Dépannage Facebook : 9 solutions pour voir les commentaires manquants

Facebook est largement utilisé par les utilisateurs mobiles et de bureau. Bien que l’application mobile Facebook fonctionne généralement bien, les utilisateurs de smartphones peuvent parfois rencontrer des problèmes. Récemment, de nombreux utilisateurs nous ont contactés pour nous demander : « Pourquoi ne puis-je pas voir les commentaires sur Facebook ? ».

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à voir les commentaires sur Facebook, et nous avons compilé des solutions pour chaque scénario. Si vous avez du mal à voir les commentaires sur Facebook, continuez à lire ce guide complet.

Cet article fournit des méthodes efficaces et simples pour résoudre le problème « Pourquoi ne puis-je pas voir les commentaires sur Facebook ? » Il est important de noter que ces solutions sont spécifiques à l’application Facebook et ne s’appliquent pas à la version Web. Plongeons-nous dans le vif du sujet.

Pourquoi ne puis-je pas voir les commentaires sur Facebook ?

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles les commentaires peuvent ne pas apparaître dans l’application Facebook. Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs courants qui peuvent empêcher le chargement des commentaires :

Mauvaise connexion Internet.
Les serveurs de Facebook sont en panne.
L’administrateur du groupe a désactivé les commentaires.
Version obsolète de l’application Facebook.
Cache d’application Facebook corrompu.

Ces facteurs peuvent être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas voir les commentaires sur Facebook.

Comment résoudre le problème des commentaires qui ne se chargent pas sur Facebook ?

Maintenant que vous connaissez les raisons potentielles de l’impossibilité d’afficher les commentaires sur Facebook, explorons les solutions. Voici quelques méthodes efficaces pour résoudre le problème des commentaires qui ne se chargent pas dans l’application Facebook.

1. Trier les commentaires sur la publication

L’une des principales raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à voir les commentaires est un tri incorrect. Par défaut, Facebook affiche les commentaires les plus pertinents en premier.

Cette fonctionnalité de tri peut parfois rencontrer des bugs qui empêchent l’affichage d’autres commentaires. Pour afficher tous les commentaires, cliquez simplement sur le bouton Les plus pertinents dans la section des commentaires et sélectionnez Tous les commentaires .

Cela devrait vous permettre de voir tous les commentaires que la publication a reçu.

2. Vérifiez votre connexion Internet

Comme toute application de réseautage social, Facebook nécessite une connexion Internet stable pour fonctionner efficacement. Une connexion instable peut entraver diverses fonctionnalités de l’application, notamment le chargement des commentaires.

Si vous vous demandez « Pourquoi ne puis-je pas voir les commentaires sur Facebook ? », votre connexion Internet pourrait probablement être le problème.

Vous pouvez vérifier la vitesse de votre connexion Internet en vous rendant sur fast.com . Si vous constatez des fluctuations de vitesse, vous devrez peut-être résoudre le problème en redémarrant votre routeur ou les données mobiles de votre appareil.

3. Vérifiez si les serveurs de Facebook sont en panne

Une raison courante pour laquelle les commentaires ne peuvent pas être chargés sur Facebook peut être due à des pannes des serveurs de Facebook. Si vous rencontrez une erreur lors de l’actualisation de la section des commentaires, vérifiez l’état du serveur Facebook.

Lorsque les serveurs de Facebook sont en panne, de nombreuses fonctionnalités de l’application, notamment la lecture de vidéos et l’accès aux photos, peuvent ne pas fonctionner. Pour vérifier si Facebook est en panne, visitez la page Statut de Facebook sur Downdetector .

Cela vous aidera à déterminer si le problème affecte tout le monde ou seulement vous. Alors que d’autres sites peuvent fournir l’état du serveur, Downdetector est largement considéré comme une ressource fiable.

4. Forcer l’arrêt de l’application Facebook

Votre incapacité à charger des commentaires peut être due à un bug ou à un problème technique. Pour éliminer tout problème technique, vous pouvez forcer l’arrêt de l’application Facebook.

Sur les appareils Android, vous pouvez facilement forcer l’arrêt de l’application en appuyant sur l’icône de l’application Facebook sur votre écran d’accueil et en sélectionnant Informations sur l’application .

Sur l’écran Informations sur l’application, sélectionnez Forcer l’arrêt pour arrêter immédiatement les processus de l’application.

5. Commentaires désactivés par l’administrateur du groupe

Les administrateurs de groupe ont le pouvoir de désactiver les commentaires sur les publications des membres du groupe. Cela peut se produire en cas de violation des règles ou pour atténuer les conflits au sein du groupe.

Si les commentaires sont absents d’une publication de groupe Facebook, il est probable que l’administrateur du groupe ait désactivé les commentaires pour cette publication spécifique. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire dans cette situation ; l’administrateur du groupe contrôle la visibilité des commentaires.

S’il est essentiel pour vous de voir les commentaires, pensez à contacter l’administrateur pour lui demander d’activer la fonctionnalité de commentaire.

6. Application Facebook obsolète

L’utilisation d’une version obsolète de l’application Facebook peut entraîner des problèmes de chargement des commentaires. Les utilisateurs peuvent alors rencontrer des temps de chargement longs ou des messages d’erreur.

La meilleure façon de résoudre les bugs liés à l’application est de mettre à jour l’application vers la dernière version disponible sur le Google Play Store ou l’App Store d’Apple. Assurez-vous de vérifier les mises à jour et d’installer la dernière version de l’application Facebook .

Après la mise à jour, revisitez la publication pour vérifier si les commentaires sont désormais visibles. Si les problèmes persistent, passez aux méthodes suivantes.

7. Videz le cache de l’application Facebook

Des fichiers cache corrompus ou obsolètes peuvent également être la raison pour laquelle les commentaires ne se chargent pas sur Facebook. Si vous ne comprenez toujours pas pourquoi je ne vois pas les commentaires sur Facebook, il vaut la peine d’essayer de vider le cache de l’application. Voici comment procéder :

1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook sur votre écran d’accueil. Parmi les options qui s’affichent, sélectionnez Informations sur l’application .

2. Dans l’écran Informations sur l’application, sélectionnez Utilisation du stockage .

3. Sur la page Utilisation du stockage, appuyez sur le bouton Vider le cache .

Il est conseillé de redémarrer votre smartphone après avoir vidé le cache de l’application Facebook. Une fois redémarré, ouvrez l’application et vérifiez si les commentaires sont désormais visibles.

8. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Si aucune des solutions précédentes n’a résolu le problème des commentaires qui ne se chargent pas, une option simple et efficace consiste à vous déconnecter de votre compte, puis à vous reconnecter.

1. Ouvrez l’application Facebook et appuyez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit.

2. Faites défiler vers le bas du menu Facebook et sélectionnez Déconnexion .

3. Dans l’invite de confirmation, appuyez sur Déconnexion .

4. Après vous être déconnecté, reconnectez-vous en utilisant les informations d’identification de votre compte.

9. Réinstaller l’application Facebook

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être réinstaller l’application Facebook. Cette étape est simple pour les utilisateurs Android et iOS.

Accédez à la page de liste de vos applications et désinstallez l’application Facebook. Après la désinstallation, visitez le Google Play Store ou l’Apple App Store pour télécharger et installer la dernière version de Facebook.

Une fois l’installation terminée, connectez-vous à votre compte Facebook et vérifiez si les commentaires se chargent maintenant.

Voici des stratégies efficaces pour résoudre le problème des commentaires Facebook qui ne se chargent pas. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour résoudre le problème de chargement des commentaires sur l’application Facebook, n’hésitez pas à nous contacter dans la section commentaires. De plus, si cet article vous a été utile, pensez à le partager avec vos amis.

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