Bien que l’application de bureau Messenger soit gratuite à télécharger et à utiliser, elle présente quelques problèmes qui peuvent gâcher votre expérience de messagerie instantanée. Par exemple, de nombreux utilisateurs ont récemment signalé que Messenger ne fonctionnait pas sur le problème de Windows 11.
Donc, si vous venez de mettre à niveau votre ordinateur vers Windows 11 et que l’application Messenger ne fonctionne plus, continuez à lire le guide.
Pourquoi Messenger ne fonctionne-t-il pas sous Windows 11 ?
Il n’y a pas une mais plusieurs raisons différentes pour lesquelles Messenger ne fonctionne pas sur votre ordinateur. Ci-dessous, nous avons répertorié quelques principales raisons pour lesquelles Messenger ne fonctionne pas ou est bloqué sur des problèmes de chargement sous Windows.
- De nombreuses variantes de Messenger s’exécutent en arrière-plan.
- La version Windows 11 n’est pas compatible avec Messenger.
- Mauvaise date et heure sur votre smartphone.
- Les fichiers d’installation de Messenger sont corrompus.
- Fichiers de cache Messenger obsolètes.
Maintenant que vous connaissez toutes les raisons possibles pour lesquelles Messenger ne fonctionne pas sous Windows 11, voici les meilleures choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
1. Relancez l’application Messenger sur Windows 11
La première chose que vous pouvez faire si Messenger ne fonctionne pas sous Windows 11 est de relancer l’application. Il s’agit d’une simple astuce de dépannage, mais elle peut résoudre la plupart des erreurs et problèmes liés à Messenger.
1. Cliquez sur la recherche Windows 11 et tapez Gestionnaire des tâches . Ensuite, ouvrez l’application Task Manager dans la liste.
2. Ensuite, passez à l’ onglet Processus sur le côté droit.
3. Faites un clic droit sur Messenger et sélectionnez Fin de tâche .
4. Une fois terminé, ouvrez l’application Messenger depuis l’écran du bureau ou le menu Démarrer.
2. Redémarrez votre ordinateur Windows 11
Si la relance de l’application Messenger n’a pas aidé, vous devez redémarrer votre ordinateur Windows. Parfois, des bugs sur Windows 11 peuvent empêcher l’exécution des applications.
La meilleure façon d’éliminer ces bugs est de redémarrer l’ordinateur. Pour redémarrer votre ordinateur Windows 11, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur le menu Alimentation.
Dans le menu Alimentation, sélectionnez l’ option Redémarrer . Cela redémarrera immédiatement votre ordinateur Windows 11. Après le redémarrage, lancez à nouveau l’application Messenger.
3. Vérifiez votre connexion Internet
Si votre connexion Internet est instable, vous rencontrerez des problèmes pour exécuter la plupart des services et applications en ligne. Il est essentiel de vérifier et d’exclure les problèmes de connectivité réseau pour résoudre le problème de non-fonctionnement de Messenger.
Pour commencer, vous devez vérifier si votre PC est connecté à un Internet fonctionnel et stable. Vous pouvez le confirmer en visitant fast.com ou tout autre site Web de contrôle de vitesse.
En cas de problème Internet, vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur et de vous reconnecter au réseau WiFi.
4. Vérifiez si Facebook Messenger est en panne
Avant tout, vous devez vérifier si les serveurs officiels de Facebook Messenger sont opérationnels.
Comme tous les services Web, les serveurs de Facebook Messenger sont souvent en panne pour maintenance. Lorsque cela se produit, vous rencontrerez des problèmes lors de l’utilisation de l’application Messenger.
Alors, visitez cette page Web et vérifiez si les serveurs Facebook Messenger sont en panne dans le monde. Si c’est le cas, vous devez attendre qu’ils soient restaurés.
5. Corrigez les paramètres d’heure et de date
Des paramètres d’heure et de date incorrects peuvent affecter la fonctionnalité de l’application Messenger. Par conséquent, vous devez confirmer si votre appareil utilise la date et l’heure correctes. Voici ce que vous pouvez faire.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows 11 et sélectionnez Paramètres .
2. Dans Paramètres, cliquez sur Heure et langue .
3. Sur le côté droit, cliquez sur Date et heure .
4. Activez la bascule pour Définir automatiquement le fuseau horaire .
5. Cliquez sur le bouton « Synchroniser maintenant » après avoir effectué les modifications.
6. Mettez à jour l’application Facebook Messenger
C’est une bonne pratique de sécurité de maintenir les applications PC à jour. Cela garantira une meilleure compatibilité et stabilité et apportera de nouvelles fonctionnalités.
Pour mettre à jour l’application Messenger sur Windows 11, ouvrez l’application Microsoft Store et passez à l’onglet Bibliothèque.
Recherchez l’application Messenger et cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté. Cela mettra à jour l’application Facebook Messenger sur votre PC.
7. Réparer et réinitialiser l’application Messenger
Sous Windows 11, vous pouvez réparer et réinitialiser les applications du Microsoft Store. Cette fonctionnalité est utile, surtout si l’application ne fonctionne pas correctement.
Ainsi, si l’application Messenger ne fonctionne toujours pas sous Windows 11, vous pouvez la réparer ou la réinitialiser. Voici ce que vous devez faire.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Paramètres .
2. Dans Paramètres, passez à la section Applications sur la gauche.
3. Sur le côté droit, cliquez sur Applications installées .
4. Maintenant, recherchez l’application Messenger, cliquez sur les trois points et choisissez Options avancées .
5. Sur l’écran suivant, cliquez sur le bouton Réparer .
6. Cela réparera les fichiers d’installation de l’application Messenger. Une fois réparé, lancez l’application Messenger. Si l’application ne fonctionne toujours pas, accédez à l’écran Options avancées et cliquez sur l’ option Réinitialiser .
8. Videz le cache du Microsoft Store
Bien que la suppression du cache du Microsoft Store n’ait aucun lien direct avec Messenger, la suppression du cache de l’application Store a aidé de nombreux utilisateurs.
Plusieurs utilisateurs de Windows 11 ont affirmé avoir résolu le message d’erreur en vidant le cache du Microsoft Store. Par conséquent, vous pouvez également essayer de le faire pour vérifier si le problème est résolu. Voici comment vider le cache du Microsoft Store.
- Tout d’abord, appuyez sur le bouton Windows Key + R pour ouvrir la boîte de dialogue EXÉCUTER.
- Lorsque la boîte de dialogue EXÉCUTER s’ouvre, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée .
9. Installez toutes les mises à jour Windows 11 en attente
Parfois, des bugs dans le système d’exploitation peuvent empêcher l’application Messenger de fonctionner sur votre Windows 11. Le mieux que vous puissiez faire pour résoudre un tel problème est de mettre à jour votre système d’exploitation vers la dernière version.
Vous devez vous diriger vers les paramètres de Windows Update depuis Paramètres > Mises à jour Windows . Sur le côté droit, vous trouverez tous vos Windows 11 en attente.
Si Messenger est toujours bloqué sur l’écran de chargement, vous pouvez essayer de réinstaller l’application. La réinstallation est le moyen ultime de résoudre les problèmes qui ne sont pas résolus.
Pour réinstaller l’application Messenger, cliquez sur Recherche Windows et saisissez Messenger. Faites un clic droit sur Messenger et sélectionnez Désinstaller .
À l’invite qui apparaît, sélectionnez à nouveau Désinstaller . Une fois désinstallé, ouvrez le Microsoft Store et réinstallez l’ application Messenger . Après l’installation, connectez-vous avec votre compte Facebook et utilisez l’application sur votre PC Windows 11.
11. Utilisez la version Web de Messenger
Si vous n’avez pas le temps de parcourir toutes ces méthodes et que vous recherchez un moyen plus simple d’accéder au chat Messenger, vous pouvez utiliser la version Web de Messenger.
La version Web de Messenger vous permet de discuter avec vos amis Facebook et d’y accéder depuis n’importe quel navigateur Web.
Ouvrez simplement votre navigateur Web préféré et visitez https://www.messenger.com/ . Ensuite, connectez-vous avec votre compte Messenger et commencez à converser avec vos amis.
Il s’agit de correctifs simples pour Messenger qui ne fonctionne pas sur les ordinateurs Windows 11. Toutes ces méthodes auraient résolu les problèmes de Messenger sur Windows 11. Si vous trouvez ce guide utile, n’oubliez pas de le partager avec d’autres personnes confrontées au même problème.
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