Avis DHgate 2024 : DHgate est-il légitime, sûr et digne de confiance ?

DHgate.com est une place de marché internationale en ligne axée sur le commerce électronique transfrontalier B2B (business-to-business) et B2C (business-to-consumer), exploitée par une société chinoise basée à Pékin. Plutôt que de fournir des services de commerce direct, cette plateforme met en relation les acheteurs avec divers fournisseurs.

Vous y découvrirez une large gamme de produits à des prix remarquablement bas, allant des vêtements de mode pour hommes et femmes, des chaussures et des accessoires aux appareils électroniques tels que les téléphones, les ordinateurs et autres gadgets numériques. De plus, c’est une plaque tournante pour les pièces automobiles, les éléments de design, les instruments de musique et les articles artisanaux. Si vous envisagez de faire un achat mais que vous n’êtes pas sûr, nous vous encourageons à lire notre analyse complète de ce site.

Qu’est-ce que DHgate ?

Créé en 2004 , DHgate a été fondé par une femme d’affaires de premier plan, Diana Wang , qui occupe actuellement le poste de directrice exécutive. Le concept innovant a rapidement été adopté par les utilisateurs du monde entier, en particulier pour mettre en valeur les petites et moyennes entreprises.

Sur la plateforme DHgate, les vendeurs peuvent lister leurs produits sans encourir les frais généraux liés à la location d’espaces ou aux frais de plusieurs intermédiaires. Actuellement, DHgate compte environ 650 000 fournisseurs enregistrés et propose plus de 20 millions d’articles différents .

Qu'est-ce que DHgate ? DHgate est-il légitime, sûr et fiable ?

Mercari est-il sûr et fiable ?

DHgate est-il fiable et sûr ? Existe-t-il des risques d’arnaque ?

La fiabilité et la sécurité de DHgate dépendent en grande partie de l’intention de l’acheteur d’utiliser l’article pour son plaisir personnel ou à des fins de revente. Heureusement, DHgate propose un plan de protection des acheteurs, et les commentaires généraux des clients du monde entier sont majoritairement positifs.

Cet accueil positif est dû à la qualité du service client et à la qualité des produits proposés. La plateforme dispose d’une autorité de réception qui empêche les acheteurs d’être facturés plusieurs fois pour le même article. De plus, DHgate garantit que les clients peuvent accéder rapidement aux remboursements ou au support client si nécessaire. Dans les cas où vous recevez par erreur des produits contrefaits ou de qualité inférieure, demander un remboursement est un processus simple.

En effet, même s’il existe un risque de se retrouver confronté à des arnaques de la part des vendeurs, il est essentiel de vérifier au préalable les références du vendeur et de lire les commentaires des acheteurs précédents. S’il n’y a pas d’avis disponibles, il est conseillé de ne pas effectuer d’achat auprès de ce vendeur pour éviter le risque de recevoir le mauvais article.

DHgate est-il un site légitime ?

Absolument ! DHgate est entièrement légitime et sûr pour les utilisateurs. La politique de protection des acheteurs et l’assurance de remboursement de la plateforme en sont de bons indicateurs. De plus, vous recevrez un numéro de suivi valide pour suivre facilement le parcours de votre commande.

De plus, vous pouvez trouver ici des produits à des prix nettement inférieurs. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner et vous attendre à un remboursement dans les 3 jours ouvrables.

Quel est le délai de livraison des produits ?

Chaque acheteur souhaite connaître cet aspect essentiel. En général, l’expédition et la livraison peuvent prendre environ 20 à 25 jours ouvrables , bien que cela puisse varier en fonction de votre emplacement et de la situation actuelle du Covid-19, ce qui peut entraîner des délais de livraison plus longs.

Combien de temps faut-il pour expédier vos produits

Les délais d’expédition plus longs peuvent également être attribués à China Post ou ePacket comme mode de livraison. Si une livraison dans les délais est essentielle, vous pouvez opter pour une expédition accélérée en payant un petit supplément ; dans ce cas, le produit arrivera beaucoup plus rapidement.

Qu’est-ce qui explique les bas prix des produits ?

Plusieurs facteurs contribuent aux prix plus bas des produits sur DHgate. Voici quelques points clés :

Pourquoi les articles sont-ils si bon marché sur Wish

L’achat direct auprès des fabricants élimine les intermédiaires.
Les achats en gros conduisent souvent à des prix encore plus bas.
Il est important de noter que tous les articles ne sont pas authentiques et que certains peuvent provenir de vendeurs frauduleux.
Comme les produits sont principalement fabriqués en Chine, les coûts de production sont considérablement inférieurs en raison de la main-d’œuvre et des matériaux bon marché.

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Comprendre les procédures de remboursement et de retour

Il existe des scénarios spécifiques dans lesquels un remboursement peut ne pas être accordé, clarifions donc ces circonstances :

La période de remboursement définie par le vendeur a expiré.
Vous avez confirmé la livraison avant de déposer une réclamation auprès de DHgate.
Le vendeur n’a pas proposé d’option de remboursement sur la liste des produits.

Toutefois, si vous avez des raisons valables de faire appel, vous pouvez toujours obtenir un remboursement. Pour lancer la procédure, suivez ces étapes :

Connectez-vous à DHgate et accédez à Mes commandes .
Recherchez et cliquez sur Ouvrir un litige.
Sélectionnez une raison valable pour votre demande de remboursement.
Enfin, cliquez sur le bouton Soumettre pour finaliser votre demande.

Une fois votre demande approuvée, vous devrez retourner l’article au vendeur pour recevoir votre remboursement.

Conseils pour éviter les arnaques sur DHgate

Malgré la faible probabilité d’être victime d’escroqueries sur DHgate, des rapports récents ont fait état d’activités frauduleuses. Sur la base de nos expériences, nous avons compilé une liste de précautions à prendre :

Pour commencer, vérifiez toujours les avis et les commentaires des clients avant d’acheter un produit.
Vérifiez soigneusement le profil du vendeur avant de passer une commande.
Ne confirmez jamais la livraison avant d’avoir réellement reçu l’article.
Communiquez uniquement via la plateforme ; évitez les transactions hors site.
Portez une attention particulière aux avis négatifs, car ils fournissent des informations essentielles.
Si vous traitez avec un nouveau vendeur, il est sage d’éviter de passer des commandes importantes au début.

Réflexions de l’auteur

Ceci conclut notre examen approfondi de la plateforme d’achat en ligne DHgate.com. Nous espérons que vous comprenez désormais mieux son fonctionnement. N’hésitez pas à partager vos expériences avec DHgate dans la section commentaires ci-dessous.

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