Jos sinulla on ongelmia Fire TV -kaukosäätimen kanssa, käytä vianetsintätilaa löytääksesi tuntemattomat virheet ja korjataksesi ne helposti. Voit aktivoida vianmääritystilan painamalla Kelaa taaksepäin ja Oikealle -painikkeita kerrallaan kolmen sekunnin ajan. Paina sitten Menu -painiketta. Jos Firestick-kaukosäätimen LED-valo vilkkuu vihreänä, se tarkoittaa, että kaukosäädin on vianetsintätilassa. Entä jos LED-valo vilkkuu vihreänä Fire TV -kaukosäätimessä eikä pysähdy? Kuulostaa kamalalta, eikö? Siinä tapauksessa voit kokeilla seuraavia ratkaisuja yksitellen korjataksesi ongelman.
Muista, että Firestick-kaukosäädin voi paljastaa LED-salaman tietyn värin ongelman. Ennen kuin kokeilet ratkaisuja, tutustu syihin ja syihin, jotka estävät ongelman toistumisen tulevaisuudessa.
| Syyt | Syitä | Ratkaisut |
|---|---|---|
| Firestick ei vastaa kaukosäätimeen | Välimuistin kertyminen Firestickissä | Käynnistä Firestick |
| Firestick-kaukosäätimessä on vilkkuva punainen valo | Kaukosäätimen paristot ovat vähissä | Vaihda kaukosäätimen paristot |
| Kaukosäädin vilkkuu jatkuvasti oranssina | Kaukosäätimen pariliitos on poistettu Firestickistä | Yhdistä kaukosäädin uudelleen Firestickiin |
| Kaukosäädin vilkkuu valkoisena | Firestickin tekniset ongelmat | Käynnistä Firestick uudelleen |
| Kaukosäädin vilkkuu punaisena nopeasti | Vikoja Fire TV:n kaukosäätimessä | Nollaa Firestick-kaukosäädin |
| Firestick-kaukosäädin on täysin toimimaton | Kaukosäätimen laitteiston vaurioituminen | Ota yhteyttä Fire TV -asiakastukeen |
Poista Sigal-häiriöt
Jos Firestick-kaukosäädin vilkkuu vihreänä, mutta ei toimi, se on merkki siitä, että muut laitteet keskeyttävät sen signaalit. Varmista siis, ettei Firestick-laitteesi lähellä ole esineitä tai laitteita, kuten itkuhälyttimiä, mikroaaltouunin ääntä tai radiosignaaleja. Jos havaitset estäviä esineitä, vaihda ne ja paina mitä tahansa kaukosäätimen painiketta. Jos kaukosäädin vilkkuu edelleen vihreänä, siirry seuraavaan korjaukseen.
Käytä Fire TV -kaukosäädintä lähempänä
Sinun on käytettävä kaukosäädintä laitteen kantaman sisällä, jotta voit ohjata laitetta oikein. Jos ei, kaukosäätimen signaalit eivät saavuta Firestick-vastaanotinta. Ihanteellinen etäisyys kaukosäätimelle on alle 10 metrin päässä Firestickistä. Joten siirry Firestick-laitteen lähelle ja yritä ohjata laitetta. Kaukosäädin synkronoituu laitteen kanssa, ja vihreä valo saattaa sammua. Jos ei, siirry seuraavaan korjaukseen.
Puhdista Firestick-kaukosäädin
Koska saatamme jättää kaukosäätimen avoimelle alueelle, on olemassa suurempi mahdollisuus, että pienet hiukkaset asettuvat kaukosäätimeen. Pöly voi tukkia infrapunatunnistimen tai kaukosäätimen painikkeen toiminnan. Kaukosäätimen infrapunatunnistimeen kerääntynyt pöly saattaa katkaista kaukosäätimen ja Firestick-laitteen synkronoinnin tai pariliitoksen. Valitse siis pehmeä liina ja puhdista kaukosäätimen komponentit. Jos mahdollista, irrota kaukosäätimen yläkuori ja puhdista painikevälit tai muut osat. Kun olet valmis, tarkista, vilkkuuko Firestick-kaukosäädin vihreänä. Jos se ei lakkaa vilkkumasta, kokeile seuraavaa korjausta.
Käynnistä Firestick
Kaukosäädin vilkkuu toisinaan vihreänä, jos Firestickissä on ongelmia, jolloin se ei vastaa kaukosäätimen komentoihin. Tämä voi johtua välimuistin kertymisestä tai Firestickin virheistä. Ratkaise ongelma kytkemällä Firestickiin virta.
- Irrota Firestick-virtajohto pistorasiasta.
- Odota muutama minuutti, jotta jäännöstehot laskevat.
- Kytke Firestick-virtajohto takaisin pistorasiaan ja käynnistä se.
Tarkista nyt, toimiiko kaukosäädin normaalisti ja onko vihreä valo sammunut. Jos ei, siirry seuraavaan korjaukseen.
Vaihda kaukosäätimen paristot
Toinen syy Firestick-kaukosäätimen vilkkumiseen vihreänä on vähissä tai tyhjentyneet paristot. Avaa siis kaukosäätimen paristotilan kansi ja tarkista pariston kunto. Jos ne ovat pullistuneet tai niiden lataus on riittämätön, vaihda ne uusiin. Muista vaihtaa paristot uusiin alkaliparistoihin. Sulje kaukosäätimen paristolokeron kansi ja paina mitä tahansa kaukosäätimen painiketta. Jos vihreä valo vilkkuu edelleen, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Yhdistä Firestick-kaukosäädin uudelleen
Joskus kaukosäädin saattaa automaattisesti katkaista pariliitoksen Firestickistä, jolloin vihreä vilkkuu. Se johtuu signaalihäiriöistä, tyhjentyneestä paristosta tai muista syistä. Kaikesta huolimatta kaukosäätimen yhdistäminen uudelleen korjaa vihreän valon ongelman.
- Valitse Fire TV:n kaukosäädin ja paina Koti -painiketta pitkään muutaman sekunnin ajan.
- Vapauta se, kun kaukosäätimen LED-valo alkaa vilkkua.
Kaukosäädin muodostaa nyt pariliitoksen Firestickin kanssa. Kun olet valmis, tarkista, toimiiko kaukosäädin normaalisti ja ettei vihreä valo vilku. Jos ei, nollaa kaukosäädin.
Firestick-kaukosäätimen tehdasasetusten palautus
Jos vihreä valo vilkkuu edelleen kaukosäätimen pariliitoksen muodostamisen jälkeen, kaukosäätimen nollaus auttaa. Tämä poistaa virheet, jotka aiheuttavat kaukosäätimen toimintahäiriön. Joten, kun olet suorittanut etäkäynnistyksen, yhdistä se Firestickiin, jotta se toimii.
- Firestick Basic -kaukosäädin – Pidä Koti -painiketta painettuna ja paina Menu -painiketta kolmesti → Vapauta Koti- painike ja napsauta Menu -painiketta 9 kertaa → Poista paristot kaukosäätimestä ja irrota Firestick-johto → Aseta paristot kaukosäätimeen minuutin kuluttua. ja kytke Firestick-johto takaisin.
- Firestick Alexa Voice Remote – irrota Firestick-virtajohto → Pidä minuutin kuluttua vasenta ja valikkopainiketta painettuna 12 sekuntia → irrota 5 sekunnin kuluttua paristot kaukosäätimestä → Liitä Firestick-virtajohto ja kytke se päälle → Voit katso kaukosäädintä ei havaita näytöllä.
- Muu Firestick-kaukosäädin – irrota Firestick-virtajohto → minuutin kuluttua Vasen , Valikko ja Takaisin painikkeet 12 sekunnin ajan → Poista 5 sekunnin kuluttua paristot kaukosäätimestä → Liitä Firestick-virtajohto takaisin ja kytke se päälle → Aseta paristot kaukosäätimeen → Näet ruudulla viestin kaukosäädintä ei havaita.
Tarkista kaukosäätimen laitteiston osat
Jos Firestick-kaukosäätimesi vilkkuu vihreänä jopa nollauksen jälkeen, tarkista kaukosäätimen anturi. Voit tehdä sen avaamalla älypuhelimen Kamera-sovelluksen ja osoittamalla kaukosäätimellä kameraa kohti. Paina kaukosäätimen virtapainiketta . Kaukosäätimen IR-lähetin on hyvä, jos näet valon Kamera-sovelluksen kautta samalla, kun painat virtapainiketta. Muuten kaukosäätimen IR on rikki. Tällaisessa tapauksessa IR-anturi voidaan korjata toimittamalla kaukosäädin Fire TV -huoltokeskukseen.
Ota yhteyttä asiakastukeen
Jos haluat korjata tai vaihtaa Firestick-kaukosäätimen osan, sinun on otettava yhteyttä Firestick-asiakastukeen. Voit ottaa yhteyttä tukitiimiin heidän virallisen verkkosivustonsa kautta . Paras idea on käydä suoraan Firestick-huoltokeskuksessa ja lähettää se huoltoon. Tukitiimi tarkastaa kaukosäätimen ja tarjoaa ratkaisun. Voit myös vaatia korvaavan kaukosäätimen, jos kaukosäätimesi on voimassa olevan takuun alaisena.
Kokeile näitä vaihtoehtoisia tapoja hallita Firestickiä
Joskus etäkorjausprosessi vie enemmän aikaa, ja he saattavat pyytää sinua odottamaan päivän tai kauemmin. Tällaisissa olosuhteissa voit ohjata Firestickiä seuraavilla vaihtoehdoilla.
- Käytä hiirtä tai näppäimistöä – Jos omistat Fire TV:n, etsi USB-portti ja liitä siihen näppäimistö tai hiiri dongle. Näytöllä näkyvän kohdistimen avulla voit ohjata Fire TV:täsi.
Vastaa