Comment résoudre les problèmes de plantage de Skype sur Windows 11 : 7 solutions efficaces

Skype, une merveille de télécommunication développée par Skype Technologies, est indispensable pour de nombreux utilisateurs à la recherche de fonctionnalités fiables de visioconférence, d’appels VoIP et de messagerie instantanée. Désormais intégré à Microsoft, il a parfaitement intégré diverses fonctionnalités, notamment les appels directs vers des lignes fixes et des téléphones mobiles, ainsi que des fonctions de partage de fichiers. Cependant, un nombre important d’utilisateurs sont actuellement frustrés par des pannes persistantes sur les systèmes Windows 11.

Bien que la cause profonde de ces problèmes ne soit pas définitivement identifiée, de nombreux utilisateurs ont signalé des plantages récurrents. Heureusement, plusieurs solutions existent qui peuvent potentiellement atténuer ces problèmes. Examinons les solutions de contournement efficaces pour résoudre l’instabilité de Skype sur Windows 11.

Comment résoudre les problèmes de plantage de Skype sur Windows 11

Les méthodes suivantes ont été conçues pour vous aider à résoudre les problèmes fréquents que vous rencontrez avec Skype. Il est conseillé de suivre ces étapes de manière séquentielle jusqu’à ce que le problème soit résolu :

Solution 1 : redémarrez votre système

Lorsque la RAM de votre ordinateur est surchargée, cela peut entraîner des performances lentes et diverses erreurs. Un simple redémarrage réinitialisera toutes les applications, effacera la RAM et fournira un nouveau départ à votre système Windows 11. Par conséquent, redémarrez votre ordinateur avant de passer aux autres étapes de dépannage.

Solution 2 : exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows

Si le redémarrage ne résout pas le problème, l’utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows peut être une solution viable. Cet outil intégré détecte et corrige automatiquement les problèmes courants. Voici comment y accéder :

Ouvrez les paramètres Windows en appuyant sur Windows + I ou en le sélectionnant dans le menu Démarrer.
Accédez à Système > Dépannage .
Cliquez sur Autres outils de dépannage .
Recherchez les applications du Windows Store et sélectionnez Exécuter . Une fois l’opération terminée, redémarrez votre système pour appliquer les modifications.

Solution 3 : installer le Media Feature Pack

Certains utilisateurs ont constaté que l’installation du Media Feature Pack résolvait leurs problèmes Skype. Suivez ces étapes :

Ouvrez les paramètres Windows en appuyant sur Win + I.
Accédez à Applications > Fonctionnalités facultatives .
Sélectionnez Afficher les fonctionnalités à côté de Ajouter une fonctionnalité facultative .
Recherchez le Media Feature Pack , puis cliquez sur Suivant et Installer . Après l’installation, vérifiez si Skype fonctionne correctement.

Solution 4 : exécuter Skype avec les droits d’administrateur

Il arrive parfois que l’application ne dispose pas des autorisations suffisantes pour fonctionner efficacement. Pour remédier à cela :

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Skype et sélectionnez Propriétés .
Accédez à l’ onglet Compatibilité et cochez la case Exécuter ce programme en tant qu’administrateur . Cliquez sur Appliquer , puis sur OK .

Exécuter Skype en tant qu'administrateur

Solution 5 : réinitialiser l’application

Si les problèmes persistent, essayez de réinitialiser l’application Skype elle-même :

Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows.
Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités .
Localisez Skype et cliquez sur les trois points à côté.
Sélectionnez Options avancées , puis cliquez sur Réinitialiser dans la section Réinitialiser.

Solution 6 : réinstaller l’application

Si aucune des solutions ci-dessus ne donne de résultats, votre dernière option peut être de réinstaller Skype :

Appuyez sur Win + I pour accéder aux paramètres Windows.
Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités et recherchez Skype.
Cliquez sur les trois points près de Skype et choisissez Désinstaller .

Après la désinstallation, téléchargez l’application Skype depuis le site officiel et réinstallez-la.

Correction 7 : contacter l’équipe d’assistance

Si tout le reste échoue, pensez à contacter l’équipe d’assistance officielle de Skype . Un technicien professionnel pourra peut-être vous fournir des informations adaptées à votre problème spécifique, vous faisant ainsi gagner du temps et éviter toute frustration.

En résumé, nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre le problème de plantage de Skype sur votre PC Windows 11. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à commenter ci-dessous.

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