L’une des caractéristiques les plus remarquables d’un téléviseur Android est la possibilité de le contrôler de manière transparente à l’aide d’une application à distance sur votre téléphone. Cependant, si vous rencontrez des problèmes où l’application ne parvient pas à se connecter ou à fonctionner correctement, cela peut être frustrant. Heureusement, diverses méthodes de dépannage peuvent aider à résoudre ces problèmes.
Il est essentiel de comprendre la cause profonde du problème pour un dépannage efficace. Le tableau ci-dessous met en évidence les problèmes courants associés à l’application de télécommande Android TV, leurs causes sous-jacentes et les solutions pratiques pour chacun.
| Problèmes | Causes | Résolutions |
|---|---|---|
| L’application à distance ne répond pas | Signal Wi-Fi faible dans votre région | Vérifiez la puissance du WiFi à partir de votre routeur |
| La télévision n’apparaît pas sur les appareils actifs | Les appareils sont sur des réseaux WiFi différents | Assurez-vous que les deux appareils sont connectés au même réseau |
| Erreur lors de l’analyse du package | Incompatibilité de l’application à distance avec votre téléphone | Téléchargez une version compatible de l’application à distance |
| L’application distante plante ou se bloque | Bugs ou problèmes logiciels | Mettre à jour l’application de télécommande Android TV |
| L’application de télécommande IR ne répond pas | Absence d’un blaster IR dans votre smartphone | Utilisez plutôt une application à distance basée sur le Wi-Fi |
Assurer une connexion Internet stable
Si l’application distante de votre smartphone est lente ou ne répond pas, une connexion Wi-Fi faible peut en être la cause. Pour vérifier votre vitesse Internet , visitez ce site Web à partir de votre téléphone. Si vous constatez des vitesses de téléchargement lentes, redémarrez rapidement votre routeur Wi-Fi.
Lorsque vous utilisez l’application distante, maintenez la proximité entre votre téléphone, votre téléviseur Android et le routeur Wi-Fi. En cas de problèmes de connexion persistants, il peut être nécessaire de contacter votre fournisseur d’accès Internet.
Connectez les deux appareils au même réseau Wi-Fi
Une application distante aura généralement du mal à se connecter si votre téléviseur Android et votre smartphone fonctionnent sur des réseaux Wi-Fi différents. Déconnectez les deux appareils de tous les réseaux précédents et reconnectez-les au même réseau sans fil. Ouvrez l’application distante pour voir si elle détecte correctement votre téléviseur Android. Si elle ne répond toujours pas, passez à l’étape suivante.
Videz le cache des applications sur votre téléphone
Si l’application de télécommande se ferme ou se ferme de manière inattendue pendant l’utilisation, il est peut-être temps de vider son cache. Accédez à Paramètres sur votre appareil Android, sélectionnez Stockage , puis choisissez Applications . Localisez l’application de télécommande Android TV dans la liste, accédez à Stockage et cache , puis sélectionnez Vider le cache pour éliminer tous les fichiers problématiques. Si les problèmes persistent, continuez le dépannage.
Mettre à jour l’application à distance
Dans certains cas, l’application de télécommande Android TV peut se bloquer au lancement ou présenter un comportement de blocage en raison de bugs logiciels. Pour résoudre ce problème, recherchez les mises à jour. Accédez au Play Store, recherchez votre application de télécommande et appuyez sur Mettre à jour pour installer la dernière version.
Si aucune mise à jour n’est disponible, pensez à désinstaller et à réinstaller l’application. Après la mise à jour ou la réinstallation, ouvrez à nouveau l’application et vérifiez si le problème est résolu. Si les problèmes persistent, passez à la méthode de dépannage suivante.
Vérifier la compatibilité de l’application
Toutes les applications de télécommande ne sont pas disponibles sur le Play Store pour tous les appareils. Si votre téléphone Android est incompatible, l’application de télécommande peut ne pas s’afficher. De plus, certaines applications peuvent être gênées par des restrictions géographiques . Assurez-vous de sélectionner une application compatible avec votre smartphone et accessible dans votre région. Vérifiez également que votre téléviseur Android prend en charge l’application que vous souhaitez utiliser.
Vérifiez la présence d’un blaster IR sur votre téléphone
Il existe deux principaux types d’applications de contrôle à distance pour les appareils Android : celles qui utilisent le Wi-Fi et celles qui utilisent des signaux infrarouges . Si votre application de contrôle à distance ne répond pas, vérifiez si elle utilise le Wi-Fi ou l’IR. Pour les applications basées sur l’IR, votre smartphone doit disposer d’un blaster IR intégré . Les iPhones ne peuvent faciliter le contrôle à distance que via des applications Wi-Fi.
Explorez les options de contrôle alternatives
Si vous avez épuisé toutes les options de dépannage et que l’application de télécommande Android TV ne répond toujours pas, envisagez ces alternatives :
- Télécommande universelle : si vous ne parvenez pas à contrôler votre téléviseur Android avec l’application, l’achat d’une télécommande universelle est une excellente alternative. En particulier pour les modèles plus anciens, cela peut être une solution plus pratique.
- Clavier ou souris : si votre téléviseur Android est équipé d’un port USB, vous pouvez utiliser un clavier ou une souris pour la navigation. Connectez simplement un appareil compatible via USB pour commencer à contrôler votre téléviseur.
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