de tu conexi\u00f3n; puede que haya otros peque\u00f1os problemas ocultos en el sistema que interfieren con la capacidad de la Tienda para acceder a la web. Quiz\u00e1s la fecha y la hora no sean correctas, los archivos de cach\u00e9 se hayan obstruido, o est\u00e9s usando una VPN o un proxy que est\u00e1 fallando. As\u00ed que no se trata de un simple problema de red; se trata de investigar qu\u00e9 hay detr\u00e1s y solucionarlo. Solucionar este problema significa que recibir\u00e1s tus aplicaciones y actualizaciones de la Tienda sin ning\u00fan problema. Una vez solucionado, todo suele funcionar mejor y no tendr\u00e1s que reiniciar el equipo cientos de veces pregunt\u00e1ndote si funcionar\u00e1 esta vez. Veamos algunas soluciones pr\u00e1cticas que realmente ayudan a resolver este molesto error de una vez por todas.<\/p>\n

C\u00f3mo solucionar el error “Tu PC no est\u00e1 conectada a Internet” en Microsoft Store<\/h2>\n

Comprueba si tu conexi\u00f3n a Internet funciona correctamente<\/h3>\n

Esto suena b\u00e1sico, pero vale la pena confirmarlo. Cuando tu PC no puede acceder a internet, Microsoft Store se vuelve loco y muestra este error. Abre el S\u00edmbolo del sistema como administrador<\/strong> (pulsa Windows + R<\/kbd>, escribe cmd<\/code>, luego pulsa Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>) e intenta hacer ping a una IP conocida, como el DNS de Google:<\/p>\n

ping 8.8.8.8<\/code><\/pre>\n
Si ves respuestas, es probable que tu conexi\u00f3n funcione en cierta medida. Si no, reinicia el router y el PC. A veces, un reinicio r\u00e1pido soluciona los fallos de red. Si esto no soluciona el problema, quiz\u00e1s tengas que reiniciar la pila TCP\/IP, ya que Windows suele dejar que la configuraci\u00f3n de red se vuelva extra\u00f1a con el tiempo.<\/p>\n
Restablecer la pila de red con algunos comandos<\/h3>\n
Aqu\u00ed es donde se restablece el TCP\/IP y se limpia el DNS. Es un poco raro que ayude, pero en una configuraci\u00f3n funcion\u00f3, en otra…no tanto. Aun as\u00ed, vale la pena intentarlo. Escribe estos comandos en un s\u00edmbolo del sistema de administrador (cada uno seguido de Intro):<\/p>\n
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig \/flushdns ipconfig \/release ipconfig \/renew ipconfig \/registerdns<\/code><\/pre>\n
Despu\u00e9s de todo esto, reinicia tu PC. A veces, Windows solo necesita actualizar la informaci\u00f3n de red para que todo vuelva a funcionar, sobre todo si la conexi\u00f3n a internet de la Tienda estaba obstruida.<\/p>\n
Reparar o restablecer Microsoft Store<\/h3>\n
Si la red funciona correctamente, pero la Tienda sigue funcionando mal, es posible que est\u00e9 da\u00f1ada o tenga problemas. Ve a Configuraci\u00f3n > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas<\/strong> (o Aplicaciones y funciones<\/strong> ) y busca Microsoft Store<\/strong>. Haz clic en el men\u00fa de tres puntos y luego en Opciones avanzadas<\/strong>. Aqu\u00ed tienes dos opciones: reparar o restablecer.<\/p>\n
    \n
  • Primero, pulsa “Reparar”<\/strong>. Esto soluciona peque\u00f1os fallos sin borrar tus datos. A veces, basta con eso para que la Tienda vuelva a estar en l\u00ednea.<\/li>\n
  • Si no, prueba Restablecer<\/strong>. S\u00ed, borra todos los datos locales, la cach\u00e9, los inicios de sesi\u00f3n y las preferencias; b\u00e1sicamente, restablece la aplicaci\u00f3n a su estado original. Despu\u00e9s, vuelve a abrir la Tienda y comprueba si la cosa mejora.<\/li>\n<\/ul>\n
    Si esto sigue sin funcionar, puedes intentar restablecerlo mediante el S\u00edmbolo del sistema. Abre Ejecutar<\/strong> ( Windows + R<\/kbd>), escribe wsreset.exe<\/code>y pulsa Intro. Esto borrar\u00e1 la cach\u00e9 de la Tienda al instante. Cuando se abra, reinicia tu PC; a veces, eso es todo lo que necesitas para limpiar el sistema.<\/p>\n
    Reinstalar el paquete de Microsoft Store<\/h3>\n
    A veces, las actualizaciones o fallos de Windows da\u00f1an el propio paquete de la Tienda. Si restablecerlo no lo solucion\u00f3, desinstalarlo y reinstalarlo podr\u00eda ser la soluci\u00f3n. Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo hacerlo mediante PowerShell:<\/p>\n
      \n
    • Abra PowerShell como administrador ( Windows + R<\/kbd>, luego escriba powershell<\/code>y presione Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>).<\/li>\n
    • Escriba el comando para eliminar la tienda: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage<\/code>.<\/li>\n
    • Reinicie su PC.<\/li>\n
    • Luego, abra PowerShell nuevamente como administrador y ejecute el comando de reinstalaci\u00f3n:  Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register \"$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml\"}<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n
      Esto obliga a Windows a reinstalar la aplicaci\u00f3n de la Tienda sin problemas. Es un poco complicado, pero puede solucionar problemas muy arraigados.<\/p>\n
      Comprobar la configuraci\u00f3n de fecha y hora<\/h3>\n
      Puede parecer una tonter\u00eda, pero si el reloj de tu sistema no es preciso, las comprobaciones del servidor de la Tienda pueden confundirse y bloquear los intentos de conexi\u00f3n. Aseg\u00farate de que la fecha, la hora y la zona horaria sean correctas:<\/p>\n
        \n
      • Haga clic derecho en la fecha\/hora en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha\/hora<\/strong>.<\/li>\n
      • Configure su zona horaria correctamente, active la opci\u00f3n Establecer hora autom\u00e1ticamente<\/strong> y sincronice si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n
        Windows depende de una configuraci\u00f3n de tiempo adecuada para autenticar servidores y descargar informaci\u00f3n. Si se equivoca, todo parece congelarse.<\/p>\n
        Desactivar VPN o proxy temporalmente<\/h3>\n
        Si usas una VPN o un proxy, podr\u00eda estar interfiriendo con el acceso a la Tienda. Sobre todo si la VPN cifra o enruta el tr\u00e1fico de forma extra\u00f1a. Desact\u00edvala temporalmente:<\/p>\n
          \n
        1. Abra Opciones de Internet<\/strong> ( inetcpl.cpl<\/strong> desde Ejecutar).<\/li>\n
        2. Vaya a Conexiones > Configuraci\u00f3n de LAN<\/strong>.<\/li>\n
        3. Desmarque la opci\u00f3n Usar un servidor proxy para su LAN<\/strong>.<\/li>\n
        4. Aplicar y cerrar.<\/li>\n<\/ol>\n
          Adem\u00e1s, si usas una VPN, prueba a desconectarte y comprueba si la Tienda puede conectarse sin ella. A veces, las VPN no funcionan bien con algunos servidores de Microsoft.<\/p>\n
          Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows<\/h3>\n
          \u00bfNo sabes qu\u00e9 est\u00e1 bloqueando la conexi\u00f3n? Windows tiene un solucionador de problemas integrado. Ve a Configuraci\u00f3n > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas<\/strong> y ejecuta el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows<\/strong>. Busca problemas comunes e intenta solucionarlos autom\u00e1ticamente. No es nada sofisticado, pero vale la pena intentarlo.<\/p>\n
          Comprueba tu Firewall de Windows<\/h3>\n
          Las reglas del firewall a veces pueden bloquear accidentalmente el tr\u00e1fico de la tienda; es poco com\u00fan, pero no imposible. Para comprobarlo:<\/p>\n
            \n
          1. Vaya a Configuraci\u00f3n > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows<\/strong><\/li>\n
          2. Haga clic en Abrir seguridad de Windows<\/strong>.<\/li>\n
          3. Seleccione Firewall y protecci\u00f3n de red<\/strong>.<\/li>\n
          4. Aseg\u00farate de que el firewall no est\u00e9 bloqueando el tr\u00e1fico de la tienda. Puedes desactivarlo temporalmente para realizar pruebas (ten cuidado).<\/li>\n<\/ol>\n
            Si deshabilitar el firewall resuelve el problema, es posible que necesites crear una regla de excepci\u00f3n para Microsoft Store.<\/p>\n
            Aseg\u00farese de que Windows est\u00e9 actualizado<\/h3>\n
            A veces, errores en versiones anteriores de Windows causan estos problemas extra\u00f1os. Vale la pena buscar actualizaciones:<\/p>\n
              \n
            1. Vaya a Configuraci\u00f3n > Actualizaci\u00f3n de Windows<\/strong>.<\/li>\n
            2. Haga clic en Buscar actualizaciones<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
              Si tienes una versi\u00f3n antigua como Windows 8 o 8.1, considera actualizar a Windows 10 o 11: estas versiones tienen mejor soporte en la tienda de aplicaciones y ocurren menos problemas extra\u00f1os con el acceso a Internet.<\/p>\n
              En definitiva, estas correcciones son un buen punto de partida. A veces, Windows complica las cosas sin motivo aparente, pero la mayor\u00eda de las veces, una combinaci\u00f3n de estos pasos permite que Microsoft Store vuelva a estar disponible.<\/p>\n
              Resumen<\/h2>\n
                \n
              • Verifique su conexi\u00f3n a Internet (ping, reinicie el enrutador).<\/li>\n
              • Restablezca la configuraci\u00f3n de red con comandos como netsh winsock reset<\/code>.<\/li>\n
              • Reparar o restablecer Microsoft Store desde Configuraci\u00f3n owsreset.exe<\/code><\/li>\n
              • Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar Microsoft Store.<\/li>\n
              • Verifique que la fecha y la hora sean correctas.<\/li>\n
              • Desactivar VPN o proxy temporalmente.<\/li>\n
              • Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.<\/li>\n
              • Verifique la configuraci\u00f3n del firewall y desact\u00edvelo temporalmente si es necesario.<\/li>\n
              • Aseg\u00farese de que Windows est\u00e9 completamente actualizado o actual\u00edcelo si tiene una versi\u00f3n anterior.<\/li>\n<\/ul>\n
                Resumen<\/h2>\n
                Solucionar errores de conexi\u00f3n de la Tienda suele implicar una combinaci\u00f3n de ajustes de red y reinicios. No s\u00e9 por qu\u00e9, pero cuando estos pasos funcionan, es como magia: de repente, la Tienda se conecta de nuevo y se reanudan las actualizaciones o descargas. Ojal\u00e1 esto ayude a algunos a ahorrar tiempo solucionando problemas sin parar. Nunca es perfecto, pero es mejor que tener que encargar las mismas soluciones una y otra vez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
                Lidiar con el frustrante mensaje “Tu PC no est\u00e1 conectado a Internet” que muestra Microsoft Store puede ser un fastidio, sobre todo cuando est\u00e1s casi seguro de que tu internet funciona correctamente. A veces, no se trata solo de tu conexi\u00f3n; puede que haya otros peque\u00f1os problemas ocultos en el sistema que interfieren con la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9932","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9932"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9932\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9933,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9932\/revisions\/9933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9932"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9932"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}