So kontaktieren Sie Instagram (Problem melden)

Meta ist das Unternehmen hinter Facebook, Instagram und WhatsApp. Da Meta drei große Apps im Alleingang betreibt, kann es schwierig sein, Kundensupport zu erhalten.

Tatsächlich bieten diese drei Apps nicht die Möglichkeit, in Echtzeit mit einer Person zu chatten, um appspezifische Probleme zu lösen. Von diesen drei Apps hat Instagram die meisten Probleme, das beste Benutzererlebnis zu bieten.

Instagram-Benutzer stoßen gelegentlich auf Probleme bei der Verwendung der App auf ihrem Android oder iPhone und wissen nicht, wie sie diese lösen oder dem Entwicklerteam melden können.

Wie kontaktiere ich Instagram?

Sie möchten Instagram möglicherweise aus verschiedenen Gründen kontaktieren. Vielleicht funktionieren einige App-Funktionen bei Ihnen nicht oder Sie können keine Nachrichten austauschen usw.

Was auch immer der Grund sein mag, die App bietet einige Möglichkeiten, alle Probleme mit der Instagram-App zu lösen. Sie erhalten sogar ein spezielles Hilfecenter, in dem Sie Probleme melden und innerhalb weniger Tage lösen lassen können.

1. Starten Sie die Instagram- App auf Ihrem Telefon.

2. Wenn die App geöffnet wird, tippen Sie unten rechts auf das Profilsymbol .

3. Tippen Sie auf dem Profilbildschirm oben rechts auf das Hamburger-Menüsymbol .

4. Wählen Sie im angezeigten Menü „ Einstellungen und Datenschutz“ aus .

5. Scrollen Sie zum Abschnitt „Weitere Informationen und Support“ und tippen Sie auf „Hilfe“ .

6. Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm auf Hilfe-Center .

7. Im Hilfecenter können Sie relevante Themen zu Ihrem Problem durchsuchen. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um Informationen zu Ihrem Problem zu finden.

Wie melde ich ein Problem auf Instagram?

Da Instagram keinen Echtzeit-Support bietet, besteht die Möglichkeit, Probleme zu melden. Sie können dies auf Instagram tun und das Entwicklerteam wird sich um das Problem kümmern.

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, Instagram ein Problem zu melden: über das Menü „Einstellungen“ und durch Schütteln des Telefons vom Problembildschirm aus.

Schütteln Sie Ihr Telefon, um ein Problem zu melden

Wenn Sie das Telefon auf dem Bildschirm schütteln, auf dem das Problem auftritt, wird das Menü „Problem melden“ angezeigt. Dies ist nur eine Möglichkeit, das Entwicklerteam von Instagram darüber zu informieren, dass Sie auf ein Problem stoßen. Folgendes müssen Sie tun:

1. Suchen Sie den Bildschirm, auf dem das Problem auftritt. Wenn Sie beispielsweise keine Nachrichten austauschen können, öffnen Sie das Chat-Fenster und schütteln Sie Ihr Telefon.

2. Tippen Sie bei der Eingabeaufforderung „Technisches Problem melden“ auf „ Problem melden“ .

3. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm „ Einschließen und fortfahren“ aus .

4. Erklären Sie als Nächstes kurz, was passiert ist oder was nicht funktioniert. Tippen Sie anschließend oben links auf die Schaltfläche Senden .

Melden Sie ein Problem auf Instagram über die Einstellungen

Wenn die Funktion „Telefon schütteln“ nicht funktioniert, können Sie das Problem auch über das Einstellungsmenü von Instagram melden. So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie die Instagram-App und tippen Sie unten rechts auf Ihr Profilbild.

2. Tippen Sie auf dem Profilbildschirm oben rechts auf das Hamburger -Menü.

3. Tippen Sie anschließend auf Einstellungen und Datenschutz .

4. Tippen Sie unter „Einstellungen und Datenschutz“ auf „Hilfe“ .

5. Tippen Sie auf dem Hilfebildschirm auf „ Problem melden“.

6. Wählen Sie als Nächstes „Problem melden, ohne zu schütteln“ aus .

Erklären Sie nun kurz das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind. Dadurch wird das Problem dem technischen Team von Instagram gemeldet.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Instagram direkt kontaktieren?

Die direkte Kontaktmöglichkeit ist nicht in allen Regionen verfügbar. Das Hilfecenter von Instagram ist die einzige einfache Möglichkeit, Instagram zu kontaktieren.

Wie sende ich eine E-Mail an Instagram?

Sie können versuchen, Ihre Nachricht an diese E-Mail-Adresse zu senden: [email protected] . Viele Benutzer haben jedoch berichtet, dass sie von dieser Adresse keine Antwort erhalten haben.

Antwortet Instagram auf E-Mails?

Instagram antwortet bei Bedarf auf Ihre E-Mails. Normalerweise dauert es jedoch etwa eine Woche oder länger, bis das Support-Team Ihnen per E-Mail antwortet.

Wie kann ich mich bei Instagram beschweren?

Wenn Sie sich über ein Problem beschweren möchten, müssen Sie es gemäß den von uns mitgeteilten Methoden melden.

Antwortet Instagram, wenn Sie ein Problem melden?

Ja, wenn das Problem auf Ihrer Seite liegt, erhalten Sie eine Antwort. Handelt es sich jedoch um einen appspezifischen Fehler, wird das Problem ohne Antwort behoben.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Instagram kontaktieren und ein Problem melden. Lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, ob Sie zu diesem Thema weitere Hilfe benötigen. Wenn Sie diesen Leitfaden hilfreich finden, vergessen Sie nicht, ihn mit Ihren Freunden zu teilen.