7 méthodes efficaces pour résoudre le problème « Aucune donnée disponible » sur Facebook

Récemment, un bug affectant de nombreux utilisateurs de l’application mobile Facebook est apparu. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré une erreur frustrante « Aucune donnée disponible » lorsqu’ils essayaient de consulter les commentaires ou les mentions « J’aime » sur les publications.

Si vous utilisez Facebook de manière active, cette erreur peut certainement être une nuisance. Vous recherchez peut-être des solutions pour résoudre ce problème. Dans cet article, nous allons explorer des méthodes efficaces pour corriger le message d’erreur « Aucune donnée disponible » sur Facebook. Plongeons-nous dans le vif du sujet !

Comprendre l’erreur « Aucune donnée disponible »

L’erreur « Aucune donnée disponible » se produit spécifiquement lorsque les utilisateurs tentent de consulter les mentions « J’aime » ou les commentaires sur une publication Facebook. Par exemple, lorsqu’un utilisateur appuie sur le nombre de mentions « J’aime », au lieu de voir une liste des personnes qui ont aimé la publication, il reçoit le message « Aucune donnée disponible » .

Ce problème semble être limité à l’application mobile, car les utilisateurs peuvent généralement accéder aux commentaires et aux mentions « J’aime » sans aucun problème sur la version de bureau ou Web de Facebook.

Plusieurs facteurs peuvent déclencher cette erreur. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

Les serveurs Facebook peuvent être temporairement hors service pour maintenance.
Votre connexion Internet est peut-être instable.
Les données de l’application peuvent être corrompues.
Il se peut que la publication en question n’ait pas de likes ou de commentaires.
Votre application Facebook est peut-être obsolète.

De plus, vous pouvez rencontrer le message « Aucune donnée disponible » dans les circonstances suivantes :

Le message original a été supprimé.
Le compte qui a partagé la publication a été supprimé.
Vous avez été bloqué par l’utilisateur.
Les paramètres de confidentialité de la publication ont été ajustés.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Un manque de connexion Internet peut empêcher l’application Facebook de récupérer des données sur ses serveurs, ce qui peut entraîner des erreurs. Cela peut également entraîner des problèmes lors de l’affichage d’images et de vidéos partagées par d’autres utilisateurs.

Même si votre connexion Internet semble active, elle peut être instable et provoquer des déconnexions sporadiques. Il est donc important de vérifier minutieusement votre connexion Internet.

Si vous rencontrez cette erreur par intermittence, essayez de réinitialiser votre Wi-Fi en débranchant le routeur ou en passant aux données mobiles pour voir si l’erreur persiste.

2. Vérifiez l’état du serveur Facebook

Vérifiez si les serveurs de Facebook sont en panne

Si votre connexion Internet est stable, mais que vous rencontrez toujours l’erreur « Aucune donnée disponible », il est temps d’enquêter sur l’état des serveurs de Facebook.

Il se peut que des problèmes techniques ou des opérations de maintenance programmées soient en cours et qu’ils puissent avoir un impact sur les fonctionnalités de l’application. Dans de tels cas, il est préférable d’attendre que Facebook résolve le problème.

Vous pouvez surveiller l’état des serveurs de Facebook via des plateformes comme Downdetector, et une fois le service rétabli, vous devriez pouvoir accéder aux commentaires et aux likes comme d’habitude.

3. Passer à un autre réseau

Si vous êtes actuellement connecté à un réseau Wi-Fi, vous pouvez essayer de passer aux données mobiles ou vice versa. Bien que cela ne soit pas une solution permanente, cela permet parfois de résoudre des problèmes de connectivité temporaires.

Le changement de réseau peut établir une nouvelle connexion avec les serveurs de Facebook, ce qui peut corriger tout problème sous-jacent affectant l’accès.

4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte

Cela peut être une surprise, mais de nombreux utilisateurs de Facebook ont réussi à corriger l’erreur « Aucune donnée disponible » simplement en se déconnectant et en se reconnectant à leurs comptes.

Même si cela ne garantit pas une solution, cela vaut la peine d’essayer. Déconnectez-vous simplement de votre compte et reconnectez-vous à l’aide de vos identifiants.

5. Videz le cache de l’application Facebook

Un cache obsolète ou corrompu peut souvent entraîner divers problèmes avec l’application Facebook. Pour résoudre l’erreur « Aucune donnée disponible », pensez à vider le cache de l’application. Voici les étapes à suivre pour le faire :

Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook et sélectionnez Informations sur l’application .
Sur l’écran Informations sur l’application, choisissez Utilisation du stockage .
Enfin, appuyez sur Vider le cache .

6. Mettre à jour l’application Facebook

Si l’erreur « Aucune donnée disponible » persiste, il est peut-être temps de mettre à jour votre application Facebook. Les bugs dans les anciennes versions de l’application peuvent souvent entraîner de tels problèmes.

Pour résoudre ce problème, accédez simplement au Google Play Store (pour les utilisateurs Android) ou à l’App Store (pour les utilisateurs iOS) pour télécharger la dernière version de l’application Facebook.

7. Accéder à Facebook via un navigateur Web

Bien que l’application mobile Facebook offre un accès pratique, elle n’est pas le seul moyen de se connecter à votre réseau social. Accéder à Facebook via un navigateur Web peut souvent offrir une expérience plus stable.

Si l’application continue d’afficher l’erreur « Aucune donnée disponible », pensez à vous connecter à votre compte via un navigateur Web. Vous constaterez peut-être que votre expérience s’en trouve nettement améliorée.

Dépannage du problème « Aucune donnée disponible » sur la version de bureau de Facebook

Si vous rencontrez l’erreur « Aucune donnée disponible » sur la version de bureau de Facebook via un navigateur Web, essayez ces étapes de dépannage :

Redémarrez le navigateur Web.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Internet.
Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
Désactivez toutes les extensions exécutées sur votre navigateur Web.
Testez votre accès sur un autre navigateur Web.
Vérifiez les paramètres du pare-feu et de l’antivirus de votre ordinateur.

S’assurer qu’aucun de ces facteurs n’est responsable vous aidera à résoudre le problème.

Voici des stratégies simples et efficaces pour corriger l’erreur « Aucune donnée disponible » sur Facebook. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à laisser un commentaire. De plus, si vous avez trouvé cet article utile, partagez-le avec vos amis.

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