Canva ist zweifellos eines der einfachsten Tools zum Gestalten, insbesondere wenn Sie kein Designer sind. Egal, ob Sie an einem kleinen Leidenschaftsprojekt arbeiten oder etwas für die Arbeit entwerfen, Canva hat das Richtige für Sie.
Canva Pro- und Enterprise-Abonnements bringen die Dinge mit Markenkits und anderen Premiumfunktionen auf die nächste Ebene. Aber es wird nicht immer das Richtige für Sie sein. Wenn Sie festgestellt haben, dass Canva Pro nicht Ihr Ding ist, können Sie es einfach kündigen. Aber es gibt ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen. Lassen Sie uns direkt in die Details eintauchen.
Kann ich mein Canva-Abonnement von überall aus kündigen?
Die Verfügbarkeit von Canva auf allen Plattformen – Desktop, iPhone, Android – ist einer der besten Vorteile der Nutzung. Egal, welches Gerät Sie verwenden, Sie können Canva und alle Funktionen Ihres Kontos immer nutzen.
Wenn es jedoch darum geht, das Canva-Abonnement zu kündigen, ist die Interoperabilität zwischen verschiedenen Plattformen hinfällig. Sie können Ihr Canva-Abonnement nur von dem Gerät aus kündigen, mit dem Sie es gekauft haben. Wenn Sie Ihr Canva-Abonnement also über canva.com (Webbrowser) gekauft haben, können Sie das Abonnement nicht über die iOS- oder Android-Apps kündigen.
Unabhängig davon, ob Sie Ihre kostenlose Testversion oder ein kostenpflichtiges Pro-Abonnement kündigen möchten, gilt für alle Geräte die gleiche Regel.
Warum kann ich mein Abonnement nicht kündigen?
Selbst wenn Sie versuchen, Ihr Abonnement von der richtigen Plattform oder dem richtigen Gerät aus zu kündigen, kann es sein, dass Ihnen dies nicht gelingt. Es gibt ein paar Dinge, auf die Sie achten müssen.
Nur Teambesitzer und Administratoren können Canva-Abonnements kündigen. Wenn Sie also weder das eine noch das andere sind, können Sie dies nicht tun.
Es gibt noch einen weiteren Grund, warum Sie Ihr Abonnement möglicherweise nicht kündigen können. Wenn Ihre letzte Zahlung fehlgeschlagen ist oder aus irgendeinem Grund nicht durchgegangen ist, müssen Sie zuerst bezahlen, um Ihr Abonnement kündigen oder pausieren zu können.
Pausieren Sie stattdessen Ihr Abonnement
Für Benutzer, die ein Monatsabonnement haben oder deren Abonnement weniger als zwei Monate läuft, gibt es eine weitere Alternative als die Kündigung des Abonnements. Sie können es stattdessen pausieren. Dies ist insbesondere dann nützlich, wenn Ihr Abonnement noch eine Restlaufzeit hat und Sie es momentan nicht benötigen.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, bleibt Ihr verbleibendes Abonnement bis zum Ende Ihrer Abonnementslaufzeit aktiv. Sie können Ihr Abonnement bis zu 3 Monate pausieren und später fortsetzen.
Canva Pro-Abonnement kündigen
Das Canva-Abonnement verlängert sich automatisch. Sie sollten Ihr Abonnement daher vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, um Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, bleibt es bis zum Ende der Abonnementlaufzeit aktiv.
Es ist außerdem ratsam, die Kündigung nicht bis zur allerletzten Minute aufzuschieben, da das Zahlungssystem für Canva in der GMT-Zeitzone läuft. Es ist also möglich, dass Ihnen aufgrund der Zeitzonendifferenz ein Tag früher als der vorgesehene Zeitpunkt in Rechnung gestellt wird. Canva bietet keine Rückerstattung für Abonnements an, die Sie vergessen, rechtzeitig zu kündigen.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, gehen Ihre Designs nicht verloren. Sie verlieren jedoch am Ende des Abrechnungszeitraums den Zugriff auf alle Canva Pro-Funktionen. Canva behält Ihr Brand Kit bei. Wenn Sie Ihr Pro-Abonnement also neu starten, müssen Sie den Erstellungsprozess nicht erneut durchlaufen.
Canva Enterprise-Benutzer können ihr Abonnement nicht wie Canva Pro-Benutzer kündigen. Um Ihr Enterprise-Abonnement zu kündigen, gehen Sie hierhin und beantragen Sie die Kündigung Ihres Enterprise-Kontos.
Canva-Abonnement über den Browser kündigen
Benutzer, die über ihren Browser auf Canva Pro aktualisiert haben, können über einen Browser auf einem beliebigen Gerät canva.com aufrufen und sich bei ihrem Konto anmelden.
Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihr Profilsymbol.
Gehen Sie dann im Menü zu „Kontoeinstellungen“.
Gehen Sie im Navigationsmenü links zu „Abrechnung und Teams“.
Klicken Sie unter Abonnements auf die Option „Abonnement kündigen“.
Ein Popup-Fenster zum Kündigen des Abonnements wird angezeigt. Klicken Sie zur Bestätigung auf „Abonnement kündigen“.
Sie können Ihr Abonnement von hier aus auch pausieren, anstatt es zu kündigen. Wählen Sie aus, ob Sie es für 1, 2 oder 3 Monate pausieren möchten, und klicken Sie auf „Abonnement pausieren“.
Canva-Abonnement von einem iOS-Gerät aus kündigen
Benutzer, die über die iOS-App von einem iPhone oder iPad auf Canva Pro aktualisiert haben, können das Abonnement von beiden Geräten aus kündigen. Sie können es von jedem iOS-Gerät aus kündigen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie mit der Apple-ID angemeldet sind, mit der Sie das Abonnement erworben haben.
Sie können Ihre Abonnements entweder über die App „Einstellungen“ oder den App Store aufrufen.
Tippen Sie in der App „Einstellungen“ oben auf Ihre Apple-ID-Namenskarte.
Tippen Sie dann auf die Option „Abonnements“.
Wenn Sie in der App „Einstellungen“ keine Abonnements finden können, öffnen Sie den App Store. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
Tippen Sie dann auf die Option „Abonnements“.
Alle Abonnements für Ihr Konto werden angezeigt. Tippen Sie auf die Option „Canva“. Tippen Sie dann auf „Abonnement kündigen“, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Canva-Abonnement von einem Android-Gerät aus kündigen
Wenn Sie das Canva Pro-Abonnement über die App auf einem Android-Gerät erworben haben, können Sie es, ähnlich wie bei einem iOS-Gerät, nur im Play Store kündigen. Öffnen Sie den Play Store auf einem beliebigen Android-Gerät und melden Sie sich mit der E-Mail-ID an, die Sie zum Upgrade Ihres Kontos verwendet haben. Tippen Sie dann oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
Tippen Sie nun im angezeigten Menü auf die Option „Zahlungen und Abonnements“.
Tippen Sie auf die Option „Abonnements“.
Ihre Abonnements werden angezeigt. Tippen Sie auf die Option „Canva“ und dann auf „Abonnement kündigen“. Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. Bestätigen Sie, um Ihr Abonnement erfolgreich zu kündigen.
Die Kündigung des Canva Pro-Abonnements wäre einfacher gewesen, wenn es keine Plattformbeschränkung gegeben hätte. Trotzdem können Sie Ihr Canva Pro-Abonnement mit den Anweisungen in diesem Handbuch problemlos kündigen.
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