14 solutions pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi du téléviseur intelligent Samsung

Vous rencontrez des difficultés pour connecter votre téléviseur intelligent Samsung au Wi-Fi ? Si tel est le cas, ce guide propose plusieurs stratégies pour résoudre le problème. Grâce à la possibilité de se connecter en toute transparence au Wi-Fi, les téléviseurs intelligents sont devenus un outil essentiel pour la diffusion de contenu et de divertissement, ce qui en fait un choix populaire pour les utilisateurs du monde entier.

Bien que les réseaux Wi-Fi offrent généralement une connectivité plus rapide, ils peuvent également être sujets à divers problèmes de connexion. De plus, des problèmes dans l’interface utilisateur du téléviseur intelligent Samsung peuvent entraîner des complications inattendues. De plus, des erreurs de configuration des paramètres réseau sur le téléviseur intelligent peuvent également entraver la connectivité Wi-Fi.

Comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi du téléviseur intelligent Samsung

Vous trouverez ci-dessous de nombreuses techniques de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes de connectivité WiFi avec votre téléviseur intelligent Samsung.

1. Redémarrez votre modem WiFi

Pour redémarrer votre modem WiFi, suivez ces instructions :

Débranchez le modem de la prise électrique.
Attendez quelques instants avant de le rebrancher à la source d’alimentation.
Une fois rallumé, essayez de reconnecter votre Samsung Smart TV à Internet.

2. Redémarrez votre téléviseur intelligent Samsung

Il existe deux méthodes principales pour redémarrer votre téléviseur Samsung. Vous pouvez soit débrancher l’appareil de la prise secteur et attendre environ une minute avant de le rebrancher, soit le redémarrer via la télécommande :

Assurez-vous que le téléviseur est sous tension.
Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre télécommande et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Samsung Smart TV apparaisse sur l’écran.
Laissez au téléviseur le temps de se connecter au WiFi.

3. Connectez-vous à la bande passante du réseau 2,4 GHz

Évitez d’utiliser le réseau 5 GHz. Optez plutôt pour la bande passante 2,4 GHz, qui s’est avérée offrir une connectivité Internet supérieure.

4. Limitez le nombre d’appareils sur votre réseau Wi-Fi

Les modems Wi-Fi imposent généralement des restrictions sur le nombre d’appareils pouvant être connectés simultanément. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec votre téléviseur intelligent Samsung, pensez à déconnecter les autres appareils du réseau. Sinon, si possible, connectez le téléviseur à une autre connexion Wi-Fi.

5. Vérifiez que vous saisissez le bon mot de passe

Lorsque vous connectez votre Smart TV au modem WiFi pour la première fois, il est essentiel de saisir le mot de passe avec précision. Pour plus de commodité, cochez la case à côté de « Afficher le mot de passe » pour voir facilement ce que vous avez saisi.

6. Assurez-vous que la date et l’heure correctes sont définies

Il est essentiel de maintenir des paramètres de date et d’heure précis sur le routeur et le téléviseur :

Accédez aux paramètres de votre téléviseur .
Sélectionnez Général > Gestionnaire système > Heure .
Sous Horloge , cliquez sur Mode Horloge .
S’il est réglé sur Auto, passez en Manuel.
Ensuite, entrez la date et l’heure correctes.

7. Modifiez le nom de votre téléviseur

Si vous possédez plusieurs téléviseurs portant le même nom, cela peut entraîner des conflits de réseau. Pour améliorer la connectivité, modifiez le nom de l’un des téléviseurs :

Accédez à Paramètres > Général > Gestionnaire système .
Sélectionnez le nom de l’appareil et créez un nouveau nom pour une identification facile.
Redémarrez votre téléviseur pour que les modifications prennent effet.

8. Positionnez le routeur WiFi à proximité de la Smart TV

Samsung recommande de maintenir le téléviseur et le routeur à une distance de 15,2 mètres (50 pieds) l’un de l’autre pour une connectivité optimale. Pour une meilleure réception, pensez à placer un amplificateur sans fil pour améliorer la puissance du signal dirigé vers votre téléviseur intelligent.

Il existe également une fonctionnalité intégrée dans les paramètres du téléviseur intelligent Samsung qui permet au système d’effectuer un autodiagnostic et de résoudre les difficultés techniques potentielles :

Accédez à Paramètres > Assistance > Entretien de l’appareil .
Passez à l’autodiagnostic et cliquez dessus.

Accédez à Paramètres > Assistance > Entretien de l’appareil > Autodiagnostic sur votre téléviseur intelligent Samsung.
Entrez le code PIN 0000 pour réinitialiser.

11. Modifiez les paramètres DNS et IP sur votre téléviseur intelligent Samsung

Accédez à Paramètres > Général > Réseau .
Sélectionnez État du réseau > Paramètres IP .
Définissez les paramètres IP pour obtenir automatiquement .
Pour les paramètres DNS, s’ils sont définis sur Obtenir automatiquement , définissez-les sur Manuellement et saisissez DNS 8.8.8.8 .
S’il est déjà défini sur Manuellement , basculez-le sur Automatiquement .

12. Réinitialiser les paramètres du réseau TV

La réinitialisation des paramètres réseau peut éliminer les bugs existants et restaurer les paramètres par défaut :

Accédez à Paramètres > Général > Réseau > Réinitialiser le réseau.
Sélectionnez Réinitialiser pour confirmer.

Sachez que vous devrez vous reconnecter à votre réseau WiFi après avoir effectué cette réinitialisation.

13. Réintégrer le réseau WiFi

Cette étape consiste à supprimer le réseau Wi-Fi existant de votre téléviseur et à le rajouter :

Accédez à Paramètres > Général > Réseau .
Sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau > et choisissez Sans fil .
Cliquez sur Gérer les réseaux enregistrés .
Sélectionnez le réseau existant et appuyez sur Supprimer .
Pour réintégrer le réseau, répétez les étapes de connexion mentionnées précédemment (1-2).
Sur la page de connexion sans fil, sélectionnez le même réseau Wi-Fi (en vous assurant que le modem est allumé) et indiquez le mot de passe.

14. Exécutez une réinitialisation d’usine sur votre téléviseur

Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, une réinitialisation d’usine peut être votre dernier recours :

Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser .
Saisissez le code PIN par défaut, 0000 , pour confirmer la réinitialisation.

Cette réinitialisation effacera toutes les connexions Wi-Fi, les applications et les paramètres personnalisés. Après la réinitialisation, vous devrez configurer votre téléviseur comme s’il était neuf.

Conclusion

Ces méthodes de dépannage devraient vous aider à résoudre les problèmes de connexion au Wi-Fi de votre téléviseur intelligent Samsung. Essayez chaque solution dans l’ordre pour identifier celle qui résout votre problème. Si vous avez d’autres techniques qui ont fonctionné pour vous, partagez-les dans les commentaires ci-dessous.