Guide pour vérifier l’état de votre garantie Apple

Comprendre l’état de la garantie de votre produit Apple

Les produits Apple représentent indéniablement un investissement important, que vous optiez pour un MacBook, un iPad ou un iPhone. Chaque appareil neuf ou reconditionné est accompagné d’une garantie limitée standard d’un an qui couvre les défauts et les pannes pendant cette période. Pour ceux qui cherchent à étendre leur couverture, Apple propose AppleCare+ et des plans de garantie étendue supplémentaires, permettant aux utilisateurs de protéger leurs appareils pendant plusieurs années contre les coûts de réparation et de remplacement imprévus.

Même si cette extension peut coûter plus de 200 $ de plus à votre entreprise, elle n’est rien comparée aux coûts potentiellement exorbitants des réparations en cas de dysfonctionnement de votre appareil. Si vous souhaitez savoir comment vérifier l’état de la garantie de votre produit Apple, que vous ayez souscrit ou non à une extension de garantie, ce guide présente plusieurs méthodes simples pour le faire.

1. Vérifiez l’état de la garantie à l’aide de l’application My Support

L’application My Support d’Apple offre un moyen efficace de vérifier l’état de votre garantie. Suivez ces étapes :

Téléchargez l’ application My Support depuis l’ App Store .
Ouvrez l’application et entrez votre identifiant Apple .
Terminez la configuration en saisissant votre avatar et votre nom .
Sélectionnez l’appareil Apple que vous souhaitez vérifier dans la liste associée à votre identifiant Apple.
Accédez à À propos > Couverture pour connaître l’état de votre garantie .

2. Vérifiez l’état de la garantie sur le site Web Apple My Support

Vous pouvez également vérifier l’état de votre garantie sur le site Web Apple My Support, qui fournit des informations détaillées sur vos appareils. Voici comment procéder :

Visitez la page d’assistance Apple à l’ adresse https://support.apple.com/en-us/my-support .
Cliquez sur « Se connecter à mon assistance » et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe . Si vous avez besoin d’aide pour récupérer votre identifiant ou votre mot de passe, utilisez l’ option « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? » .
Une fois connecté, vous verrez une liste de « Mes appareils » liés à votre identifiant Apple.
Sélectionnez l’appareil pour vérifier son statut de garantie. Une coche verte indique que la garantie est active, tandis qu’un point d’exclamation jaune signifie que la garantie a expiré.

3. Utilisez le site Web Check Coverage

Une autre méthode fiable pour déterminer le statut de garantie de votre appareil consiste à utiliser le site Check Coverage. Voici comment vous pouvez utiliser cette option :

Accédez à la page Vérifier la couverture à l’ adresse https://checkcoverage.apple.com/ .
Saisissez le numéro de série de votre appareil dans le champ requis.
Complétez le code captcha et sélectionnez « Continuer ».
Votre page produit affichera le statut de la garantie. Si vous voyez une coche verte , votre garantie est active ; si elle affiche un point d’exclamation jaune , elle a expiré.

Vérifiez votre couverture de service et d'assistance

4. Évaluation du statut de garantie via la facture originale

Pour ceux qui préfèrent une méthode hors ligne, vous pouvez vérifier l’état de la garantie à l’aide de la facture d’achat originale. Voici ce que vous devez faire :

Lorsque vous achetez un produit Apple, vous devriez recevoir une facture accompagnée de l’emballage d’origine et de la documentation pertinente. Ce reçu comprend des informations essentielles telles que :

Si vous avez acheté l’appareil sans garantie prolongée, la couverture standard est d’un an. Par exemple, un appareil acheté le 15 novembre 2021 bénéficiera d’une couverture de garantie jusqu’au 15 novembre 2022 .
Si vous avez opté pour une garantie étendue comme AppleCare+ de trois ans, achetée à la même date, votre couverture durera jusqu’au 15 novembre 2025 .

Réflexions finales

En conclusion, le suivi de l’état de garantie de votre produit Apple est simple grâce aux méthodes décrites ci-dessus. Apple a simplifié le processus, permettant aux utilisateurs de surveiller facilement leurs garanties et de prendre des mesures en temps opportun si nécessaire.