Fehlerbehebung bei einem Remote-Gerät, das keine Verbindungen akzeptiert
Die Fehlermeldung ERR_CONNECTION_RESET oder „Das Remote-Gerät bzw.die Ressource akzeptiert keine Verbindung“ kann extrem frustrierend sein. Manchmal liegt es an einem Serverproblem, auf das man keinen Einfluss hat, oft aber blockiert oder stört etwas auf der eigenen Seite die Verbindung. Diese Probleme treten in verschiedenen Browsern, Systemen und Konfigurationen auf, daher ist es gut, ein paar Lösungsansätze parat zu haben. Hier sind einige gängige Lösungen, die mir geholfen haben, insbesondere wenn ein Neustart oder die Überprüfung der Netzwerkverbindung nicht ausreichten.
So beheben Sie Verbindungsabbrüche und Proxy-Probleme unter Windows
Proxy-Einstellungen deaktivieren
Das ist eine häufige Ursache: Wenn Ihr System oder Browser versucht, über einen Proxy eine Verbindung herzustellen, der vom Remote-Server nicht akzeptiert wird, wird die Verbindung einfach abgebrochen. Insbesondere wenn Fehlermeldungen wie „Das Remote-Gerät oder die Ressource akzeptiert die Verbindung nicht“ angezeigt werden, kann das Ändern der Proxy-Einstellungen helfen.
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Gehen Sie zu Netzwerk & Internet > Proxy.
- Automatische Einstellungserkennung aktivieren.
- Wenn Sie Optionen wie „Setup-Skript verwenden“ oder „Proxyserver verwenden“ sehen, klicken Sie auf „Ändern“ oder „Bearbeiten“ und deaktivieren Sie diese dann.
Vergessen Sie außerdem nicht, die Erweiterungen Ihres Browsers zu überprüfen. Manchmal verhält sich eine Proxy-Erweiterung oder ein VPN-Add-on heimtückisch und überschreibt Systemeinstellungen. Deaktivieren Sie diese testweise, um zu sehen, ob das hilft. Denn ehrlich gesagt, der Browser kann manchmal machen, was er will.
Antivirus-Software/Firewall vorübergehend deaktivieren
Antivirenprogramme oder Firewalls von Drittanbietern können manchmal übereifrig sein und bestimmte Webverbindungen blockieren, da sie diese fälschlicherweise als Bedrohung einstufen. Wenn eine Website nicht lädt, andere Websites aber einwandfrei funktionieren, kann es helfen, das Antivirenprogramm oder die Firewall vorübergehend zu deaktivieren, um die Ursache zu finden.
Denken Sie nur daran, es anschließend wieder zu aktivieren! Und wenn Sie Windows Defender verwenden, können Sie ihn unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows-Sicherheit > Firewall- und Netzwerkschutz deaktivieren.
Es ist etwas ärgerlich, aber bei einer Konfiguration hat es funktioniert, bei einer anderen… eher nicht. Betrachten Sie dies daher als einen Schritt zur Fehlerbehebung – nicht als eine dauerhafte Lösung.
Browserdaten und Cookies löschen
Wenn nur ein Browser bei bestimmten Websites Probleme bereitet, sind wahrscheinlich Cache und Cookies die Ursache. Browser speichern im Laufe der Zeit eine Menge Daten, und beschädigte oder veraltete Daten können Verbindungen blockieren.
Auf Microsoft Edge :
- Geben Sie den Text
edge://settings/siteDatain die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. - Suchen Sie nach der Website, auf die Sie zugreifen möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“ neben der Website.
- Dann gehen Sie zu
edge://settings/content/all. - Wiederholen Sie den Löschvorgang für alle gespeicherten Daten, die mit dieser Website in Verbindung stehen.
Auf Chrome, Opera und anderen Chromium-Browsern :
- Geben Sie den
about://settings/content/allgewünschten Text in die Adressleiste ein. - Suchen Sie nach Ihrer Website.
- Klicken Sie auf das Löschsymbol und bestätigen Sie.
Firefox :
- Geben Sie den
about:preferences#privacygewünschten Text in die Adressleiste ein. - Klicken Sie auf „Daten verwalten“.
- Suchen Sie Ihre Website, entfernen Sie sie und klicken Sie dann auf „Änderungen speichern“.
Manchmal behebt das ein seltsames Problem mit zwischengespeicherten Daten, das neue Verbindungen verhindert. Ich bin mir nicht sicher, warum, aber es funktioniert meistens.
Internetverbindung zurücksetzen
Wenn Ihre Internetverbindung ungewöhnlich reagiert, kann ein Neustart des Netzwerk-Stacks helfen. Dadurch wird Ihr Netzwerk quasi neu gestartet – Ihre IP-Adresse wird freigegeben und erneuert, der DNS-Cache geleert und die TCP/IP-Einstellungen zurückgesetzt. Dies ist besonders hilfreich bei ungewöhnlichen DNS-Fehlern oder Verbindungsabbrüchen.
- Öffnen Sie Run (drücken Sie Win + R).
- Geben Sie den Befehl ein
cmdund drücken Sie die Ctrl + Shift + EnterEingabetaste, um eine Administrator-Eingabeaufforderung zu erhalten. - Geben Sie diese Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renewnetsh winsock resetnetsh int ip reset
Starten Sie anschließend Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die Website nun lädt. Manchmal reichen schon ein oder zwei Schritte, um wieder zu funktionieren – zumindest habe ich das so erlebt.
Aktualisierung der Gruppenrichtlinie (für Domänensysteme)
Befindet sich Ihr Computer in einer Domänenumgebung (wie beispielsweise in Unternehmen), können Gruppenrichtlinien bestimmte Verbindungen blockieren. Ein kurzer Befehl zum Erzwingen einer Richtlinienaktualisierung kann das Problem manchmal beheben.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
- Geben Sie den Text ein
gpupdate /forceund drücken Sie die Eingabetaste.
Dadurch werden die Systemrichtlinien erneut angewendet. Wurde kürzlich eine Änderung auf Administratorebene vorgenommen, sollte dies das Problem beheben. Andernfalls ist es ratsam, die IT-Abteilung zu kontaktieren, da diese möglicherweise die serverseitigen Konfigurationen überprüfen muss.
Natürlich handelt es sich hierbei nur um einige grundlegende Überlegungen. Manchmal ist der Server selbst ausgefallen oder es liegt eine Netzwerkstörung vor, aber zumindest decken diese Schritte die meisten clientseitigen Probleme ab, die zu Verbindungsabbrüchen führen.