3 semplici soluzioni per risolvere l’errore 41 su Disney Plus

Se hai incontrato il temuto messaggio “Il contenuto multimediale richiesto non è disponibile. Riprova” durante lo streaming su Disney Plus, non sei il solo. Questo problema, noto come Codice di errore 41, spesso indica che il contenuto che stai tentando di visualizzare è temporaneamente non disponibile a causa di traffico intenso, incongruenze del proxy o dati nella cache danneggiati. Questa guida ti aiuterà ad affrontare e risolvere sistematicamente il Codice di errore 41, consentendoti di tornare a goderti i tuoi programmi e film preferiti.

Come risolvere il codice di errore 41 su Disney Plus

Prima di addentrarti in soluzioni più complesse, prendi in considerazione questi semplici suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

  • Attendi qualche minuto e poi prova a riprodurre il video, poiché il problema potrebbe essere dovuto al sovraccarico del server.
  • Se stai guardando il video tramite un browser, aggiorna la pagina per vedere se il problema di riproduzione si risolve.
  • Riavvia il dispositivo, riavvia l’app Disney Plus e verifica che la connessione Internet sia stabile.
  • Se hai attivato una VPN, prova a disattivarla, poiché potrebbe interferire con lo streaming.
  • Controlla lo stato attuale dei server Disney Plus per verificare se sono state segnalate interruzioni o problemi.

1. Spegni e riaccendi i tuoi dispositivi

Uno dei metodi più efficaci per resettare i tuoi dispositivi prevede un ciclo di accensione/spegnimento. Per farlo:

  • Spegni il dispositivo di streaming (computer, TV, ecc.).Scollegalo, attendi 30 secondi, quindi ricollegalo.
  • Spegni il router, scollegalo dalla corrente e attendi da 30 secondi a 1 minuto prima di ricollegarlo.
  • Se la tua connessione Internet è costantemente lenta, prendi in considerazione di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul router. Tuttavia, tieni presente che questo cancellerà tutte le impostazioni personalizzate che potresti avere.
  • Per gli utenti con Firestick: chiudere l’app Disney, rimuovere Firestick, attendere un minuto, quindi ricollegarlo e riprovare.

2. Aggiorna l’app Disney Plus

Mantenere aggiornata la tua app Disney Plus può prevenire vari errori. Ecco come controllare gli aggiornamenti su diversi dispositivi:

Per la televisione

  1. Accedi alla schermata iniziale e fai clic su App.
  2. Seleziona Apri Google Play Store.
  3. Trova Disney Plus dalle tue app installate oppure utilizza la funzione di ricerca.
  4. Fare clic su Aggiorna se è disponibile un aggiornamento.

Per PC Windows

  1. Premere il Windowstasto, digitare Store e aprirlo.
  2. Seleziona Download dalla barra laterale sinistra, quindi fai clic su Ottieni aggiornamenti.
  3. Se è disponibile un aggiornamento per Disney Plus, clicca su Aggiorna.

Per Android

  1. Apri il Play Store.
  2. Tocca l’icona del tuo profilo.
  3. Seleziona Gestisci app e dispositivi.
  4. Vai su Aggiornamenti disponibili e trova Disney Plus da aggiornare.

Per iOS

  1. Apri l’ App Store.
  2. Tocca l’icona del tuo profilo.
  3. Seleziona App e vai a Le mie app.
  4. Trova Disney Plus e tocca Aggiorna.

3. Reinstallare l’app Disney Plus

Se l’aggiornamento non risolve il problema, reinstallare l’app potrebbe rappresentare una soluzione più completa:

Per la televisione

  1. Dalla schermata iniziale, fare clic su App.
  2. Apri il Google Play Store.
  3. Cerca Disney Plus e selezionalo.
  4. Fare clic su Disinstalla, quindi confermare.
  5. Avvia una nuova ricerca per Disney Plus e fai clic su Installa.

Per PC Windows

  1. Premi Windows+ Iper accedere alle Impostazioni.
  2. Vai su App > App installate.
  3. Individua Disney Plus, clicca sull’icona con i tre puntini e seleziona Disinstalla.
  4. Dopo la disinstallazione, vai su Microsoft Store, cerca Disney Plus e reinstallalo.

Per Android

  1. Trova Disney Plus nella schermata iniziale e tocca Disinstalla.
  2. Apri il Play Store, cerca Disney Plus e premi Installa per scaricare la versione più recente.

Per iOS

  1. Trova Disney Plus nella schermata iniziale, tocca Rimuovi app, quindi conferma l’eliminazione.
  2. Apri l’App Store, cerca Disney Plus e tocca l’ icona Installa.

Reinstallare l’app non solo aiuta a correggere il codice di errore 41, ma risolve anche altri problemi comuni dell’app, come i codici di errore 14 e 1017. Esplora la nostra guida alla risoluzione dei problemi per soluzioni complete.

In conclusione, per risolvere con successo il codice di errore 41 su Disney Plus, inizia spegnendo e riaccendendo i tuoi dispositivi, quindi aggiorna o reinstalla l’app. Se hai provato questi passaggi senza successo, non esitare a contattare l’assistenza Disney Plus tramite l’ Help Center. Assicurati di spiegare il problema e di condividere i passaggi di risoluzione dei problemi che hai già tentato.

Se hai altre domande o suggerimenti sul codice di errore 41 su Disney Plus, condividili nella sezione commenti qui sotto!

Domande frequenti

1. Cosa causa il codice di errore 41 su Disney Plus?

Il codice di errore 41 si verifica solitamente a causa di sovraccarichi del server, dati memorizzati nella cache danneggiati o incongruenze nella connessione Internet.

2. Come faccio a sapere se il problema riguarda Disney Plus o il mio dispositivo?

Puoi controllare lo stato dei server Disney Plus per vedere se ci sono interruzioni diffuse. Se i server sono a posto, probabilmente il problema risiede nel tuo dispositivo o nella tua connessione Internet.

3. Cosa devo fare se l’errore persiste dopo aver seguito questi passaggi per la risoluzione dei problemi?

Se hai provato tutte le soluzioni suggerite e il problema persiste, ti consigliamo di contattare l’assistenza Disney Plus tramite il Centro assistenza per ulteriore assistenza.

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