Lösung 1: Suchen Sie den Ordner an einem anderen Ort
Der gesuchte Ordner wurde möglicherweise an einen anderen Speicherort verschoben oder gelöscht. Sie können auf einem anderen Laufwerk oder in einem anderen Verzeichnis danach suchen. Wenn Sie versuchen, über die Verknüpfung auf einen Ordner zuzugreifen, gehen Sie zum tatsächlichen Pfad und prüfen Sie, ob der Ordner vorhanden ist. Wenn er dort nicht vorhanden ist, suchen Sie danach und prüfen Sie, ob Sie ihn an einem anderen Speicherort finden können, beispielsweise im Papierkorb. Sie können die Windows-Suche verwenden, um nach dem Ordner zu suchen.
Lösung 2: Überprüfen Sie, ob Ihr externes Laufwerk richtig angeschlossen ist
Wenn sich der gesuchte Ordner auf einem externen Laufwerk befindet, überprüfen Sie, ob das Laufwerk richtig an Ihren Computer angeschlossen ist. Ihr PC kann keine Daten von einem Laufwerk lesen, das nicht richtig angeschlossen ist, und erkennt das Laufwerk möglicherweise nicht einmal. Versuchen Sie, das Laufwerk über andere Anschlüsse anzuschließen, z. B. über die auf der Rückseite Ihres Computers. Trennen Sie das Laufwerk, schließen Sie es erneut an und prüfen Sie, ob der fehlende Ordner sichtbar ist.
Lösung 3: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Netzwerk verbunden sind
Falls sich der gesuchte Ordner in einem Netzwerk befindet, überprüfen Sie Ihre Verbindung zum Netzwerk und stellen Sie sicher, dass die Verbindung stabil ist. Falls er sich im Internet befindet, können Sie mit einem Webbrowser eine Website öffnen, um zu prüfen, ob Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert. Falls die Website nicht geladen wird, versuchen Sie zunächst, Probleme mit Ihrer Internetverbindung zu beheben.
Überprüfen Sie Ihr Ethernet-Kabel, wenn Sie eine kabelgebundene Verbindung haben, starten Sie Ihren Router neu und wenden Sie sich an Ihren ISP, wenn das Problem nicht behoben ist. Wenn sich der Ordner auf einem Network-Attached Storage (NAS)-Laufwerk befindet, sollten Sie versuchen, das Gerät zu trennen und erneut anzuschließen. Falls dies nicht funktioniert, versuchen Sie, von einem anderen Computer aus auf das Gerät zuzugreifen. Abhängig vom Speichergerät müssen Sie möglicherweise im Handbuch nachschlagen, wie Sie Verbindungsprobleme beheben können.
Lösung 4: Starten Sie den Windows Explorer-Prozess neu
Manchmal können Probleme mit dem Windows Explorer Sie daran hindern, auf Ihre Dateien zuzugreifen und diese zu verwalten. In einer solchen Situation ist es am besten, den Windows Explorer-Prozess neu zu starten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und klicken Sie auf „Task-Manager“.
- Wenn der Task-Manager geöffnet wird, suchen Sie in der Prozessliste rechts nach „Windows Explorer“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie auf „Neu starten“.
- Der Windows Explorer wird neu gestartet. Falls beim Neustart Probleme auftreten, müssen Sie den Neustart erzwingen. Klicken Sie dazu im Task-Manager auf „Neue Aufgabe ausführen“.
- Geben Sie den Text
explorer.exe
in das angezeigte Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Lösung 5: Laufwerksbuchstaben prüfen und ändern
Windows weist verschiedenen Laufwerken Buchstaben zu, um den Zugriff zu erleichtern. Wenn jedoch der Laufwerksbuchstabe für ein bestimmtes Laufwerk geändert wird, kann es sein, dass Sie Ihre Dateien und Ordner nicht mehr finden. Wenn der Laufwerksbuchstabe geändert wird, überprüfen Sie zunächst den ursprünglichen Pfad des gesuchten Ordners und stellen Sie sicher, dass er sich dort befindet. Wenn Sie mehrere externe Laufwerke verwenden, kann Windows verschiedenen Laufwerken denselben Laufwerksbuchstaben zuweisen, wenn diese zu unterschiedlichen Zeiten angeschlossen werden.
In solchen Fällen können Sie den gesuchten Ordner möglicherweise nicht finden. Sie können den tatsächlichen Ordnerpfad überprüfen und feststellen, ob sich der Ordner dort befindet. Sie können auch den Laufwerksbuchstaben ändern und prüfen, ob das hilft.
- Verwenden Sie die
Windows + R
Verknüpfung, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, und geben Sie dann ein,diskmgmt.msc
bevor Sie die Eingabetaste drücken.
- Das Dienstprogramm „Datenträgerverwaltung“ listet alle Ihre Laufwerke auf. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, dessen Buchstaben Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf „Laufwerkbuchstaben und -pfade ändern“.
- Um den Laufwerksbuchstaben zu ändern, klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ und wählen Sie einen anderen Buchstaben aus der Liste aus. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „OK“.
Lösung 6: Führen Sie einen Virenscan durch
Wenn Ihr System mit einem Virus oder Malware infiziert ist, können Sie möglicherweise nicht auf Ihre Ordner und Dateien zugreifen. Sie können einen Virenscan durchführen, um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, und dann die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, z. B. das Löschen infizierter Dateien.
- Klicken Sie auf die Taskleisten-Überlauf-Schaltfläche, die wie ein Pfeil auf der rechten Seite der Taskleiste angezeigt wird, um ausgeblendete Symbole anzuzeigen.
- Klicken Sie anschließend auf Ihr Antivirenprogramm, um es zu starten.
- Sobald Ihr Antivirenprogramm geöffnet ist, klicken Sie auf die Option „Gründlicher Scan“ oder „Vollständiger Scan“, um Ihren PC zu scannen.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern. Wenn Ordner oder Dateien infiziert sind, werden Sie von Ihrem Antivirenprogramm benachrichtigt. Sie können sie dann unter Quarantäne stellen oder von Ihrem PC löschen.
Lösung 7: Vollzugriff gewähren
Möglicherweise wird die Fehlermeldung „Speicherort ist nicht verfügbar“ angezeigt, wenn Sie nicht über die erforderliche Berechtigung zum Zugriff auf das Laufwerk verfügen. Um dies zu beheben, müssen Sie Ihrem Benutzerkonto die Vollzugriffsberechtigung erteilen.
- Öffnen Sie den Windows Explorer und gehen Sie dann zu „Dieser PC“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, bei dem der Fehler auftritt, und klicken Sie dann auf „Eigenschaften“.
- Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld oben auf die Registerkarte „Sicherheit“ und dann auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der Option „Vollzugriff“, um sie zu aktivieren. Klicken Sie dann auf „Übernehmen“ und „OK“. Versuchen Sie nun erneut, auf den Ordner zuzugreifen.
Lösung 8: Auf fehlerhafte Sektoren prüfen
Mit dem Windows-Dienstprogramm „Check Disk“ können Sie prüfen, ob Ihr Laufwerk fehlerhafte Sektoren aufweist, die für den Fehler verantwortlich sind.
- Öffnen Sie das Eigenschaftenfenster für das Laufwerk, indem Sie im Windows Explorer wie oben beschrieben mit der rechten Maustaste darauf klicken.
- Klicken Sie jedoch statt auf die Registerkarte „Sicherheit“ auf die Registerkarte „Extras“ und dann auf die Schaltfläche „Prüfen“.
- Klicken Sie nun auf „Laufwerk scannen“ und lassen Sie den Scan beginnen. Je nach Größe Ihres Laufwerks kann der Scan einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Fehler vorhanden sind, zeigt Ihnen das Dienstprogramm einige Optionen zur Behebung dieser Fehler an.
Fix 9: Führen Sie SFC-, DISM- und CHKDSK-Scans durch
Das Dienstprogramm „System File Check“ (SFC) von Windows kann Ihren PC nach Fehlern durchsuchen und versuchen, diese zu beheben.
- Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie ein
cmd
und klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
- Wenn das Eingabeaufforderungsfenster angezeigt wird, geben Sie Folgendes ein
sfc /scannow
und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, geben Sie dann den Text ein und
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
drücken Sie dann erneut die Eingabetaste.
- Geben Sie als Nächstes ein
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
und drücken Sie erneut die Eingabetaste.
- Geben Sie abschließend
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
„Eingabe“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Sobald die DISM-Scans abgeschlossen sind, können Sie den CHKDSK-Scan durchführen. Geben Sie
chkdsk g: /f /r /x
in das Eingabeaufforderungsfenster ein und drücken Sie die Eingabetaste. Stellen Sie sicher, dass Sie „g“ durch den Laufwerksbuchstaben der Festplatte ersetzen, auf die Sie nicht zugreifen können.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren Computer neu.
Fix 10: Kopieren Sie den Desktop-Ordner in das Systemprofil
- Öffnen Sie den Windows Explorer, gehen Sie zu „Dieser PC“ und öffnen Sie dann das Laufwerk „C“.
- Doppelklicken Sie auf den Ordner „Benutzer“, um ihn zu öffnen.
- Suchen Sie im Ordner „Benutzer“ nach dem Ordner „Standard“. Wenn dieser nicht sichtbar ist, klicken Sie oben auf das Menü „Ansicht“, gehen Sie dann zur Option „Anzeigen“ und klicken Sie anschließend auf „Versteckte Elemente“.
- Sobald Sie den Ordner „Default“ sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, kopieren Sie ihn und verschieben Sie ihn anschließend an den folgenden Speicherort:
C drive -> windows -> system 32 -> config and then systemprofile
. Starten Sie Ihren PC neu, nachdem Sie den Ordner kopiert haben.
Fix 11: Desktop-Speicherort zur Registrierung hinzufügen
- Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie
regedit
„Als Administrator ausführen“ ein und klicken Sie darauf.
- Fügen Sie die folgende Adresse in die Adressleiste des Registrierungs-Editors ein:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner „User Shell Folders“ auf der linken Seite, und klicken Sie auf „Neu“ und dann auf „String Value“.
- Geben Sie den Namen des neuen DWORD-Werts ein
%USERPROFILE% \Desktop C:\Users\%USERNAME%\Desktop
und drücken Sie die Eingabetaste, bevor Sie Ihren PC neu starten.
Fix 12: Benutzerberechtigungen zurücksetzen
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, geben Sie ein
cd/users
und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie anschließend ein
cd/username
und drücken Sie erneut die Eingabetaste. Ersetzen Sie „Benutzername“ durch Ihren Windows-Kontonamen.
- Geben Sie dann ein
icacts Documents/reset/t/q
und drücken Sie die Eingabetaste.
Fix 13: Starten Sie den RPC-Dienst neu
- Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie ein
services.msc
und klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
- Suchen Sie nach dem Dienst „Remote Procedure Call“ (RPC), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und prüfen Sie, ob die Option „Neustart“ verfügbar ist. Wenn ja, klicken Sie darauf. Wenn sie ausgegraut ist, bedeutet dies, dass der Dienst ordnungsgemäß ausgeführt wird.
Lösung 14: Abgesicherten Modus aktivieren
- Halten Sie die
Shift
Taste gedrückt und starten Sie Ihren PC neu, um die erweiterten Optionen zu starten. Alternativ können Sie Ihren Computer neu starten und dieF8
Taste wiederholt drücken. - Klicken Sie auf dem Bildschirm „Erweiterte Optionen“ auf die Option „Starteinstellungen“.
- Klicken Sie auf der Seite „Starteinstellungen“ auf die Schaltfläche „Neustart“. Wenn Ihr PC neu startet, drücken Sie die
F4
Taste, um in den abgesicherten Modus zu starten. Versuchen Sie, im abgesicherten Modus auf den Ordner zuzugreifen.
Fix 15: Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Wenn Sie das Problem nicht lösen können, können Sie mithilfe der Systemwiederherstellung Ihren PC in den Zustand zurückversetzen, in dem der Ordner zugänglich war.
- Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie ein
system restore
und klicken Sie auf „Wiederherstellung“.
- Klicken Sie auf der angezeigten Systemsteuerungsseite auf „Systemwiederherstellung öffnen“.
- Wenn das Dienstprogramm zur Systemwiederherstellung geöffnet wird, können Sie den gewünschten Wiederherstellungspunkt durch Anklicken auswählen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Fertig stellen“ und lassen Sie Ihren Computer neu starten. Warten Sie, bis er in den Zustand zurückkehrt, in dem der Fehler „Standort nicht verfügbar“ nicht aufgetreten ist.
Was du wissen solltest
- Wenn die in dem Ordner, auf den Sie nicht zugreifen können, enthaltenen Daten nicht wichtig sind, können Sie versuchen, das Laufwerk zu formatieren und prüfen, ob das hilft.
- Wenn Sie den abgesicherten Modus zum Zugriff auf den Ordner verwenden, müssen Sie möglicherweise die Option „Abgesicherter Modus mit Netzwerk“ wählen, wenn sich der Ordner in einem Netzwerk befindet.
- Falls Sie auch nach dem Ausprobieren der oben genannten Methoden nicht auf den Ordner zugreifen können, können Sie versuchen, die Daten an diesem Speicherort mithilfe von Datenwiederherstellungstools wiederherzustellen.
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