Guide de dépannage pour les problèmes de son du téléviseur LG : comment résoudre les problèmes audio

Bien que les téléviseurs LG soient généralement fiables, ils peuvent parfois rencontrer des problèmes techniques. L’un des problèmes les plus courants est l’absence de son sur les téléviseurs LG, ce qui peut vous empêcher de profiter de n’importe quelle programmation.

Ce problème de son provient souvent de paramètres audio incorrects, mais il peut également être dû à un matériel défectueux ou à un logiciel obsolète.

Cet article se penchera sur les principales causes des problèmes audio des téléviseurs LG. De plus, vous découvrirez diverses techniques de dépannage pour restaurer la fonctionnalité audio.

Causes courantes de l’absence de son sur le téléviseur LG

Vous trouverez ci-dessous quelques raisons potentielles pour lesquelles votre téléviseur peut être silencieux :

Câbles endommagés ou connexions de câbles incorrectes
Paramètres sonores coupés ou réglés à un volume très faible
Paramètres de configuration audio incorrects
Problèmes matériels avec les haut-parleurs externes, les ports ou les haut-parleurs intégrés

9 solutions pour résoudre les problèmes de son sur les téléviseurs LG

Nous avons compilé une liste complète de solutions pour vous aider à restaurer le son sur votre téléviseur LG. Il est préférable de suivre ces étapes dans l’ordre.

1. Régler les niveaux de volume

Certaines chaînes et sources multimédias peuvent avoir des niveaux de sortie audio faibles. Par conséquent, vous risquez de ne rien entendre si votre volume est réglé trop bas. Augmentez le volume et vérifiez les différentes chaînes pour voir si le son fonctionne.

Il peut arriver que le média que vous essayez de lire soit silencieux ou corrompu, ce qui expliquerait pourquoi la vidéo est visible mais qu’il n’y ait pas de son. Testez le volume avec différents canaux et sources multimédias tels que YouTube et des applications de streaming pour vous assurer que les haut-parleurs fonctionnent correctement.

2. Inspecter les connexions physiques

Des câbles mal fixés ou endommagés peuvent entraîner une mauvaise qualité sonore ou une perte audio totale. Examinez toutes les connexions, y compris celles entre le décodeur et les haut-parleurs. Recherchez des dommages sur les câbles HDMI, auxiliaires et optiques et remplacez ceux qui sont endommagés.

Les ports HDMI du téléviseur Samsung ne fonctionnent pas

3. Choisissez le bon périphérique de sortie audio

Si vous essayez de diffuser du son via HDMI sans haut-parleur externe connecté, cela ne fonctionnera pas. Vous devez vérifier les paramètres audio pour sélectionner le périphérique de sortie audio approprié :

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande. Étape 2 : Accédez à Son > Paramètres de sortie audio .

vérifier les paramètres de sortie audio du téléviseur LG

Étape 3 : Choisissez le périphérique de sortie audio souhaité dans la liste (le haut-parleur interne ou un périphérique externe).

Étape 4 : Quittez le menu des paramètres et testez la lecture audio.

4. Effectuez un test sonore

Les téléviseurs LG fonctionnant sous WebOS incluent une fonction de test sonore qui peut aider à diagnostiquer l’état des haut-parleurs intégrés. Voici comment effectuer le test :

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande.

Étape 2 : les paramètres du son varient en fonction de la version WebOS de votre téléviseur LG :

WebOS 4.5 ou version antérieure : accédez à Tous les paramètres > Son > Test du son .
WebOS 5 : accédez à Tous les paramètres > Assistance > Paramètres supplémentaires > Test du son .
WebOS 6 : sélectionnez Tous les paramètres > Assistance > Aide rapide > Vérifier les éléments > Autodiagnostic des paramètres du téléviseur . Choisissez Son > Pas de son .

Le téléviseur émet un son pour évaluer les performances du haut-parleur intégré. Si vous n’entendez aucun son, passez à l’étape suivante.

5. Changer le mode de sortie audio

Si vous utilisez un périphérique audio externe et que vous n’entendez aucun son, essayez de changer le mode de sortie audio. De nombreuses barres de son proposent différentes méthodes de connexion, telles que HDMI, optique ou Bluetooth. L’un de ces modes de connexion peut être défectueux.

Modifiez la méthode de connexion (par exemple, passez du Bluetooth au HDMI ou vice versa) et voyez si cela résout le problème de lecture audio. Essayez également de lire le son d’un autre appareil, comme un smartphone, via le haut-parleur ou la barre de son.

6. Effectuez une réinitialisation A/V

Si les paramètres audio ou vidéo ont été accidentellement mal configurés, vous pouvez les rétablir en effectuant une réinitialisation A/V sur votre téléviseur LG. Cela ramènera les paramètres audio et vidéo à leurs valeurs par défaut. Voici comment procéder :

Étape 1 : Appuyez trois fois sur le bouton Muet pour accéder au menu.

Étape 2 : Choisissez l’ option de réinitialisation AV et attendez la fin du processus.

Étape 3 : Redémarrez votre téléviseur LG pour vérifier si la fonction audio a été restaurée.

7. Mettez à jour votre téléviseur

L’exécution d’une version obsolète de WebOS peut entraîner des problèmes de lecture audio avec les applications et les appareils connectés. Assurez-vous que votre téléviseur est mis à jour vers la dernière version, qui comprendra les correctifs essentiels et la prise en charge des applications et appareils actuels.

Pour mettre à jour votre téléviseur, suivez ces étapes :

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande. Étape 2 : Accédez à Tous les paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel .

Étape 3 : Cliquez sur l’ option Rechercher les mises à jour .

mettre à jour le logiciel du téléviseur LG

Étape 4 : Choisissez Télécharger et installer pour terminer le processus. Étape 5 : Redémarrez votre téléviseur pour appliquer les mises à jour.

8. Effectuez une réinitialisation d’usine

En guise d’étape finale, envisagez d’effectuer une réinitialisation d’usine. Cette action élimine les paramètres actuels et charge ceux par défaut, ce qui peut résoudre le problème de son sur votre téléviseur LG. Voici comment procéder :

Étape 1 : Accédez aux paramètres à l’aide de votre télécommande. Étape 2 : Accédez à Tous les paramètres > Général > Système .

Étape 3 : sélectionnez l’ option Réinitialiser les paramètres initiaux .

réinitialiser votre téléviseur LG aux paramètres d'usine

Votre téléviseur redémarrera pour appliquer les modifications. Suivez les instructions à l’écran pour associer la télécommande et vous reconnecter à votre compte.

9. Contactez le service client

Si aucune des solutions mentionnées précédemment n’a résolu le problème de son sur votre téléviseur LG, il est peut-être temps de contacter le service client. Ils vous aideront à diagnostiquer le problème et à remplacer les composants défectueux.

Conclusion

Un dysfonctionnement du son peut considérablement entraver le fonctionnement de votre téléviseur. Nous espérons que les méthodes de dépannage décrites ci-dessus vous ont aidé à rétablir le son de votre téléviseur LG. Veuillez partager votre solution réussie dans les commentaires ci-dessous.

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