Wenn Sie ein Problem mit der Fire TV-Fernbedienung haben, verwenden Sie den Fehlerbehebungsmodus, um unbekannte Fehler zu finden und diese schnell zu beheben. Sie können den Fehlerbehebungsmodus aktivieren, indem Sie die Tasten Zurückspulen und Rechts gleichzeitig drei Sekunden lang drücken. Drücken Sie dann die Menütaste . Wenn die LED auf der Firestick-Fernbedienung grün blinkt, bedeutet dies, dass sich die Fernbedienung im Fehlerbehebungsmodus befindet. Was ist, wenn die LED auf der Fire TV-Fernbedienung weiterhin grün blinkt und nicht aufhört? Klingt schrecklich, oder? In diesem Fall können Sie die folgenden Lösungen nacheinander ausprobieren, um das Problem zu beheben.
Denken Sie daran, dass die Firestick-Fernbedienung die Art des Problems durch das Blinken der LED in einer bestimmten Farbe anzeigen kann. Bevor Sie die Lösungen ausprobieren, sehen Sie sich die Ursachen und Gründe an, um zu verhindern, dass ein Problem in Zukunft erneut auftritt.
| Ursachen | Gründe | Lösungen |
|---|---|---|
| Firestick reagiert nicht auf die Fernbedienung | Cache-Akkumulation auf Firestick | Schalten Sie den Firestick aus und wieder ein |
| Die Firestick-Fernbedienung hat ein blinkendes rotes Licht | Die Batterien der Fernbedienung sind schwach | Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung |
| Die Fernbedienung blinkt ständig orange | Die Fernbedienung wurde vom Firestick entkoppelt | Koppeln Sie die Fernbedienung erneut mit dem Firestick. |
| Die Fernbedienung blinkt weiß | Technische Probleme auf Firestick | Starten Sie den Firestick neu |
| Die Fernbedienung blinkt schnell rot | Störungen in der Fire TV-Fernbedienung | Setzen Sie die Firestick-Fernbedienung zurück |
| Die Firestick-Fernbedienung funktioniert überhaupt nicht | Beschädigung der Hardwarekomponente der Fernbedienung | Kontaktieren Sie den Fire TV-Kundensupport |
Beseitigen Sie die Signalstörungen
Wenn die Firestick-Fernbedienung grün blinkt, aber nicht funktioniert, ist dies ein Zeichen dafür, dass ihre Signale von anderen Geräten unterbrochen werden. Stellen Sie daher sicher, dass sich keine Objekte oder Geräte wie Babyphone, Mikrowellen oder Radiosignale in der Nähe Ihres Firestick-Geräts befinden. Wenn störende Objekte gefunden wurden, ersetzen Sie diese und drücken Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung. Wenn die Fernbedienung immer noch grün blinkt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Verwenden Sie die Fire TV-Fernbedienung aus geringerer Entfernung
Sie müssen die Fernbedienung innerhalb der Reichweite des Geräts verwenden, um das Gerät richtig steuern zu können. Andernfalls erreichen die Signale der Fernbedienung den Firestick-Empfänger nicht. Die ideale Entfernung zur Verwendung der Fernbedienung beträgt weniger als 10 Fuß vom Firestick. Gehen Sie also in die Nähe des Firestick-Geräts und versuchen Sie, das Gerät zu steuern. Die Fernbedienung wird mit dem Gerät synchronisiert und das grüne Licht erlischt möglicherweise. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Reinigen Sie die Firestick-Fernbedienung
Da wir die Fernbedienung in einem offenen Bereich liegen lassen, besteht eine größere Wahrscheinlichkeit, dass sich winzige Partikel auf der Fernbedienung absetzen. Der Staub kann die Funktionalität des IR-Sensors oder der Fernbedienungstaste blockieren. Die Staubansammlung auf dem IR-Sensor der Fernbedienung kann die Kopplung oder Synchronisierung der Fernbedienung mit dem Firestick-Gerät aufheben. Nehmen Sie also ein weiches Tuch und reinigen Sie die Fernbedienungskomponenten. Wenn möglich, zerlegen Sie die obere Schale der Fernbedienung und reinigen Sie die Tastenzwischenräume oder andere Teile. Überprüfen Sie anschließend, ob die Firestick-Fernbedienung grün blinkt. Wenn sie nicht aufhört zu blinken, versuchen Sie den nächsten Fix.
Schalten Sie den Firestick aus und wieder ein
Manchmal blinkt die Fernbedienung grün, wenn Ihr Firestick Probleme hat und nicht mehr auf die Befehle der Fernbedienung reagiert. Dies kann aufgrund von Cache-Ansammlungen oder Fehlern auf dem Firestick passieren. Um das Problem zu beheben, schalten Sie den Firestick aus und wieder ein.
- Ziehen Sie das Netzkabel des Firesticks aus der Steckdose.
- Warten Sie einige Minuten, bis die Restenergie nachlässt.
- Stecken Sie das Netzkabel des Firesticks wieder in die Steckdose und schalten Sie ihn ein.
Überprüfen Sie nun, ob die Fernbedienung normal funktioniert und ob das grüne Licht erloschen ist. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung
Ein weiterer Grund dafür, dass die Firestick-Fernbedienung grün blinkt, sind schwache oder leere Batterien. Öffnen Sie daher den Deckel des Batteriefachs der Fernbedienung und überprüfen Sie den Zustand der Batterien. Wenn sie aufgebläht sind oder nicht ausreichend geladen sind, ersetzen Sie sie durch neue Batterien. Achten Sie darauf, die Batterien durch neue Alkalibatterien zu ersetzen. Schließen Sie den Deckel des Batteriefachs der Fernbedienung und drücken Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung. Wenn das grüne Licht immer noch blinkt, versuchen Sie die nächste Lösung.
Koppeln Sie die Firestick-Fernbedienung erneut
Manchmal wird die Fernbedienung automatisch vom Firestick getrennt, was zu einem grünen Blinken führt. Dies geschieht aufgrund von Signalstörungen, leeren Batterien oder anderen Gründen. Durch erneutes Koppeln der Fernbedienung wird das Problem mit dem grünen Licht jedoch behoben.
- Nehmen Sie die Fire TV-Fernbedienung und drücken Sie die Home- Taste einige Sekunden lang.
- Lassen Sie los, wenn die LED-Leuchte der Fernbedienung zu blinken beginnt.
Die Fernbedienung wird nun mit dem Firestick gekoppelt. Überprüfen Sie anschließend, ob die Fernbedienung normal funktioniert und das grüne Licht nicht blinkt. Wenn nicht, setzen Sie die Fernbedienung zurück.
Zurücksetzen der Firestick-Fernbedienung auf die Werkseinstellungen
Wenn das grüne Licht auch nach dem Koppeln der Fernbedienung weiter blinkt, hilft ein Zurücksetzen der Fernbedienung. Dadurch werden Fehler behoben, die zu Funktionsstörungen der Fernbedienung führen. Koppeln Sie die Fernbedienung also nach dem Zurücksetzen mit dem Firestick, damit sie funktioniert.
- Firestick-Basisfernbedienung – Halten Sie die Home- Taste gedrückt und drücken Sie dreimal die Menü- Taste → Lassen Sie die Home- Taste los und klicken Sie neunmal auf die Menü- Taste → Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung und ziehen Sie das Firestick-Kabel ab → Legen Sie nach einer Minute die Batterien in die Fernbedienung ein und stecken Sie das Firestick-Kabel wieder ein.
- Firestick Alexa Voice Remote – Ziehen Sie das Netzkabel des Firesticks heraus → Halten Sie nach einer Minute die Tasten Links und Menü 12 Sekunden lang gedrückt → Nehmen Sie nach 5 Sekunden die Batterien aus der Fernbedienung → Stecken Sie das Netzkabel des Firesticks ein und schalten Sie ihn ein → Auf dem Bildschirm wird die Meldung „Fernbedienung kann nicht erkannt werden“ angezeigt.
- Andere Firestick-Fernbedienung – Ziehen Sie das Netzkabel des Firesticks heraus → Drücken Sie nach einer Minute die Tasten Links , Menü und Zurück für 12 Sekunden → Nehmen Sie nach 5 Sekunden die Batterien aus der Fernbedienung → Stecken Sie das Netzkabel des Firesticks wieder ein und schalten Sie ihn ein → Legen Sie Batterien in die Fernbedienung ein → Auf dem Bildschirm wird die Meldung „Fernbedienung kann nicht erkannt werden“ angezeigt.
Überprüfen Sie die Hardwarekomponenten der Fernbedienung
Wenn Ihre Firestick-Fernbedienung auch nach dem Zurücksetzen weiterhin grün blinkt, überprüfen Sie den Fernbedienungssensor. Öffnen Sie dazu die Kamera-App auf Ihrem Smartphone und richten Sie die Fernbedienung auf die Kamera. Drücken Sie die Einschalttaste der Fernbedienung. Der IR-Emitter der Fernbedienung ist in Ordnung, wenn Sie das Licht durch die Kamera-App sehen können, während Sie die Einschalttaste drücken. Andernfalls ist die IR der Fernbedienung defekt. In einem solchen Fall kann der IR-Sensor repariert werden, indem Sie die Fernbedienung an das Fire TV-Servicecenter senden.
Kontaktieren Sie den Kundendienst
Um eine Komponente der Firestick-Fernbedienung reparieren oder ersetzen zu lassen, müssen Sie sich an den Firestick-Kundendienst wenden. Sie erreichen das Support-Team über die offizielle Website . Am besten besuchen Sie das Firestick-Servicecenter direkt und geben es zur Wartung ab. Das Support-Team wird die Fernbedienung prüfen und eine Lösung anbieten. Sie können auch eine Ersatzfernbedienung anfordern, wenn für Ihre Fernbedienung eine gültige Garantie besteht.
Probieren Sie diese alternativen Möglichkeiten zur Steuerung des Firesticks aus
Manchmal dauert der Remote-Reparaturvorgang länger und Sie müssen möglicherweise einen Tag oder länger warten. In solchen Fällen können Sie Ihren Firestick mit den folgenden Alternativen steuern.
- Verwenden Sie eine Maus oder Tastatur – Wenn Sie ein Fire TV besitzen, suchen Sie den USB-Anschluss und schließen Sie einen Tastatur- oder Mausdongle daran an. Mithilfe des auf dem Bildschirm angezeigten Cursors können Sie Ihr Fire TV bedienen.
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