9 correctifs pour iPhone connecté au Wi-Fi mais pas d’Internet

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi votre iPhone est devenu silencieux pendant un moment ? Vous trouverez plutôt étrange que votre iPhone soit connecté au réseau Wi-Fi mais qu’il n’y ait pas de connexion Internet. Les messages d’erreur « Connecté mais pas d’Internet » ou « Pas de connexion Internet » apparaissent lorsque vous vérifiez l’écran des paramètres Wi-Fi de l’iPhone. Il existe des moyens simples de réparer le problème et de faire fonctionner la connexion Internet sur votre iPhone.

Vérifications de base

Il existe des étapes de dépannage préliminaires que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème sans vous soucier des paramètres système. Voici à quoi cela ressemble dans une carte mentale.

Redémarrez votre iPhone. Vous seriez surpris d’apprendre pourquoi éteindre et rallumer un appareil fonctionne.
Activez et désactivez le mode Avion pour relancer les choses.
Redémarrez le routeur et le modem – éteignez le routeur et le modem, attendez 30 secondes, puis rallumez-les tous les deux.
Mettez à jour iOS.
Sur iPhone, oubliez le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous-y. Assurez-vous d’avoir le mot de passe avant de faire cela.
Plusieurs utilisateurs de Reddit ont constaté que la réinitialisation du réseau VPN ou sa désactivation puis sa réactivation résolvaient la connexion Wi-Fi, mais aucun problème Internet sur iPhone. Il en va de même pour le proxy.

1. Vérifiez si le routeur est connecté à Internet

Certains problèmes liés au routeur que vous pouvez examiner avant de passer au reste du guide.

Si le routeur est connecté à Internet, d’autres appareils connectés au réseau Wi-Fi peuvent accéder à Internet. Si vous ne parvenez pas à le faire, il se peut qu’il y ait un problème avec la connexion Internet et vous devrez contacter votre FAI.
Vérifiez les voyants LED du routeur et du modem. En règle générale, les voyants LED rouges ou orange indiquent le manque d’Internet.
Vérifiez les câbles LAN desserrés ou endommagés.
Votre FAI a peut-être désactivé Internet en raison de la limite mensuelle atteinte, de la maintenance, etc.
Vous travaillez dans une école ou un bureau ? L’administrateur a peut-être bloqué certains sites de streaming et de réseaux sociaux. Nous vous recommandons d’utiliser un VPN. Mais d’abord, essayez un VPN gratuit pour vérifier cela.

2. Portails captifs

Ignorez cette étape si vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi domestique. Pour les bureaux, les aéroports, les hôtels ou les lieux publics, vous pouvez être confronté à un portail spécial appelé Captive Portals . Lorsque vous vous connectez à de tels réseaux Wi-Fi, vous obtenez une page de connexion pour saisir votre identifiant de messagerie ou votre numéro de téléphone pour vous inscrire et utiliser la connexion Internet. Pour vérifier, déconnectez-vous et reconnectez-vous au portail captif. Entrez les informations de connexion et terminez la tâche.

Parfois, ces portails captifs vous demanderont de regarder une publicité ou de terminer une tâche (comme une enquête) avant de vous laisser utiliser Internet. Essentiellement, vos données sont enregistrées avant de proposer un service Wi-Fi gratuit. D’où le nom de portails captifs.

La connexion à un réseau public comporte son propre ensemble de risques. Vous exposez votre appareil, et par conséquent vous-même, au vol de données, à des risques en matière de confidentialité et de sécurité, et bien plus encore. Avec un VPN ou au moins Apple iCloud Private Relay, suivez quelques conseils pour assurer votre sécurité .

3. Activer les services de localisation pour le réseau et le sans fil

Vous pouvez contrôler le GPS ou les services de localisation pour des applications et des services individuels, dont le réseau Wi-Fi. Vérifiez s’il est activé. Sinon, désactivez-le et réactivez-le pour dépanner.

Ouvrez l’ application Paramètres sur iPhone, accédez à Confidentialité et sécurité et sélectionnez Services de localisation .
Sélectionnez Services système et activez l’option Réseau et sans fil . S’il est déjà activé, désactivez-le une fois, puis réactivez- le.

services de localisation iPhone dans les services système

réseau iphone et services sans fil dans les services de localisation

4. Désactivez l’assistance Wi-Fi

Wi-Fi Assist force votre iPhone à utiliser les données mobiles en cas de mauvaise connexion Wi-Fi. Par exemple, si une page Web ne se charge pas en raison d’une erreur Wi-Fi « Connecté mais pas d’Internet » sur l’iPhone. Nous voulons que l’iPhone utilise un réseau Wi-Fi, essayons donc de le désactiver, qui est généralement activé par défaut.

Ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Mobile ou Cellulaire . Faites maintenant défiler vers le bas de l’écran et désactivez l’assistance Wi-Fi .

5. Passez à une autre bande de fréquence Wi-Fi

Si votre iPhone est connecté au Wi-Fi mais qu’il n’y a pas d’Internet, peut-être parce que le réseau 5 GHz est médiocre là où vous vous trouvez. Il est également possible qu’il y ait une erreur réseau. Quoi qu’il en soit, vous pouvez passer à la bande de fréquences 2,4 GHz et l’utiliser pour surfer sur Internet.

Vous trouverez les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz sous Paramètres > Wi-Fi . Appuyez et entrez le mot de passe pour vous connecter.

6. Désactiver l’adresse privée

Une autre astuce consiste à utiliser une adresse privée appelée adresse MAC pour chaque réseau Wi-Fi auquel vous connectez votre iPhone. Apple utilise des adresses MAC (Media Access Control) afin que les opérateurs et les observateurs n’aient pas accès à tout ce que vous faites. C’est une bonne chose, mais cela peut entraîner des conséquences injustifiées. Essayez de le désactiver et de le réactiver plus tard lorsque le Wi-Fi fonctionnera à nouveau.

Ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Wi-Fi . Appuyez sur le bouton (i) à côté du nom du réseau Wi-Fi.
Désactivez l’adresse Wi-Fi privée ici. Dans la fenêtre contextuelle qui suit, appuyez sur Rejoindre .

7. Renouveler le bail DHCP

Si le réseau Wi-Fi auquel votre iPhone est connecté est confronté à des conflits de réseau avec d’autres appareils dans la zone, cela pourrait entraîner une erreur « connecté mais pas d’Internet ». Renouvelez la licence DHCP pour le résoudre.

Ouvrez l’ application Paramètres , accédez à Wi-Fi et appuyez sur l’ icône (i) à côté du nom de votre réseau Wi-Fi.
Sur l’écran, faites défiler un peu et vous trouverez l’onglet DHCP sous la section Adresse IP. Appuyez sur Renouveler le bail ci-dessous et suivez les instructions à l’écran.

8. Entrez les serveurs DNS de Google

Essayez plutôt le DNS émis par Google.

Ouvrez l’application Paramètres > Wi-Fi et appuyez à nouveau sur l’ icône (i) .
Appuyez sur Configurer DNS . Appuyez sur Manuel sur l’écran suivant et entrez les valeurs ci-dessous.

8.8.8.8 8.8.4.4

En fin de compte, assurez-vous que seuls deux serveurs sont visibles, comme le montre la capture d’écran ci-dessus. Appuyez sur l’icône moins rouge pour en supprimer d’autres.

9. Réinitialiser les paramètres réseau

La réinitialisation des paramètres réseau est simple, mais assurez-vous d’abord de comprendre ce qui se passe lorsque vous le faites.

Ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone .
Appuyez sur Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau dans le menu qui s’ouvre par le bas.

Faites fonctionner Internet sur iPhone

Vous pouvez passer aux données mobiles pour terminer cette tâche importante, mais il est important de réparer le Wi-Fi. Saviez-vous que vous pouvez donner la priorité aux appareils sur le réseau Wi-Fi afin que les appareils importants comme votre ordinateur de travail reçoivent plus de priorité et de bande passante que l’ordinateur portable de jeu de vos enfants ?