Beheben von Absturzproblemen bei Outlook- und Microsoft 365-Apps unter Windows Server 2016

Ihre Microsoft 365-Anwendungen stürzen unter Windows Server 2016 ab? Glücklicherweise hat Microsoft einen praktischen Workaround veröffentlicht, der dieses Problem effektiv behebt.

Zahlreiche Benutzer haben berichtet, dass die Abstürze typischerweise nach der Installation von Updates der Version 2412 (Build 18324.20168) oder Version 2412 (Build 18324.20190) auftraten, insbesondere bei Classic Outlook. Sehen wir uns an, wie sich dieses Problem lösen lässt.

Beheben von Abstürzen von Microsoft 365-Apps unter Windows Server 2016

Um den Absturz von Microsoft 365 unter Windows Server 2016 effektiv zu beheben, besteht Ihr erster Schritt darin, auf Version 2411 (Build 18227.20152) zurückzusetzen. Hier ist ein kurzer Aktionsplan:

Zugriff auf die Eingabeaufforderung: Geben Sie in der Suchleiste „Eingabeaufforderung“ oder „cmd“ ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
Navigieren Sie zum ClickToRun-Verzeichnis: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste : cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
Setzen Sie die Office-Version zurück: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste : officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
Automatische Updates deaktivieren: Öffnen Sie Microsoft Office, wählen Sie Datei, navigieren Sie zu Office-Konto, gehen Sie dann zu Updateoptionen und wählen Sie Updates deaktivieren. Dieser Schritt verhindert, dass Microsoft Office automatisch auf die neue problematische Version aktualisiert wird.

Bleiben Sie informiert! Microsoft untersucht dieses Update-Problem aktiv und empfiehlt Benutzern, Updates vorübergehend zu deaktivieren, bis das Problem tatsächlich behoben ist. Sobald das Problem behoben ist, werden Sie aufgefordert, Updates für neue Versionen zu aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie hier

Häufig gestellte Fragen

1. Warum stürzen meine Microsoft 365-Anwendungen auf Windows Server 2016 ab?

Die Abstürze hängen oft mit aktuellen Updates zusammen, insbesondere mit den Updates der Version 2412. Benutzer haben Instabilitäten insbesondere bei der Outlook-Anwendung gemeldet, was ein Rollback auf eine stabile Version erforderlich machte.

2. Wie kann ich automatische Updates für meine Microsoft 365-Apps verhindern?

Um automatische Updates zu deaktivieren, öffnen Sie Microsoft Office, gehen Sie zu Datei, wählen Sie Office-Konto, navigieren Sie zu Updateoptionen und klicken Sie auf Updates deaktivieren. Dadurch werden alle unerwünschten Updates gestoppt, bis das vorliegende Problem behoben ist.

3. Welche Schritte muss ich unternehmen, um zu einer früheren Version von Microsoft 365 zurückzukehren?

Zum Zurücksetzen müssen Sie über die Eingabeaufforderung zum ClickToRun-Verzeichnis navigieren und den Befehl ausführen, officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152um ein Rollback auf die stabilere Version 2411 durchzuführen.

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