Les services Google, tels que Docs et Sheets, sont équipés d’une gamme de modèles prêts à l’emploi, simplifiant le processus de démarrage de différents types de documents. En outre, les utilisateurs ont la possibilité de concevoir leurs propres modèles et de les télécharger dans la galerie de modèles. Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez pas accéder à ces modèles. Selon le problème sous-jacent, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage pour résoudre le problème.
Solution 1 : Activez le paramètre « Afficher les modèles récents »
Si vous ne trouvez pas de modèles dans Google Docs ou Sheets, il se peut que vous ayez désactivé par inadvertance la fonctionnalité « Afficher les modèles récents sur les écrans d’accueil ». Voici comment la réactiver :
- Accédez à la page d’accueil de Google Docs ou Sheets et cliquez sur les trois lignes horizontales (icône hamburger) situées dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant.
- Assurez-vous que l’option « Afficher les modèles récents sur les écrans d’accueil » est cochée. Si elle n’est pas cochée, cliquez pour l’activer, puis cliquez sur « OK ». Vos modèles devraient maintenant apparaître sur l’écran d’accueil.
Solution 2 : restaurer le fichier modèle d’origine
Google permet aux utilisateurs d’utiliser des modèles personnalisés en téléchargeant des fichiers de documents sur Google Docs et Sheets. Cependant, le téléchargement crée un raccourci vers le fichier d’origine au lieu d’une copie complète. Par conséquent, si le fichier d’origine est déplacé, le raccourci associé deviendra inaccessible, ce qui entraînera la perte des modèles personnalisés visibles.
Pour résoudre ce problème, vous devez déplacer le fichier de modèle d’origine vers son emplacement initial à partir duquel il a été téléchargé dans Google Docs ou Sheets.
Solution 3 : vérifier les autorisations des fichiers
Si vous avez partagé votre modèle personnalisé avec d’autres personnes et leur avez accordé des droits de modification, il est possible qu’elles aient supprimé le modèle de la galerie. Cette action ne supprime pas le modèle, mais le rend invisible dans la galerie.
Cela est valable que le modèle soit situé dans votre « Mon Drive » ou dans un dossier Drive partagé. Vous pouvez déplacer le fichier stocké et le télécharger à nouveau dans la galerie de modèles. Cependant, n’oubliez pas de vérifier les autorisations et éventuellement de révoquer l’accès à la modification pour les autres si vous souhaitez conserver la visibilité du modèle.
Considérations importantes
- Les utilisateurs peuvent modifier et personnaliser les modèles prêts à l’emploi dans la galerie de modèles de Google Docs et Sheets, mais ils ne peuvent pas les supprimer. Par conséquent, les modèles doivent généralement rester visibles, sauf si le paramètre « Afficher sur l’écran d’accueil » du menu Paramètres est désactivé.
- Pour ceux qui utilisent un compte Google Workspace Business Starter, la visibilité et l’accès aux modèles peuvent être limités. Il est conseillé de passer à un autre compte pour accéder aux modèles.
- Les administrateurs de comptes Google Workspace sont habilités à gérer les personnes autorisées à découvrir et à utiliser les modèles dans Google Docs, Sheets et d’autres applications associées. Si vous perdez l’accès aux modèles de manière inattendue, il est prudent de contacter votre administrateur, car il a peut-être modifié votre niveau d’accès.
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